Repas et boissons
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Avis sur San Simón Hotel Pereira

3.5 out of 5
San Simón Hotel Pereira
Calle 19 7-41, Pereira, Risaralda

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 87." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 87." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au centre de Pereira
Hôtel très central, a proximité des restaurants et du centre de vie de la plaza Bolivar. On peut difficilement faire mieux à Pereira.

10/10 Excellent

François, Le Mans, FR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité en zone caféière
facile à trouver (place principale de Pereira) avec des prestations de qualité et un personnel très attentionné. Nous avons eu la surprise de bénéficier sans supplément de prix d'une suite (plus de 50 m²) alors que nous avions réservé une chambre double. Les chambres font 34 m² avec 2 grands lits, un coin salon et un coin bureau. Décoration de l'hôtel et des habitations très zen. Un séjour très agréable même si nous n'avons pas eu le temps de profiter du spa situé au 1er étage. Les petits déjeuners inclus dans le prix sont très copieux et de qualité. Aucune remarque sur l'état général et la propreté. Un hôtel où nous retournerons lors de notre prochain voyage en Colombie.

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were great, room was nice would come back again
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Coordinadora de Calidad le 17 avr. 2024
Sr. Stephen ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad

8/10 Bien

Annette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está bastante bien, pero se encuentra en pleno centro de Pereira que no es particularmente bonito
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Coordinadora de Calidad le 6 avr. 2024
Sra. Annette, buenos días, gracias por su apreciada calificación y comentario. Es muy gratificante para nosotros.Atentamente.Coordinadora de Calidad

10/10 Excellent

Smithag

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal ist sehr Service orientiert und ich lege viel Wert drauf. English Kenntnisse könnten besser sein.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Coordinadora de Calidad le 28 févr. 2024
Mr. Smithag, on behalf of the Hotel Soratama team we appreciate your kind comment, we will continue working to improve the quality of our service. We hope to see you again in our Hotel to have the pleasure to serve you, we wish you an excellent day.Sincerely, Quality Coordinator

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place in the heart of city center. Across from principal park/plaza of Pereria in dead center of the city. While in “centro” it is a safe area to explore with lots of options for dining and shopping without the need for a car. I recommend
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Coordinadora de Calidad le 27 janv. 2024
Señor Jonathan ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

8/10 Bien

John, Beverly Hills

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is in the center of the town.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Coordinadora de Calidad le 27 janv. 2024
Señor John ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

10/10 Excellent

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was will man mehr?
Zentral gelegen, sauber, gute Zimmer, gutes Frühstück, hilfsbereites, freundliches Personal.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Coordinadora de Calidad le 27 janv. 2024
Señor Christoph ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

2/10 Horrible

BELSY

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Coordinadora de calidad le 11 oct. 2023
Señora Belsy ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Clean place at the heart of the city, nice staff. I had to leave early before breakfast was served, but they let me steal some fruit before I left.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Coordinadora de calidad le 20 sept. 2023
Mr Richard, on behalf of the Hotel Soratama team, we appreciate your appreciated comment. We hope to see you again at our Hotel to have the pleasure of serving you, we wish you an excellent day.

10/10 Excellent

Julian

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Coordinator of Quality and Service Management le 14 août 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

CATALINA

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 28 juin 2023
Buen dia, Muchas gracias por su comentario esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 23 mai 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente

8/10 Bien

JUAN, cali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
location.... downtown.. not usual for a nice hotel to be located in the middle of a city and walk to parking facility 1.5 blocks
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 4 mai 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente

10/10 Excellent

Sebastian

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 25 févr. 2023
Sr Sebastian de parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su apreciado comentario. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo, le deseamos un excelente día.

10/10 Excellent

FREDERICK Gray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
👍
Great hotel In the heart of Pereira. Clean, convenient, good breakfast suite is very spacious.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Coordinadora calidad y servicio le 20 déc. 2022
Apreciado Señor Frederik. Un saludo muy especial de todo el equipo San Simón. Ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la cuidad. Será todo un gusto atenderle.Cordialmente,Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff is outstanding. Housekeepung is uneven. Rooms are quite large though sparsely furnished. Beds are very hard.
Séjour de 10 nuits en septembre 2022
Réponse de Coordinadora calidad y servicio le 1 nov. 2022
Good afternoon, dear Mr. Mark Smith.Following up on each and every one of the surveys that our guests leave, I want to tell you that I receive with great concern your complaint about the poorly furnished rooms and the hardness of your bed, so measures were taken with the heads in charge of each area to that this type of situation can be improved, so that our guests only feel comfortable and at ease when they stay with us. I offer my sincere apologies for this situation.I thank you for the opportunity you are giving us to learn about your experience at the Hotel, since it allows us to offer you a response to your disagreements or suggestions. We hope to continue counting on your valuable presence in future visits to the city where it will be a pleasure to serve you.Cordially,Coordinator of Quality and Service Management

8/10 Bien

Isabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location in downtown. Some noise from street but not bad. Ask for room away from street.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 20 sept. 2022
Thanks for staying here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Axel Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los servicios del lugar y la atención de todo el personal, todo excelente.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 2 août 2022
Apreciado Señor Antonio, Un saludo muy especial de todo el equipo Soratama, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle. Cordialmente, Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

10/10 Excellent

Sandra Milena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La experiencia genial,lo único no tan bueno es que no tienen servicio de restaurante me refiero almuerzo y cena!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 18 juil. 2022
Apreciada Señora Sandra, Un saludo muy especial de todo el equipo San Simón, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Quiero contarle que el Hotel San Simón es Hotel hermano del Hotel Soratama, donde el restaurante esta ubicado en el onceavo piso, servicio para nuestros huéspedes y para el publico. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle. Cordialmente, Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

8/10 Bien

Alfredo

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 5 juil. 2022
Apreciado Señor Alfredo, Un saludo muy especial de todo el equipo Soratama, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la calificación de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle. Cordialmente, Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

10/10 Excellent

Jhon Freddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
EL hotel es muy lindo y esta bien ubicado, el personal fue muy amable y nos informaron todos los servicio a los que se podían acceder.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 10 juin 2022
Apreciado Señor Jhon Freddy, Un saludo muy especial de todo el equipo San Simón, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle. Cordialmente, Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked San Simon. The staff were very friendly, rooms were comfortable and the hotel is centrally located.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Coordinator of Quality and Service Management le 10 juin 2022
Dear, Mr. Mrs Vincent, On behalf of the Hotel Soratama Team, we appreciate receiving the perception of our clients about their experience in our facilities, since their comments and suggestions are very important to continue improving our service. We hope to have your presence in future visits to the city; It will be a pleasure to serve you. Cordially, Coordinator of Quality and Service Management

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio le 12 avr. 2022
Sra. Sandra de parte del equipo San Simón Hotel Pereira agradecemos su amable comentario, continuaremos trabajando para mejorar cada vez más la calidad en el servicio. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo, le deseamos un excelente día. Cordialmente,

8/10 Bien

Javier Dario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En el corazón de la ciudad
Es un hotel muy bien ubicado para quienes deseen estar en el corazon de la ciudad. Es un hotel moderno, habitaciones cómodas y la relación calidad/precio es buena.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Mercadeo le 17 mars 2020
Sr Javier cordial saludo, agradecemos su amable comentario sobre nuestro hotel, esperamos su regreso y deseándole muchos éxitos.

10/10 Excellent

Tomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable
Bueno la estancia fue buena, mucha amabilidad, todo correcto, el sitio muy Centrico y agradable,
Séjour de 20 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am a many times repeat visitor. I like the place. Most convenient hotel for thd center of town. The staff are top notch.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Luz Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cama muy dura,. El personal muy querido,. Pedimos dos cucharitas a la habitación y nunca llegaron. Muy central, aseado y buen desayuno
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Servicio al Cliente le 25 août 2019
Saludos sra. Luz María, agradecemos que nos comparta su experiencia. Continuaremos trabajando para seguir garantizando que todos los detalles sean de la más alta calidad. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excellent

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love this hotel and the location, friendly people
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Servicio al Cliente le 30 juil. 2019
Gracias por elegirnos Alejandra, ¡estamos orgullosos de saber que le gusta nuestro Hotel y que se siente bien atendida por nuestros colaboradores! La esperamos de vuelta muy pronto.

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay close the coffee productors
Ok do the ré qu’est.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Servicio al Cliente le 6 juin 2019
Thanks for visit us and for this review. Come back soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Margit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable, nos gusto el ambiente la limpieza muy atentó el personal, volveremos
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Servicio al Cliente le 6 juin 2019
Nuestro agradecimiento por elegirnos para su estadía en Pereira y por haber tomado un tiempo para dejarnos su calificación. Bienvenida siempre en San Simón Hotel Boutique

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Have no parking lot. 2 or 3 parking close to the Hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Servicio al cliente le 28 mars 2019
Cordial saludo, agradecemos su apreciación

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Servicio al cliente le 18 févr. 2019
Agradecemos su calificación, un buen día.

8/10 Bien

malka irina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
súper bien, sería bueno que tuviera gimnasio
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Dennis, Indiana

Les points forts : Propreté
Hotel is in a great location. Be careful of the room you are assigned to, my room was next to the elevator shaft and noisy. Ask for a room at the back, as street noise from the square can keep you awake.
Séjour de 6 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Justin, Panama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My preferred hotel in central Perierra. Clean. great staff, good breakfast. Close to everything you need.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Walton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

2/10 Horrible

jose andrey

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La verdad todo muy bien pero la persona de la recepción que nos atendió al check out nada comercial adicional me informaron de un costo de 5000 por el ballet parking por 24 horas y esto no ocurrió tampoco me informaron que el parqueadero tenía un costo adicional
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Vanessa Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Servicio al cliente le 2 juin 2018
Agradecemos su apreciada calificación.

10/10 Excellent

CONSTANTINO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceent stay
It was a great stay. Good service and great people.
Réponse de Servicio al cliente le 2 juin 2018
Agradecemos su apreciada calificación.

10/10 Excellent

IVAN ALBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Servicio al cliente le 2 juin 2018
Agradecemos su apreciada calificación.

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel pereira
Buen hotel para estar y conocer Pereira
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Agradecemos su amable comentario.

8/10 Bien

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Agradecemos su amable comentario.

10/10 Excellent

Rodrigo, Seattle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent Hotel for overnight stay
This hotel is modern, clean, and is located in the heart of Pereira right in front of the Bolivar Park and the old cathedral. The restaurant is excellent and the complimentary breakfast is delicious. The rooms are spacious and comfortable. The hotel has a sister hotel across the street with a nice Jacuzzi on the roof top. This was a bonus since we only stayed overnight and didn't expect to find a jacuzzi at no additional cost. The staff was very attentive to all of our requests and made sure we were pleased with our stay. The only problem was the air conditioning that was broken; however the technician came repaired the air conditioner very quickly. Not all rooms have a view, however the rooms are spacious and you can enjoy the view from the roof lounge at the sister hotel which has an amazing view of the city for picture taking and the Jacuzzi experience. I would definitely come back here and recommend this hotel to anyone staying overnight at Pereira.
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Webmaster le 9 nov. 2017
Ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios, lo cual significan mucho para nosotros. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo y ofrecerle el mejor servicio de alojamiento así como en alimentos y bebidas.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cobraron impuestos y cargos a pesar que la reserva
tranqulia
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Ana Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff maravilhoso, ótima localização
O staff do hotel, da recepção ao pessoal da limpeza, é incrível. Extremamente prestativos e muito simpáticos. Precisava lavar uma muda de roupas para viajar no dia seguinte e eles fizeram o processo todo (entre recolher e devolver pronta) em umas 4h. O hotel fica na frente da praça principal de Pereira (Plaza Bolívar), ao lado da Catedral Metropolitana e de um centro comercial. É prático e me senti bem segura no bairro. O único lado negativo da minha estadia foi a internet: a conexão era ruim, meu computador não a aceitava como rede segura de forma alguma e precisei resolver uns trabalhos e afazeres na recepção (porque não conseguia acessar nada no site). O pessoal da recepção tentou me ajudar de várias formas, mas era um problema de TI mesmo. O café da manhã também é meio fraco para um hotel do padrão/tamanho do Soratama. Tirando esses dois fatores, excelente.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Gracias señora Ana Caroline por sus comentarios, los tendremos en cuenta, aun asi ya tenemos a nuestro equipo de sistemas verficando los problemas que se presentaron en su estadio con la red de internet, nuestro desayuno es buffet y cada dia estamos cambiando y mejorando nuestra calidad de servicio gracias por su atencion

8/10 Bien

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gracias por su comentarios feliz dia