Feliz noche, gracias por sus comentarios, pues nos ayudan mejorar, el tema del precio fue el que le mostré que aparecía en la plataforma la noche que llegó, cuando reserve por favor intente imprimir lo que pagó así se podrá reclamar a la plataforma, la plataforma de la tarjeta nos cobra ese porcentaje que nos queda difícil asumir ya que somos un establecimiento certificado y legalmente constituido que pagamos una serie de impuestos, el transporte a el aeropuerto es en horas del chec in, pero a las 2/3 de la mañana es un servicio con costo adicional, el tema de la puerta lo tendremos en cuenta, gracias nuevamente por sus comentarios, quisimos darles el mejor servicio y hospitalidad ofreciendo desayuno fuera de horario, pero apreciamos sus comentarios, nos encantaría volverlos a hospedar y que su estadía sea de total satisfacción.

Tus comentarios nos ayuda a mejorar, gracias por elegirnos y por tomar de tu tiempo para realizar la observación. Esperamos tenerlo de nuevo en otra ocasión.

Dear guests, we take care to put all the information due on the pages, we will ask if when making the reservation it was not very clear, we are working to improve the percentage issue when paying with a credit card, the room that they had had fan, in an email that I sent you I asked you which room you wanted to take and you answered: that the suite, we regret that your experience has not been 100% satisfactory, we hope in another opportunity to fill your expectations, it was very gratifying to have them, A thousand apologies for the inconveniences. Cordially, Ana María Barragan V.

Our guests are our reason for being and it is very rewarding when we meet with guests like you, thank you very much for choosing us.

Muchas gracias por el comentario, es un gusto haber brindado la mejor atención y un placer tener nuevamente su estadía con nosotros. De nuevo Gracias por elegirnos.