Hall

Avis sur Wyndham Philadelphia Historic District

3.5 out of 5
Wyndham Philadelphia Historic District
400 Arch Street, Philadelphia, PA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1081 avis sur 2297." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 601 avis sur 2297." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 312 avis sur 2297." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 182 avis sur 2297." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 121 avis sur 2297." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Nice hotel in historic aera.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 16 mars 2024
Marc, thank you for highlighting the Wyndham Philadelphia Historic District's prime location. We're pleased to know you appreciated its unique charm. Don't hesitate to visit us again on your next trip to the area.

10/10 Excellent

christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 8 févr. 2024
Christine,Thank you for choosing the Wyndham Philadelphia Historic District for your stay. We're so pleased you had a great experience. We appreciate your excellent rating and look forward to your next visit.

8/10 Bien

Marc-Alexandre

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 22 janv. 2024
Thank you for the 4-star rating, Marc-Alexandre!It's great your time at Wyndham Philadelphia Historic District was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.Thanks again for the feedback!

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Room ok but they need to do something with shower, no hot water and disgusting walls.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 29 nov. 2023
Christopher, we're sorry to hear about your less-than-perfect experience. Your comfort is our top priority, and it's unfortunate that the shower condition and water temperature didn't meet this standard. Your feedback is essential and has been shared with our maintenance team for immediate inspection and resolution. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

8/10 Bien

Flavien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand hôtel dans le centre historique
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 20 oct. 2023
Thanks for the great rating, Flavien!We're thrilled you enjoyed your time at Wyndham Philadelphia Historic District so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bruyant !
Personnel à l'écoute. Chambre correct. Climatisation faisant un bruit horrible. 1ère chambre au 4éme bruyante comme pas possible. Demande chambre sur l'arrière du batiment, mais chambre au deuxième face à la rue. Je ne sais pas si c'est parceque j'ai réservé par Hotel.com que l'on ne m'a pas donnée une chambre de l'autre côté. Pour moi il restait des chambres ....
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 16 oct. 2023
Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les membres de notre équipe attentifs. Malheureusement, les bruits provenant du système de climatisation et de l'emplacement de votre chambre étaient loin d'être idéaux. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que l'attribution des chambres n'est pas liée à la plateforme de réservation et nous sommes convaincus qu'il existerait une option de chambre plus adaptée pour vous. Nous espérons certainement avoir une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé
Hotel très bien situé pour visiter le centre historique de Philadelphie. Attention, le ménage n'est pas fait tous les jours, il faut le demander ! Machine à café dans la chambre et frigidaire Un bémol : l'eau chaude est très très longue à arriver, mais il y en a bien...
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 2 sept. 2023
Alain, merci d'avoir choisi le Wyndham Philadelphia Historic District pour votre séjour. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement bien adapté pour explorer la ville historique de Philadelphie. Nous apprécions vos commentaires sur notre processus d'entretien ménager et le problème de la température de l'eau. Soyez assuré que ces questions seront résolues. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié les équipements de votre chambre, comme la machine à café et le réfrigérateur. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Philadelphie.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 2 sept. 2023
Sandrine, we're glad to know that you had a favorable stay at Wyndham Philadelphia Historic District. Please know we are always striving to provide enjoyable experiences and appreciate that your feedback validates our efforts. We'd be more than happy to welcome you back again for another visit.

10/10 Excellent

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 1 sept. 2023
Maude, it sounds like you had a satisfying stay at the Wyndham Philadelphia Historic District! We appreciate your concise feedback and look forward to welcoming you back for another positive experience.

10/10 Excellent

FARES, BLIDA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Réponse de Customer Service le 27 août 2023
Thanks, Fares! It's outstanding your time at Wyndham Philadelphia Historic District was fantastic. We can't wait until your next visit!

8/10 Bien

Murielle

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 16 août 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Murielle!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Wyndham Philadelphia Historic District.

6/10 Satisfaisant

Marie-Josée

Les points faibles : Équipements
Pendant trois nuits, notre chambre n’a pas été faite et renflouée de serviettes et produits hygiéniques. Le restaurant est très simple et de base.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 7 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, Marie-Josée.Nous regrettons que vous ayez rencontré tant de difficultés pendant votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de qualité à nos clients et il est regrettable que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon les normes élevées que nous aspirons à fournir. Nous nous assurerons de répondre à tous vos commentaires, y compris vos préoccupations concernant notre restaurant, avec notre équipe pour aller de l'avant.Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous.

6/10 Satisfaisant

Joel

Philadelphie juillet 2023
Très bien situé le parking voiture à 38$ par jour trop cher ….
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 3 août 2023
Bonjour Joël,Merci de partager votre opinion. Nous reconnaissons que notre tarif de stationnement peut ne pas convenir à tout le monde. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement très pratique. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit propre et pratique près de tout dans old city.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 24 juil. 2023
Bonjour Manon,Il est réconfortant de savoir que vous avez vécu une expérience positive au Wyndham Philadelphia Historic District. Vos mots brossent un tableau merveilleux et nous apprécions vraiment vos commentaires sur la propreté et l'emplacement privilégié de notre hôtel - deux aspects que nous sommes très fiers de maintenir.Encore une fois, merci pour vos commentaires généreux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Philadelphie et souhaitons vous offrir un séjour encore plus spectaculaire.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable près du centre historique
Hôtel très bien situé près du centre historique de Philadelphie et proche des transports. Chambre très confortable et spacieuse, disponible avant l'horaire du check-in. Restaurant de l'hôtel correct. Près d'une caserne donc potentiellement bruyant en cas de sortie des camions. Pas de petit déjeuner compris. Le rooftop avec la piscine n'est pas ouvert fin avril.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Customer Service le 16 juin 2023
Nathalie,Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Philadelphia Historic District et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à proximité du centre historique de Philadelphie et des transports en commun pratiques. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable, spacieuse et que vous ayez apprécié sa disponibilité avant l'heure d'enregistrement standard.De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant sur place satisfaisant. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit potentiel de la caserne de pompiers à proximité et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Nous comprenons l'importance d'un bon petit-déjeuner pour commencer la journée, et bien qu'il ne soit pas inclus dans tous les forfaits de réservation, notre hôtel propose une large gamme de délicieuses sélections de petit-déjeuner dans notre restaurant moyennant des frais supplémentaires. Enfin, concernant le toit et la piscine, nous nous excusons pour toute confusion. Les dates d'ouverture et de fermeture saisonnières de la piscine peuvent correspondre au temps plus chaud et à la demande des clients.Encore une fois, nous apprécions vos précieux commentaires et nous espérons que le Wyndham Philadelphia Historic District aura le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, espérons-le à une époque où vous pourrez pleinement profiter de nos installations sur le toit.

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !!
Hôtel propre, personnel très sympathique et chambre propre. Parking attenant à l’hôtel et tout est faisable à pied depuis l’hôtel pour visiter le centre historique !
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cesca le 10 juin 2023
Thank you for staying with us, we hope you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Tres bien situé, propre mais dervice moyen et mériterait une rénovation des chambres.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Cesca le 19 juin 2023
We appreciate your feedback. We apologize you have not been satisfied with your experience at our hotel. We've shared your comments with the appropriate members of our team who will reach out to you at their earliest opportunity.

10/10 Excellent

Karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPERBE
Venu pour faire le Rocky Tour ! C’était magnifique Et réalise mon jogging depuis l’hôtel jusqu’à Rocky Step à 6h du matin Un rêve d’enfance ! L’hôtel est parfaitement situé Compter environ 25 Mn de course Hôtel superbe Manquait un buffet pour le petit déjeuner, dommage mais tout le reste est parfait Et la chambre était prête plus tôt donc on a pu l’avoir à notre arrivée ce qui est extrêmement appréciable. Merci infiniment. L’application HÔTELS.COM est vraiment très fiable. Merci merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Abdelaziz

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Ginette

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon service à la clientèle, les chambres auraient pu être un peu plus propre. Ménage fait trop rapidement...
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est directement dans le Vieux Philadelphie. À pied, il y a plein de choses à voir et de bons restaurants. La piscine sur le toit est agréable. Peut-être un point à améliorer : même si la chambre n’est pas fait à chaque jour, au moins apporter du café pour le lendemain. Nous sommes allés en chercher à l’accueil mais de ne pas avoir à descendre aurait été une délicate attention.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

François

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Sophie-Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est spacieuse et propre pour une grande ville. Tous les sites historiques se font a pied. J’y retournerais sans hésiter. Si vous avez le sommeil léger l’hôtel se trouve a quelques mètres d’un poste de pompier, on entends les camions sortir, mais ça ne nous a pas réveillé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Anita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est situe situé à côté du centre historique. Top et pas tres lokn des Rocky Step. La chambre où nous étions était un eu abîmé,papier peint qui se decolle. Mise a part cela, la possibilite d'aller à la piscine en fin de journée a permis de se détendre après une bonne journée de marche.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

4/10 Médiocre

Andreanne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres dispendieux. Mauvais rapport qualité-prix. Stationnement non-inclus. Déjeuner non-inclus. Mais excellente localisation géographique. Chambre en bon état et confortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Yohann

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Bien sans plus
Hôtel disposant de toutes les commodités mais un peu vieillissant. Très bien placé, proche du centre. Par contre, très bruyant à l’extérieur. En fonction des personnes, le personnel est plus ou moins agréable.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Patrice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient! Staff was friendly and helpful!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 22 mai 2024
Maria, thank you for your kind words about the Wyndham Philadelphia Historic District! The team is thrilled to hear you found the location convenient and the team members friendly and helpful. We're looking forward to welcoming you back on your next visit!

8/10 Bien

Michele L Autenrieth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are looking for a safe, clean hotel in the middle of the history that Philly is known for-- this is a smart choice. Everywhere you look you are smack dab in the middle of the Liberty Bell, Constitution Hall, and more. We walked to Reading Market, Chinatown, Ubered to museums and the Italian Market and tons of food options all around.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
Michele, thank you for sharing your experience at Wyndham Philadelphia Historic District. It is wonderful to hear that you found our location ideal for exploring the rich history and vibrant neighborhoods of Philadelphia. Our team members are thrilled that you enjoyed the convenience of walking to many local attractions and experiencing the diverse food options. We look forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 Satisfaisant

Sheryl

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The third room was ok but the first two were noisy. At check in I was not given appropriate information to manage the therrmostatElevators or w
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Sheryl, thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that your third room met your expectations. We're sorry you experienced some noise issues initially and that you felt you weren't given proper guidance on certain amenities. Your input is valuable, and we will address these concerns with our team. Safe travels.

2/10 Horrible

Akash

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is very good. That’s it nothing else about this place is good. Staff bear with you, hotel is old dirty and dusty. We booked a deluxe room and got a corner room that was the size of a closet for 3 days. Very very old and trashed. I usually only stay at Marriott and Hilton and only choose this one due to pictures not looking half bad and the location. The Marriott and Hilton were the same price and similar location only found out after I got there. DO NOT STAY HERE. They have not taken care of the property at all and think they can still charge the same as hotels that take care of the rooms and facilities. Terrible terrible room will now always stick to the nicer brands. It’s sad to see Wyndham’s top tier brand be on this hotel that should have been a econo lodge. Pathetic owners and managers
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Akash, thank you for sharing your experience. It's unfortunate that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback on the room and other issues is valuable. Many guests do appreciate the convenient location, and it’s regrettable that other elements of your visit were disappointing. We are continuously striving to improve and will take your comments into consideration for future enhancements.

8/10 Bien

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property with great staff close to lots of activities and restaurants, only drawback was the noise from the fire station across the street
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 17 mai 2024
Tina, thank you for your kind words about the Wyndham Philadelphia Historic District. It's delightful to hear that you enjoyed our property and found our team members helpful. We're pleased that our location was convenient for your activities and dining needs. We understand that the noise from the nearby fire station was a bit of a disturbance and appreciate your understanding. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay.

8/10 Bien

Angelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the fact that it was quiet. I did not like the fact that several of electrical outlets in the room did not work. Still, we were able to work around it. All in all, I would say that Wyndam is a fairly nice budget hotel that is a little over-priced.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Angelo, thank you for your feedback. We're glad you appreciated the tranquil atmosphere during your stay at Wyndham Philadelphia Historic District. We apologize for the inconvenience with the electrical outlets and appreciate your understanding. We strive to provide great value and will consider your comments for future improvements. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Located in a beautiful historic district of Philadelphia and easy to walk to museums, shopping and quaint restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Renee, thank you so much for the wonderful feedback! The Wyndham Philadelphia Historic District team is delighted to hear you enjoyed the convenient location and proximity to local attractions. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was only one problem it took a long time for water to get hot for showers
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Barbara, thank you for taking the time to share your experience. At the Wyndham Philadelphia Historic District, we strive to provide our guests with a seamless and comfortable stay, and it's unfortunate that you encountered an issue with the wait time for hot water. Our team members will certainly review your comment to ensure we enhance our services moving forward. We're delighted that your overall experience with us was positive and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Daveian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Got off at the airport hopped on the train and a 15 min walk to hotel. Great foot spots, close to all the attractions. Great staff! Disappointed pool wasn't open, but apparently it doesn't open till Memorial Day Weekend. Great front desk staff and bar staff was great too.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Daveian, we appreciate you sharing your positive experience at the Wyndham Philadelphia Historic District. It's especially delightful to know you appreciated our prime location, convenient access to public transportation, and proximity to local attractions. Our team members at the front desk and bar are thrilled to receive your commendation. In reference to the pool, it indeed becomes operational from Memorial Day Weekend, complying with local regulations and traditions. We hope for the opportunity to welcome you back on a future visit.

6/10 Satisfaisant

Yanira, San Juan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Yanira, thank you for choosing to stay with us and sharing your rating. We hope your experience met your expectations and would appreciate any specific feedback you can provide to help us improve your next visit.

8/10 Bien

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice to walk around the historic area
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Esther, thank you for highlighting the convenient location of the Wyndham Philadelphia Historic District. We hope you enjoyed your time exploring the historic surroundings. Looking forward to your next visit!

4/10 Médiocre

Jeronimo

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service wasnt great. Had to ask for the room to get cleaned after two days. Noise outside the room (streets) was too loud, specially early in the mornings with trucks loading/unloading.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Jeronimo, we acknowledge your feedback regarding your recent stay. We're sorry to hear about the lack of cleanliness you experienced, as our goal is to provide fresh and comfortable accommodations. We also understand your concerns about exterior noise. Our team is constantly striving to give our guests the best experience, and we appreciate your patience. Your comments have been noted and will guide our continuous improvement efforts. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel rooms, laundry facilities and rooms above lobby are a bit dated. My main complaint was the noise. Being close to a fire station we experienced lots of loud sirens through the night.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Cindy, thank you for taking the time to share your experience. We're delighted that you chose the Wyndham Philadelphia Historic District and enjoyed most aspects. However, we apologize if you found certain areas to require renewal and for any disturbance you experienced due to our urban hotel location. Rest assured, we're always seeking to enhance our guests' stay and considering feedback like yours. Looking forward to hosting you under better circumstances next time.

8/10 Bien

Ariana Cathrene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Ariana Cathrene, thank you for choosing to stay at Wyndham Philadelphia Historic District. We're thrilled to hear your experience was great. We look forward to hosting you again soon.

6/10 Satisfaisant

Chelsey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenient location
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Thank you for sharing your feedback, Chelsey!We are happy that you are satisfied with everything. If there's anything we could have done to make your experience with us more enjoyable, please let us know. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

4/10 Médiocre

Fozia Sultana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception staff seemed to behave differently towards you, depending on your demographic. WiFi was non-existent in Room 555. Conveniently located hotel though, and away from the noise of the city centre. As a solo female traveller, I felt safe. There is a fire station across the block, but I didn’t notice any noise.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
It's wonderful to hear that you felt safe during your stay as a solo female traveler at our hotel. We strive to create a welcoming and secure environment for all our guests, regardless of demographics. Regarding the WiFi issue in your room, we apologize for any inconvenience this may have caused and assure you that we are working to address it promptly. We're glad you found our location convenient and appreciated the peaceful ambiance away from the city center. Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable experience in the future.

8/10 Bien

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was close to a lot of the sites we wanted to see. Very walkable. Safe and clean area of old town.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 12 mai 2024
Bruce, it's great to hear that the Wyndham Philadelphia Historic District's prime location made your sightseeing endeavors convenient and enjoyable. We're also delighted you found the surrounding area to be tidy and secure. Your feedback is valued and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very nice, affordable stop for a city-based hotel. All things considered, I felt comfortable and safe here, and walkability to historic sites. It is, understandably busy hotel with lots of coming and going through the lobby. That said, the staff did a commendable job managing this influx of people. I sat and watched the team handle a bus load of ~100 tourists with great efficiency and courtesy. My only complaint, and it’s a small one…while room service is noted in amenities, it is a VERY limited menu with equally limited hours. Normally wouldn’t have been an issue, and I normally don’t order it, but after an extremely long travel day, it was disappointing to not have it available. Outside of that, the staff was exceptionally friendly and accommodating, from the front desk, to maintenance, to housekeeping. They seem like a seasoned team, and they work well together.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Stephen, thank you for sharing your positive experience at Wyndham Philadelphia Historic District. We're thrilled that you enjoyed our central location and felt comfortable during your stay. We also appreciate you recognizing the dedication and professionalism of our team members, especially in handling an influx of guests.Indeed, we aim to provide excellent service across all aspects, and we're sorry that the room service didn't fully meet your expectations. We certainly appreciate your perspective and will consider it for future enhancement. Looking forward to welcoming you back for another stay with us.

8/10 Bien

Lucy

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Good location, Reception area some of the seating stained room wasn’t always replenished Staff wasn’t always friendly and welcoming
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Lucy, we appreciate you taking time to share your experience at Wyndham Philadelphia Historic District. We're glad the location worked in your favor. Your feedback concerning our common spaces, room replenishment, and interactions with our team members is highly valued and will help us improve. We're committed to providing a welcoming atmosphere and we'll strive to improve in these areas. We hope for an opportunity to better serve you in the future.

10/10 Excellent

Geselle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Geselle, it's wonderful to know you enjoyed your stay at the Wyndham Philadelphia Historic District. We're grateful for your excellent rating and look forward to hosting you again in the future.