Avis
8,4
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
31 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
SOPHIE
Voyage en famille
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le Ace Hotel, Hotel au top
SOPHIE
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
4/10 Médiocre
ana
Voyage en famille
22 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ana
Séjour de 3 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
1 mars 2020
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel cool et branché
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Eva le 16 avr. 2020
Thank you for the feedback, we appreciate it! Please call us next time you plan a visit so that we can be sure to guide you to a booking time that meets all your needs. We look forward to hosting you again!
10/10 Excellent
Stephane
25 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephane
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 oct. 2019
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Labor Day teip
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Olivier
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic stay
Olivier
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Patrick
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Patrick
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel stylé
Patrick
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
SYLVAIN
9 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderdul
SYLVAIN
Séjour de 2 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
10/10 Excellent
Cindy
12 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage mère-fille
Cindy
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
Nicole
31 juil. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Nicole
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
Laurianne
25 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais très petite chambre
Laurianne
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
10/10 Excellent
Daniel
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Caroline
10 mai 2024
Les points forts : Propreté
Caroline
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 25 mai 2024
Thank you Caroline for staying with us and leaving us a review!
10/10 Excellent
Marci
8 mai 2024
Marci
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 14 mai 2024
Glad to hear you had such a great time with us Marci and thank you once more for joining us. Look forward to having you with us in the future!
6/10 Satisfaisant
Jonathan
Voyage en famille
27 avr. 2024
Jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 4 mai 2024
Thank you Jonathan for the feedback and support over the years. We are excited for renovations this coming summer and hope the refreshed look encourages some more 5 stars from guests;)
4/10 Médiocre
Luke
Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luke
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 27 avr. 2024
Moring Luke,We are sorry to hear this and will look further into the photo shooting during the Coachella weekends as they were there just to capture content from the programming but not meant to be an all day thing. The signs were posted just to inform guests but we are sorry that it impacted your stay. We will also look into the AC issue with the room and other opportunities you brought up. Thank you
8/10 Bien
antonio
22 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
antonio
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 27 avr. 2024
Thank you for joining us Antonio and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
william
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
william
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 27 avr. 2024
As always we appreciate you William thank you for all the support over the years.
8/10 Bien
Emily
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 27 avr. 2024
Thank you Emily for joining us and leaving a review for us. We hope to see you again in the Future.
10/10 Excellent
Tareh
14 avr. 2024
Tareh
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 14 mai 2024
Thank you for the review Tareh and for joining us. We hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Derick
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Derick
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 19 avr. 2024
Hello Derick and we are sorry to hear of this experience. We can look into the room that you would have stayed in and always happy to address any issues while guests are on property in order to resolve.Thank you
6/10 Satisfaisant
Yvette
8 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Yvette
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 13 avr. 2024
Morning Yvette,Thank you for leaving us a review and choosing to stay with us. We will follow up on the room issue and sorry it impacted your stay. Glad to hear you enjoyed the coffee shop!Thank you
6/10 Satisfaisant
Andrew
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Andrew
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Morning Andrew,Thank you for taking the time to leave us some feedback. You are correct its an older property built from the 1950's and we are sorry to hear you needed assistance with luggage. We will address with our team as if this was a request we would have certainly wanted any of our team members to have helped. We do hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Josette
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Josette
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you Josette and glad to hear you and the family had a great time with us. We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Lisa
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Morning Lisa,Thank you for leaving us some feedback and for the years of support. We are sorry to hear we missed on the housekeeping service and will share with our team as that should have be an easy refresh. Even if for some reason we were unable to get to it we would have rather taken out the trash and brought you new towels. For that we are sorry and we will connect with our team to resolve. We do hope to see you again in the future and have a great weekend!
10/10 Excellent
Gale
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gale
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you for joining us Gale!
6/10 Satisfaisant
Jennifer
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Jennifer
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you for joining us Jennifer!
6/10 Satisfaisant
George
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
George
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you George for letting us know and we will look into the issue with the record player in the room you joined us in. Certainly could have helped avoid some of the issues with the cushions as well and we are sorry we missed on those opportunities while you were with us.
10/10 Excellent
Casey
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Casey
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you Casey for the review and for staying with us!
4/10 Médiocre
Edward
30 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edward
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Morning Edward,Sorry to hear you feel this way and while we would not categorize our self as a thrift store we understand our design is not for everyone.Thank you
8/10 Bien
nancy, New York
25 mars 2024
Les points forts : Propreté
nancy
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 30 mars 2024
Thank you Nancy for joining us and taking the time to leave us a review!
10/10 Excellent
Terry
22 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Terry
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 23 mars 2024
Hello and thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the future. Enjoy the start to your weekend!
6/10 Satisfaisant
Taleah
Voyage en groupe
21 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service
Taleah
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 23 mars 2024
Good Morning Taleah,We are sorry you feel this way. We do clean rooms upon request and happy to do it every day if guests should choose to. We are just focused on leaving less of a foot print on our world today and trying to reduce waste as much as possible. Again when guests would like service just give us a ring or let our Front Desk team know at check in. Same goes for if you need help with getting some of your luggage to your room. We can always have someone assist but correct we do not have a bellman staff or offer valet as there is plenty of parking all around the property. We are excited about the upcoming renovations this summer and hopefully you will reconsider and join us in the future. Yes the fences are in place around both pools and the perimeter of the property for safety. Again we hope you change your mind as we would love to see you again.
10/10 Excellent
Derek J
14 mars 2024
Derek J
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 6 avr. 2024
Thank you for joining us Derek!
4/10 Médiocre
Amy, Short Hills
Voyage en famille
12 mars 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 16 mars 2024
Morning Amy,We are sorry for the downed time on the TV's. This was an issue with the third party provider that we unfortunately could not resolve our selves while you stay with us. We can also have our team follow up with the Hot water issue.Thank you
8/10 Bien
Robert
7 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Robert
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 9 mars 2024
Thank you Robert for the review and staying with us.
6/10 Satisfaisant
Moe
1 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moe
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 9 mars 2024
Thank you Moe for taking the time to leave us a review and for joining us.
8/10 Bien
Jacquelyn
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacquelyn
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 2 mars 2024
Thank you Jacquelyn for taking the time to leave us a review and choosing to stay with us.
10/10 Excellent
Julie
22 févr. 2024
Julie
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 24 févr. 2024
Thank you for the review Julie:)
10/10 Excellent
Roylene
Voyage en couple
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roylene
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 24 févr. 2024
Your Great Roylene!!!Thank you for staying with us and for the review. We truly appreciate it.
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage d’affaires
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great concept but tired property.
Eric
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Paul le 24 févr. 2024
Good morning Eric,Happy to help in getting a folio over to you asap. Often times we guest book through third parties we do not receive proper contact information and if we did not collect that during check in as well then this could have been missed but happy to resolve for you. We haven't made announcements yet but happy to update you that we will be under going renovations this summer so we hope you may change your mind in time. Thank you for taking the time to leave us feedback and for staying with us as well.
10/10 Excellent
renee pamela
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
renee pamela
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 24 févr. 2024
Thank you Renee for the review and for joining us. Have a great weekend.
6/10 Satisfaisant
Ryan
Voyage en groupe
16 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Ryan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 17 févr. 2024
Morning Ryan and thank you for taking the time to leave us feedback. Sorry to hear you feel this way and we do provide service upon request in terms of Housekeeping. Always happy to honor it and or if your a long stay over to add additional days of service.
10/10 Excellent
Veronica
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veronica
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ace Hotel & Swim Club le 17 févr. 2024
Thank you Veronica for taking the time to leave us a review and glad to see it was a positive stay!