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Avis sur Hampton Inn Ottawa (Starved Rock Area)

2.5 out of 5
Hampton Inn Ottawa (Starved Rock Area)
4115 Holiday Ln, Ottawa, IL

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 365 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 559." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Valerie, Chicago

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay.
We had a great night staying at Hilton hotel. We didn’t encounter any issues. Our room was clean, bed and linens smell fresh. Overall experience was good!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kimberly le 30 janv. 2024
Thank you for your wonderful review. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Royce

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kimberly le 26 déc. 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Ladawna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt like family
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kimberly le 26 déc. 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kimberly le 19 déc. 2023
Thank you for your wonderful review, Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff was very friendly and helpful. Property was very clean. Breakfast was very nice assortment and the 2 people working the breakfast were very helpful and kept everything clean and appealing.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Kimberly le 18 oct. 2023
Thank you for your wonderful review.

6/10 Satisfaisant

Sue

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Your computer system was not working. Construction outside made it difficult to get to front door
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kimberly le 26 sept. 2023
I am sorry about the inconvenience and the noise.

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
He had to move to a different room because the people next to us had a dog that was barking. And the second room we went to had a terrible order and the carpet was wet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karin le 11 sept. 2023
We are sorry for any inconvenience you experienced. We have addressed the issue you had. We Thank you for your review.

10/10 Excellent

SUZANNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kimberly le 29 août 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to you again soon.

10/10 Excellent

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kimberly le 12 août 2023
Thank you for your wonderful review, Hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Tracy

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs updated. No movie channels. Air conditioning didnt work had to buy fan at walmart. So noisy couldnt sleep kids running in halls. Must of been jumping on beds sounds like they were gonna come thru the ceiling
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Kimberly le 2 août 2023
Thank you for your review. We are looking forward to our remodel in the fall.

10/10 Excellent

Ariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kimberly le 25 juil. 2023
Thank you for wonderful review. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kimberly le 8 août 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you again soon.

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wpuld stay again
Clean..friendly.. Great breakfasts!! Hot tub is in desperate need of maintenance!! Comfortable bed..nice comforter
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kimberly le 29 juin 2023
Thank you for your review. I will bring the hot tub issues up at our next managers meeting.

10/10 Excellent

Dona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Kimberly le 21 juin 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Vicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Karin le 19 juin 2023
Your Review is greatly appreciated.Thank you,

10/10 Excellent

Aniceto

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Kimberly le 12 juil. 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Theresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am so accustomed to there being issues with hotels. I walked in looking and ready to have to speak to the manager! This was not the case this time. The hotel was clean, friendly staff, and the bed was super comfy. Throw in a microwave and fridge and tv with all the cable channels——-WINNER!! I’ll definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Kimberly le 6 juin 2023
Thank you for your wonder review. It makes our job very enjoyable to have wonderful a guest such as yourself. Thank you also for your kind words you made my day awesome. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was helpful and personable. Our room wasn’t ready on time, but we were handed keys immediately when we returned. The location was a little odd - our window faced the back of a Cracker Barrel, and some sketchy looking businesses near by, but the hotel itself was fine. The TV was small and outdated. Overall good for the price.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kimberly le 7 juin 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy in and easy out
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kimberly le 7 juin 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kimberly le 16 mai 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The TV stopped working. They took care of it immediately.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kimberly le 2 mai 2023
Thank you for your wonder review. It makes our job very enjoyable to have wonderful guest such as yourself. You really made my day awesome with your comment. Thank you. We hope you will be back soon.

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super quiet hotel and friendly staff
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kimberly le 29 avr. 2023
Thank you for your wonder review. It makes our job very enjoyable to have wonderful guest such as yourself. You really made my day awesome with your comment. Thank you. We hope you will be back soon.

10/10 Excellent

DANIELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Great hotel but the breakfast ruined it for me for what we pay we should have a breakfast like Holiday Inn
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kim le 24 avr. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kimberly le 18 avr. 2023
Thank you for your wonder review. It makes our job very enjoyable to have wonderful guest such as yourself. We hope you will be back soon.

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't like all the noise walls are paper thin
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kim le 5 avr. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bien

Nick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Kim le 5 avr. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Russell, Gulf Shores

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kimberly le 12 mars 2023
Thank you for your wonderful review. Hope to see you soon.

2/10 Horrible

Seth

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paid a shocking amount for what this place was. Was rated 9/10. Needs updates badly. Bathroom could have been much cleaner.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Kimberly le 21 févr. 2023
Thank you for your review. I will address the bathroom issue in our next managers meeting. We our also looking forward to our remodel later this year. Hope you will be back to see this.

8/10 Bien

Dave

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Kimberly le 30 janv. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Matthew

Réponse de Karin le 25 avr. 2023
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Karin le 25 avr. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Russell, Gulf Shores

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Karin le 25 avr. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Billie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kimberly le 19 déc. 2022
Thank you for your wonderful review. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Russell, Gulf Shores

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is GREAT!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Kimberly le 26 nov. 2022
Thank you for your review. It is greatly appreciated, and I will pass along your comments to the staff.

10/10 Excellent

Janet

Great stay and service
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Karin le 24 oct. 2022
Thank you for your review! It is greatly appreciated!

10/10 Excellent

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very well maintained and very clean. The breakfast offered very good choices and the lady in the kitchen couldn’t have been nicer. Front desk staff very friendly. One of the best places we have stayed since start of the pandemic
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Kimberly le 17 oct. 2022
Thank you for your review. It is greatly appreciated. I will pass along your comments to the staff. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Janice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best Hampton Inns we have stayed in. The staff are friendly and helpful. You feel welcomed when you enter. Housekeeping impeccable. Our room had our towels arranged in bow motifs with a handwritten note from our cleaner telling us to enjoy our stay. Good location. Highly recommend. Wish all hotels could be like this one!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Amy Brady le 13 oct. 2022
Wow what a nice review. You really made everyone's day. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Kent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Overnight stay on 10 day vacation.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Amy Brady le 13 oct. 2022
Thank you for your wonderful review. Hope you had a great vacation. See you next time.

6/10 Satisfaisant

Georgia

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Staff was friendly but our non smoking room smelled heavily of cigarette smoke. They moved us to another room that smelled heavily of perfume - bathroom looked like it had mold and wasn’t super clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Kimberly le 1 oct. 2022
Thank you for your review. We will look into this.

10/10 Excellent

Josie

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant staff and clean
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Kimberly le 13 sept. 2022
Thank you for your review. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
An enjoyable stay at this Hampton Inn. Great service. Decent free breakfast. I would stay again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Kimberly le 9 sept. 2022
Thank you for your review. It is greatly appreciated. I will pass along your comments to the staff. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay here…do yourself a favor.
This was a lovely hotel that felt a “step above.” We really loved our stay. I would definitely come back.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Kimberly le 1 sept. 2022
Thank you for your review. It is greatly appreciated. I will pass along your comments to the staff. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Karin le 25 avr. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

LISE, Dover

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Nenad

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Karin le 25 avr. 2023
Thank you

10/10 Excellent

GUSTAVO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice and very helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kimberly le 28 juil. 2022
Thank you for your wonderful review. We are glad you enjoyed your stay. Hope to see you soon.

8/10 Bien

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kimberly le 28 juil. 2022
Thank your for your wonderful review. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

leslie, hingham

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean Hampton Inn with friendly staff. Ottawa is a great place to stay off of I-80, south west of Chicago. Very nice historic area with a good selection of restaurants is about 2 miles away.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Karin le 21 juil. 2022
Your review is greatly appreciated!! Thank you!

10/10 Excellent

Laurie

Les points forts : Confort de la chambre
It was a great broom the young lady who checked us in was so informative and kind. Breakfast was delicious. I do miss the thick bed spreads you used to have! Thank you
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Karin le 19 juil. 2022
Your review is greatly appreciated. I will pass along your comments to the staff. Thank you