Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Hôtel de Sers

5 out of 5
Hôtel de Sers
41 Avenue Pierre 1er de Serbie, Paris, Paris

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 232 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 389." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle établissement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Geoffory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, équipe très professionnel
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Hélène le 11 mai 2021
Cher Monsieur Geoffory, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de l'Hôtel de Sers. Nous sommes enchantés de lire que ce dernier s'est révélé à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour très positif et encourageant à toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, La réception de l'Hôtel de Sers

6/10 Satisfaisant

Armand

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
4 étoiles pas 5
Chambre digne d’un 4 étoiles ; vieillotes et moyennement entretenue
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Geoffroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Florence le 14 juil. 2020
Cher Monsieur, nous avons été ravi de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Florence

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2020
Réponse de Florence le 16 juil. 2020
Cher Mr Morel, Je suis ravie que votre séjour vous ai plu. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, je vous souhaite un bel été. Cordialement, Florence

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent accueil, confort. Hotel au calme
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Jacqueline Fontaine le 7 sept. 2019
Bonjour Francis, Je vous remercie infiniment pour avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Hotels.com après votre séjour parmi nous. Je suis ravie de lire que vous avez passé un excellent séjour et la note que vous nous avez mise représente une vraie récompense pour nos équipes. J'espère que nous aurons de nouveau l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jacqueline

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel au calme près des champs Élysée
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jacqueline Fontaine le 17 juin 2019
Dear Guest, Thank you very much for the score you granted us on this review. We supposed you had had a lovely stay and look truly forward to welcoming you back with us on your next visit to Paris. With kind regards, Jacqueline

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Bon hôtel, super bien situé, personnel très agréable, chambres parfaites pour le prix et compte tenu de la situation
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Florence Poli le 30 déc. 2018
Cher Client, je vous remercie d'avoir séjourné parmi nous et pour avoir partagé votre expérience. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, je vous souhaite de très agréables fêtes de fin d'année. Avec mes sincères salutations,

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent Etablissement
excellent séjour, dans un établissement très bien placé et très calme. personnel toujours aussi agréable.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
Très bon séjour. Hotel haut de gamme discret et très bien placé. Bonne restauration
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Jacqueline Fontaine le 15 févr. 2018
Cher Francis, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la cuisine de notre talentueux Chef, Ricardo Lucio ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement. Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

The room was average the gym was terrible the restaurant was fine
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
globalement très bien,
Les parties communes et le personnel sont très chaleureux, les chambres, petites (même en catégorie supérieure), beaucoup misns, même si tout fonctionne impeccablement dans les chambres. prix justifié pour le niveau, pas pour le charme

4/10 Médiocre

Décevant, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel decevant, Méprisant, impoli, hautin !!!!
Expérience décevante, un hotel jolie mais un service de jour très décevant, les employés regarde de haut ils sont très hautain,Méprisant, impoli... Donne l'identité des clients ce que je trouve très incorrecte ! Un service de nuit cependant très agréable !!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé au service sans reproche
Hôtel excellemment bien placé. Paris reste une ville magique et cet hôtel lui fait honneur

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Cedric, Bruxelles

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Situation parfaite
Super situation

10/10 Excellent

romuald, montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect !
Hôtel très confortable et très jolie. Il faut profiter du Sauna et du Hammam il n'y a jamais personne.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
sr
climatisation difficile à comprendre Tele ne marche pas

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
c'est dommage de pas avoir de baignoire dans la salle de bains.

8/10 Bien

Emmanuel S, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre propre, malgré quelques finitions à revoir (peinture effritée sur certains angles, rideaux froissés). Service impeccable, discret, rapide. Emplacement de l'hôtel à 5minutes des Champs Elysées.

10/10 Excellent

ROM, MONTPELLIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Idealement placé, chambre spacieuse, calme, personnel agreable.

10/10 Excellent

Vadim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

FRP, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service. Très belle chambre.
Excellent

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Le wifi marchait mais était un peu lent sinon tout a été parfait du début à la fin.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

travelforfun, suisse

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
reserver chambre double, reçu chambre simple
L'emplacement est pratique. Les bagagistes sont très efficaces et très aimable. Je suis arrivee avec beaucoup de paquets, ils tous mis ensemble tous est arrive vite sans se perdre. L'accueil a la reception est catastrophique, ce n'est pas la premier fois que je séjourne dans cet hotel et j'etais decue de voir que rien n'avais change. Le staff est prétentieux et "poliment" arrogant. De plus, j'ai recue une chambre simple alors que j'ai reserve double. Ce n'est que après reclamation que j'ai finalement reçu une chambre correcte. (L'hotel n'était pas complet et je suis arriver a 7heure du soir pour une nuit donc quitter le lendemain matin a 10h. Il était donc facile de me trouver une chambre correcte.) Les chambres sont propres mais pas l'espace petit dej ou la vaisselle est souvent sale.

8/10 Bien

Guy, Corse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un seul reproche une salle de bain miniature
Impression globalement bonne. personnel très serviable et à l' écoute du client. Chambre calme mais la salle de bain bien trop petite.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Prestations excellentes

6/10 Satisfaisant

Catherine, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chére pour la qualité insuffisante de la chambre.
Petite chambre avec une fenêtre cachée. Manque de lumière. Meuble encombrant et inutile. Mauvaise évacuation de la douche. Fonctionnement curieux du sèche cheveux.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

sylvo, martinique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de sers :proche des lieux touristique
Tres bon accueil du personnel. Tres serviable vous donne des conseils sur les activites ke vous souhaitez effectuer tres pratique aussi quand on a une voiture. Ils se chargent de la garer gratuitement. Ce ki est super!! Je recommande vivement cet hotel.

8/10 Bien

JC, CESSY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pour un congrès
Très bon accueil, une chambre avec douche seule nous avait été donnée et nous avons voulu changer pour une autre avec baignoire + douche, la réception a réglé cela en 10 minutes chrono !!! Et avec le sourire... Nous recommandons aussi le brunch du dimanche midi, c'est varié, à volonté et bien cuisiné, pour un peu plus cher que le prix du petit déjeuner, une bonne affaire !

10/10 Excellent

François, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de Sers proche des Champs Elysees
L'hôtel de Sers est un palace très bien placé à côté de George V et des Champs Elysees. Très bonne adresse et personnel très attentif à toute les demandes.

10/10 Excellent

Emmanuel, Thonon les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de Sers Paris 8 au coeur de Paris
Hôtel avec du personnels attentionnés et un chef cuisinier de grande qualité pour avoir en plus diner dans notre chambre.

10/10 Excellent

LAURENCE, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EMPLACEMENT 1ER CHOIX
Seul bémol, avons eu problème de chauffage qui n'a pas été réparé donc mis à disposition de convecteur électrique. Il faut savoir qu'il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain (un peu gênant l'hiver). A mon avis ne méritent pas 5 étoiles.

10/10 Excellent

Henri, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé prés des champs élysée, comfortable et excellent service
Conforme en tous points à nos attente. N'hésite pas à vous upgrader si disponibilités.

10/10 Excellent

Jenna

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cedric Head Concierge le 5 mai 2024
Dear Jenna,Thank you very much for such a nice feedback.Best regards

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Hotel
Absolutely beautiful Hotel with views of the tower, would 100% recommend xx
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cedric Head Concierge le 9 févr. 2024
Dear Sarah,Thank you so much for this wonderful comment !We hope to see you back very soon.Regards,

8/10 Bien

Rasmus

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ralph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le personnel est très courtois et professionnel Merci à Cédric pour ses services
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

cibele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL EXCELENTE
HOTEL MUITO BOM, SUPER CONFORTÁVEL. LOCALIZAÇÃO EXCELENTE. MELHOR PEDIR QUARTO NO FUNDO PORQUE A RUA TEM UM POUCO DE BARULHO
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was courteous and attentive. Would stay there again.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Isabelle - Front of House Manager le 26 août 2023
Thank you for your great review ! It's a pleasure to read you have spent a great stay with us.Best regards

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing atmosphere ♥️
Absolutely amazing atmosphere and stuff!!! First we were at the 4th floor, and I was upset about the room, because it was tiny, not comfortable, and very tired. The next morning we didn’t have a hot water, I asked about that at the reception, and, fortunately, we were moved to the 7th floor. Absolutely different experience! Such an amazing room, beautiful, comfortable, with the nice view and terrace. So appreciate for the upgrade! All stuff was extremely nice and helpful. I would say I never ever met the same. It’s a big treasure for the owner, keep your team safe, they do all the job!
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Isabelle - Front of House Manager le 6 juil. 2023
Dear TatianaThank you for the 10/10 and your great feedback !It was a pleasure to upgrade you in our Prestige room and meet you during your stay. We are looking forward to welcome you again in your Parisian home. Warmest regards