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Avis sur Novotel Paris Roissy CDG Convention

4 out of 5
Novotel Paris Roissy CDG Convention
10, Allee du Verger, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 373 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 370 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1003." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme, sûr, piscine, fitness
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jerome SANCHEZ le 17 mai 2024
Un grand merci pour votre note de séjour.

6/10 Satisfaisant

Karel Cherrier

They gave us a room right beside construction that was very noisy. But they accommodated us to change rooms.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jerome SANCHEZ le 12 févr. 2024
Dear guest,We thank you for your feedback.Best regards,

4/10 Médiocre

Justine Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
L’hôte n’a pas de fere à repasser ni de dressing pour venir en aide aux clients de passage pour l’aéroport Pas de déjeuner prévu pour les voyageurs avant départ .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jerome SANCHEZ le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Pourriez-vous nous préciser vos remarques?Salutations,

10/10 Excellent

Jean Michel

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jerome SANCHEZ le 25 janv. 2024
Un grand merci pour votre note de séjour.Salutations,

8/10 Bien

veronique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jerome SANCHEZ le 25 janv. 2024
Merci pour votre note de séjour.Salutations,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jerome SANCHEZ le 4 févr. 2024
Un grand merci pour votre excellente note de séjour.Salutations.

4/10 Médiocre

Abdelkader

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel à la réception vraiment pas très sympa, chambre vétuste, navette payantes pas du tout adéquate pour une famille…point d’arrivée à la station RER Roissypole et non à l’aéroport CDG!!! À fuir
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jerome SANCHEZ le 6 févr. 2024
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience post séjour. Pourriez-vous nous en dire davantage?Salutations

8/10 Bien

Safiatou

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe Novotel le 25 déc. 2023
Merci d'avoir partagé votre note de séjour.Salutations,

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe Novotel le 25 déc. 2023
Un grand merci pour votre excellente note de séjour.Salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l’hôtel est très bien, mais pas assez commercial
Nous avons réservé deux nuits en famille, pour à peu près 450 €, je trouve un peu gonflé de ne pas facturer le parking la Première nuit, et de faire payer 15 € la seconde, au prix de la chambre, vous pourriez faire un minimum de commerce. Et en plus, la personne qui vous a facturé, la personne qui vous a facturé le parking était très hautaine!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lindsay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement l’expérience dans l’hôtel était bien. La restauration de nuit pratique lorsque l’on arrive tard depuis l’aéroport. Cependant je n’ai pas du tout apprécié que la femme de ménage se soit permise de jeter des médicaments cruciaux à ma santé (pilule contraceptive, protecteur d’estomac, Doliprane et j’en passe..). J’ai été très malade cette nuit là et avait besoin de tous ces médicaments pour m’aider dans la nuit. N’ayant pas de pharmacie à proximité de l’hôtel je peux vous assurer que la nuit a été extrêmement longue et douloureuse et je n’ai eu aucun geste commercial de la part de l’hôtel pour compenser.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Robin

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 22 oct. 2023
Un grand MERCI et à très vite.

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Service de navette commence à 17h00 entre l’aéroport et l’hôtel !!! Donc pas de service pour un voyageur qui arrive en journée. Navette de retour à l’aéroport commence tôt le matin et est payant— 4 Euros le passage bien que ce n’est pas mentionné dans la fiche Expédia de l’hôtel. Restaurant ouvre à 19:00 et carte très courte. Pas de restaurant si vous avez envie de déjeuner…
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 3 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.Le service de navette circule entre 05 et 12h et de 17h à minuit et est au tarif de 4 par trajet et par personne. Les informations mentionnées dans le descriptif expedia sont celles autorisées par le site.Notre service de restauration est ouvert entre 12h et 14h la semaine et entre 19h et 23h30 7j/7.Salutations

10/10 Excellent

aurelien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jerome SANCHEZ le 3 oct. 2023
Un grand merci pour votre excellente note de séjour.

2/10 Horrible

Ingrid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Médiocre
Je suis arrivé à l’hôtel et je devais payer une caution mais personne ne m’a prévenu au téléphone quand j’ai appelé donc j’ai dû attendre mon ami pendant deux heures avec mon fils et mes bagages sans monter dans la chambre car il fallait un carte en physique franchement je ne recommence absolument cet hôtel 4 étoiles en plus a fuire
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 25 sept. 2023
Cher client,Nous vous confirmons qu'une caution est demandé à l'arrivée de chaque client.Celle-ci est stipulée dans les conditions du tarif au moment de la réservation.Meilleures salutations,

8/10 Bien

michel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 25 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience noté.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Tatsuru

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 3 oct. 2023
Un grand merci pour votre excellente note de séjour.

4/10 Médiocre

Cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bof déçu
Chambre vraiment BOFF pour le prix, pas de gel douche, pas de savon pour les mains, pas de brosse pour les toilettes. Personne de l’accueil nonchalant et pour un hôtel situé en france et être reçu a l’accueil par quelqu’un qui ne parle pas français…
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 10 sept. 2023
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses post séjour.Salutations distinguées.

10/10 Excellent

Didier

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 10 sept. 2023
Un grand meri pour votre excellente note de séjour.A très bientôt.

8/10 Bien

Marlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout s'est bien passé
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 28 août 2023
Cher cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.A très bientôt.

6/10 Satisfaisant

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas Terrible
Parking payant... anormal ! Validation des clés à revoir. Service en chambre à revoir. Le restaurant sauve la mise.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 28 août 2023
Cher client,Nous vous confirmons que la prestation parking est payante.Salutations,

10/10 Excellent

Aminata

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 28 août 2023
Un grand merci pour votre retour d'expérience noté.A très bientôt.

2/10 Horrible

Cha

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hôtel à fuir
J’arrive à l’hôtel vers 23h le 18 août 2023 en famille pour 3 et on donne une chambre avec un grznd lit deux places et un lit canapé, on vérifie l’état des lits et on s’aperçoit sur le canapé lit qu’il y a des taches marron et sa pue le vomi sur le drap, je descend à la réception, je demande à changer de chambre et je comprends pas l’état de la chambre, on me dit que la chambre a été faite, je lui demande d’aller voir, la réception me donne une nouvelle chambre qui manque des bouteilles d’eau, mais tellement fatigué de ma journée que je leur demande pas alors que j’ai l’habitude dans un hôtel à côté de même étoile qui est largement mieux en tout city résidence paris CDG
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Francoise

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme à nos attentes
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Nous vous remercions pour votre note de séjour.A bientôt

8/10 Bien

Robert

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Merci d'avoir noté votre séjour.Salutations,

8/10 Bien

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Merci pour votre note d'appréciation de séjour.Salutations,

10/10 Excellent

Mana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Un grand grand merci.Salutations,

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Votre retour noté de séjour est mitigé, pourriez-vous nous en dire davantage?

8/10 Bien

padrao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre aucun bruits personnel sympa Pour la piscine c est pas top eau très froide et pas propre ,à vous de voir!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 21 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Salutations,

10/10 Excellent

Lahcen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Thank you for your excellent stay score.Best regards,

10/10 Excellent

Severine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Très bon séjour personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Un énorme MERCI d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Un énorme MERCI.Salutations,

2/10 Horrible

ALEXANDRE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very Bad Experience
-Horrible Cleaning Staff, nocking doors, shouting, making noise at 6 Am. -1 Bottle of Water for a family of 4 having rent a suit. -Wanted to charge us a breakfast as it seems their morning employee showed our room number as present at the breakfast while we were out of the Hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une seule nuit.
Ce séjour était très court. Notre avion a été annulé et nous avons du trouver un hôtel rapidement.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 15 août 2023
Un grand merci pour votre note de séjour.Salutations distinguées,

2/10 Horrible

Benoit

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

VLADANKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
c'était juste une nuit.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Laurie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable et confortable
Excellent sejour personnel agréable, l hotel est tres bien equipe les chambres sont confortables. Le petit dejeuner est bien fourni
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Charlie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Methlouthi

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

ISABELLE

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

MARIE

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel et près de l’aéroport
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Un grand merci et à très bientôt

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Merci pour votre note de séjour.

10/10 Excellent

Lanneluc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bin établissement
On retrouve les prestations classiques de novotel dans un établissement clean et entretenu. Un plus particulier avec la piscine intérieure tres agreable. Et un autre pour le parking où l'on peut laisser sa voiture le temps d'un voyage en avion.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Un grand merci pour votre magnifique retour d'expérience.A très bientôt.

8/10 Bien

ALBERT

Les points forts : Propreté et personnel et service
J’ai particulièrement apprécié le calme dans cette hôtel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Un grand merci pour votre message suite à votre séjour.Salutations,

10/10 Excellent

remy

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jérôme SANCHEZ le 12 avr. 2023
Thank you so much for your review.Best regards,

10/10 Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Gilles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service de menage est minime. Pas de rechargement automatique de café, de sucre..., de papier toilette Et on nous a retiré 1 oreiller piur la dernière nuit. Sinon, tout le reste, personnel à l'acceuil, au resto, supers. Et bel hôtel !
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

delphine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable mais parking payant à l’heure…
Séjour de 1 nuit en octobre 2022