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Avis sur Hôtel Villa Romantic & SPA

4 out of 5
Hôtel Villa Romantic & SPA
35 Rue du Banquier, Paris

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 109 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 156." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Rayane, Taponas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La réception le 16 mai 2024
Cher Monsieur Rayane,Merci d'avoir partagé votre avis.N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques.

10/10 Excellent

anaise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel Le lit est un peu petit pour un lit double mais c’est le seul point négatif Arrivée et accueil au top Chambre assez bien équipée avec plateau d’accueil Beau petit déjeuner bien garni de tout Et le gros plus le spa qui est très propre et cocooning à la température parfaite
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de La réception le 16 mai 2024
Chère Madame Anaise,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Les tailles de nos lits sont indiqués dans la présentation des chambres. Nous sommes navrés si vous l'avez trouvé un petit petit.Nos plus grands lits font 180x200. Nous espérons que cela n'a pas entaché votre séjour.

10/10 Excellent

Terence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel! Une belle surprise à 2 pas de la porte d'Italie. Le petit plus: le spa totalement désert le matin!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La réception le 16 mai 2024
Cher Monsieur Terence,Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pendant votre séjour, merci pour ce retour.

10/10 Excellent

CHARLES EDOUARD

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Réception le 15 déc. 2023
Cher Monsieur Charles Edouard,Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.Merci pour cette belle note.

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très calme et l’espace spa au top
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Réception le 23 nov. 2023
Chère Madame Teresa,Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement notre spa et piscine.Merci pour ce retour positif.

10/10 Excellent

IMMOCONTROLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top !!
Très bonne expérience.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Réception le 8 nov. 2023
Cher client,Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux de voir que vous avez agréablement profité de votre séjour!

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Réception le 30 oct. 2023
Cher Monsieur Thierry,Merci de nous avoir si bien évalué, nous espérons vite vous revoir.

10/10 Excellent

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et personnel très agréables répondant à la moindre demande
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Réception le 18 oct. 2023
Cher Monsieur Damien,Merci pour ce gentil commentaire. Nous faisons effectivement de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients afin de vous faire passer le plus agréable séjour possible dans notre établissement.

10/10 Excellent

Joelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located in a really nice area. You will find many nice restaurants in the vicinity, as well as cinemas. The rooms are nicely decorated, the breakfast was scrumptuous (I really enjoyed the freshly squeezed juice), in the evening you get free snack. People are nice, you get 45 mins spa free. I also liked that upon request the towels were not changed everyday helping to reduce the impact on the environment (while many hotels say they will do it they don't). Will definitely go back to this hotel!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Réception le 17 oct. 2023
Dear Madam Joelle,We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel.Thank you for seeing these small details that are important to us in order to give you the best possible service.

4/10 Médiocre

Ahmed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Réception le 24 oct. 2023
Bonjour Monsieur Ahmed,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés qu'Expedia n'ait pas accepté de changer la note que vous avez mis de façon erronée et avons bien compris que vous aviez passé un très bon séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir!

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable et personnel vraiment sympathique et serviable. Accès aux installations (spa, piscine et salle de sport) pratique. Quartier calme mais vivant et proche de plusieurs bouches de métro. Le seul bémol, la chambre très belle mais assez petite. On est vite à l'étroit quand on a un peu d'affaires.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Réception le 17 août 2023
Chère Madame Jessica,Merci pour votre jolie note et gentil commentaire.La prochaine fois, orientez-vous vers une chambre d'une catégorie supérieure, vous aurez ainsi plus de place et serez plus à votre aise.Nous espérons vote vous revoir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Réception le 1 août 2023
Cher client,Merci de tout cœur pour cette jolie note.

8/10 Bien

romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé Au calme donc tres gros point positif Personnel serviable Le spa est intimiste et super Point negatif : le petit dejeuner tres moyen et les toilettes dans la salle de bain, on ne peut meme pas se mettre face au miroir
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Réception le 31 juil. 2023
Cher Monsieur Romain,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Notre buffet du petit-déjeuner est bien fourni avec du chaud et du froid, du salé et du sucré. La prochaine fois, n'hésitez pas à demander d'autres produits à nos cafetières afin de vous satisfaire.

8/10 Bien

Agnès

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Réception le 12 juil. 2023
Chère Madame Agnès,Merci d'avoir partagé votre expérience.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
0 lit double c'est un mensonge.
Ne réservez surtout pas chez eux. Les prix sont exorbitant pour ce qu'ils osent offrir. Les lits ne sont pas du tout des lit king size, mais deux lit simple collé avec un drap par dessus. Pour avoir un surmatelas il faut être dans leur suite la plus cher lol. Une supercherie total
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Réception le 4 juil. 2023
Bonjour Monsieur B...,Puisque vous êtes le seul à vous être plaint de nos lits, nous voyons bien qui vous êtes malgré votre avis en Anonyme.Un tel commentaire malgré le surclassement gratuit que nous avons pu vous faire et les efforts à accepter votre comportement déplacé pendant votre séjour, c'est bien dommage...Pour rappel, notre établissement a ouvert l'été dernier et notre literie est en excellente condition.

6/10 Satisfaisant

Amira

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Réception le 21 juin 2023
Chère Madame Amira,N'hésitez pas à revenir vers nous concernant votre expérience.

10/10 Excellent

Angélique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Je viens régulière et je suis toujours très satisfaite merci
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Réception le 29 mars 2023
Chère Madame Angélique,C'est toujours un plaisir de vous recevoir.A très bientôt.

10/10 Excellent

Marie Agnes

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
adresse à retenir
très bon accueil personnel à l'écoute qui propose des solutions (gestion de nuits supplémentaires..) service de qualité Le spa bienvenue pour ce détendre après des journées de travail intenses
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Réception le 23 mars 2023
Chère Madame Marie Agnes,Merci pour votre retour.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel!
Très belle hôtel, propre personnel très accueillant, petit déjeuner copieux, seul bémol salle de petit dej petite par rapport aux nombre de personne Spa juste incroyable 👌.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Réception le 20 févr. 2023
Cher Monsieur David,Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

10/10 Excellent

Natha

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Réception le 9 févr. 2023
Dear Natha,We really want to thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Réception le 8 févr. 2023
Chère Laura,Merci pour cette très belle note.Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu!

10/10 Excellent

René

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien organisé
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Charlie le 23 janv. 2023
Cher Monsieur MOULIN,Nous vous remercions de votre note.Dans l'attente vous recevoir à nouveau, je vous souhaite une agréable semaine.Cordialement,

10/10 Excellent

pruvot

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel de charme
Bon accueil endroit calme, bonne petite cave à vins, SPA et Hamma propre
Chambre avec large lit
Idée du SPA
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Solène - Réception le 11 janv. 2023
Cher client,Merci pour cette très belle note.Nous espérons que vous reviendrez chez nous pour votre prochain séjour!

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Réception le 2 janv. 2023
Bonjour Nathalie,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Calme et confort
Très bon séjour. Chambre propre et confortable. Très bonne literie. Chambre côté rue silencieuse Petit déj de qualité avec de la variété Dommage juste que le pain soit surgelé Je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Réception le 18 déc. 2022
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

10/10 Excellent

Blandine

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Solène - Réception le 14 déc. 2022
Chère Blandine,Nous vous remercions pour cette très belle note.

10/10 Excellent

Jessye

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Solène - Réception le 9 déc. 2022
Dear Jessye,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 Excellent

Christelle

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de Réception le 4 déc. 2022
Chère Christelle,Nous vous remercions pour cette très belle note.A très bientôt

10/10 Excellent

Monsib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Solène - Réception le 30 nov. 2022
Cher client,Nous vous remercions pour cette très belle note.A très bientôt.

8/10 Bien

LISE-MARIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux, literie confortable, à deux minutes du métro, très calme; ce que j’ai préféré :le petit déjeuner. Malheureusement, pas eu le temps de profiter du spa et de là piscine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Solène - Réception le 23 nov. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous espérons vous revoir pour que vous puissiez profiter de notre espace Spa.

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres tres bon sejour
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Solène - Réception le 23 nov. 2022
Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour parmi nous!

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui m’a beaucoup plu c’est le spa le Rez de chaussée moins.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Réception le 8 nov. 2023
Bonjour Monsieur Marc,Merci pour votre commentaire bien que nous soyons surpris car votre réservation date d'il y a de plus d'1 an.Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour profiter de nos nouveautés!

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice - away from tourists but not too far.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeanne

Great hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front desk le 16 mai 2024
Dear Madam Jeanne,Thank you very much your this note.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front desk le 16 mai 2024
Dear Madam Michelle,Thanl you for your review.

10/10 Excellent

Vinh

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Réception le 23 févr. 2024
Dear Mister Vinh,We are glad to see that you enjoyed your stay at our hotel.Thank you for taking the time to leave us this great note.

6/10 Satisfaisant

Ove

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Réception le 19 févr. 2024
Cher Ove,Merci pour votre retour, cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus.Nous sommes un hôtel récent, il est important pour nous de continuer à nous améliorer.

10/10 Excellent

Clifford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Get home base for sight-seers.
I enjoyed everything about the stay. My top two favorite things: 1. the on-site spa which was a great place to relax after a long day of sightseeing, 2.the proximity to the metro which made it incredibly easy for me to get around to see the sights. I highly recommend this property.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Réception le 19 févr. 2024
Dear Mister Clifford,Thank you for choosing our hotel for your stay and for your kind feedback.

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Réception le 15 janv. 2024
Cher Monsieur Alexandre,Merci pour ce retour positif.

4/10 Médiocre

Ahmed, Zurich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Nice spa, but the gym is tiny.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Réception le 15 janv. 2024
Dear Mr Ahmed,We are sorry that your stay did not live up to your expectations.We did, however, respond favorably to the requests you made prior to your arrival.What about your room? Did you like it?Our fitness area includes a treadmill, rowing machine, ab board, bike and weights.Please get back to us so that we can understand this note.Front desk

8/10 Bien

Celine

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Réception le 1 janv. 2024
Chère Madame Céline,Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience.

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Réception le 15 déc. 2023
Cher Monsieur Sébastien,Nous vous remercions pour votre évaluation.Cependant, il est dommage de ne pas nous expliquer les points qui n'ont pas correspondu à vos attentes afin que nous puissions y répondre et nous améliorer.N'hésitez pas à nous contacter.

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Réception le 15 déc. 2023
Cher Monsieur Sébastien,Nous vous remercions pour votre évaluation.Cependant, il est dommage de ne pas nous expliquer les points qui n'ont pas correspondu à vos attentes afin que nous puissions y répondre et nous améliorer.N'hésitez pas à nous contacter.

10/10 Excellent

Maiwenn

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Réception le 11 déc. 2023
Chère Madame Maiwenn,Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience.

10/10 Excellent

Céline

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Réception le 11 déc. 2023
Chère Madame Céline,Nous vous remercions pour cette belle note.

10/10 Excellent

HAKIMA

Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Réception le 1 janv. 2024
Chère madame Hakima,Nous vous remercions pour cette très belle note.Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ayant apprécié leur séjour.

8/10 Bien

Marie

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Réception le 1 janv. 2024
Chère Madame Marie,Merci pour le partage de votre expérience.

10/10 Excellent

Lauriane Isabelle

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Réception le 20 nov. 2023
Chère Madame Lauriane,Merci pour votre retour plus que positif.Votre satisfaction nous porte un peu plus pour continuer à nous améliorer.

10/10 Excellent

E.

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Een heel fijn hotel en recentelijk gerenoveerd
Via de mail kon je van te voren de spa reserveren. Max. 8 personen kunnen hiervan tegelijk gebruik maken. Het ziet er keurig uit. Op de kamer lagen badjassen en slippers. Wij hadden een kamer op de begane grond aan de patio met een ruime badkamer. Elke dag werd koffie, thee, en koekjes aangevuld. Een tweede stoel zou fijn zijn, maar hebben wij van de patio geleend. Er is veel keuze bij het ontbijt buffet.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Réception le 13 nov. 2023
Dear Mrs Ella,We would like to thank you for your constructive comment and we will take your request into consideration.

4/10 Médiocre

Marcos

Les points forts : Propreté
Habitación pequeña, cobraron la habitación dos veces y el SPA no merece la pena. Carísimo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Réception le 30 oct. 2023
Estimado Sr. Marcos,Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas.Le pedimos disculpas por el cargo en su tarjeta de crédito, ya que nuestro compañero acaba de empezar y seguimos con su formación.El error ha sido corregido inmediatamente.En cuanto a su habitación, había reservado una "habitación doble pequeña", por lo que no es una habitación muy grande (18m2), pero está muy en consonancia con los estándares parisinos.Si el tamaño de su habitación es necesario para su comodidad, le aconsejamos que la próxima vez reserve una categoría superior.Esperamos que nos dé una segunda oportunidad durante su próxima estancia.