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Avis sur Pousada Castelo de Palmela - Historic Hotel

4 out of 5
Pousada Castelo de Palmela - Historic Hotel
Rua Castelo De Palmela, Palmela

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 157 avis sur 230." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 53 avis sur 230." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 230." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 230." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 230." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une vie de château pour remonter le temps et vivre l’instant d’une journée de princesse
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe historical property that can be visited, with a beautiful view on the surrounding town and countryside
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 31 oct. 2023
Dear Mr./Mrs. Chantal, Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

4/10 Médiocre

Marie Claire

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel chaleureux et attentionné
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 29 sept. 2023
Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe Pousada, personnel professionnel et sympathique dès l’accueil et durant les repas. Environnement historique et paysager des plus agréables. Excellent repas du soir et un petit-déjeuner de type buffet offrant diversité et qualité. Salle de bain un peu vieillotte.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 6 oct. 2023
Cher Monsieur Richard,De la part de toute l’équipe de Pousada Castelo Palmela, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience.Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !Bien cordialement, L’équipe de Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 29 sept. 2023
Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Site extraordinaire et enchanteur. Chambre spacieuse et ultra comfortable avec toutes les commodités. Personnel amical.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

ERNESTO MANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Claude-Alain, Vich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Pousaada Palmela le 31 janv. 2020
Dear Mr Fernando, On behalf of our entire team at Pousada Castelo de Palmela, I would like to thank you for taking the time to complete our survey and provide us with your feedback. Your opinion is very important for us to continue improving our service. We were delighted to hear that we met your expectations. It was a great pleasure for us to have you as our guest and we look forward to welcoming you again at our Pousada. Best regards, Pousadas de Portugal

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Pousada Castelo de Palmela le 28 mai 2019
Dear Guest Thank you for having shared your recent experience at Pousada Castelo de Palmela. It is very rewarding to read your compliments regarding Pousada. Most of all, we are happy to learn that you have enjoyed so much your stay with us and your kind words are highly appreciated. It will be a great pleasure for all of us to welcome you back soon. Best Regards, Rita Ferreira

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant et quelle vue
L'hôtel est charmant dans ce bâtiment historique bien réaménagé. A quelle vue sur les paysages alentours. Je recommande.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Pousada Palmela le 30 mars 2018
Cher invité Merci d'avoir partagé votre expérience récente au Pousada Castelo de Palmela. Ce sera un grand plaisir pour nous de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Rita Ferreira Le directeur

8/10 Bien

guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
le charme au cœur de la ville
très bel hôtel calme à deux pas du cœur historique de la ville. Piscine très belle pour une relaxation optimum
Séjour de 1 nuit en mai 2017
Cher client, Il est avec grand plaisir que nous recevons Ses commentaires sur le Pousada de Palmela, qui bien sûr nous partageons avec toute l'équipe. Attente continuent de recevoir votre présent de préférence nos meilleures salutations. Cordialement, Rita Ferreira

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable et historique
Nous avons été très bien reçu , bien conseillé également , l’hôtel est un cadre très agréable et la chambre spacieuse, on a une superbe vue sur la région de Lisbone
Réponse de General Manager le 14 oct. 2016
Cher Client, Merci bien de votre visite et assez aimaibles commentaires . Salutations Distingués A.Teixeira

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur hotel de notre séjour au Portugal
Hotel de qualité supérieure, très paisible et literie de qualité, excellent déjeuner et souper dans un environnement historique à couper le souffle.
Réponse de General Manager le 12 oct. 2016
Cher Client, Nous vous remercions de votre visite et de vos assez aimables comentaires! Salutations Distingués A.Teixeira

8/10 Bien

michel, Paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue exceptionnelle, mais Pousada "dans son jus"
un hotel de la chaine Pousada "dans son jus" la localisation au sommet d'une montagne au sein d'une ancienne forteresse est fantastique en revanche, le service est franchement désuet (très peu de personnel), mais les gens sont aimables et serviables les chambres ont une vue fantastiques mais sont assez vieillottes
Réponse de General Manager le 8 sept. 2016
Cher Michel, Merci bien de votre visite et surtout de la partage de votre experience chez nouz. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour a pas étè parfait et nous vous assurons d'ameliorer notre service!! Salutations Distingués A.Teixeira

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ratrappez vous ce lieu en vaut la peine donner le
je n'était pas convincu avant de partir malgre le consil qu'on m avais donné et je regrette l avoir fait malgre que le personel est bien aimable tout le reste de mes booking était mieux désolée pour la pousada ; dommage pour ce beau lieu; pour moi sa manque d'ame. on était que de passage peut etre que c est interessant si on veux visiter lisbone ou la région belle vue sur la cote si on va vers l eglise. malheureusement je ne retournerai pas et je ne le consiellerai pas evidemment c est purement personel. trop gate :-) par les autres adresses
Réponse de General Manager le 8 sept. 2016
Cher Client, Nous vous remercions de votre visite et de nous faire parvenir votre experience, que nous trouvons une aide magnifique pour améliorer notre service et essayer de donner une ame à cette Pousada. Merci encore une fois de votre colaboration! Salutations Distingués A.Teixeira

8/10 Bien

Bruno, Beijing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Pousada
Superb location in the castle of Palmela, great panoramic views from the hotel room, nice interior hotel courtyard where we had a relaxing drink, good breackfast.
Réponse de Pestana Pousada Castelo de Palmela le 13 août 2015
Dear Guesta, Thank you for having shared your recent experience at Pestana Pousada Castelo de Palmela. It is very rewarding to read your compliments regarding Pousada. Most of all, we are happy to learn that you have enjoyed so much your stay with us and your kind words are highly appreciated. It will be a great pleasure for all of us to welcome you back soon. Best Regards, Rita Ferreira The Manager

10/10 Excellent

Grand'Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
la chaine des Poussada offre un confort incomparable, c'est un peu cher mais ça les vaut....
Parfait, calme et confort . Le restaurant est bon et abordable (même si plus cher qu'un bistro en ville) Pour les chambres, super bien.

8/10 Bien

Christian Warmenbol, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très historique. Cadre antique
En février il est difficile de chauffer un tel ensemble. L'hôtel est situé en haut d'une coline ce qui donne de beaux panoramas mais aussi un trajet sinueux vers le centre ville. Bar et restaurant assez cher comparé à la normale en ville.
Réponse de Paula Coutinho le 27 juin 2015
Dear guest, Thank you for having shared your recent experience at Pousada Castelo de Palmela. It will be a great pleasure for all of us to welcome you back soon. Best Regards,

8/10 Bien

desveaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au calme à proximité de parcours intéressants
Qualité du service, calme dans le village, spatialité de la chambre. Deux bémols : la bache en plastique sur le patio + la désuétude du mobilier
Réponse de Paula Coutinho le 11 avr. 2015
Dear Mr. Guest, Thank you for having shared your experience at Pousada Castelo de Palmela. It is very rewarding to read your compliments regarding Pousada. Most of all, we are happy to learn that you have enjoyed so much your stay with us and your kind words are highly appreciated. It will be a great pleasure for all of us to welcome you back soon. Best Regards, The Pousada Team

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic experience staying in an old castle. Highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Pousada de Palmela le 14 mars 2024
Dear Mrs. Catherine, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Palmela.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Gail

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dormir num local histórico
Pousada incrível, com quarto espaçoso e banheiro muito bom. Café da manhã excelente. Atendimento muito bom, principalmente de Ana. Recomendo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Pousada de Palmela le 7 févr. 2024
Caro Sr Eduardo, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente na Pousada Castelo Palmela foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido a Pousada Castelo Palmela para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente, A Equipa da Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

R A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ana L D

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito
Atendimento excelente. Recepcionistas muito simpáticos. Café da manhã muito bom. Pousada linda e confortável
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Scott

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 13 déc. 2023
Dear Mr. Scott, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Palmela.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 13 déc. 2023
Dear Mr. Rob, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Palmela.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Ray

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was incredible. Great property to walk around but what really made it stand out was the staff. The host that greeted us (Ana Maia) was incredible. Went way above and beyond to help us print boarding passes. She was so friendly, helpful and did everything she could to make sure our stay was felt special.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 13 déc. 2023
Dear Mr. Ray, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pousada Castelo Palmela for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards,Pousada de Palmela

10/10 Excellent

Luanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely elegant hotel. I would highly recommend staying at this historic property.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 13 déc. 2023
Dear Mrs. Luanne, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Palmela.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

8/10 Bien

Melvin, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Better than good. Excellent if there had been a balcony.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 6 oct. 2023
Dear Mr. Melvin,On behalf of the entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 6 oct. 2023
Dear Mrs. Anna,On behalf of the entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 29 sept. 2023
Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Obviously the setting. The castle, the old convent, the room and view in the evening at sunset and the sunrise. Unforgettable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 29 sept. 2023
Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

João

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 29 sept. 2023
Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Palmela. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Palmela, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great little hotel, with wonderful food, a stunning 360 view, friendly staff, and a historic castle to explore. Great for kids! Very close to airport and beaches too!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 23 août 2023
Dear Mrs. Stephanie, We were delighted to hear that your recent stay at Pousada Castelo Palmela was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pousada Castelo Palmela for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, Pousada de Palmela

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Evelyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique property tops up our last night stay in Portugal. Beautiful view from the hilltop and attentive staff!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent just the one night here at this amazing old convent in a castle. Perfect distance to Lisbon for airport access next day after our time on the algarve. Rooms modern and tastefully decorated. Food of high quality and extensive menu options. Perfect change up for our last night in Portugal. Would recommend.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pousada de Palmela le 19 juin 2023
Dear Mr. Ben, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Palmela, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Palmela.Best regards, The Team at Pousada Castelo Palmela

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Helder

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular view. Historic site. Perfect in every way!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Lorenzo G.

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Terry

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Julianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it!
Exceptional, unique property, great location.
View from our room!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Hollie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A must stay!
Incredible stay and service! Everyone there went above and beyond for us during our one quick night visit.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in picturesque historical setting
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Naturally beautiful castle retreat for when you need to recharge. Excellent hospitality with helpful staff attentive to your every need. Abundant and varied breakfast. We would readily return. Not for travelers seeking nightlife.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para regressar...
Quarto muito espaçoso e confortável. Edifício muito bonito e pequeno almoço fantástico.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en février 2023