Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Waldorf Astoria Panama

5 out of 5
Waldorf Astoria Panama
47th St. & Uruguay Street, Panama City, Panama

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 601 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 940." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bbbjbhhh
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 22 avr. 2024
Jonathan,Thank you for taking the time letting us knowabout your last experience with our property.Hope to see you again.

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Francis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bel hotel, bien situé avec personnel aimable et attentionné. Le seul problème notable: l’absence d’eau chaude la majeure partie du temps a rendu le tout un peu moins agréable… En revanche l’hôtel est très propre et la chambre très confortable!
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Massiel Rodriguez le 17 nov. 2021
Francis, Thank you for taking the time letting us know how was your last stay with us, our guest opinions are everything to us.

8/10 Bien

emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
correct sans plus
Hotel correct avec un personnel acceuillant, calme, propre et tres respectueux des mesures covid. Un peu decevant sur la deco, le mini bar vide... un peu loin des prestations attendues dans ce type d etablissement luxe.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Massiel Rodriguez le 18 sept. 2021
Thank you for taking the time lettings us know how your stay was, we appreciate all off your comments. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour formidable
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Hector Martinez le 1 oct. 2020
Dear Sylvie, We are very happy you enjoyed you stay with us. We hope to see you soon, Regards Front Desk Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Problèmes d’eau chaude Un ascenseur en panne quasi tout le séjour Une modification de réservation non prise en compte Un cafard dans la chambre Peu d’attention à la piscine Des employés très attentionnés qui peinent à cacher un bâtiment en décadence Dommage car eu envie d’y retourner voire même des regrets de lui avoir donner une chance au détriment du W ou du Hilton qui étaient en tout point excellent confirmant sans problèmes leur évaluation
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Front Desk team le 10 févr. 2020
Dear guest, We want to thank you for staying in our hotel and for taking the time to write about your experience. Our hotel feels committed in sustaining high service standards and delivering excellent quality service and we regret to know that this time our hotel was not up to your standard. We express you our apologies for the inconveniences caused during your stay. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ca ne vaut pas plus que 4 étoiles
chambre très moyenne , vue sur la mer entre deux édifices pour le moment pire bientôt car il sont entrain de construire un édifice devant, personnelle: certaines personnes correct d'autres non, piscine on ne peut pas y aller de bonne heure car il a pas de soleil du a sa situation entouré d'édifices beaucoup plus haut.

10/10 Excellent

Pierre, Montréal, QC Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Waldorf à Panama City
Cet hôtel fait partie des quelques 5 étoiles qui existent à Panama City. Le rapport qualité-prix est quelque peu déficient. Par exemple, la connection Internet facturée à 12$ par jour fait réfléchir. Celle-ci, cependant, est très performante. La propreté de la chambre n'est pas parfaite et aurait davantage à être améliorée (poubelle non vidée, vaisselle propre non rangée, verres utilisés non remplacés). Ceci dit, le personnel est très agréable et empathique. Les installations sont modernes et récentes. Pour conclure, le tarif demandé en plan européen est quelque peu exagéré.

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall nice staff and property but could use some upgrades
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 16 mai 2024
Kimberly,Thank you for sharing your last experience in our property, we are so glad that our staff made you feel comfortable and at home.

10/10 Excellent

Arnold

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is amazing!!! The view, the decor, the layout of the room, want to visit Waldorf Astoria in another location now!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 13 mai 2024
Arnold,Thank you for sharing your last experience with us.We are so glad that you enjoyed your stay with us.Hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Keith

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 13 mai 2024
Keith,Thank you for sharing your last experience with us. We are deeply saddened to hear that you did not receive the level of service we are known for.Hope you give us another chance in the future.

10/10 Excellent

Alana A, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ambience. Wonderful service with a lovely pool. Breakfast buffet was very yummy as well.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 9 mai 2024
Alana,Thank you for sharing your last experience in our property, we are so glad that our staff made you feel comfortable and at home.Hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Jean Paul, Miami

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Expected Finer details for a Waldorf
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 30 avr. 2024
Jean Paul,Thank you for sharing your last experience in our property ,we are sad we were not able to provide you the level of service and detail we are known for.

10/10 Excellent

Shavonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful. The hotel was clean
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 30 avr. 2024
Shavonne,Thank you for sharing your last experience in our propert, we are so glad that you enjoyed your stay and that our staff made you feel comfortable.

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 23 avr. 2024
Etienne,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Bismark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 5 avr. 2024
Bismark,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

John, Staten Island

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean room was very nice with balcony staff was very friendly and spoke English.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 3 avr. 2024
John,Thank you for choosing us as your home away from home, we are delighted that you enjoyed your stay.Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to walk to dinner or drinks, staff was great- everyone! Short Uber ride to many areas.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 1 avr. 2024
Margaret,Thank you for sharing your last experience in our property, we are so glad you enjoyed your stay.Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

John, Staten Island

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff , clean pool bar was good water was nice definitely a comfortable hotel 👍👍👍
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 27 mars 2024
John,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

4/10 Médiocre

Lavinia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 12 avr. 2024
Lavina,Thank you for sharing your last experience in our property, we always appreiate our guests feedback.

8/10 Bien

Elvira

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff clean room
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hector Martinez - Front Desk Supervisor le 23 mars 2024
Ms VillarrealIts always a pleasure to have you as our guest, we are happy to see you every time you visit us.Mil gracias por su visita

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Carlos,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Jennifer, Flowery Branch

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the hotel. We stayed one night in another hotel and it was BAD.. headed straight to the Waldorf and thank goodness! So much better. Clean, beautifully appointed, wonderful staff and service, lovely pool and hot tub. Perfect visit. Definitely recommend!! The only place to stay in PC!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hector Martinez - Front Desk Supervisor le 23 mars 2024
Dear Jennifer,We are happy to know that you enjoyed our True Waldorf Service, we hope to see you again soon.Regards

8/10 Bien

TIFFANY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was very nice however expected hotel to be more updated considering name. If you're looking for updated rooms and hotel I recommend Hilton Panama as 1st choice which is a 5 minute walk. Overall not a bad hotel.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hector Martinez - Front Desk Supervisor le 23 mars 2024
Dear Tiffany,We thank you for tasking the time to share us your experience, however we are sorry we are not up to your standards.Every day we thrive at offering outstanding service to the guests of our hotel and your feedback is much appreciated.regards

2/10 Horrible

Eric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 5 mars 2024
Eric,Gracias por compartir su última experiencia en nuestra propiedad, nos alegra que haya disfrutado su tiempo con nosotros.Esperamos verle pronto

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en groupe, Voyage en couple
This place was beautiful and the staff was outstanding really made us feel welcomed. They even offered to walk us to dinner as the place was kind of hidden and difficult to find.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 5 mars 2024
Roxanne,Thank you for choosing us as your home away from home, we are so glad you enjoyed your stay with us.Hope to see you again soon.

8/10 Bien

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 5 mars 2024
William,Thank you for your feedback.Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Alicia, Lynwood

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we arrived at the Waldorf Astoria Panama, we were treated to an experience that went beyond our highest expectations. The hotel itself boasts impeccable facilities, blending luxury with the warmth of Panamanian hospitality, but what truly set our stay apart was the outstanding concierge service provided by Lille Marie. Lille Marie was a treasure trove of local knowledge, guiding us through Panama’s vast array of attractions with recommendations that felt tailor-made for our interests. Whether it was a historical site off the beaten path or a bustling local eatery serving up delicious Panamanian cuisine, Lille Marie’s suggestions enriched our trip, making it a truly authentic experience. Her attention to detail, from booking our tours to ensuring we knew the best times to visit certain spots, was second to none. It was evident that she not only loves her city but also takes great joy in sharing it with visitors, making every effort to accommodate our preferences and answer any questions we had. The Waldorf Astoria Panama, with its luxurious amenities and prime location, was a delight. We cannot thank her enough for her invaluable assistance and the memorable experiences she helped create along with the rest of the staff. Fav: Free breakfast Buffett spread for entire stay(diamond member) and the champagne happy hour. Opportunity: Pool was cool even though sun was beaming and hot tub never was hot.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Alicia,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Cleinard

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hector Martinez - Front Desk Supervisor le 23 mars 2024
Dear Cleinard,Thank you for your wonderful qualification on your recent visit to our hotelRegards

10/10 Excellent

Elena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay at the Waldorf. I have always wanted to stay at a Waldorf and finally got a chance while traveling with a friend to Panama. It’s centrally located within walking distance to various restaurants so you will have a variety of options. My room was spacious and had an amazing city skyline view. The food at Peacock Alley was delicious and the decor was lively. I enjoyed lounging by the pool on the hot days and sipping on a cocktail. The staff is wonderful at this location and they helped to make our stay lovely. Special thanks to Lille, Alejandro, Isabella and front desk team for being so helpful and hospitable. And we loved the Valentine’s Day cookies, they were very tasty! I would recommend staying here as it’s a beautiful hotel in the heart of the action, but enough distance to have quiet time to relax.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Elena,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

MARIANNE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were helpful and kind. Our room was spacious and the bed was very comfortable! We enjoyed the restaurants the hotel staff recommended very much!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Marianne,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool on the rooftop and the room
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
James,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
awesome
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Ron,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Napoleon

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
I feel that the hotel needs a major renovation to make the hotel to Waldorf Astoria Standers.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Napoleon,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Gladis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
Galdis,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Courtney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was great. This property is conveniently located to multiple places. We had a rental car (unfortunately they do charge for daily parking --valet) however every place we went to was 7-12 minutes away which was very convenient. Additionally the facility was clean and staff very welcoming. Will be returning!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Angella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food down at the bar were very good. Staff very polite and helpful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Massiel Rodriguez le 25 mars 2024
John,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excellent

Rolando Estuardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Simcha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No one near to any standard of a Waldorf Astoria you call from your room reception no one answers there is one person standing there at the reception when so many people waiting Honestly, it’s not even a standard of an Hilton
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

José Manuel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es hermoso y cerca de varios restaurantes de primera. Las mesas del lobby bar parecen de cafetería. Podían hacer el bar más acogedor con otro tipo de mobiliario. También tiene tiendas de conveniencia y farmacias cerca. Al personal le falta calidez, sobre todo el staff del restaurante de desayuno. La concierge no respondió a varios de mis correos, pero en general una grata estancia.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

José Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
El lobby bar parece más una cafetería…. Creo que podrían mejorarlo con sillones y mesas tipo bar elegante. La Concierge no respondió algunos de mis correos. El personal puede ser mas amable, sobre todo la gente del restaurante de desayunos. En general la estancia muy agradable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Luz A

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Beatriz Lourdes, ANCHORAGE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel no es un Waldorf Astoria como en US necesita un poco de remodelación. Llame varias veces a que me trajeran café y muy rara vez contestaban el teléfono. Y cuando por fin contestaron demoraron una eternidad traerlo Los empleados muy amables.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Latia

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

clifford

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
property needs renewing
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

John

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Reagan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room. Big. Nice bedding. Good design. The four stars is because the jacuzzi Jets are not working and the temperature of the jacuzzi is not hot
Séjour de 1 nuit en décembre 2023