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Avis sur Ostal Pau Université - Sure Hotel Collection by Best Western

2.5 out of 5
Ostal Pau Université - Sure Hotel Collection by Best Western
38 Rue Ronsard, Pau, Pyrenees Atlantiques

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 71 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 128 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 236." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pau
RAS
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Tibra BARLIER le 22 mars 2024
Cher client,Merci beaucoup pour évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour plaisant parmi nous. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !À très bientôt!Bien cordialementTibra BARLIERDirectrice

8/10 Bien

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Tibra BARLIER le 22 mars 2024
Cher Gilles, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est un véritable plaisir de savoir que nous avons pu contribuer à rendre votre expérience agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Bien cordialement,Tibra BARLIER Directrice

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Adnane

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Georges

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Hanene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

jean-luc

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Dawei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tous sont bien, le service, les équipements, et j'adore le resto qui est près l'hôtel! Un point un peu mal, c'est l'insonorisation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Joana, Recepcionista le 17 oct. 2023
Cher Dawei,merci pour ce retour très positif!A très bientôt

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 26 juil. 2023
Merci!A bientôt

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 14 juil. 2023
Merci pour cette belle note!A bientôt

8/10 Bien

isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

jennifer

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jean Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Michèle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Joana le 9 mars 2023
merci pour ce retour positif,A bientot

8/10 Bien

Brissaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 9 mars 2023
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Mikael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de baptiste le 20 févr. 2023
Merci pour cette belle note! A bientôt

10/10 Excellent

piguet

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de baptiste le 20 févr. 2023
Merci!Au plaisir de vous revoir ...

8/10 Bien

Henry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 16 oct. 2022
merci pour cette bonne notation.A bientôt

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 16 oct. 2022
Merci de ce retour positif.Bien cordialement,La réception

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 16 oct. 2022
Merci.A très bientôt.

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de baptiste le 2 oct. 2022
Merci pour cette très belle note!la direction

10/10 Excellent

Arlette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait..personnel super gentil et très agréable ! Propreté au top! L'hôtel est très beau.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de baptiste le 2 oct. 2022
Merci pour votre retour très positif de notre établissement, effectivement , nous mettons l'accueil de nos clients comme une priorité, très heureux que vous y avez été sensible.Bien cordialement,la direction

10/10 Excellent

Véronique

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

joao filipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Impeccable rien navire a niveau de propreté très bien petit déjeuner impeccable et communication cinq étoiles j’arrivé en retard j’ai pas eu de problème pour récupérer ma clé tout était prêt je recommande fortement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de baptiste le 2 oct. 2022
Merci monsieur pour votre retour d'expérience chez nous;Au plaisir de vous revoir.Bien cordialement,la direction

8/10 Bien

ZOHRA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Yves

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Mélissa le 4 juil. 2022
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cette agréable note et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés. Dans l'espoir de vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour sur Pau! Belle journée à vous, Bien cordialement, Mélissa la réceptionniste.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Mélissa le 4 juil. 2022
Bonjour David, Merci pour cette superbe note qui saura nous pousser à continuer nos efforts afin de rendre nos prestations des plus agréables possibles! Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés et espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour palois! A très bientôt :) Bien cordialement, Mélissa, la réceptionniste.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de baptiste le 25 juin 2022
Merci pour cette très belle note! A bientot

10/10 Excellent

Raymond

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de L'équipe,OSTAL HOTEL PAU UNIVERSITE le 25 juin 2022
Merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous voir

8/10 Bien

Lucas

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de baptiste le 5 juil. 2022
Merci pour cette belle note! Au plaisir de vous revoir chez nous

8/10 Bien

Tony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de baptiste le 5 juil. 2022
Merci pour ce retour positif, a très bientot chez nous

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Joana le 29 avr. 2022
Cher Michel, Nous sommes heureux de savoir que vous aviez appréciez votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note. On espère vous revoir au plus vite à Pau :) On vous souhaite une agréable journée. La réception,

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Sandrine et Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de baptiste le 19 avr. 2022
Merci pour ce retour ! A très vite La réception

10/10 Excellent

Corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de baptiste le 14 avr. 2022
Merci pour cette belle note!

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas grand chose à redire !
Hotel très convenable avec un bon rapport qualité/prix. Petit bémol, s’il vous plait, mettez des taies d’oreiller plus "standard", sans texture qui vous laisse des empreintes au petit matin ! 😁
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de baptiste le 10 mars 2022
Bonjour monsieur et merci pour retour très positif de votre séjour chez nous. Nous prenons compte de votre remarque concernant les taies d'oreillers! A bientôt

8/10 Bien

jean christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de baptiste le 24 janv. 2022
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir bientôt! cordialement, la réception

8/10 Bien

FRANCE-lise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Total repos pour Noël
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de baptiste le 28 déc. 2021
Chere cliente, merci pour votre retour positif. A bientôt

8/10 Bien

jean christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de baptiste le 28 déc. 2021
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.

8/10 Bien

LA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
TB L'emplacement, l'insonorisation. Moins bien les interrupteurs en tete de lit juste ou lon pose sa tete et la lumiere qui sallume la nuit. Petit dejeunet bof.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

francoise

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Jean-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique et accueillant. Les chambres sont propres et spacieuses Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2021