Châteaux à Patzún

« Con: Unhelpful staff. The tours organized by the hotel are overpriced. We were asked several times by the restaurant staff to buy them boat rides. The restaurant food is really not good. Didn't even think about doing laundry there: $2 US for panties and $1.50 US for boxer shorts (which is a bit sexist). You have to pay $5 US for a clean towel, even after 3 days at the hotel. Also, the bathroom was very old and not quite as good as the photos. The only positive point is the incredible view of...

« Endroit et personnel incroyable!! »

« La vue du balcon est tres jolie! L'eau chaude fonctione seulement 30 secondes, donc on peut dire q'il y en pas. Pas moyen d'avoir un Uber a l'hotel pour aller en ville. »

« L’hôtel tombe en ruine, la patronne se cache … Nous étions les seuls clients pendant tout notre séjour, et voilà pourquoi : Pour le prix demandé et sans petit déjeuner, Il n’y a pas de wifi dans tout l’hôtel, La chambre n’est pas nette, Plus de papier toilette après un jour, Une savonnette ridicule, pas de body wash ni shampoing, Pas de sèche cheveux, Pas de téléphone pour demander de l’aide, Les chambres ne sont pas faites, ni nettoyées ni les draps changés même les serviettes de toilettes ne...

« Horrible servicio hacías el huéspedes »

« J’adore »

« Un accueil très sommaire, sans grande explication du fonctionnement ni des alentours. Staff bénévole qui mériterait de mettre l'accent sur l'accueil et la relation clients, qui sont très légers voire certains moments inexistants. La situation et la vue sont incroyables, quelques transats seraient les bienvenus. Pas d'eau chaude ni wifi durant notre court séjour. »

« La chambre était propre par contre côré du stationnement. Au moins pas trop bruyant. Personnel agréable et serviable. »

« Une très bonne adresse pour Panajachel. Les chambres sont distribuées autour d'un beau jardin. A deus pas de la rue commercante Santander. Il ne manque rien. »

« Chambre impeccable, site enchanteur, Nourriture au restaurant très moyen. On y a pris seulement notre petit-déjeuner après notre premier souper pris lors de notre arrivée »

« propreté, emplacement et gentillesse du personnel qui a gardé nos grosses valises pendant les 3 jours où nous avons voyagé autour du lac. Cuisine très bien équipée. hôtel, formidable… »

« À notre arrivée à l’hôtel, déception de constater l’état des lieu mais aussi de ne pas avoir de serviettes dans la chambre! Après avoir demandé a deux reprises des serviettes, la première fois on nous a servie des serviettes mouillées et à la deuxième demande on a fini par avoir UNE serviette pour DEUX personnes !! Nous avons réservé pour 4 nuits déceptions ! Mauvaise Connection internet.Lit très inconfortable. Endroit pas très propre du moins la moisissure y est bien présente. Je vous épargne...