Cher hôte, Merci de nous partager votre retour d'expérience parmi nous. Je suis navré d'apprendre ici que votre séjour a été perturbé par le bruit extérieur. Nous sommes conscients de l'animation qui peut régner dans le Quartier latin, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter sur place afin que l'on trouve une solution ensemble. Si notre réception est ouverte 24h/24h, c'est justement pour que l'on puisse vous être utile à n'importe quel moment de la journée.Lors d'un prochain séjour, je vous conseille de nous demander une chambre sur cour, plus calme, pour un confort optimal.Karim, Directeur Hôtel Abbatial Saint Germain

Cher Monsieur, Nous avons rencontré un problème d'évacuation totalement imprévisible, qui a affecté plusieurs chambres. Croyez bien que nous en sommes désolés et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce délogement dans l'urgence. A 19h, nous n'avions pas d'autre choix à proximité. Je vous invite à reprendre contact avec moi, afin que nous puissions trouver un arrangement pour un prochain séjour. Je regrette que cela ait gâché votre passage parisien, mais, en revenant nous voir le lendemain, nous aurions pu trouver une solution immédiate. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance. Karim, Assistant de direction - Hôtel Abbatial Saint Germain

THANK YOU

Cher Christophe, Merci de ce commentaire positif ! C'est un plaisir de vous permettre de découvrir notre quartier à 100 mètres de Notre Dame, au cœur du Quartier latin, près du Panthéon ou des jardins du Luxembourg. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous demander une chambre Supérieure ou deLuxe, plus spacieuse. Quant au bruit, il est difficile au cœur de Paris, d'espérer y échapper totalement en dépit de nos réels efforts pour renforcer l'insonorisation avec l'extérieur et entre les chambres. L'essentiel est que cela n'ait pas nui au plaisir de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Karim, Assistant de direction - Hôtel Abbatial Saint Germain

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet acte de la part du veilleur de nuit, nous allons remédier à cela. La fiche de Police c'est à vous de la remplir pas au réceptioniste. Pour l'insonorisation des chambres, c'est un ancien hôtel dans le quartier Latin, ancien quartier de Paris, pour cela nous ne pouvons pas faire grand choses. Merci de vos commentaires Salutations distinguées Véronique

Bonjour, Merci pour vos commentaires A trés bientôt Véronique (reception)

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. La chambre réservée (double supérieure) était conforme à la chambre que vous avez eu. Comme dans tous les hotels les chambres peuvent avoir une vue sur cour ou sur rue (chambre 31 sur cour intérieure), sur demande dans la ligne "commentaire". Nous avons une seule chambre dans tous l'hotel qui a une vue sur "Notre Dame" qui est la chambre triple et cela est bien expliqué sur les sites Internet. Concernant la peinture nous avons effectivement fais une petite retouche à l'intérieur du placard, la chambre n'était pas du tout en travaux et la réception vous avait bien prévenue à votre arrivée, sachant que votre séjour était d'une nuit et que vous aviez réservé en dernière minute. Nous sommes un hotel respectable et n'avons pas l'habitude d'escroquer nos clients, loin delà. Tous nos clients sont assujettis à la taxe de séjour collectée pour la ville de Paris. Bien à vous. La Direction