Spécialités Cuisine américaine
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Avis sur Colony Hotel Palm Beach

4 out of 5
Colony Hotel Palm Beach
155 Hammon Ave, Palm Beach, FL

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 353 avis sur 493." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 493." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 493." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 493." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 493." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Pierre, Wickham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel vieillot très chic, environnement de milliardaire. Bonne cuisine, mais personnel de restauration incompétent.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Sophie le 15 avr. 2022
Dear Pierre, Thank you for sharing your feedback and I am sorry the restaurant team did not meet your expectations. We will absolutely address this to make sure we are always continuously improving. We look forward to welcoming you back for a 5-star stay.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement de petite taille absolument merveilleux, dans une grande demeure décorée avec goût et un personnel adorable . Hotel idéalement situé à proximité du centre et de la plage
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Jessika, Montreal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love this hotel, Amazing service, I stay there one week every month.
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Sharon Vincent, Director of Hospitality Training le 20 août 2018
Jessika, Loving your picture of our Flamingo at our pool! We are pleased to know how much you enjoy our hotel and amenities. Thanks so much for always staying with us. We are looking forward to your return!

8/10 Bien

johanne, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bel hôtel viellot près de la Worth avenue
bel hôtel tout de même vieillot mais avec un certain charme, vous devez aimé le vert pour vous y installer car la couleur est omniprésente. Le personnel est courtois et prévenants.
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Marta le 19 mars 2018
Thank you for the review! If your travels bring you to Palm Beach in the future, we hope to see you at The Colony.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The colony Hotel is now one My and my wife’s favorite place. Great location one block from the beach. The hotel Is beautiful everything is clean and most of all the hotel staff is top-notch. We’ve been to some very nice hotels and the customer service given by the staff is probably the best we’ve received and that is not an exaggeration. Highly recommend
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Holly

It was divine.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JB le 22 mai 2024
Holly, thank you for the perfect rating! We are thrilled to hear you had an amazing visit. Can't wait to see you next time at our Pink Paradise!

10/10 Excellent

Vivian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place ever !
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de JB le 20 mai 2024
Thank you, Vivian for the amazing review! We cannot wait to welcome you back to our Pink Paradise!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The colony hotel in palm beach is just as luxurious as advertised! From the moment we walked in through the moment we left we were pampered every step of the way! The beach concierge and pool attendants were lovely and so helpful. Pool and hotel facilities spotless and everything we ate was amazing! From the meatloaf and key lime pie at Swiftys to the lavender spritz at the bar and the pastries at the pink paradise cafe- all to die for! A must stay if you are visiting the area you will not be disappointed!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de JB le 15 mai 2024
Thank you, Nicole for the kind words. Happy to hear you enjoyed all of the amazing amenities we have to offer. We will share your review with the team!

10/10 Excellent

Sarita, Hackettetown

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel yet
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de JB le 7 mai 2024
Thank you for rating us 5 out of 5, Sarita!

10/10 Excellent

Sarita, Hackettetown

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JB le 7 mai 2024
Thank you for rating us 5 out of 5, Sarita!

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, impeccable service. Will be back! 🌴
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JB le 15 mai 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating, Amy!

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JB le 18 avr. 2024
Susan, thank you for providing the perfect rating. We are thrilled to hear you enjoyed your stay and appreciate the compliments on service and the beauty of our Pink Paradise. We will share your comments with the team.

10/10 Excellent

Victor, Aurora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JB le 7 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us a 5 out of 5, Victor!

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed with the handling of a situation we encountered. We had cold water. Could not take showers, but to make things right, the managers comped my breakfast. Blown away by the poor customer service. flew in for a special weekend with my wife, paid what I could have paid at the Breakers Hotel and came away very disappointed.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JB le 17 avr. 2024
We are very sorry your stay did not meet your expectations, Michael. Upon responding to your complaint during your stay, our engineering team confirmed that upon testing the water, it was within the appropriate range to be considered hot. We hope you will consider giving us another chance in the future for a five star stay!

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An amazing place! Loved it the minute we walked in and greeted by a very friendly staff and a glass of rose. The rooms were very clean and beds were very comfortable. Swiftys was amazing in every way . The food was delicious and the atmosphere was a lot of fun. I highly recommend The Colony Hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JB le 17 avr. 2024
Thank you for the amazing review, Michael! Looking forward to welcoming you back to the Pink Paradise very soon!

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JB le 15 mai 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating, Diane!

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect. From the moment we got there to when we were packing the car to leave… the service as perfect!! The check-in staff, waiters, bartenders, valet and room service. Everyone was excellent! A special thank you to Leani for making our wedding dinner/reception at Swifty’s perfect!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JB le 17 avr. 2024
Michael, we appreciate your glowing review! we strive to ensure our guests have the utmost memorable and positive visit and your feedback just reinforces our commitment to excellence.

10/10 Excellent

LEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for the perfect rating, LEE!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is first rate. They responded efficiently and enthusiastically to any request. They always had a good suggestion for restaurants and activities. Swifty’s is a great place to dine - food is superb, atmosphere is fun, drinks are imaginative and the weekend music is perfect. The rooms have recently been renovated and have captured the Palm Beach vibe.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for the accolades, Mary! We appreciate your feedback and taking the time to provide the PERFECT rating!

8/10 Bien

nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very nice and accommodating. Location is great. Would be better if the beach had restrooms and more food/drink options. Bathroom was small and dated. Not responsive to emails prior to arrival. Overall a great place.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Nicole-thank you for the feedback. Apologies your emails went unanswered. We would love to invite you back to bring that 4 to a 5!

10/10 Excellent

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for the perfect rating, Helena! We look forward to welcoming you back to the Pink Paradise soon!

6/10 Satisfaisant

sarah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is my 3rd (and last) time staying at the Colony. The rooms are too small/bathrooms tiny to justify the rate. The walls are paper thin. We heard neighbors full on conversations. The housekeeping staff was lovely, but their carts were in the halls all day and night. There was also a very big dumpster in the hall. Lastly, this is the third time we looked onto a concrete wall, so just not worth the money in my opinion.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Very sorry to hear you have had several bad experiences at the Pink Paradise, Sarah. I appreciate your feedback and will share it with the team.

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in Palm Beach in my opinion - beautifully decorated, great location, lovely dining inside and out. Rooms have been renovated nicely, however the rooms and doors need sound insulation as you can hear every hall conversation and door slam. We will be back!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for the kind words and feedback, James. We look forward to welcoming you back to the Pink Paradise soon!

10/10 Excellent

Laurie

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for giving us a perfect rating, Laurie! We look forward to welcoming you back to the Pink Paradise soon!

4/10 Médiocre

Daniel

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
We are sorry to hear you were not satisfied with your stay at the Pink Paradise, Danile. We would like to learn where we fell short. Please contact our Director of Rooms to share your experience.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preferred over the Breakers. Small and charming. Excellent staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Great to hear Andrea! Thank you for the 5 out of 5 rating!

10/10 Excellent

Maria Cecilia

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for rating us 10 out of 10 Maria! We look forward to welcoming you back to the Pink Paradise very soon!

8/10 Bien

Karim, New York

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Hi Karim-thank you for taking the time to provide your rating of us. Kindly contact our Director of Rooms to let us know how we can get that 4 to a 5!

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place, high end classy clients, and walking to best shopping in Palm Beach.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de JB le 26 mars 2024
Thank you for the 5 out of 5 review Valerie! We look forward to welcoming you back to our Pink Paradise soon!

10/10 Excellent

Ellie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely as ever
Lovely hotel in the center of Palm Beach. Staff is very attentive to clients . Just wish they had a magnifying mirror in the bathroom!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose (at the reception) was AMAZING! He was so kind, and just top notch.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hartley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Colony was the perfect spot for us on a weekend to Palm Beach for a party we attended. The house cars can take you and pick you up anywhere. Swiftys is so much fun with excellent food and drinks. Also, room service breakfast was better than the highest rated hotels in hot spots I’ve stayed. 10/10 recommend. Remember it’s a historic property that’s been renovated so it’s got old world charm - old Palm Beach feel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an incredible experience at the Colony! The customer service was amazing. One of the best experiences we have had in a long time and great vibe!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Carin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel with amazing service!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jack, Chicago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Janie Greer

Les points faibles : Équipements
No coffee in rooms. Only one restaurant. Rooms have very thin walls and I could hear constant noise and talking in hallway, doors banging all hours. Maid vacuuming early in the morning. Terrible view from room of dirt, garbage, and a wall. Only two elevators and one was out of service.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small and elegant. I will never stay at any other hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are locals and like this hotel. It’s a cute and whimsical place. Food is very good but expensive. Live outdoor music a plus. Remodeling done recently is positive. The one thing I don’t like about the property are the bathrooms. They are extremely small and do not have vents. Front doors need striping as air and light sowed through at night (room 202).
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very attentive and helpful. Everything was clean. The bathroom needs more storage space.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Leigh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Bradley

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a beautiful hotel. Can’t wait to come back! Staff, food, room, and all else was 5 stars plus. As perfect as possible. Bravo!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Katharine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
INCREDIBLE
ABSOLUTELY STUNNING! I cannot say enough amazing things about this hotel and the wonderful people who work there. I will never be able to stay at another hotel again :) Thank you!!!!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and staff are great beautiful spot.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay and this wonderful property
As frequent guests of this fine hotel, we were delighted to be back. Your renovations/renewals/upgrades that you made during your closure have made this property even better. The Colony staff is first-rate, gracious, and professional. We had a wonderful stay and will be returning very soon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

TIMOTHY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023