Chambre, 1 très grand lit | Ameublement personnalisé, espace de travail pour ordinateur portable
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Avis sur The Arco powered by Sonder

3.5 out of 5
The Arco powered by Sonder
1234 Locust Street, Philadelphia, PA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 464 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 125 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spacieuse et confortable
Chambre spacieuse.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En arrivant à l’adresse prévue, j’entre mon code d’accès, j’entre et prends l’ascenseur juste devant moi. J’arrive à ma chambre en 1 min. C’était parfaitement simple. Plusieurs choses à faire dans un court rayon à la marche.

8/10 Bien

Virginie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est très bien… Attention aucune réception ni personnel, il ne faut pas rencontrer de problème
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

georges

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Mauvaise expérience.
Alarme nous a réveillé en plein milieu de la nuit. La climatisation a cessé de fonctionner... Le petit-déjeuner livré à la chambre est loin d'être écologique, du plastique et plastique !
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Michael le 2 sept. 2019
Good afternoon. Thank you for your feedback. Please note that we have put measures in place to minimize our plastic usage and become more ecological during our breakfast service.

4/10 Médiocre

Eric34, Montpellier

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Propreté très moyenne (sol dans la chambre), personnel a l accueil très peu aimable, chambre pas faite le 2ème jour...nous avons du réclamer à 18h30 pour que le lit soit fait, la salle de bain n a pas été nettoyé le 2ème jour non plus. Hôtel a éviter
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Michael le 2 sept. 2019
I apologize for the housekeeping issues you experienced. Please note that we are looking into this further.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Michael le 2 sept. 2019
Thank you.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre spacieuse et le personnel courtois et prêt à nous aider (monsieur Michel entre autees).
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Francois le 28 juin 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre séjour à l'hôtel indépendant. Nous sommes tellement heureux de lire que vous avez apprécié votre visite récente avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt! L'équipe de l'Independent Hotel

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Service à l'américaine...
Hotel très bien situé d 'où l'on peut parcourir Philadelphie et ses quartiers à pieds. C'est le seul point positif ! Concernant la chambre : certes grande mais pas pratique, des meubles breloquants, un grand lit mais pas trop confort, tâches d urine séchées sur la cuvette des toilettes, traces de doigts sur les portes Concernant le service : quasi inexistant !!!! Au tarif pratiqué, ça devrait être irréprochable mais : chaque jour, nous devions mettre un petit mot pour que la femme de ménage n'oublie pas de remettre en nombre suffisant café serviettes de toilette gels douche.... Et encore, il manquait toujours quelque chose. Le ménage du sol n était pas fait chaque jour. Le petit déjeuner... ou un en-cas plutôt : une fois sur deux, ils oubliaient le fruit, ou ils n'avaient plus ce que nous souhaitions (donc ils vous réveillent par tel pour le dire) Quand on demandaient quelque chose, on sentait que c'était difficile de le faire Si vous venez en voiture : les car parks valent entre 25 et 30 dollars par jour. A ne pas négliger. Bref... beaucoup trop cher pour le service donné. J oubliais : l'hôtel n'a pas de double vitrage... hyper bruyant donc !
Séjour de 5 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

isabelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Propre mais attention avec le petit déjeuné
Nous avons apprécié la chambre spacieuse et confortable mais le séjour a été gâché car nous avons pas eu de petit déjeuné malgré que nous l avion payé Donc attention même si vous avez payés votre déjeuné d'avance il faut préciser à quelle heure vous le souhaitez Nous avions bien demandé les horaires mais nous avions pas compris qu'il fallait donner une heure precise Le réceptionniste nous a vu toute la soirée et nous a même pas redemander à quelle heure Donc le matin rien Il n'avait même pas du chocolat chaud que un café ou thé Cela fait cher payé pour le prix du petit déjeuné
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Efficace et traquille.
Bel hotel très propre en plein centre de la ville. Wifi efficace. Quartier tranquille. Petites déceptions: la fenestration et le repas dans la chambre. Parfait pour y dormir lors d'une semaine très occupée à l'extérieur de l'hotel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellent hôtel, très bon accueil, situation idéal, petit déjeuner servi en chambre léger et équilibré très suffisant pour un Français.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Réponse de Francis le 12 janv. 2018
Thank you so much for your wonderful review. We are so happy that you enjoyed your stay with us. Please feel free to contact me directly so that I may assist you with any future stays you have with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dear Anonymous, Thank you for choosing The Independent and giving us 4 stars. We hope you well come back and visit us in the near future. Sincerely,

8/10 Bien

Roberto, Sherbrooke, QC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention au vol d'essence
Emplacement idéal pour visiter le centre-ville de Philadelphie, mais quartier un peu bruyant. Nous avions la chance d'être au 3e étage, donc le bruit ne nous a pas trop affecté. L'hôtel n'a pas de stationnement mais suggère un stationnement public a proximité avec service de valet. Nous n'avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel, mais cela a été suffisant pour que le réservoir d'essence de notre voiture soit vidé de la moitié de son contenu. En plus, le clapet de sécurité du conduit d'essence a été arraché. Il y a un autre stationnement juste en face de l'hôtel. Il est un peu plus dispendieux, mais la surveillance y est plus facile à notre avis. Malgré tout, nous conservons un excellent souvenir de notre séjour à cet hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Hôtel très bien situé ; belles chambres bien équipées ; réception accueillante (personnel et décoration)

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

JoAnna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The great: The process, location and overall value The not so great: The very hard mattress. I mean. I like a firm mattress but this was like sleeping on the floor. The really not so great: It was noisy outside but being from Brooklyn, that didn't bother us at all. The noise inside the building in the middle of the night was like an air conditioner but 100x loud.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Rafael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fast checkin and checkout
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
It’s a great place and also has Fantastic views Hope to be back again..
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maria Fernanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Tyisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice and clean. But the walls are thin, you can hear everything in the halls and outside in the neighborhood.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Mirna

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Clean rooms, should provide water and coffee machine was not working correctly
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bobbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great location and great hotel :)
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Christian

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tracie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! I loved the location and how easy check- in was.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Robyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This wasnt as well equipped as our last sonder but still amazing the bed was comfy and the room bright and airy
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Markus

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Gavin

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
To be honest, not having "active" staff on-site was a unique bonus. I took my partner to Philly to revisit her old stomping grounds. Not having a typical hotel experience felt like added privacy, and it allowed us to feel separate from a tourist experience. The Arco being located in the heart of the Gayborhood was amazing. Transit is easily accessible, but everything is within walking distance.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

carolina

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Marilyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
There were very few working lights! Couldn’t see in to the closet.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Les points faibles : Personnel et service
It was quiet and convenient to where I wanted to be. Very much like an AirBNB ~ no on-site services.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Roberta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I could not believe how spacious our room was! Combined with the vaulted ceilings, the room felt ENORMOUS! The bed was beyond comfortable and supplied with ample & equally comfortable pillows and warm bedding. Everything about the space was thoughtfully considered, from the level of lighting and options by space, placement of the furnishings, to the clever appointments (art books that were more than just decor). The lobby area was equally as thoughtfully appointed, including complimentary luggage storage lockers that blended into the decor. This simple and thoughtful feature allowed us to check out on time without having to tote our luggage around town with us before our flight home. The hotel, although deep in the heart of the city, was safe and easy to access in entry and exit. The restaurants located in the same building and within steps on either side, were exceptional and delightfully different in cuisine and clientele. It was an all around excellent experience for us during our stay. I would go back in a heartbeat, and I seek out Sonder hotels whenever I make travel plans now.

10/10 Excellent

Aimee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the idea of remote check in and getting a code. Didn't need anything during the stay. Would have loved some vending machines though, so it might be nice to add that to the lounge area.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

shalianie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our 3 night stay at this lovely boutique hotel. Our king room was spacious, comfortable and clean. We could easily walk to all popular Philadelphia attractions (City Hall, Art Museum, Liberty Bell, Pats and Genos) within 30 minutes or less. The neighbourhood felt safe and there were a lot of restaurants and pubs close by. Also very easy to take the subway to the sporting complexes. I would absolutely stay here again!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and quiet. Every other guest we encountered was so nice. It’s a unique stay as you keypad yourself in and out so you don’t encounter staff at the hotel. We had a wonderful experience. There was HDMI Doris to stream our own movies off a laptop for that true at home experience. Dining couldn’t be better. Literally Little Nonna’s is the BEST Italian you could ask for and the same owners own Bud and Marilyn’s and BOTH are right downstairs. Other great places are very walkable or drives Le within such a short distance it’s insane. We even did Chinatown one night. You will not regret a stay here. It’s comfortable. We even had a concert violinist stay next door and were serenaded one day- how cool is that? I will be staying there again next month.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Jerry

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I absolutely object to forcing me to agree to allow you to share my info and send me notifications.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Cristina

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a convenient location as everything was near by, but also noisy. It is built over a subway. Out of their control but a lot of homeless. There was no concierge and no vending machines for extra items such as drinks. Also everything was stained, towels & blankets. A little gross considering the price you pay for the hotel.

10/10 Excellent

Amber

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Martha

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was large and had a nice closet. Appreciated the wine key, ear plugs and white noise machine. However, to plug the white noise machine in, you had to move the bed. Same to plug in your phone or other device. Great neighborhood. Public transportation available to go anywhere in Philly. The restaurant we were eating at was right across the street. The full length mirror fell off the wall in the middle of the night, but we just propped it back up. There was no signage to tell you the elevator wasn't working. There was no signage to tell you where the other entrance was. At 11pm, it is hard to see doors on a dark side of a building. We did get to speak to someone on the phone, but there should have been signage so we didn't have to wait on hold. Also, we arrived at 3:55 for a 4:00 check in and the door would not allow us to enter. Luckily, there was staff present to help us get in 1 minute early.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rachel

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Konstantinos

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the lack of front desk makes things complicated
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Bianca

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I really like the Sonder concept, but just wish the arco had looked like it appeared in the photos. It’s just very mid. Totally fine, but I would have felt safer, more comfortable, in a 3 stair chain for sure. The rooms are old, dusty, and a bit sad. I don’t fault the staff at all, I think housekeeping did as well as they could.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Scott

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a great location
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Gail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved being in a quiet place yet still in center city. Would definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Harrison

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sonder le 8 déc. 2023
Hi Harrison, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.