L'hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage vous attend pour un séjour exceptionnel à Rancho Mirage, plus précisément près de l'aéroport, à la montagne. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Montagnes de San Jacinto et Indian Canyon vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Living Desert Zoo and Gardens et Palm Springs Convention Center (centre de congrès). Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Casino Agua Caliente et Indian Wells Tennis Garden. Travaillez votre swing sur l'un des terrains de golf de la région ou réveillez le mordu d'aventures qui sommeille en vous en vous adonnant à différentes activités en plein air telles que l'alpinisme, les excursions écologiques et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Rancho Mirage
Santa Rosa and San Jacinto Mountains National Monument
1 min à pied - 0.0 km
Casino Agua Caliente
12 min en voiture - 9.3 km
Palm Springs Aerial Tramway (tramway aérien)
38 min en voiture - 27.9 km
Cancer Survivors Park (parc)
17 min à pied - 1.5 km
Coachella Valley Repertory Theater
19 min à pied - 1.6 km
Comment se déplacer
Gare de Palm Springs - 33 min en voiture
Aéroport international de Los Angeles - Ontario (ONT) - 91 min en voiture
Restaurants
Mary Pickford Theater
5 min en voiture
Brunch 101
5 min en voiture
Agua Caliente Tequila Bar
4 min en voiture
Starbucks
5 min en voiture
Foxy’s Kitchen + Bar
3 min en voiture
À propos de cet hébergement
The Ritz-Carlton, Rancho Mirage
Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Montagnes de San Jacinto
Situé à deux pas des emblématiques Casino Agua Caliente et Indian Canyon, l'hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage propose 2 bars en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par ce complexe touristique : de l'aérobic et des promenades à vélo. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin de réflexologie ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, The Ritz-Carlton Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine américaine. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement propose également un salon de coiffure, une salle de jeux vidéo et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec l'accès gratuit à Internet par câble dans les chambres.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
2 piscines extérieures avec cabines et chaises longues
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), vélos de location gratuits et parking avec voiturier (en supplément)
Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 244 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Articles de toilette de luxe, baignoire relaxante profonde et sèche-cheveux
Télévision LCD 55 pouces avec Netflix, chaînes thématiques et lecteur de DVD
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et réfrigérateur
Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking avec voiturier sur place (50 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 14 et 42 USD par personne
2 bars en bord de piscine
2 restaurants
Un bar/salon
Restaurants sur place
Air Pool Bar
State Fare
The Edge Steakhouse
Activités
2 piscines extérieures
Cours de fitness
Cours de yoga
Excursions à vélo
Hammam
Local à vélos
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Vélos de location gratuits
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Laverie
Lecteur DVD
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Micro-ondes dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
1 440 m² d’espace de conférence
15 salles de réunion
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Extérieur
Au cœur des montagnes
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
15 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Judas de porte à faible hauteur
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
Éclairage à 80 % au moins par LED
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps italiens Frette
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Lecteur DVD
Netflix
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes thématiques en numérique
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Micro-ondes
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 350.00 USD par hébergement et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 250.00 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2 (jusqu’à 16 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 56.5 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Accès au centre de fitness
Cours de yoga ou de fitness
Accès à Internet
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 14 USD et 42 USD environ par personne.
Parking avec voiturier : 50 USD par nuit (entrées/sorties libres)
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250.00 USD par séjour
Animaux de compagnie : 350.00 USD par hébergement et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Rancho Mirage Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Hotel Rancho Mirage
Ritz-Carlton Rancho Mirage
Ritz-Carlton Rancho Mirage Hotel
The Ritz Carlton, Rancho Mirage Hotel Rancho Mirage
Ritz Carlton Rancho Mirage
The Ritz-Carlton, Rancho Mirage CA - California Desert
Ritz-Carlton Rancho Mirage Resort
Ritz Carlton Rancho Mirage
The Ritz Carlton Rancho Mirage
The Ritz-Carlton, Rancho Mirage Resort
The Ritz-Carlton, Rancho Mirage Rancho Mirage
The Ritz-Carlton, Rancho Mirage Resort Rancho Mirage
Foire aux questions
L'hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage ?
À partir du 12 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage le 3 mai 2026 commencent à 674 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2) ne dépassant pas 16 kg chacun. Vous devrez verser une caution de 250.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 350.00 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 50 USD par nuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Bienvenue à Rancho Mirage ! Les familles aiment beaucoup Ce complexe touristique près de l'aéroport qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Montagnes de San Jacinto à quelques pas seulement, ou bien Casino Agua Caliente et Palm Springs Air Museum à moins de 15 km. Également à 15 km de distance : Living Desert Zoo and Gardens et Palm Springs Convention Center (centre de congrès).
Avis
Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Rancho Mirage
9,2
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,2
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 751 avis sur 1001.
10 – Excellent
751
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 127 avis sur 1001.
8 – Bien
127
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1001.
6 – Satisfaisant
72
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1001.
4 – Médiocre
34
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1001.
2 – Horrible
17
Avis
10/10 Excellent
jean Louis
20 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un magnifique endroit
Un séjour de rêve dans un endroit magique. Propriété magnifique, chambre au top parfaitement équipée, restauration de qualité, piscines ( 1 adulte et 1 classique) très grande avec zone ombragée
Seul bémol: le valet parking obligatoire à 50$plus taxes par jour
jean Louis
Séjour de 6 nuits en août 2024
6/10 Satisfaisant
Michael
12 juil. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cadre splendide mais service très défaillant.
Séjour d'une semaine dans cet hôtel dont le cadre est magnifique. Hélas, le service est très décevant et n'est absolument pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'un Ritz-Carlton, (Celui de Hong Kong par exemple).
Il aura fallu sans cesse réitérer ses demandes, jusqu'à parfois abandonner lorsque le personnel était vraiment peu coopératif.
(Impossible d'avoir une heure d'extension pour libérer la chambre le jour du départ, ou s'entendre dire que l'on est exigeant lorsque l'on explique que l'on a hérité d'une chambre avec une literie un peu "fatiguée" et que l'on aimerait un lit plus ferme) et le tout fut à l'avenant.
Je retournerai certainement dans cette région qui est splendide avec un climat exceptionnel mais sans doute ailleurs que dans cet hôtel surfait et dont les tarifs ne correspondent aucunement à la qualité du service ou des chambres que j'ai pu occuper.
Oh, et aussi, ils disposent en principe d'un "check out" rapide avec envoi de votre note par email.... Après 3 semaines, j'attends toujours la réception de cette note que je vais certainement devoir réclamer.
En résumé, un cadre splendide, un hôtel assez banal au service d'un niveau très regrettable et aux tarifs absolument pas en adéquation avec ce qui est fourni.
En clair, réfléchissez-y à deux fois avant de choisir le Ritz-Carlton de Rancho Mirage.
Et cet établissement ne rend clairement pas service à la marque Ritz-Carlton.
Michael
Séjour de 5 nuits en juin 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 déc. 2018
Nous avons vraiment apprécié le service de conciergerie +++ et des valets très rapides.
La vue sur la vallée est splendide. Les classes de yoga et fitness étaient parfaites avec des prof supers
En revanche, le service du petit déjeuner est à revoir au complet : lieu pas très propre, lenteur, buffet non soigné.... pas l’esprit des Ritz-Carlton qu’on a déjà fréquentés
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
Diamant
29 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top ... calme et classe . Service exceptionnel... vue magnifique
Diamant
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Anne-Sophie
21 août 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel, service à améliorer.
Très bel hôtel à la décoration soignée, bel espace piscine et jardin. Chambre très spacieuse et bien aménagée, tout comme la salle de bain.
Même si le personnel est très courtois et aimable, le service n’est pas à la hauteur d’un tel hôtel.
Anne-Sophie
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Caroline
18 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de Luxe Magnifique.
Service de Qualité.
Parfait.
Caroline
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Christophe
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Laurent
11 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
teddy
8 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
teddy
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
William F., Hauts-de-Seine France
26 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique expérience !
Logé sur les hauteurs de Rancho Mirage avec vue imprenable sur la vallée de Palm Springs, l’hôtel se marie complètement dans le paysage mi-désert mi-oasis.
L’architecture et la décoration intérieure sont très raffinées et reprennent les tendances « Desert Modernism » fameuses depuis les années 50.
Toutes les conditions sont réunies pour passer un superbe séjour : restaurants, bars, piscines familiale où plus cosy dédiée aux adultes, espace de putting, jacuzzi, SPA salon de coiffure réputé, salle de fitness très bien équipée...
Privilégier une chambre en rez de jardin avec patio, idéale pour se reposer, lire ou dîner. Les chambres sont aménagées avec goût. Le soir, profiter du braséro disposé devant chaque patio pour contempler les étoiles...
Le service est de très bon niveau et le personnel très disponible, chaleureux et très professionnel avec de délicates attentions afin d’agrémenter agréablement votre séjour (eau fraîche, candies...) Nous recommandons le Ritz Carlton Rancho Mirage et aurons beaucoup de plaisir à y séjourner de nouveau.
William F.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
10/10 Excellent
Sophie
16 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
louise
7 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
louise
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
4/10 Médiocre
Yohanne
27 juil. 2017
Les points faibles : Personnel et service
Ne mérite pas ses 5 étoiles
J'ai choisi cet hôtel car il me semblait être un des plus luxueux du désert de Palm Springs. Dès l'arrivée, à 13h00, ça commence moyen car on m'annonce que ma chambre ne sera pas prête avant 16h00. Apparemment c'est la pratique des hôtels de Palm Springs. Pour avoir voyagé dans le monde entier, je trouve cela inadmissible surtout quand vous payez plus de 250$ la nuit et que vous arrivez seul ou avec des enfants. Du coup vous perdez une demie-journée avec un check-out à 12h. Voir ces familles attendre dans le hall de la réception m'a mis en colère. On vous propose de vous diriger vers l'une des deux piscines, adultes ou familiale mais étant donné que c'est le week-end il n y a pas assez de parasols et de transats et autant vous dire qu'avec la chaleur du désert, inutile de vous aventurer à rester en plein soleil. Les restaurants sont de qualité mais il faut attendre, attendre et attendre même pour un simple burger. Le service est bien trop long pour un prix exorbitant. Seulement deux restaurants dans l'enceinte de l'hôtel. Les chambres sont belles mais elles mériteraient d'être un peu plus grandes.
Le point noir, la propreté autour de la piscine… Des verres d'alcools à moitié plein, des cocktails, des pansements usagés… J'ai été vraiment choqué.
Avec un personnel qui fait sans cesse le tour pour vous pousser à la consommation mais qui est incapable de récupérer les objets laissés depuis plus de 4h. Horrible ! De manière générale, l'hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles.
Yohanne
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
Laurent
22 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A faire!!
Superbe hôtel, personnel au petit soin, excellente piscine, restaurant de l hôtel très bon
Laurent
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
6/10 Satisfaisant
David, Canmore
Voyage en famille
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté
2nd stay here and last.
Dated and over priced. Rooms dated and no soundproofing. Requested and had confirmed by email - 2 rooms apart for privacy between ourselves and our son and his wife. Arrived rooms next to each other. After a discussion we were moved. But it was protracted and unnecessary.
Not enough beds around the adult pool. Poorly designed. Just concrete… You pay this amount and find everyone looking for a bed on a waitlist by 11am or having to lie on the concrete. Stop serving at 5pm despite sunset being much later.
Every room service was wrong. No refund for incorrect items offered.
Breakfast average at the restaurant very slow service.
Look at the boutique hotels like LHorizon if you are adults only.
The Edge Restaurant however is well worth a visit. Special mention to Scotty who is exceptional and very much made our night. Absolute professional and people reader - who knows his clients.
David
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Judson
Voyage en couple
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with a very attentive and friendly staff.
Judson
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Gnel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, clean, staff friendly
Gnel
Séjour de 1 nuit en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Lorna V
Voyage en couple
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff across the board were excellent.
Our Room was great in everyway, but there was an Event Planner (maybe Chinese New Year)working next door everyday including Sunday and we had Office noise and Interviews heard through the joining Suite Door. Nights after 6:00 p.m. were okay but this morning they woke us up with conversations at 7:00 a.m.. I knocked on the door and asked if they could please be quiet and they did try to be quiet after that but the damage had been done. At over $1100 per night, it is overpriced. Alaska Air has a flight path with a steady stream of planes right by the Hotel, sometimes five planes within 30 minutes or less. It is a noisy place and we will not stay there again.
Lorna V
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Harlan
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless rooms, courteous staff, prime location, and perfect esthetics.
Harlan
Séjour de 2 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Brian
17 févr. 2026
Brian
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Eduardo Manuel
1 févr. 2026
Eduardo Manuel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Jaime, Charlotte
22 janv. 2026
They were great in working with me on a scheduling mishap!!!!