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Avis sur Aquarius Hotel & Urban Resort Phnom Penh

4 out of 5
Aquarius Hotel & Urban Resort Phnom Penh
No.5, Street 240, Sangkat Chakto Mukh, Khan Daun Penh, Phnom Penh

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 383 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 177 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 600." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

AMAR, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez excentré des sites d’intérêts, pas grand chose au tour.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jean loup

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour, bon emplacement, piscine magnifique et bon restaurant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Vatanak le 17 févr. 2024
Dear Jean,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're glad that you enjoyed your stay at our hotel. And also thanks for choosing Aquarius Hotel and Urban Resort as your accommodation. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ants. Ants everywhere. Hotel is great. Room is great; very modern. Rooftop pool is great. Food is great. Just don’t leave anything remotely food-esque lurking about. They homed in on my cough drops of all things; they were honey flavoured. I dunno if you’ve ever opened your pharmacy kit to find a colony crawling through it but yeah. It’s a symptom of the region and/or the lower floors I suppose. Stay on a higher floor.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel, trés bon emplacement. Un bémol chambre un peu bruyante
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

THEO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour avec du personnel compétent !
L'hôtel est très bien situé, propreté impeccable. Le gros plus est le petit déjeuner avec sa vue sur Phnom Penh ainsi que sa piscine au sommet de l'hôtel. Le personnel est agréable et très souriant.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il y avait de la poussière sur les étagères et sur les cintres - petit déjeuner en buffet , excellent.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
A l’arrivée chambre horrible pas totalement nettoyée puis après avoir refusé cette chambre, chambre meilleur Maus toujours un peu sale
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour de deux jours et bon petit déjeuner. La piscine rooftop est vraiment un gros plus.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Amel

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A ne manquer sous aucun prétexte
Le plus bel hôtel roof top de PP Totalement féerique de la chambre au petit déjeuner en passant par la piscine et le personnel accueillant. Vue et photos splendides depuis la piscine.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Alais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Phnom Penh !
Superbe hôtel ! Le rooftop a vraiment une vue imprenable sur la ville et c'est vraiment un endroit agréable pour se reposer et profiter d'un bon cocktail en admirant le coucher de soleil ! Je recommande grandement !
Séjour de 1 nuit en février 2019

6/10 Satisfaisant

Florence

Les points forts : Propreté
Hôtel vieillissant
Nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité du Palais Royal et du Musée National (15 minutes à pied) et sa piscine sur le toit au 9ème étage de l'hôtel. Ce sont effectivement les seuls points positifs. Pour le reste, l'hôtel est vieillissant, le petit déjeuner assez quelconque et peu varié, le service moyen et le wifi dans la chambre peu performant. Par ailleurs, notre chambre avait vue sur le mur de l'immeuble voisin, plus précisément, les moteurs de la climatisation, tout cela a environ 3 mètres de notre fenêtre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

remi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel aménagement piscine a revoir
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel , La chambre est de taille convenable bien décoré’ et propre Le petit déjeuné’ est bon ( a la carte et en complément un buffet ) mais attention par jours de vent le restaurant est ouvert sur l’horizon L’accueil est sympa sans « chichi » avec la décoration du lobby très jolie La piscine est bien mais pas de transat ( juste un matelas posé à même le sol ou une chaise pliante en tissus ) et surtout pas assez de place pour le nombre de personnes accueillis sans l’hotel . Sur nos deux journée à partir de 17h nous avons été prié gentiment de changer de place à la piscine ( sans qu’il y en ait ailleurs) afin que le personnel installe des tables pour le repas ou des soirées privées Neanmoins sans le soucis lié à la piscine l’hotel Est bien
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

JuanP, Montréal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An oasis in the middle of a chaotic city. Amazing facilities, excellent service. Not expensive and worth your money
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

CHANTAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bel hotel, avec piscine au dernier étage. Personnel accueillant et souriant.bon restaurant. Un sejour vraiment agréable
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Traveller, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est bien place au centre ville,personnel accueillant,propre.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre devrait rafraîchir, petit déjeuner pas très varié.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très belle adresse à Phnom Penh
Parfaitement situé à 15 minutes à pied du Palais Royal réservé en dernière minute.. nous avons eu un bon prix et avons été surclassé mais au 1er étage avec une vue depuis les deux fenêtres de la chambre sur des murs.. précisez absolument étage élevé ! petit déjeuner buffet très complet et dîner au bord de la piscine très agréable avec belle vue sur la ville. nous avons pu réserver très rapidement notre bus pour Kampot auprès de la réception personnel très efficace et charmant .. comme généralement dans toute le Cambodge piscine très originale sur le toit mais pas assez d'espace et de matelas vus le nombre de chambres..
Réponse de Praka le 25 mars 2018
Dear Pascal , Greeting from Aquarius Hotel & Urban Resort! Thank you very much for taking your value time to write the feedback. your comment is very important for us to improve our service. We hope that we will have time to serve you again. Kind regards,

8/10 Bien

Boun-iv

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Praka le 25 mars 2018
Dear Boun-iv, Good afternoon from Aquarius Hotel & Urban Resort! Thank you for giving us some score. We hope that you will be here again soon. Best regards,

6/10 Satisfaisant

kevin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien avec quelques défauts
Hôtel assez agréable.. belle piscine en roof top mais pas assez de matelas. Le petit déjeuner est bon mais pourrait être plus varié. La chambre est de bonne taille avec petit balcon , le lit est très dur cependant, donc mal au dos le matin. La douche n’est pas très fonctionnel car elle inonde vite le sol. L’isolation par contre est à revoir on entend tout. Le personnel est très agréable et souriant. Assez proche de tout en 5 min de tuk tuk toujours dispo devant l’hôtel. Bien dans l’ensemble mais des détails à améliorer
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Praka le 28 janv. 2018
Dear kevin, Thank you for taking your time to share with your experience at Aquarius hotel. your commend is very value for us to improve our quality and service. We hope to see you next time at Aquarius Hotel. Kind regards, Reservation Supervisor

10/10 Excellent

Andreja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel pour un prix très raisonnable! Notre coupe de coeur a Phnom Penh;-)
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Praka le 13 janv. 2018
Dear Andreja , Greeting from Aquarius Hotel & Urban Resort! Thank you so much for your feedback on hotel.com. We hope that you will come to stay with us again soon. Best regards, Reservation Supervisor

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel, staff was welcoming and nice, the room is nice, the swimming pool is great, the bar has a cool happy hour
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Praka le 6 janv. 2018
Dear Anonymous, Greeting from Aquarius Hotel & Urban Resort! Thank you for taking your time to share you experience on online. We wish to serve you again soon. Best regards, Prak (Ms.) Reservation Supervisor

10/10 Excellent

petit, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A piscine de reve
Hotel très sympa personnel au top. Piscine de reve avec une vue de fou
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine splendide avec une vue impressionant
Personnel hypergentil et attentionné des que l on découvre la piscine c est magique
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Santa

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Piscine magnifique
Hôtel très sympa, qui vaut le coup surtout pour le rooftop avec la piscine. Notre chambre était propre, de taille suffisante, mais très sombre. Et j'avoue ne pas avoir aimé le concept de la salle de bain, en fait totalement inexistant. Malgré cela, la piscine et l'emplacement font que je recommande cet hôtel qui représente un bon rapport qualité/prix.

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au top
Piscine sur le toit exceptionnelle, parfaite pour se reposer entre 2 visites. Le restaurant/petit déjeuner avec une vue à 360 degrés et tout ouvert est tres agréable. Séjour parfait.

8/10 Bien

laurence, angers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait !
un très bel hôtel bien situé pour visiter la ville même à pieds ! la piscine sur le toit est juste Magnifique ...

6/10 Satisfaisant

isabelle

Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien placé, propre mais bruyant.
Carrelage au sol font que tout résonne, les pas avec et sans talons, les chaises etc etc... Chambre 503, eau qui passe sous la porte de douche et inonde tout, mais rien à faire car sol inégal. Literie ferme. Petit déjeuner correct, malgré la gentillesse du personnel, manque de variétés dans les produits. Piscine originale, une vue superbe avec bar et sofas, y aller au moins pour regarder. Le wi-fi fonctionne bien. Les réceptionnistes ne connaissent pas les restaurants dont vous parlez, regardent sur internet et ils sont souvent débordés. Il y a des thuk thuk devant l'hôtel avec des prix à $2 pour un pèrimètre, c'est pratique car pas besoin de discuter, mais peut s'avérer cher si vous n'allez pas loin, à verifier sur votre carte avant. Le quartier est très bien, car pas loin des ambassades, petit magasin en bas de l'hôtel.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable et super roof top!
Super bien accueilli. Personnels serviables et aimables

10/10 Excellent

Frederique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hotel
Bel hôtel moderne, propre et bien situé. Le personnel est charmant Le restaurant et la piscine au dernier étage sont fantastiques

10/10 Excellent

Mai Chi, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Le séjour s'est vraiment bien passé. Le personnel est au petit soin est l'hôtel est splendide. Rien à redire, nous y reviendrons !

10/10 Excellent

AURELIE, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique sejour
Super séjour, personnel très acceuillant et serviable. Le petit déjeuner et la piscine sont vraiment très très bien. Rien a redire. On a presque rallonger notre sejour, un des meilleurs hôtels que j ai pu faire

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Vatanak Uch le 18 mai 2024
Dear Mr. David,Thank you so much for your fantastic review and top score! We're thrilled to hear you had a perfect stay with us. Your positive feedback means a lot to our team. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Gabriele, Trieste

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel moderno situato in una zona centralissima della capitale, camera spaziosa e pulita. Bellissima vista dalla piscina situata sul tetto. Ottimo rapporto prezzo/servizi offerti.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Vatanak Uch le 10 mai 2024
Dear Gabriele,Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our hotel modern, centrally located, and that you enjoyed our spacious and clean rooms.It's fantastic to know that you appreciated the beautiful view from our rooftop swimming pool and that you found our price-to-service ratio to be excellent. Providing great value for our guests is always a top priority for us.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Aquarius Hotel

8/10 Bien

Dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de VATANAK le 29 avr. 2024
Dear Dirk,Thank you for your feedback! We're glad to hear you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

curtis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The onsite restaurant has fantastic food and service. The view from the rooftop pool is amazing! I enjoyed my stay, the staff were wonderful and I would stay again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Vatanak Uch le 6 avr. 2024
Dear Curtis,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed the fantastic food and service at our onsite restaurant, as well as the breathtaking view from our rooftop pool. It's wonderful to know that our staff contributed to making your stay enjoyable. We can't wait to welcome you back for another memorable stay!Warm Regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Dameion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I what find unique about the hotel is they’re pool i love everything about not to mention they’re food i would definitely go back there…..the staff is very friendly the customer service is very good…
Séjour de 28 nuits en mars 2024
Réponse de Vatanak Uch le 6 avr. 2024
Dear Dameion,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you found our pool unique and enjoyed everything about it. We're also delighted that you appreciated our delicious food offerings and experienced excellent customer service from our friendly staff. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Best Regards,Aquarius Hotel

8/10 Bien

Jill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrific value and very nice hotel. The breakfast was very good and the rooftop pool fantastic. The room was great. One star off because the service in the restaurant and bar was weirdly slow, though the staff was so lovely and kind, I think maybe they need some training on table service and being attentive … they could sell way more drinks if someone was up at the pool taking orders, for example.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Vatanak Uch le 30 mars 2024
Dear Jill,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that you found our hotel to be a terrific value and that you enjoyed the fantastic rooftop pool and very good breakfast.We appreciate your constructive comments regarding the service in our restaurant and bar. Rest assured, we will address this with our team to ensure a more efficient and attentive experience for our guests. Your insights are invaluable, and we'll use them to enhance our service offerings.We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm Regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Natchaya

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
บริการดี โรงแรมสะอาด อาหารเช้าใช้ได้ เสียดายแถวโรงแรมห่างจากใจกลางเมือง แถวร้านอาหาร
Réponse de Vatanak Uch le 4 mars 2024
Dear Natchaya,Thank you for your positive comments regarding our good service and clean hotel. We're pleased to know you found your stay enjoyable overall.We understand your concern about the hotel's location being a bit far from the city center and restaurant area. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. In the future, we'll explore ways to enhance the overall convenience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.Best regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Heidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Vatanak Uch le 26 févr. 2024
Dear Heidi,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're glad that you enjoyed your stay at our hotel. And also thanks for choosing Aquarius Hotel and Urban Resort as your accommodation. We look forward to welcoming you again soon.Best Regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Nitten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel and the services associated with it made my short stay in Phnom Penh very productive and enjoyable. I would love to visit here again. The staff was courteous and ready to assist, and the facilities were clean and available at request. Without the people maintaining and supporting this hotel, I don’t believe I would have been able to appreciate the city as I was able to.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Vatanak Uch le 26 févr. 2024
Dear Nitten,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to have contributed to making your short stay in Phnom Penh productive and enjoyable. It's fantastic to hear that our courteous staff and clean facilities enhanced your experience. We would love to welcome you back on your next visit. Safe travels, and we appreciate your kind words!Best Regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Shinya

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食が良い。 プールが良い。 部屋が綺麗。 景色が良い。 アクセスが良い。 スタッフが良い。 ヨーロッパ系の宿泊者が多い。 入口の亀がかわいい。 お湯があまり出ない。
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Vatanak Uch le 4 mars 2024
Dear Shinya,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our good breakfast, clean rooms, pleasant scenery, and our adorable turtle at the entrance. We're also glad you appreciated our pool, staff, and convenient access.We apologize for the inconvenience regarding the hot water. Your comment has been noted, and we will address this issue to ensure a more comfortable experience for our guests.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Warm regards,Aquarius Hotel

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great boutique hotel; well worth the price. Breakfast buffet was amazing, room was comfortable and clean. You can see the royal palace from the infinity pool area. Wonderful hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Vatanak le 15 févr. 2024
Dear Kim,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're glad that you enjoyed your stay at our hotel. And also thanks for choosing Aquarius Hotel and Urban Resort as your accommodation. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 Excellent

Herman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
THe property is lovely and the staff could not be better!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Vatanak le 15 févr. 2024
Dear Herman,Thank you very much for taking your precious time to share your thoughts and experience following your recent stay with us.We look forward to welcoming you again soon