6/10 Satisfaisant
GraĂŻchi
Voyage en famille
8 juin 2025
ArrivĂ©s Ă 23h30 avec mes deux enfants, dont un bĂ©bĂ©, jâavais rĂ©servĂ© et payĂ© une chambre avec un lit pour mon autre enfant. Rien nâĂ©tait prĂȘt Ă notre arrivĂ©e. La moquette Ă©tait sale, poussiĂ©reuse, et la chambre manifestement pas prĂ©parĂ©e. Mais jâai dĂ©couvert ensuite un prĂ©lĂšvement supplĂ©mentaire de 450 ⏠sur ma carte bancaire, sans aucune explication au dĂ©part. Jâai dĂ» retourner Ă la rĂ©ception, et on mâa finalement confirmĂ© que câĂ©tait une erreur de leur part.
Le personnel a Ă©tĂ© trĂšs gentil, ce que je tiens Ă souligner. Mais jâai dĂ©couvert ensuite un prĂ©lĂšvement supplĂ©mentaire de 450 ⏠sur ma carte bancaire, sans aucune explication au dĂ©part. Jâai dĂ» retourner Ă la rĂ©ception, et on mâa finalement confirmĂ© que câĂ©tait une erreur de leur part.
Heureusement, lâerreur a Ă©tĂ© reconnue, mais cela nâefface pas le stress et lâincomprĂ©hension causĂ©s. ExpĂ©rience trĂšs dĂ©cevante pour une famille avec enfants.
GraĂŻchi
Séjour de 1 nuit en juin 2025