Avis sur Wyndham Philadelphia Historic District
Wyndham Philadelphia Historic District
400 Arch Street, Philadelphia, PA
Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
16 mars 2024
Les points forts : Équipements
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 16 mars 2024
Marc, thank you for highlighting the Wyndham Philadelphia Historic District's prime location. We're pleased to know you appreciated its unique charm. Don't hesitate to visit us again on your next trip to the area.
10/10 Excellent
christine
Voyage en famille
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christine
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 8 févr. 2024
Christine,Thank you for choosing the Wyndham Philadelphia Historic District for your stay. We're so pleased you had a great experience. We appreciate your excellent rating and look forward to your next visit.
8/10 Bien
Marc-Alexandre
1 janv. 2024
Marc-Alexandre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 22 janv. 2024
Thank you for the 4-star rating, Marc-Alexandre!It's great your time at Wyndham Philadelphia Historic District was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.Thanks again for the feedback!
6/10 Satisfaisant
Christopher
Voyage en famille
27 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Christopher
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 29 nov. 2023
Christopher, we're sorry to hear about your less-than-perfect experience. Your comfort is our top priority, and it's unfortunate that the shower condition and water temperature didn't meet this standard. Your feedback is essential and has been shared with our maintenance team for immediate inspection and resolution. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to better serve you in the future.
8/10 Bien
Flavien
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand hôtel dans le centre historique
Flavien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 20 oct. 2023
Thanks for the great rating, Flavien!We're thrilled you enjoyed your time at Wyndham Philadelphia Historic District so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bruyant !
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 16 oct. 2023
Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les membres de notre équipe attentifs. Malheureusement, les bruits provenant du système de climatisation et de l'emplacement de votre chambre étaient loin d'être idéaux. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que l'attribution des chambres n'est pas liée à la plateforme de réservation et nous sommes convaincus qu'il existerait une option de chambre plus adaptée pour vous. Nous espérons certainement avoir une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
8/10 Bien
Alain
Voyage en famille
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé
Alain
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 2 sept. 2023
Alain, merci d'avoir choisi le Wyndham Philadelphia Historic District pour votre séjour. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement bien adapté pour explorer la ville historique de Philadelphie. Nous apprécions vos commentaires sur notre processus d'entretien ménager et le problème de la température de l'eau. Soyez assuré que ces questions seront résolues. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié les équipements de votre chambre, comme la machine à café et le réfrigérateur. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Philadelphie.
8/10 Bien
Sandrine
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 2 sept. 2023
Sandrine, we're glad to know that you had a favorable stay at Wyndham Philadelphia Historic District. Please know we are always striving to provide enjoyable experiences and appreciate that your feedback validates our efforts. We'd be more than happy to welcome you back again for another visit.
10/10 Excellent
Maude
Voyage en couple
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maude
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 1 sept. 2023
Maude, it sounds like you had a satisfying stay at the Wyndham Philadelphia Historic District! We appreciate your concise feedback and look forward to welcoming you back for another positive experience.
10/10 Excellent
FARES, BLIDA
Voyage d’affaires
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FARES
Réponse de Customer Service le 27 août 2023
Thanks, Fares! It's outstanding your time at Wyndham Philadelphia Historic District was fantastic. We can't wait until your next visit!
8/10 Bien
Murielle
15 août 2023
Murielle
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 16 août 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Murielle!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Wyndham Philadelphia Historic District.
6/10 Satisfaisant
Marie-Josée
6 août 2023
Les points faibles : Équipements
Marie-Josée
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 7 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, Marie-Josée.Nous regrettons que vous ayez rencontré tant de difficultés pendant votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de qualité à nos clients et il est regrettable que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon les normes élevées que nous aspirons à fournir. Nous nous assurerons de répondre à tous vos commentaires, y compris vos préoccupations concernant notre restaurant, avec notre équipe pour aller de l'avant.Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous.
6/10 Satisfaisant
Joel
1 août 2023
Philadelphie juillet 2023
Joel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 3 août 2023
Bonjour Joël,Merci de partager votre opinion. Nous reconnaissons que notre tarif de stationnement peut ne pas convenir à tout le monde. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement très pratique. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
10/10 Excellent
Manon
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Manon
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 24 juil. 2023
Bonjour Manon,Il est réconfortant de savoir que vous avez vécu une expérience positive au Wyndham Philadelphia Historic District. Vos mots brossent un tableau merveilleux et nous apprécions vraiment vos commentaires sur la propreté et l'emplacement privilégié de notre hôtel - deux aspects que nous sommes très fiers de maintenir.Encore une fois, merci pour vos commentaires généreux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Philadelphie et souhaitons vous offrir un séjour encore plus spectaculaire.
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en famille
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable près du centre historique
Nathalie
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Customer Service le 16 juin 2023
Nathalie,Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Philadelphia Historic District et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à proximité du centre historique de Philadelphie et des transports en commun pratiques. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable, spacieuse et que vous ayez apprécié sa disponibilité avant l'heure d'enregistrement standard.De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant sur place satisfaisant. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit potentiel de la caserne de pompiers à proximité et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Nous comprenons l'importance d'un bon petit-déjeuner pour commencer la journée, et bien qu'il ne soit pas inclus dans tous les forfaits de réservation, notre hôtel propose une large gamme de délicieuses sélections de petit-déjeuner dans notre restaurant moyennant des frais supplémentaires. Enfin, concernant le toit et la piscine, nous nous excusons pour toute confusion. Les dates d'ouverture et de fermeture saisonnières de la piscine peuvent correspondre au temps plus chaud et à la demande des clients.Encore une fois, nous apprécions vos précieux commentaires et nous espérons que le Wyndham Philadelphia Historic District aura le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, espérons-le à une époque où vous pourrez pleinement profiter de nos installations sur le toit.
8/10 Bien
Marcel
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !!
Marcel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cesca le 10 juin 2023
Thank you for staying with us, we hope you enjoyed your stay!
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en groupe
2 mai 2023
Les points forts : Propreté
Isabelle
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Cesca le 19 juin 2023
We appreciate your feedback. We apologize you have not been satisfied with your experience at our hotel. We've shared your comments with the appropriate members of our team who will reach out to you at their earliest opportunity.
10/10 Excellent
Karl
7 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPERBE
Karl
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
2/10 Horrible
Abdelaziz
4 sept. 2022
Abdelaziz
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Dominic
29 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominic
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Ginette
28 août 2022
Ginette
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Audrey
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Audrey
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
François
3 août 2022
François
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Sophie-Anne
Voyage en famille
1 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie-Anne
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Anita
Voyage en famille
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anita
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Frédéric
Voyage en groupe
26 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 1 nuit en mai 2022
4/10 Médiocre
Andreanne
23 mai 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreanne
Séjour de 1 nuit en mai 2022
6/10 Satisfaisant
Yohann
Voyage en famille
19 avr. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Bien sans plus
Yohann
Séjour de 4 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Patrice
Voyage en groupe
3 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrice
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Maria
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 22 mai 2024
Maria, thank you for your kind words about the Wyndham Philadelphia Historic District! The team is thrilled to hear you found the location convenient and the team members friendly and helpful. We're looking forward to welcoming you back on your next visit!
8/10 Bien
Michele L Autenrieth
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michele L Autenrieth
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
Michele, thank you for sharing your experience at Wyndham Philadelphia Historic District. It is wonderful to hear that you found our location ideal for exploring the rich history and vibrant neighborhoods of Philadelphia. Our team members are thrilled that you enjoyed the convenience of walking to many local attractions and experiencing the diverse food options. We look forward to welcoming you back on your next visit.
6/10 Satisfaisant
Sheryl
Voyage en groupe
18 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sheryl
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Sheryl, thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that your third room met your expectations. We're sorry you experienced some noise issues initially and that you felt you weren't given proper guidance on certain amenities. Your input is valuable, and we will address these concerns with our team. Safe travels.
2/10 Horrible
Akash
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Akash
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Akash, thank you for sharing your experience. It's unfortunate that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback on the room and other issues is valuable. Many guests do appreciate the convenient location, and it’s regrettable that other elements of your visit were disappointing. We are continuously striving to improve and will take your comments into consideration for future enhancements.
8/10 Bien
Tina
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tina
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 17 mai 2024
Tina, thank you for your kind words about the Wyndham Philadelphia Historic District. It's delightful to hear that you enjoyed our property and found our team members helpful. We're pleased that our location was convenient for your activities and dining needs. We understand that the noise from the nearby fire station was a bit of a disturbance and appreciate your understanding. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay.
8/10 Bien
Angelo
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Angelo, thank you for your feedback. We're glad you appreciated the tranquil atmosphere during your stay at Wyndham Philadelphia Historic District. We apologize for the inconvenience with the electrical outlets and appreciate your understanding. We strive to provide great value and will consider your comments for future improvements. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Renee
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Renee
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Renee, thank you so much for the wonderful feedback! The Wyndham Philadelphia Historic District team is delighted to hear you enjoyed the convenient location and proximity to local attractions. We hope to welcome you back soon!
8/10 Bien
Barbara
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Barbara, thank you for taking the time to share your experience. At the Wyndham Philadelphia Historic District, we strive to provide our guests with a seamless and comfortable stay, and it's unfortunate that you encountered an issue with the wait time for hot water. Our team members will certainly review your comment to ensure we enhance our services moving forward. We're delighted that your overall experience with us was positive and we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Daveian
Voyage en groupe
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daveian
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Daveian, we appreciate you sharing your positive experience at the Wyndham Philadelphia Historic District. It's especially delightful to know you appreciated our prime location, convenient access to public transportation, and proximity to local attractions. Our team members at the front desk and bar are thrilled to receive your commendation. In reference to the pool, it indeed becomes operational from Memorial Day Weekend, complying with local regulations and traditions. We hope for the opportunity to welcome you back on a future visit.
6/10 Satisfaisant
Yanira, San Juan
13 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Yanira
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Yanira, thank you for choosing to stay with us and sharing your rating. We hope your experience met your expectations and would appreciate any specific feedback you can provide to help us improve your next visit.
8/10 Bien
Esther
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Esther
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Esther, thank you for highlighting the convenient location of the Wyndham Philadelphia Historic District. We hope you enjoyed your time exploring the historic surroundings. Looking forward to your next visit!
4/10 Médiocre
Jeronimo
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeronimo
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Jeronimo, we acknowledge your feedback regarding your recent stay. We're sorry to hear about the lack of cleanliness you experienced, as our goal is to provide fresh and comfortable accommodations. We also understand your concerns about exterior noise. Our team is constantly striving to give our guests the best experience, and we appreciate your patience. Your comments have been noted and will guide our continuous improvement efforts. Thank you for bringing this to our attention.
8/10 Bien
Cindy
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Cindy, thank you for taking the time to share your experience. We're delighted that you chose the Wyndham Philadelphia Historic District and enjoyed most aspects. However, we apologize if you found certain areas to require renewal and for any disturbance you experienced due to our urban hotel location. Rest assured, we're always seeking to enhance our guests' stay and considering feedback like yours. Looking forward to hosting you under better circumstances next time.
8/10 Bien
Ariana Cathrene
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ariana Cathrene
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Ariana Cathrene, thank you for choosing to stay at Wyndham Philadelphia Historic District. We're thrilled to hear your experience was great. We look forward to hosting you again soon.
6/10 Satisfaisant
Chelsey
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chelsey
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Thank you for sharing your feedback, Chelsey!We are happy that you are satisfied with everything. If there's anything we could have done to make your experience with us more enjoyable, please let us know. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.
4/10 Médiocre
Fozia Sultana
12 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fozia Sultana
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
It's wonderful to hear that you felt safe during your stay as a solo female traveler at our hotel. We strive to create a welcoming and secure environment for all our guests, regardless of demographics. Regarding the WiFi issue in your room, we apologize for any inconvenience this may have caused and assure you that we are working to address it promptly. We're glad you found our location convenient and appreciated the peaceful ambiance away from the city center. Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable experience in the future.
8/10 Bien
Bruce
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruce
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 12 mai 2024
Bruce, it's great to hear that the Wyndham Philadelphia Historic District's prime location made your sightseeing endeavors convenient and enjoyable. We're also delighted you found the surrounding area to be tidy and secure. Your feedback is valued and we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
stephen
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
stephen
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Stephen, thank you for sharing your positive experience at Wyndham Philadelphia Historic District. We're thrilled that you enjoyed our central location and felt comfortable during your stay. We also appreciate you recognizing the dedication and professionalism of our team members, especially in handling an influx of guests.Indeed, we aim to provide excellent service across all aspects, and we're sorry that the room service didn't fully meet your expectations. We certainly appreciate your perspective and will consider it for future enhancement. Looking forward to welcoming you back for another stay with us.
8/10 Bien
Lucy
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points faibles : Équipements
Lucy
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Lucy, we appreciate you taking time to share your experience at Wyndham Philadelphia Historic District. We're glad the location worked in your favor. Your feedback concerning our common spaces, room replenishment, and interactions with our team members is highly valued and will help us improve. We're committed to providing a welcoming atmosphere and we'll strive to improve in these areas. We hope for an opportunity to better serve you in the future.
10/10 Excellent
Geselle
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geselle
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Geselle, it's wonderful to know you enjoyed your stay at the Wyndham Philadelphia Historic District. We're grateful for your excellent rating and look forward to hosting you again in the future.