Sauna, bain à remous, hammam

Avis sur Pierre & Vacances Andorra Pas de la Casa Alaska

4 out of 5
Pierre & Vacances Andorra Pas de la Casa Alaska
c/ de la Solana 4, Pas de la Casa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 53." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 53." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 53." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 53." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 53." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 7 déc. 2023
Cher Serge,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.C'est une joie de constater que votre séjour s'est bien déroulé.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A part la restauration(cuisiniers et serveur au top) tout est a revoir.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 7 nov. 2023
Cher Patrick,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la restauration et le travail de nos cuisiniers et serveurs. Ils sont en effet dévoués à offrir un service de qualité à nos clients. Cependant, nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

10/10 Excellent

SABRINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas de la case
L hôtel est bien situé que ce soit pour les shopping ou pour skier. Propre et convenable. Le seul bémol est qu il faisait trop sombre.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 4 sept. 2023
Chère Sabrina,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour le shopping et le ski, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la luminosité dans la chambre.Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce point d'amélioration. Nous allons examiner cette question et voir comment nous pouvons améliorer l'éclairage dans nos chambres pour offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations,Axel Lewin, General Manager

10/10 Excellent

Gaëtan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour au top je recommande bonne qualité
Excellent séjour j’ai été un peut mauvaise langue J’avais surtout peur pour ma caution. Au vue des avis il faut juste respecter les consignes. Au final tout m’a été rendu dans ma journée. Confort des literies au top salle de bain d’une propreté exemplaire. Logement top et propre exemplaire. Parking petit mais si l’on fait attention c’est parfait C’est très calme Et le personnel a était très sympathique c’est plutôt moi qui n’a pas forcément été sympa. Je m’excuse auprès de votre personnel. Merci à vous à bientôt
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 15 août 2023
Cher Gaétan,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie et la propreté de la salle de bain. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos équipements et à la propreté de nos appartements pour assurer un séjour agréable à nos clients. Concernant le parking, nous comprenons qu'il peut être un peu étroit pour certaines voitures, mais nous sommes heureux que vous ayez pu vous y garer sans problème en faisant attention. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et serviable, et nous vous remercions pour vos excuses à leur égard.Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

6/10 Satisfaisant

Anthony

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 10 août 2023
Cher Anthony,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Notre équipe s'efforce de fournir un cadre agréable et accueillant pour nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre séjour.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans les Pyrénées.Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
attente excesive pour le petit déjeuné, manque d'organisation, des clients sont partis, beaucoup trop long
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 6 août 2023
Cher hôte,Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'organisation lors du petit déjeuner. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience agréable à nos clients.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour parfait,Axel Lewin, General Manager

10/10 Excellent

Marlon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 18 juil. 2023
Cher Marlon,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,Axel Lewin, General Manager

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Axel Lewin, Directeur général le 22 juin 2023
Cher Paul,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et l'efficacité de nos services.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, Directeur général

6/10 Satisfaisant

Christophe

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Axel Lewin, Directeur général le 29 mars 2023
Cher Christophe,Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes.Pourriez-vous nous dire ce qui vous a manqué pour pouvoir passer un excellent séjour chez-nous ?Nous souhaitons pouvoir faire mieux pour la prochaine fois.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Bien cordialement,Axel Lewin, Directeur général

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Carlos Gonzalez, Directeur général le 24 déc. 2022
Chère Laurence,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et l'efficacité de nos services.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Nous vous souhaitons de belles fêtes.Carlos Gonzalez, Directeur général

10/10 Excellent

claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil sympa, locaux accessible pour personne à mobilité réduite, calme, serviable j'ai eu besoin de glaçons, on m'en a fournis gracieusement. literie impec, canapé juste, bon pour un cours séjour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Carlos Gonzalez, Directrice générale le 14 déc. 2022
Cher Claude,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Quel plaisir de lire que votre appartement vous a parfaitement satisfait et que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe !Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la tranquillité de notre emplacement ainsi que le confort de notre literie.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,Carlos Gonzalez, Directrice générale

10/10 Excellent

loic

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Elisa Ruiz, Directrice générale le 5 avr. 2022
Cher Loïc, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Elisa Ruiz, Directrice générale

4/10 Médiocre

Romain

Décevant
L’accueil n’a pas été à la hauteur. Pas de lit double dans les chambres pour l’ensemble des appartements dans cette hôtel. Le seul lit pour dormir à deux est le canapé. Moyen pour un hôtel pierre et vacances. Appartement mal isolé. Hôtel non recommandé pour y passer un bon moment en couple.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Elisa Ruiz, Directrice générale le 22 mars 2022
Bonjour Romain, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement l'accueil et le service. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car il est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un suivi sera fait avec l'équipe pour nous assurer d'une qualité de service à la hauteur de notre réputation. Nous souhaitons préciser que comme indiqué sur notre descriptif, nos appartements disposent de tout l'équipement nécessaire à un séjour de vacances. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe de réception sur place pendant votre séjour. Nous ferons toujours tout notre possible pour pallier tout inconfort. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bien à vous, Elisa Ruiz, Directrice générale

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
TRES BRUYANT
Hotel bien situé, mais très bruyant aussi bien l'installation (chasse d'eau, ventilation) que la clientèle. Lit double = 2 lits simples rapprochés (dommage).
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Elisa Ruiz, Directrice générale le 16 févr. 2022
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. En pareil cas, nous vous invitons à nous signaler tout inconfort sur place afin de nous permettre de réagir au plus vite et au mieux. Nous aurions alors pu trouver une solution ensemble, et ainsi vous garantir un séjour plus agréable. Nous souhaiterions vous revoir afin de vous proposer une expérience plus tranquille, Elisa Ruiz, Directrice générale

10/10 Excellent

Loic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Etablissement répondant totalement à nos attentes.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Recepción le 21 janv. 2020
Cher Loic, Tout d’abord nous voudrions vous remercier votre commentaire positif de notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Nous prendrons note de tous vos commentaires, aussi positifs que négatifs, pour chercher à améliorer et continuer d’offrir le meilleurs services pour vous chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. APARTAHOTEL ALASKA

6/10 Satisfaisant

ciceri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Nicolas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La honte !
Résidence FERMÉE ! Personne ne nous a prévenu. Malgré que le gérant de l’hotel ait contacter les tours opérators...HONTEUX. Reloger dans un hôtel vraiment de gamme très inférieurs a celui choisi initialement. Plus de 15mn au téléphone, hors forfait depuis Andorre pour ça! Je demande un geste commercial immédiat!
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

xavier, 33470

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès au garage de l'hôtel par ascenseur compliqué pour une berline moyenne impossible pour une grande
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

Remy, Barcelone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de bonne qualite, accueil tres chaleureux
La difference que sait faire cet hotel P&V est indeniablement la qualite de son personnel, tres competent et agreable. Un sans faute sur ce sujet. On pensé reserver a nouveau l'annee prochaine dans cet etablissement.
Séjour de 7 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Nous avons été surpris de trouver 2 lits simples dans le studio 2 personnes!! Sur nos critères de réservation notre recherche se portait sur un séjour pour 2 adultes. Le personnel de l'accueil ne nous a pas proposé de solution alternative; aide pour réaménager la chambre (joindre les 2 lits) , couette pour 2 personnes.... Bref, d'une manière générale la réception n'était pas à l'écoute de nos divers (simple) demandes... Dommage ! Sinon le reste de l'équipe; femme de chambre, et service restauration ok, mais sans plus pour un établissement de ce niveau.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

francis

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nie place et ds l'ensemble propre
Comme je viens de mentionne plus haut il n'y a pas de quoi suspendre les vêtements ds la salle de bains c'est fort regrettable et la wifi et quasi nulle ds les chambres

8/10 Bien

luigi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
acceuille et prestations tres correcte
bon moment juste un d'etaiile le chauffage était trop fort dans la chambre et impossible de régler la température

4/10 Médiocre

christophe , la grand combe

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel accueillant, hygiène limite
Après mon séjour dans l'hôtel alaska au pas de la case j'en retiens quelques petits désagrément. Tout d'abord à ma réservation je demande une chambre avec lit double et une baignoire cependant aucun des deux à mon arrivé ( 2 lits simple et une douche ( avec l'évacuation bouché , impossible de faire couler l'eau plus de 2 minutes sans faire deborder )). L'état des draps laissant aussi à désirer. De la poussière sur les étagères et beaucoup de cheveux dans l'ensemble de l'appartement... donc appartement à pris raisonnable mais super limite pour un 4 étoiles

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réservé pour un week end. Très bon rapport qualité prix. Pensez à réserver votre place de parking ;-)!

8/10 Bien

Maricela, Aventura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was comfortable, however a little dark. Close to everything, including ski rentals and the slopes. The parking is terrible, so tiny and hard to park in; even with a small car, it took us half an hour to get it parked and then to take it out. The staff was very friendly and helpful. I would stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 4 mars 2024
Dear Maricela,Thank you for taking the time to share your review about your recent stay at Pierre & Vacances Andorra Alaska.We're delighted to hear that you found the apartment comfortable and appreciated its proximity to the ski rentals and slopes, as well as the helpfulness of our staff. We understand that the parking situation posed a challenge and appreciate your patience in navigating our compact and secure parking area. We are always striving to provide the best possible service and amenities, including our convenient parking on site, despite the spatial limitations imposed by our prime location.We hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future. Kind regards,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Está todos bien menos aparcamiento y ruido
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 23 déc. 2023
Estimado Alex,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Alaska y por trasladarnos su feedback.Nos complace saber que la limpieza y las comodidades de nuestro establecimiento fueron de su agrado y que la condición general del hotel cumplió con sus expectativas. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con el aparcamiento y el ruido. Aunque nuestro aparcamiento cuenta con espacio limitado y está sujeto a disponibilidad, siempre estamos dispuestos a asistir a nuestros huéspedes con alternativas. En cuanto al ruido, nos esforzamos por garantizar un ambiente tranquilo y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de todos nuestros visitantes.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

CRISTINA EVA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Cómo siempre con Pierre Vacances ,muy bien todo.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 18 sept. 2023
Apreciada huésped, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos alegra saber que, como siempre con Pierre Vacances, todo estuvo muy bien durante su estancia. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la limpieza y comodidad de nuestras habitaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y un ambiente acogedor para que nuestros huéspedes disfruten de su tiempo en nuestras instalaciones.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

10/10 Excellent

Virginia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Llegamos un domingo después de las 20h y la recepcion estaba cerrada, nos costó un poquito encontrar el apartamento pero enseguida alguien de la empresa vino a buscarnos y pudimos hacer el check in sin problema. El apartamento súper bien, estuvimos muy cómodos, súper funcional y limpio. El personal muy amable. Muy recomendable!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 12 sept. 2023
Estimada Virginia, En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Alaska para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Nos entusiasma saber que encontró el apartamento cómodo, funcional y limpio. También nos complace que nuestro personal haya sido amable y servicial durante su estancia. Lamentamos que haya tenido dificultades para encontrar el apartamento y hacer el check-in al llegar después de las 20h. Agradecemos su comprensión y paciencia en ese momento, nos alegra saber que después de eso todo estuvo a su gusto.Le enviamos nuestros más cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager

6/10 Satisfaisant

FRANCISCIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien en general, limpio y espacioso, la cama de la habitación muy bien pero en sofá cama muy incomodo
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 28 août 2023
Estimado Francis,Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y espacioso, y que la cama de la habitación fue de su agrado. Trabajamos duro para mantener un alto nivel de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes.Lamentamos que haya tenido una experiencia incómoda con el sofá cama. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la calidad de nuestras instalaciones. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia.Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga. Un saludo,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy limpio, cerca de todo. Pas de la Casa esta a 40 min en coche de la capital tenlo en cuenta. Aparcar en la calle lo puedes hacer por la noche gratis en zona azul, a partir de las 9AM cobran hasta las 8 PM
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 4 sept. 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por dejarnos una valoración tan destacada como la que acaba de compartir sobre su estancia en el Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nos alegra saber que encontró nuestro apartamento muy limpio y cercano a todo. Trabajamos duro para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones posibles y nos complace saber que lo apreció. Entendemos que la distancia a la capital puede ser un inconveniente para algunos huéspedes, pero nuestra ubicación pegada a las pistas de esquí es ideal para aquellos que buscan disfrutar de las actividades de montaña. En cuanto al aparcamiento agradecemos su sugerencia sobre el aparcamiento gratuito en la calle durante la noche en la zona azul.Le enviamos un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

Antonio

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El tema aparcamiento muy complicado incluso pagando zona azul, no quiero imaginar en invierno (temporada alta), creo que es un grave problema, por eso y por la poca variedad gastronómica de calidad, vamos a barajar otras opciones esta temporada de invierno.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 21 août 2023
Estimado Antonio,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Alaska y por trasladarnos su feedback.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones en excelentes condiciones y que disfrutó de las comodidades de la habitación. Lamentamos que haya tenido dificultades con el aparcamiento. Aunque contamos con un estacionamiento privado en el lugar, entendemos que puede ser complicado en ciertas ocasiones, especialmente durante la temporada alta. Agradecemos sus comentarios sobre la variedad gastronómica y nos gustaría recordarle que nuestra ubicación en El Pas de la Casa ofrece una amplia gama de tiendas y restaurantes para explorar. Además, nuestra residencia se encuentra a solo 300 metros de las pistas de esquí, lo que la convierte en una opción ideal para los amantes de los deportes de invierno.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

2/10 Horrible

Sverre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Axel Lewin, General Manager le 25 juil. 2023
Hei Sverre,tusen takk for at du delte din anmeldelse av oppholdet ditt hos oss.Vi er glade for å høre at du hadde en flott opplevelse og nøt beliggenheten nær skiheisene og shoppingmulighetene i El Pas de la Casa. Vi setter pris på at du fremhever våre tjenester og fasiliteter, som spa og parkering, som bidro til å gjøre oppholdet ditt mer behagelig.Vi beklager eventuelle ulemper du måtte ha opplevd under oppholdet. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og vil bruke dem til å forbedre våre tjenester og fasiliteter for fremtidige gjester.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake til vårt leilighetskompleks i fremtiden. Med vennlig hilsen,Axel Lewin, General Manager

8/10 Bien

Gustavo, surfside

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to ski path in pass de la casa!! Very polite service at reception
Réponse de Carlos Gonzalez, General Manager le 31 déc. 2022
It is a pleasure to know that everything was to your satisfaction during your stay.Thank you for your kind words about our team members; we are delighted that you received a courteous service.We look forward to welcoming you back. Best regards,Carlos Gonzalez, General Manager

8/10 Bien

Cesar

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

ADOLFO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Buena ubicación, mal servicio y sofa Cama Infame
El hotel estaba bien ubicado, la habitación limpia y confortable excepto el sofá cama el cual era insufrible, inaceptable, infame. El trozo de Goma espuma, por llamarlo de alguna manera, estaba completamente convexo, te clavabas todos los muelles y sonaba como el demonio. Tuvimos que dormir en este apartamento 5 noches y la verdad que fue horrible. Lo notificamos en recepción y nos dijeron que iban a llamar a el de mantenimiento, el cual jamás apareció y aunque lo hubiera hecho, dudo que hubiera podido arreglar nada. La única solución era cambiar el colchón ya que estaba completamente deformado entre otras cosas.
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Recepcion le 9 mars 2020
Estimado cliente, Ante todo agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus impresiones tras su última estancia con nosotros. Lamentamos si el hotel no ha estado a la altura de sus expectativas y queremos trasladarle nuestras más sinceras disculpas si no pudo disfrutar de una estancia agradable. Desde el Hotel Alaska by Pierre & Vacances, esperamos volver a tener la oportunidad de recibirles de nuevo y mejorar su experiencia. Haremos llegar sus comentarios a todas las áreas del hotel y jefes de sector. Reciba un cordial saludo de todo el equipo. Recepción Aparthotel Alaska

8/10 Bien

Michal

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
A good quality hotel that is very close to restaurants and slopes (3 - 4-minute walk). The staff is very friendly and the Spa was very good. However, cleanliness could be improved. Also, if you plan to park the hotel, be advised you will need to fit their car into an elevator and park two floors underground. The space is very tight and our Peugeot 3008 fit barely (mirrors were touching both sides of the elevator with one of them closed). Not advised for large cars.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Apart Hotel Alaska le 7 janv. 2020
Dear guest, Thank you very much for taking your time and share your thoughts about your last holidays at Hotel Alaska by Pierre & Vacances. We are sorry to hear we fell short in some aspects during your stay. Nevertheless, we are happy to know that beside these negative aspects, you had a great time in Pas de la Casa. We will be pleased to welcome you again in the near future. Reception Department Apart Hotel Alaska

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Recepcion le 25 févr. 2020
Dear guest, Thank you very much for taking your time to share such a positive feedback regarding your last holidays at Pas de la Casa. We are glad to know that you had a memorable stay with us and our services and facilities met your expectation. It would be a pleasure to welcome you again in the near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo , la limpieza, la amplitud del apartamento, muy nuevo y moderno, buenas vistas , todo exterior, mucha amabilidad, estuvimos muy agusto , para repetir
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay
Very impressed with this hotel, great location, brilliant rooms, helpful staff. I never leave reviews but felt obliged on this occasion.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Cristiane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ótimo hotel
O hotel é bem localizado mas o quarto tem pouca iluminação, muito escuro. As atendentes da revelação são o ponto alto! Super atenciosas. Achei estranho porque inclui serviço de quarto mas não lavam a louça. O banheiro é excelente.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Aida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La situación del apartohotel es estupenda tanto para acceder a las pistas como para ir a tomar algo o cenar por el pueblo. La limpieza es buena y el personal del hotel es muy amable, especialmente Giovanni, el responsable del restaurante, que es una persona encantadora que te hace sentirte en familia. Si tuviera que ponerle un "pero" al hotel sería que nos ha tocado una habitación que daba a un patio que a su vez estaba cerrado con lo cual aunque abrieses la ventana no tenías el aire del exterior y solo veías un pequeño trozo de cielo.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad service and wifi connection
Bad service, terrible wifi connection
Séjour de 5 nuits en février 2018

8/10 Bien

SERGHEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Jonatan, La coruña

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy bien ubicado, amplias habitaciones
Un buen hotel, con una ubicación excelentemente. El personal del restaurante, una antigua La Tagliatella, muy amable, pero el restaurante con comida normal y un poco lento, pero en general bien puedes cenar de forma agradable por 10 euros. Las habitaciones son amplias, pero no las arreglan todos los días, la limpieza regular. Espero que sea útil.
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

JOSE , VALENCIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL MUY AGRADABLE
PERSONAL MUY AMABLE ,HOTEL CERCA DE LAS PISTAS,DISPONEN DE APARCAMIENTO A DIEZ MINUTOS ANDANDO CON BUEN ACCESO Y PLAZAS AMPLIAS POR POCO PRECIO.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

chedes

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hotel cerca de las pistas
Hotel cerca de las pistas de esquí. Los camareros del restaurante encantadores

6/10 Satisfaisant

Pia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bra hotell, utmärkt läge
Utmärkt läge nära backen. Bra frukostbuffé. Litet rum som saknade fönster ut (var bara ut i något slags mellanrum mellan väggarna).

6/10 Satisfaisant

C.G, GB

Good location
Good location to ski lifts and shops. Clean and Parking available. Staff nice. Expedia booking differed from hotel booking. x2 double beds booked via Expidia. On arrival hotel could only offer x2 single beds in a relatively small room. Hotel said Expedia to blame. However had a nice stay.