Les notes se basent sur un nombre total de 83 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3,6 sur 5
Recommandé par 64 % des clients
4,0 Propreté de la chambre
3,8 Services et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,4 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

We expected more but it still was good!

Publié le 26 juin 2016 sur Hotels
We liked the room set up : it was very frenchy and romantic. There was a tv with so many channels, the view out of the window was overlooking the inside garden. We stayed in June when it was hot outside. We experienced the a/c that didn't quite work though we didn't reported to the front desk. The blanket wax too thick for the summer hot days. The shower drain was clogged. However, the location is fantastic and overall we enjoyed the place.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 juin 2016 par Christophe PIAT, Direction de l'hôtel
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Champs Elysées. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe PIAT Manager
3 sur 5
par laurent

Publié le 20 juin 2016 sur Hotels
Hôtel agréable qui aurait besoin d'être rénové
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 juin 2016
Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Champs Elysées. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses et votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Buenos Aires

Good location

Publié le 28 mai 2016
Everything fine, very small bathroom but also fine
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 juin 2016 par Christophe PIAT, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe PIAT Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Excelente localização

Publié le 11 avr. 2016 sur Hotels
Excelente localização, porém quarto muito pequeno. Bom local para se fazer alguns passeios a pé, relativamente perto do metrô.
5 sur 5
par Peter Nygaard de Malmö

God oplevelse

Publié le 26 févr. 2016 sur Hotels
Excellent service og dejligt ophold gjorde vores tur til Paris ekstra god! Da vi ankom blev vi opkrævet 180€ i depositum, hvilket jeg synes er dybt urimeligt og iøvrigt ikke havde budgetteret. Normalt resereverer hoteller et mindre beløb for at få adgang til kortet. Efter en pinlig situation, hvor jeg skulle forklare jeg ikke har så mange penge slap vi nådigt med betalingen. Det var virkelig stort gjort af den enormt flinke unge mand i receptionen, Philip. Han fik vendt en pinlig situation til en god oplevelse! Man møder et venligt smil hver eneste gang vi passerer receptionen, tak for det! Dernæst var der perfekt housekeeping hver dag. De ringer endda og spørger hvornår vi vil have rengøring på værelset! Jeg glemte mit ur på værelset da vi forlod hotellet, men det blev sendt til min Hjemmeadresse uden problemer. Fantastisk service! Området er perfekt. Tæt ved triumfbuen og champs elesysee og man føler sig tryg om aftenen. Vi kommer gerne igen til dette hotel!
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Avis mitigé

Publié le 15 févr. 2016 sur Hotels
Hotel tres sympa, cependant il manquait une prise électrique à proximité du lit, l'eau était tiède (tiède froid) dans la douche, la TV ne faisait pas réveil... Pour le reste accueil très sympathique, bon petit déjeuné
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Good hotel with French feel

Publié le 8 janv. 2016 sur Hotels
The hotel rooms are small but perfect for those who want to get a truly French feel and be close to Champs Elysee and other main attractions. The hotel has its own unique French style with a good atmosphere, good service and lies in a quiet area. There are also some small shops close and a market 8-10 min from the hotel.
2 sur 5
par un voyageur vérifié de england

Tired hotel in need of refurbishment

Publié le 30 nov. 2015
Les + : The lobby was quite comfortable. The staff were pleasant and helpful. The creamer for the tea/ coffee in the room was topped up during the day.
Les - : The whole hotel needs to be refurbished with new carpets and bathrooms.
Situation : Convenient location for central Paris. Near the Arc de Triomphe and Champs Elysee.
The hotel room was so cramped it was impossible to hang up all our clothes. The room was so small that one of the suitcases had to be left on top of the dressing table and the other case had to be on the floor but we kept tripping over it. The bathroom should have been refurbished years ago and the shower was difficult to use effectively. The carpets were faded. The fancy canopy over the bed was unnecessary and seemed to be a dust collector.
4 sur 5
par Benjamin de San Diego

Visit to Paris

Publié le 14 oct. 2015 sur Hotels
Very nice hotel. The location is excellent.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Ruim

Publié le 3 oct. 2015 sur Hotels
Quarto super pequeno, sempre com barulho de córrego dentro do quarto, o funcionário que recarrega o frigobar simplesmente bateu na horta e entrou no quarto e não esperou alguém responder algo! Teve uma madrugada que o alarme de incêndio do hotel tocou acordando todos os hóspedes. O banho quente de algum hóspede fez o alarme disparar. O hotel fica um pouco distante do metrô, não é tão perto, e a noite a rua não tem movimento. Os pontos positivos são: recepção atenciosa e prestativa, cama super confortável e serviço de limpeza do quarto muito bom também. De qualquer form, Não voltaria a me hospedar nele.
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