Terrasse/Patio

Avis sur Première Classe Roissy - Aéroport Charles De Gaulle

2 out of 5
Première Classe Roissy - Aéroport Charles De Gaulle
ZAC du Parc de Roissy Allée des vergers, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 432 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 383 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1010." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Lydie

Voyage en groupe
Manque de modernisation et d entretien du matériel toilette chasse d eau qui ne s’arrête pas de couler pas de tapis de douche
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La reception le 21 mai 2024
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les avis clients restant la meilleure solution pour connaître les défauts de l’hôtel, nous allons travailler dessus pour vous permettre de nous mettre une meilleure note lors de votre prochain séjour.À bientôt.

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité / prix imbattable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La reception le 23 avr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La reception le 15 avr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

HAROLD

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 2 avr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique et agréable à votre service quelque soit l'heure
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 22 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Ghariba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 22 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

6/10 Satisfaisant

Girard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 20 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre bonne note. Les notes de nos clients restent le meilleur moyen de connaître la satisfaction de nos clients.A bientôt.

10/10 Excellent

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre personnel adorable et accueillant j’ai aimé cette hôtel j’y retournerai quand il faudra voyager à nouveau
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 19 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Sofiane

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de La reception le 2 avr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 15 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 15 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

madeleiene

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 12 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Cassandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances
Idéal pour une nuit Ne propose pas de repas sur place Parking disponible et payant Je recommande pour une nuit pas plus
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 5 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre bonne note. Les notes de nos clients restent le meilleur moyen de connaître la satisfaction de nos clients.A bientôt.

8/10 Bien

CHRISTELE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aimable et professionnel. Pratique part rapport à la proximité avec Roissy CDG
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 2 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

GAETAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manquait juste l'ascenseur entre le 3eme et le 4eme étage
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 2 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, Merci également pour votre bonne note. Les avis de nos clients restent le meilleur moyen pour connaître les qualités et de travailler sur les défauts de l’hôtel.A bientôt.

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 30 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Costa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 30 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Aimee

L’ambiance et la gentillesse des gens
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de la reception le 26 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Etienne Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique pour les arrêts a l' aéroport.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 26 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
simple nuit avant de prendre un avion très tot
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 25 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en transit entre 2 vols . Service parfait dans l'accueil et le service .
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 22 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre bonne note. Les notes de nos clients restent le meilleur moyen de connaître la satisfaction de nos clients.A bientôt.

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 22 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon accueil. Navettes pratiques même en temps de neige. Bémol. Insonorisation avec couloir.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 19 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, Merci également pour votre bonne note. Les avis de nos clients restent le meilleur moyen pour connaître les qualités et de travailler sur les défauts de l’hôtel.A bientôt.

10/10 Excellent

DARRAS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 17 janv. 2024
Good morning,We thank you for this very good rating. It is always nice to know that our guests enjoyed their stay.See you soon and thank you again.

6/10 Satisfaisant

Marie-Annick

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de la reception le 17 janv. 2024
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les notes de nos clients restent la meilleure solution pour connaître les ressentis.À bientôt.

4/10 Médiocre

Ludmina

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 17 janv. 2024
Bonjour,Merci de nous avoir laissé un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas satisfait vos attentes.Cordialement.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La navette avait 45 minutes de retard sans explication.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 17 janv. 2024
Bonjour,Merci de nous avoir laissé un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas satisfait vos attentes.Cordialement.

8/10 Bien

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la reception le 8 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
Idéal pour une escale avant un vol matinal, cet hôtel offre un très bon rapport qualité-prix. Les chambres sont propres et calmes (bien que l’insonorisation ne soit pas au top), ce qui est parfait pour 1 nuit avant de voyager. Sa localisation proche de l'aéroport est un avantage notable. Attention cependant, le parking est payant et il n'existe pas d'alternatives de stationnement gratuit aux alentours.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 8 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Patrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 2 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre bonne note. Les notes de nos clients restent le meilleur moyen de connaître la satisfaction de nos clients.A bientôt.

8/10 Bien

Lyes

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 2 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre bonne note. Les notes de nos clients restent le meilleur moyen de connaître la satisfaction de nos clients.A bientôt.

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour s'est très bien passé mais j'ai quand même remarqué une odeur bizarre, nauséabonde dans le bloc sanitaire de la chambre...
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 2 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, Merci également pour votre bonne note. Les avis de nos clients restent le meilleur moyen pour connaître les qualités et de travailler sur les défauts de l’hôtel.A bientôt.

8/10 Bien

chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une bonne adresse.
Une nuit de transition entre 2 avions. Une chambre, une literie, des sanitaires propres : de quoi se reposer d'un long voyage et être en forme pour le deuxième. Super la navette pour vous chercher et vous ramener. Personnel de l'hôtel efficace et souriant. Nuit calme sans aucun bruit. Petit déjeuner appréciable et apprécié. Une adresse à garder.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 26 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L'écoulement de la douche était bouché.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 26 déc. 2023
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les avis clients restant la meilleure solution pour connaître les défauts de l’hôtel, nous allons travailler dessus pour vous permettre de nous mettre une meilleure note lors de votre prochain séjour.À bientôt.

2/10 Horrible

Simao Mbala

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 5 janv. 2024
Bonjour,Nous sommes navrés de constater que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos excuses pour cela. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Très bon accueil
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 18 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, Merci également pour votre bonne note. Les avis de nos clients restent le meilleur moyen pour connaître les qualités et de travailler sur les défauts de l’hôtel.A bientôt.

6/10 Satisfaisant

Christelle

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 14 déc. 2023
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les notes de nos clients restent la meilleure solution pour connaître les ressentis.À bientôt.

10/10 Excellent

Loan

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de la reception le 14 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

6/10 Satisfaisant

daniele

Il est dommage que les navettes roissy TGV -hôtel soient rares le soir pour récupérer les clients et se terminent à 9 h le matin de l hôtel pour roissy aérogare Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas,heureusement le personnel a pu me dépanner en me prêtant un petit radiateur. Sinon personnel aimable et hôtel très propre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la reception le 14 déc. 2023
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les avis clients restant la meilleure solution pour connaître les défauts de l’hôtel, nous allons travailler dessus pour vous permettre de nous mettre une meilleure note lors de votre prochain séjour.À bientôt.

6/10 Satisfaisant

Mohammed el amine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de la reception le 14 déc. 2023
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les notes de nos clients restent la meilleure solution pour connaître les ressentis.À bientôt.

6/10 Satisfaisant

florent

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de la reception le 8 déc. 2023
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les notes de nos clients restent la meilleure solution pour connaître les ressentis.À bientôt.

6/10 Satisfaisant

Douniel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très mauvaise expérience.
Mauvaise accueil, draps tachés, évacuation de la douche et du lavabo totalement bouchés au point d'interompre la douche car l'eau débordée dans la chambre " séjour sans douche".
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 8 déc. 2023
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas totalement satisfait vos attentes. Les avis clients restant la meilleure solution pour connaître les défauts de l’hôtel, nous allons travailler dessus pour vous permettre de nous mettre une meilleure note lors de votre prochain séjour.À bientôt.

10/10 Excellent

REGINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil topissime !
Super équipe, incroyablement serviable et sympathique ! Félicitations.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 8 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.La réception

10/10 Excellent

sameh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
فندق جدا رائع ونظيف وطاقم متعاون ويلبون جميع احتياجاتك لكن الغرف صغيره . فندق هذا ممتاز لرجال الأعمال
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de la reception le 28 nov. 2023
Good morning,We thank you for taking the time to leave a review, thank you also for this very good rating. It is always nice to know that our guests enjoyed their stay.See you soon and thank you again.

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un super accueil par le réceptionniste !
Nous avons passé une nuit pour être proche de l'aéroport L'hôtel est top Un accueil incroyablement agréable par le réceptionniste MR à moustache blanche qui était très adorable , merci à vous Je recommande
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 21 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.Xavier le receptionniste de nuit vous remercie pour le compliment.A bientôt et encore merci.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vraiment pas super...
Plusieurs insectes dans la chambre et salle de bains, ce qui pose des questions sur le ménage... confort limité en général, 2 nuits peu agréables.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de la reception le 17 nov. 2023
Bonjour,Merci de nous avoir laissé un commentaire, nous vous présentons nos excuses si votre séjour n’a pas satisfait vos attentes.Néanmoins, votre avis peut paraître suspect, je m'explique : vous déposez votre avis en anonyme, cela ne permet pas de connaître le numéro de la chambre utilisée ce qui est dommage, car, dans la mesure où aucun autre client n'est venu à la réception pour nous signaler des insectes dans sa chambre, il est impossible de procéder à une vérification et à une intervention si besoin. Il est également dommage, voir surprenant, de ne pas avoir prévenu la réception qui aurait immédiatement procédé à un contrôle et vous aurait délogé, d'autant plus que vous prétendez être resté 2 nuits dans la même chambre.Cordialement.

10/10 Excellent

Etienne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 14 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service professionnel et courtois
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 13 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, merci également pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.

8/10 Bien

Moussouni

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la reception le 7 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette très bonne note. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié leurs séjours.A bientôt et encore merci.