Avis
9,0
Merveilleux
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
26 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Debbie le 21 mars 2018
So sorry we could not read your language. Looks like you had a nice meal at Wheelers Oysters and hope our motel made your visit pleasurable.
8/10 Bien
Sarah
Voyage en groupe
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Debbie le 1 avr. 2024
Thanks for taking the time to let us know about your stay. Glad you enjoyed your stay and pool staff are back on deck today. See you next time
10/10 Excellent
Robert, Sydney
Voyage en couple
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debbie le 1 avr. 2024
Thanks Robert for those lovely words and glad you enjoyed your stay. See you next time
10/10 Excellent
Kim
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kim
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Amy
Voyage en couple
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
10/10 Excellent
Blaze
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Blaze
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Debbie le 5 janv. 2024
Thanks Blaze, hope to see you again.
8/10 Bien
How Ying Nathalie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
How Ying Nathalie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Debbie le 5 janv. 2024
Hi How Ying and thanks for letting us know. I believe the upstairs rooms are quieter and maybe we can give you one of these next time. Hope to see you again soon. Cheers Debbie
8/10 Bien
Meng Lan
Voyage en groupe
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meng Lan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Debbie le 5 janv. 2024
Thanks Meng, hope you enjoyed your stay.
6/10 Satisfaisant
Rachel
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rachel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Debbie le 24 déc. 2023
Hi Rachel, sorry to hear that and sorry you did not contact us when you were here. Sometimes the spa button needs and extra push. We do check them daily and all was good that morning. Next time best to let us know and we can help you. Hope to see you again
8/10 Bien
Roger
Voyage en couple
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Roger
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Debbie le 5 janv. 2024
Thanks for your comments Roger, we often get comments on how quiet it is here and guests love that. Hope to see you again soon.
8/10 Bien
Lesley
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lesley
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Rosalie
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosalie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Adam
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adam
Séjour de 2 nuits en mars 2023
6/10 Satisfaisant
susan
26 févr. 2023
Les points faibles : Personnel et service
susan
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Nicholas
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nicholas
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
leeanne
Voyage en couple
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
leeanne
Séjour de 2 nuits en février 2023
8/10 Bien
ANNE
Voyage en couple
11 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ANNE
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
HYUNG MI
1 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HYUNG MI
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Debbie le 1 févr. 2023
Thanks for taking the time to let us know how you enjoyed your stay.We try to make everyone feel special Hope to see you again soon.kind regards,Debbie
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 janv. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very misleading/deceiving advertising
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Debbie le 23 janv. 2023
Thank you for your feedback which we do always appreciate. We constantly invite guests to give us feedback, good or bad, so we know where we can improve. I am sorry you found the beds not quite to your liking. These beds are considered premium beds by the manufacturers - not us- and are in fact only a few years old. We do know what a mattress topper is however when you asked at reception for this, we did not have any mattress toppers available so tried to help you as best we could by giving you extra doonas, which you thought was a great idea and would definately help. We also say we have a pillow menu which means we have a choice of pillows available when requested. Which we do. The sofa beds also are only 3 years old and have a proper mattress not the foam of years ago. We often receive comments on how comfortable they are. 'Im sorry to hear that it did not suit your son. I know you did mention to us that you thought there would be a restaurant on site. We have never promoted this as there has never been a restaurant on site, however we do say that restaurants are within close walking distance- which they are. They also have bar, cafe etc available throughout the day and evening. We say a private pool - not for each room - but a private pool in the motel which outside people are unable to access. Private to our guests. We are directly opposite the Pambula/Merimbula Golf Club which does have all the facilities you mention above. We do ourselves offer airport transfers, room service, snack and mini bar options in all rooms and these are available at reception. We have a charge back arrangement with many local restaurants who are happy to deliver meals to our guests which is listed in the compendium in all rooms. We are happy to offer this room service. Our staff strive every day to make the guests experience really special and I'm sorry we did not achieve this for you this time. We would never deliberately make false statement about our facilities but acknowledge that some things can be confusing and misinterpreted. As stated, we welcome feedback and we are always looking for ways to improve and I thank you for taking the time to comment here.
8/10 Bien
elodie
15 janv. 2023
elodie
Réponse de Debbie le 5 janv. 2024
Thanks Elodie
8/10 Bien
Amjad
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amjad
Réponse de Debbie le 23 janv. 2023
Glad you enjoyed your stay. We do often get comments on how large the rooms are. Hope we see you again soon.
10/10 Excellent
Zoran Kata
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zoran Kata
Réponse de Debbie le 23 janv. 2023
Thank you for your feedback and understanding during staff shortages that we are always that we are always trying to work with guests. During these times we do encourage all guests to contact reception if there is anything they need and we are happy to help.
8/10 Bien
Hassan
29 déc. 2022
Hassan
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Debbie le 1 févr. 2023
I see you had a great stay Hassan and hope we get to see you again soon.
10/10 Excellent
Helen
Voyage en couple
3 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helen
Réponse de Debbie le 4 déc. 2022
Thanks so much Helen for those lovely comments and we are so glad you enjoy your stay with us every time!Our staff try every day to give the best experience to each and every guest and looks like they are doing things right.Glad you enjoy our breakfast menu also and please feel free to give us any recommendations as you can.Hope to see you again soon. Cheers, Debbie
8/10 Bien
Janice
21 oct. 2022
Janice
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Peter
Voyage d’affaires
21 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Debbie le 7 nov. 2022
HI Peter so pleased you enjoyed your stay with us.Hope to see you again some time.kind regards,Debbie
6/10 Satisfaisant
Stefan
Voyage en famille
30 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Für eine Nacht in Ordnung!
Stefan
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Debbie le 7 nov. 2022
Hi There, glad you enjoyed your stay with us.Please keep your eyes out for continual refurbishing within the motel building and grounds.We have just replaced all sofa lounges, soft furnishings and TVs to now have the large wall mounted smart Tvs.hope to see you again soon to experience our constant upgrades, cheers, Debbie
10/10 Excellent
LeeAnn
15 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LeeAnn
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Debbie le 7 nov. 2022
So pleased you enjoyed your stay with us LeeAnn.Our staff strive everyday to make sure your room will be ideal for you when you arrive.Hope to see you again soon.cheers, Debbie
8/10 Bien
Joe
Voyage d’affaires
19 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joe
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Rhonda
30 juil. 2022
Rhonda
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Glen
23 mai 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Kellys travels.
Glen
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Debbie le 22 juil. 2022
Hi Kelly and glad you enjoyed your stay.
Hope to see you again soon as we are updating all the time. We have now installed 55inch smart wall mounted TVs, we are currently installing new lounges, curtains and soon to come, new carpets. Thanks for the feedback.
10/10 Excellent
adhishesan
Voyage en famille
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
adhishesan
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Brian W
3 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian W
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Debbie le 3 mars 2022
Thanks for those lovely comments Brian, and we hope to see you again in the near future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
17 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Debbie le 3 mars 2022
We always welcome guests and great to see you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Fiona
10 févr. 2022
Fiona
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Debbie le 3 mars 2022
Looks like you loved your stay Fiona. We try to make everyone feel this is their home away from home. See you next time
10/10 Excellent
sue
29 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service
sue
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Debbie le 30 janv. 2022
Hi Sue and so pleased to hear you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon. Cheers, Debbie
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
29 janv. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Debbie le 30 janv. 2022
Hi Mark, thanks for your feedback and we are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We will genuinely take your comments on board for future guests.
Hope to see you again soon. Cheers, Debbie
10/10 Excellent
Jennie
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennie
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Debbie le 25 janv. 2022
So glad you enjoyed your stay with us Jennie and hope to see you again. So glad you got the lovely weather too however there is always plenty to do here any time. cheers, Debbie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
주차 편리하고 공간 넓음
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Debbie le 25 janv. 2022
Glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon. cheers, Debbie
8/10 Bien
Elham
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elham
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Debbie le 18 janv. 2022
Thanks for those lovely words and so glad you enjoyed your stay. Please come again. kind regards,Debbie
10/10 Excellent
Roy
13 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and grounds
Roy
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Debbie le 18 janv. 2022
Hi Roy, thanks for taking time to contact us about your stay lovely to hear you enjoyed not only our motel but the area in general. We are gradually doing our rooms up with special additions......watch this space! Hope to see you again. Kind regards, Debbie
10/10 Excellent
Ann
Voyage en couple
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Debbie le 18 janv. 2022
Thats lovely to hear you enjoyed your stay with us Ann and looks like we had most things covered here to make your stay enjoyable. Hope to see you here again whenever you get another break. kind regards, Debbie
8/10 Bien
ZHENHAI
30 déc. 2021
ZHENHAI
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Debbie le 18 janv. 2022
Looks like you really enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon. cheers, Debbie
10/10 Excellent
Judy
Voyage en couple
28 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Judy
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Debbie le 18 janv. 2022
Hi Judy, glad to see you enjoyed your stay. see you again hopefully
10/10 Excellent
Daniel
28 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome
Daniel
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Debbie le 28 déc. 2021
Thanks Daniel, so glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Tracy
26 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely short stay !
Tracy
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Debbie le 28 déc. 2021
Thanks Tracey glad you enjoyed your stay. Hope to see again soon
10/10 Excellent
James
Voyage d’affaires
17 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing Place to Stay for Business
James
Séjour de 1 nuit en mai 2021
8/10 Bien
John
11 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Starting out
John
Séjour de 2 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Richard
Voyage d’affaires
28 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Richard
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Debbie le 29 avr. 2021
Thanks Richard for your lovely comments. Glad to see you enjoyed your stay with us. Hope to see you again.
kind regards,
Debbie
10/10 Excellent
Rob
7 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Rooms
Rob
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Debbie le 13 avr. 2021
Thanks Rob for those kind words and so so pleased you enjoyed your stay. Hope to see you again sometime soon.