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Avis sur Campanile Paris CDG Airport Villepinte

3 out of 5
Campanile Paris CDG Airport Villepinte
Zone D'activites Du Parc De Roissy, Allee Des Vergers, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 214 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 413 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 195 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 98 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 1000." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Raveau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Albert

Voyage d’affaires
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de RF le 18 févr. 2024
bonjour Monsieurmerci de votre avis qui compte pour nousN'hésitez pas à nous donnez votre point de vue afin de nous améliorerAu plaisir de vous recevoir chez campanile

10/10 Excellent

Herve

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de rf le 18 févr. 2024
Bonjour MonsieurUn grand merci de cette jolie notéles équipes vous disent Merci!

6/10 Satisfaisant

Jean

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Bonjour Jean,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des problèmes de chauffage, de douche et de linge de lit. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures immédiates pour améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.

2/10 Horrible

Sophie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter cet hôtel
À l’ Arrivée on nous demande de payer les navettes aéroport qui étaient soit disant à disposition plus la taxe de séjour augmentée de 10€ Arrive dans la chambre 13° le chauffage ne marche pas mais on a pas été prévenu Pas de couverture en plus on a du dormir habillés Impossible de prendre une douche avec se froid Pas de geste commercial aucune empathie de la part du personnel La moquette au sol était noire de crasse !!! Aucune insonorisation même en fermant la double porte Impossible de dormir dans de telles conditions Je ne retournerai jamais dans cet hôtel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la direction le 23 janv. 2024
Bonjour Sophie, Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes conscients des problèmes liés au chauffage, à la taxe de séjour et à la propreté de la chambre, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces questions et mettre en place des mesures correctives. Votre confort est notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

10/10 Excellent

neurohr

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Hello Neurohr,Thank you so much for your perfect 10/10 rating! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. If there's anything specific you loved about your time with us or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.

2/10 Horrible

christian

Les points faibles : Personnel et service
pas de chauffage dans l'hôtel dans toutes les chambres. et on ne nous en a pas infirmé et j'ai du réclamer un chauffage d'appoint. Les serveurs au restaurant sont peu soucieux de leur travail
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Bonjour Christian,Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients liés au manque de chauffage dans les chambres et aux problèmes de service au restaurant. Nous aurions dû vous informer à l'avance, et nous regrettons que cela ait affecté votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et entreprendrons des mesures correctives pour améliorer nos services. Votre confort est notre priorité, et nous espérons avoir une chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Très convenable et pratique
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction le 17 déc. 2023
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très convenable et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir.

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil tardif
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 3 déc. 2023
Bonjour Pierre, C'est un plaisir de savoir que votre expérience parmi vu a satisfait. votre satisfaction nous est primordiale. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service irréprochable lors de vos prochaines visites.Cordialement

10/10 Excellent

BERNARD

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction. le 16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Merci de partager cette expérience positive. Cela témoigne de nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour maintenir cette excellence. Cordialement,

2/10 Horrible

Annie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L
Personnel pas du tout accueillant Clé démagnétisée même pas des excuses Parking non surveillé payant alors que la barrière de sortie est cassée Bouilloire manquante seul le socle et le café thé et sucre mais sans bouilloire… Vraiment décevant
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La direction le 9 nov. 2023
Bonjour Annie,Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons ces retours au sérieux et nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés. Nous travaillons activement pour améliorer ces aspects afin d'offrir un service plus agréable à l'avenir.

8/10 Bien

Mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 9 nov. 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page. Merci pour votre commentaire très positif sur notre établissement.Votre satisfaction est primordiale ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 9 nov. 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page. Votre satisfaction est primordiale ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

6/10 Satisfaisant

karyne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 9 nov. 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page. La satisfaction de nos clients est notre priorité et espérons que votre prochain séjour soit le plus satisfaisant possibleA bientôt !

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 9 nov. 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page. Au plaisir de vous revoir ! A bientot !

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 9 nov. 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page. Merci pour votre commentaire très positif sur le professionnalisme de nos équipes.Votre satisfaction est primordiale ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Navette ã ameliorer
Le seul probleme est l abscence de navettes apres 9 heures . Cela est d autant plus troublant que le swrvice navette est facturee 7 euros Aussi les indications fournies par hotel com pour localiser la navette de l aeroport sont tres peu claires .
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

armide

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Vicky

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Veronique

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La direction le 25 juil. 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

2/10 Horrible

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible séjour, beaucoup trop de problème
Séjour horrible, arrivée sous la chaleur du 13 juillet, on nous donne la chambre 20 mais la climatisation ne fonctionne pas. Réclamation a l'accueil, personnel très sympa soit dis en passant. On m'avoue que beaucoup de chambre on le problème et que l'on peut me changer de chambre sans garantie que ailleurs elle fonctionne. Bref après une heure d'attente changement de chambre pour la 106. Ouf la clim fonctionne mais pas la TV. Pas grave pour une nuit. Mais on n'y reviendra plus.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Veronique

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 10 juil. 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

2/10 Horrible

Jean Marc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seules les mouches sont en sureffectif
Question restauration c'est une calamité. Seules les mouches sur le buffet et dans la salle étaient en sureffectif. Le personnel démoralisé et désabusé, nous ne pouvions avoir que de la compassion pour lui. A 21H00 les plats du buffet n'étaient plus renouvelés En positif, les chambres sont bien tenues.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 10 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 10 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 10 juil. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

2/10 Horrible

Gilles

Séjour de 4 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Frederic

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La photo parle d’elle- même!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seule restriction : la chambre donnait sur les bennes à ordures
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La direction le 24 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes navrés pour ce désagrément durant votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
J'avais pris cet hotel apres avoir lu chalbre Next generation, le 5eme etage est vieillot, odeur de tabac en sortant de l'ascensseur, les moquettes sont ternies et sales. La chambre presente une moquette sale et usée avec des raccords de moquette a des endroits.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La direction le 24 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés dans votre chambre.Pour un problème en chambre n'hésitez pas à contacter la réception qui pourra vous changer de chambre.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

DAVID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La direction le 24 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

Thierry

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La direction le 17 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,The management

2/10 Horrible

Emilen

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de La direction le 1 avr. 2023
Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, mais ce sont les commentaires de ce type qui nous permettent d'apprendre et de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas été à la hauteur. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience hôtelière exceptionnelle que tant de nos clients apprécient.Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,La direction

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé
Hôtel à 10 min de Roissy. Chambre calme et propre. Bon rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 1 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

benedicte

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 14 févr. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 14 févr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

Benoît

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 14 févr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

eugene

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 14 févr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

XXX

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La direction le 23 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La direction le 20 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Josiane

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La direction le 20 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Gabrielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La direction le 9 déc. 2022
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

4/10 Médiocre

ALINE

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La direction le 9 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La direction le 9 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Merci pour votre commentaire très positif sur le professionnalisme de nos équipes.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

8/10 Bien

Emilie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La direction le 9 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

olvier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. J’ai apprécié avoir le choix dans la localisation de la chambre. Rez-de-chaussée ou étage. Accueil très agréable et sympathique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La direction le 9 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Merci pour votre commentaire très positif sur le professionnalisme de nos équipes.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La direction

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

SAMIRA

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en septembre 2022