Pays basque : Auberges de jeunesse

« Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque...

« Le sejour s’est tres bien passé, l’emplacement est tres central ce qui permet de tout faire a pied et de visiter cette magnifique ville simplement. Anne est quelqu’un de sympathique, toujours la pour aider, conseiller, et partager sa bonne humeur. Les chambres sont convenables et le petit dejeuner superbe. Les prestations incluses sont sans equivalent, merci pour ce super sejour! »

« toilettes très propres »

« Rien à redire sur le séjour, si ce n'est l'accès à l'établissement quand on arrive après 22 heures. La lecture de la pièce d'identité est un peu compliqué et peu explicite, ce qui a valu une saisie manuelle. Peut-être un peu plus d'explications sur la façon dont il faut poser la carte? »

« Le personnel, le quartier et le petit déjeuner. :) »

« Sale Peu de confort Tres cher pour ce que c est »

« Chambre et sanitaires propres. Accueil chaleureux. La climatisation est un vrai bonheur »