Cabane Standard | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
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Avis sur Mansión del Virrey

2.5 out of 5
Mansión del Virrey
Calle Morelia y Puebla, Colonia revolución, S/N, Patzcuaro, MICH

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 65." "

8,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Judith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy rustico colonial super bonito, las cabañitas de madera por fuera y por dentro, super bonito, aunque esta muy tranquilo, cuidan la seguridad y tranquilidad de los clientes, te dan una bienbenida familiar, es un exelente lugar para descansar, o pasar una estansia muy comoda, las camas estan bien limpias, dormi muy agusto. Gracias!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

José Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Luis Martin

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Una mala experiencia
Las cabañas están descuidadas, al menos la que nos tocó, si utilizas el baño entra en función una bomba y estremece todo, en la parte de arriba se movían y todos se oía abajo, las cobijas son viejas y sucias, tienes que tocar el timbre para que te abran la reja, definitivamente no regreso
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
En general todo bien. Considero que les falta mayor control sobre las reservaciones hechas por expedia, ya que cuando llegamos no sabían de nuestra reservación y tuvieron que llamar al dueño. Y quizás un poco de mantenimiento interno a las cabañas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Gabriela Del Carmen

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Esperanza yanet

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Teresita

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Armando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente atención por parte del personal que se encarga de cuidar la propiedad, muy seguro y tranquilo para descansar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
In lugar muy especial para para pasarla en familia
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

ROBERTO JAIME NIETO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

CARLOS EDUARDO

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NO SE HOSPEDEN AHÍ! Llegue (9pm) y no había nadie quien me atendiera y no sabían nada de mi reservación, marcamos a todos los números de teléfono que tenían y NADA el encargado (velador) no le contestaba el dueño tampoco! No me dieron ingreso y me dejaron afuera del hotel! Gracias a dios me comuniqué a EXPEDÍA y ellos resolvieron y me cambiaron a otro hotel y se movieron rapidísimo para solucionar! MALA EXPERIENCIA EN ESTE “HOTEL”

8/10 Bien

Ruben

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Jose Alfredo

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia en cabaña
En cuanto a la limpieza, falta un poco en cuanto que había telarañas en algunos lados y el tapete del baño necesita cambiarse, de ve muy mal. En cuanto a la comodidad de camas muy bien descansamos muy buen. La seguridad en cuanto a vehículo muy bien su estacionamiento.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Luis Gerardo

Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Baltazar López

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
La propiedad bien ,el trato del encargado de lo peor
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Héctor Iván

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Ismael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo nos encanto desde la propiedad hasta la hospitalidad de sus empleados, el gerente nos ofrecio una cabaña mejor de la ke habiamos rentado, mis niños les encanto muchas gracias buenas vacaciones

4/10 Médiocre

Juana

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Gracias por su puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

8/10 Bien

Jesús

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comodidad
Bonita experiencia, comodidad, limpieza, cuidado del medio ambiente
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Hola, gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia en Hotel Mansión del Virrey fue de lo más agradable y confortable. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

6/10 Satisfaisant

Rodrigo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito lugar aunque les falta un poco de atención al cliente
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Hola, buen día, gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones para mejorar nuestra calidad y servicios, esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderle durante su próxima visita a este hermoso destino, saludos cordiales

10/10 Excellent

Billy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El estilo rústico y el baño muy buenos
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 26 août 2022
Gracias por su puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

2/10 Horrible

Sergio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Hola, buen día, gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estadía, tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones para mejorar nuestra calidad y servicios, a nombre de todo el equipo de Hotel Mansión del Virrey le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes, esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderle durante su próxima visita a este hermoso destino, saludos cordiales.

10/10 Excellent

Dulce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Gracias por su puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

4/10 Médiocre

Eliane

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
El hotel es bonito pero no colocan mas que dos jabones de manos, un shampoo y un rollo de papel de baño, no hay telefono, ni toallas (ni para bañarse ni para secarse las manos). En cuanto a la limpieza, la bañera tiene lleno de cabellos el desagüe y da asco.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 17 mai 2022
Hola, buen día, gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estadía, tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones para mejorar nuestra calidad y servicios, a nombre de todo el equipo de Hotel Mansión del Virrey le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes, esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderle durante su próxima visita a este hermoso destino, saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Diana

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 4 oct. 2022
Gracias por su puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

2/10 Horrible

Arturo Bayardi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar está muy bien, pero la cabaña es fría exageradamente y no te dan nada de leña ni tiene calefacción, para calentarla un poco !! Imposible dormir con el frío que hace en la noche....
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 22 nov. 2021
Hola, buen día, gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estadía, tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones para mejorar nuestra calidad y servicios, esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderle durante su próxima visita a este hermoso destino, saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

abel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Estancia regular, mejores lugares para hospedarse
No esta bien coordinada la reservacion via electronica con el hotel, tuvimos problemas dado que no le habian pasado la reservacion de uno de los dos cuarto y solo quiso resolver el dueño o el que recibe hasta que nos pusimos intensos. Las camas son muy duras, instalciones exteriores descuidadas y rotas, es un poco caro para lo que ofrece, hay mejores lugares por ese costo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Hotel Mansión del Virrey le 22 nov. 2021
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto la cabaña, el lugar es hermoso con bastantes arboles y suficientes juegos para los niños. No me gusto que las puertas de la recamara y baños rechinaban
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Mansión del Virrey le 6 avr. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, tomaremos en cuenta su comentario con respecto a las puertas, excelente día.

6/10 Satisfaisant

Georgina

Voyage en famille
Nos cancelaron la reservación desde mayo.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gracias!
A mí me encantó el lugar, las camas muy cómodas, habitaciones muy amplias y el jardín muy bello, el Sr. Enrique Tovar muy atento y servicial, gran persona.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Mansión del Virrey le 7 mars 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Horrible

David

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Reservamos por expedia eligiendo habitación suite y al llegar nos asignaron habitación doble estándar.Siendo un dia lluvioso y frio pedimos servicio para encender la chimenea de la habitación, el cual fue negado argumentando que la leña estaba mojada, por lo cual consideramos que para el tiempo que hacia era el momento más propicio para brindar estos servicios, los cuales ofertan pero no brindan ni preveen; la administración nunca atendió nuestras solicitudes. Un bonito lugar con una pésima administración y servicio.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Villas del Virrey le 11 févr. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un espacio muy acojedor. Con jardines muy amplios y estancias con áreas verdes muy agradables.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Villas del Virrey le 11 févr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Villas del Virrey le 7 janv. 2020
Buen dia, muchas gracias por su puntuación, le agradeceríamos mucho si nos pudiera dar mas detalles de los inconvenientes durante su estancia, para mejor nuestra calidad y servicios durante su próxima visita. Saludos Cordiales...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable, estuvimos muy contentos, aunque pueden mejorar un poco el área de jardín y estaría bien que hubiera leña disponible a la venta para las chimeneas
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Villas del Virrey le 7 janv. 2020
Buen día, muchas gracias por tan amables comentarios, tomaremos en cuenta cada uno de ellos para mejorar nuestros servicios durante su próxima visita. Saludos Cordiales...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion super bien, afuera un poco maltratado
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Mal que los vecinos tengas música toda la noche, pésimo
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Esperaba mas
La cabaña tenia filtraciones y me asignaron la cabaña mas vieja supongo yo por haber comprado en hoteles.com, hay otras cabañas mas nuevas y en mejores condiciones, pedi cambio a una de estas para mismo numero de personas y me cobraban 300 pesos. Estaban todas desocupadas.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Norio

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
WEBで予約、支払い完了しているにもかかわらず現地ホテルに予約が入っていなかった。コミュニケーションまたはシステムが疑われる。
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

MARIA, Ciudad de México

Voyage en groupe
No hay personal de recepción.. hay que estar buscando al vigilante para entrar o salir y el acceso está muy solo falta iluminación
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Villas del Virrey le 22 juin 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno para descansar y muy tranquilo, buena atención
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Cabañas & Suites Mansión de Virrey en Patzcuaro le 12 juin 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Naranjo Cabin was amazing... Kids had a wonderful time in the play area. Ages 5, 17,13
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Cabañas & Suites Mansión del Virrey en Patzcuaro le 10 juin 2019
Thank you for your comments, for us they are very important, kind regards.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Las fotografías que publican, nada que ver con la realidad del lugar Requiere mucho mantenimiento
Séjour de 2 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Llegamos y me dijeron que sólo había reserva para una habitación que la otra no estaba ni reservada ni pagada. Nos dieron como alternativa una cabaña con dos recamaras porque todo estaba lleno y que teníamos que pagar 2500 pesos extras en efectivo, en ese momento no teníamos el dinero y nos dijeron que nos esperaban a que fuéramos al cajero. Busque en la aplicación y encontré mi recibo por el pago de las dos habitaciones (suites) y se los mostré, entonces cambiaron el discurso y dijeron que entonces no teníamos que pagar nada extra, pero que teníamos que quedarnos en la cabaña. Esta era sumamente pequeña y muy incómoda, además de estar sumamente sucia.. Al ver nuestro enojo al otro día nos cambiaron a las suites, las cuales eran absolutamente otra cosa, amplias con camas grandes, con pantalla, cafetera y amenidades varias. Todo el tiempo nos dijeron que las cabañas eran más caras, lo que dudo mucho después de haber visto ambas. Todo el tiempo dijeron que expedia era la culpable de la situación Todo fue muy molesto y arruino la estadía
Séjour de 2 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Mansión del Virrey le 30 avr. 2019
Gracias por sus puntuación.

6/10 Satisfaisant

alejandro

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Mansión del Virrey le 8 avr. 2019
Gracias por su puntuación.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
las cabañas son muy completas y cómodas con los servicios que deben tener este tipo de alojamiento, lo único malo es que no hay señalamientos para llegar
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Cabañas & Suites Mansion del Virrey en Patzuaro le 17 mars 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros, son muy importantes.