Terrasse sur le toit
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Avis sur Relais Valle dell'Idro

4 out of 5
Relais Valle dell'Idro
Via G.Grasso 4, Otranto, LE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 221." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 221." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 221." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 221." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 221." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Francoise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 10 sept. 2023
Dear Francoise, thank you for sharing your opinion about our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again!

10/10 Excellent

JEROME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hotel proche du centre ville d'Otranto !
Tres belle petitz ville côtière ! Concernant l'hôtel, tres bien situé et le personnel est tres gentil. Un merci à Hanane et ses collegues pour les recommandations. Le petit dejeuner est simple mais très bon. Je le recommande vivement !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 19 sept. 2023
Dear Jerome, thank you for your review, your opinion is very important to us. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you again.

8/10 Bien

Claude

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Front Office Team le 16 nov. 2022
Dear guest, thank you for your feedback, it was a pleasure to have you as a guest! We hope to see you soon in our hotel! Best Regards, Front Office Team

6/10 Satisfaisant

Samanta

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Gérard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel difficile à trouver car le quartier est sillonné de sens unique et le parking est à trois cents mètres de l' Hôtel mais le personnel est aux petits soins et vous emmenera ou vous ramènera en triporteur ! L'hôtel est confortable, les terrasses sont sympas avec le spa. Le tout conforme à un 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Front Office le 18 juin 2022
Cher Gerard, merci pour votre excellente critique et pour avoir aimé notre travail ! Nous espérons vous revoir bientôt. Front Office Team

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Digne d’un mercure
Superbe cadre extérieur, l’intérieur et le service sont au niveau d’un mercure, petit déjeuner standard. Emplacement un peu loin du centre ville (30 minutes à pied) mais endroit tranquille avec une belle piscine
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Ricevimento le 20 sept. 2021
Cher Christian, nous sommes ravis que votre séjour et la structure vous aient plu. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’emplacement est idéal à quelques minutes du centre historique. Un parking est à disposition à 500m de l’hôtel. La chambre est grande et il y a aussi un frigo. Le petit-déjeuner est très agréable car il peut être pris sur la terrasse.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 18 sept. 2020
Bonjour, je vous en prie. Merci pour vos commentaires. Notre emplacement est stratégique, c’est pourquoi il est très apprécié. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez déjà remarqué, que nous avons deux possibilités : la première est à l’intérieur et la seconde est sur le balcon avec vue sur la vallée. Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour. Charmante chambre très propre et décorée avec goût. Excellent accueil
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Corinne, Paris

Les points forts : Personnel et service
Le personnel est agréable et accueillant. L'hotel est situé à 15 minutes à pied de la vieille ville et du bord de mer dans les hauteurs de la ville
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Justine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sublime
Magnifique séjour à Otranto, hotel superbe
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deuxième nuit dans les Pouilles en amoureux
Deuxième nuit dans les Pouilles en amoureux

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 30 oct. 2016
Kind Anonymous, thank you for the positive evaluation of our Relais and of your holiday experience here with us! holping to welcoming you back, best regards The Staff

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

jacques, Croissy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand tout est plein
Chambres exigües et douches pour anorexiques confirmés. Quartier triste comme le service du petit déjeuner. L'accueil était pourtant chaleureux...

6/10 Satisfaisant

Pelen, France

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Très décevant
Hotel tres accueillant mais ne mérite pas ses 4 étoiles. Les chambres sont minuscules. Sdb idem. La situation de l hôtel est assez excentrée.

10/10 Excellent

GARNIER, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très propre et de belle conception
Super Hôtel moderne, pas très loin du centre historique.Accueil chaleureux du personnel. Environnement calme

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une perle de service!
A conseiller! Une perle de services tant a l'accueil qu'au petit dejeuner. Nous comptions y passer 2 nuits et nous y sommes restés 5.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une Perle de services !
Une véritable perle de services avec une équipe à vos petits soins. Un jaccuzzi sur la terrasse. Je vais faire référencer cet hotel pour les meetings de ma société.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une perle de service !
Un hotel et une équipe à votre service. Un petit dejeuner super TOP. A recommander sans modération !!!! Je vais le recommander à mon entreprise pour les voyages d'affaires.

10/10 Excellent

David

Superb
Excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Front desk le 12 oct. 2023
Dear David, thank you for your kind review. We hope to have you as our guest again.

8/10 Bien

Asïa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gezellig en klein hotel waar je je welkom voelt. Aangenaam ontbijt met enkele lekkere streekproducten maar een beperkt continentaal ontbijt.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 9 oct. 2023
Dear Asïa, thank you for sharing your opinion about our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again!

10/10 Excellent

Håkan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotell i Otranto
Mycket fint hotell en kort promenad från hamnen och historiskt centrum. Mycket modernt och snyggt och trevliga och bekväma rum. Vänlig personal och god frukostbuffé. Kan starkt rekommenderas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 4 oct. 2023
Dear Håkan, thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It really is a wonderful place to stay
Just outside the old town, an easy stroll to all the sights. The hotel is stylish with friendly staff. Lovely terrace, only small issue is the bar shuts early. We will return, oh and great breakfast
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 19 sept. 2023
dear Simon, thank you for your review, your opinion is very important to us. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and staff are great- but the rooms are tiny. There was nowhere to store clothes- the wardrobe space was open and set about six feet off the floor. The clothes hangers were fixed so I had to scramble onto a seat to get my clothes. I am 5 feet so no use for me.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 19 sept. 2023
Dear Margaret, thank you for your review. Your room had an open wardrobe, too bad you didn't ask to be moved to a room with a traditional wardrobe. We hope to see you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable stay
Comfortable stay. Room was good size. Food and service at breakfast was excellent. Nice breakfast terrace. Not the best location, uphill from town.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 11 sept. 2023
Dear Guest, thank you for sharing your opinion about our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again!

6/10 Satisfaisant

Chabely

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office Team le 7 sept. 2023
Dear Chabley, thank you for your rates about your stay. We would appreciate to know what would you improve. Thanks in advance. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Corrado

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Free parking a little out of the way. Difficult to find. Small shower. Doors would swing open. No mirror in the room. Front reception very friendly.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Front Office Team le 30 août 2023
Dear Corrado, thank you for your feedback, your opinion is very important to us. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Marlien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prachtig en schoon hotel op loopafstand van centro storico van Otranto. Geweldig ontbijt, parkeer mogelijkheid om de hoek in garage.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Front Office Team le 27 août 2023
dear Marlien, thank you for sharing your experience at our hotel. We are glad you had a good stay. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb staff, all of whom went above and beyond the call of duty to help us with dinner reservations, beach reservations, directions etc. Clean, quiet, a great breakfast every day—superb!
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Front Office Team le 11 août 2023
Dear Christopher, thank you for sharing your opinion! We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel! Hope to see you again.

10/10 Excellent

Iain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property on the hill overlooking Otranto. We stayed for a night and should have stayed longer. Gin and tonic on the terrace was fantastic. The rooms were great and very close to town.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Team le 28 juil. 2023
Dear customer, We are really pleased that you enjoyed your stay. Thanks for the review. We hope to see you again soon

6/10 Satisfaisant

Alberto

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Front desk le 18 juil. 2023
Gentile Cliente, sarebbe stato utile fornire un feedback direttamente al check out, anziché assegnare un punteggio senza darci la possibilità di capire il suo disappunto. Ad ogni modo, rimaniamo disponibili per ogni chiarimento.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fantastic
My wife and I are very selective. We were surprised to read some mixed reviews of this hotel. It was perfect. The room was small but clean and positive and great. The bathroom and shower were wonderful. The staff was charming. And the location, perfect. I took morning swims and it was a less than ten minute walk to the beautiful beaches. The same for the town. I would recommend this hotel as the perfect place to stay in Otranto and of all the towns we’ve seen in Puglia, Otranto the ideal seaside town
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Office Team le 4 juin 2023
Dear Guest, thank you so much for sharing your opinion about your stay. We are delighted that you appreciated our hotel and the city. Looking forward to welcoming you soon again. Kind regards

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superb hotel and excellent staff. Lovely Breakfast with real coffee! Good location and nice views. One minus - horrible plastic backed mattress protector!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Front Office Team le 22 sept. 2022
Dear Jill,thank you for your lovely feedback. It was a pleasure to have had you as our guest.Best RegardsFront Office Team

8/10 Bien

Åke

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Front Office Team le 22 sept. 2022
Dear Ake,thank you for your feedback. We hope to see you asap!Best RegardsFront Office

10/10 Excellent

Beatrice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was great and room clean. Breakfast should change now and then. After 4 days...a bit repetitive.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Front Office Team le 30 juin 2022
Thank you, your opinion is very important. Hope to see you soon.

8/10 Bien

peter, santa barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people are fantastic…. The best. Room had a great blackout shade but that was negated by a glass bathroom door with a window in the bathroom so the room was too bright in the early morning.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Front Office Team le 30 juin 2022
Dear guest, thank you for your feedback, it was a pleasure to have you as a guest! We hope to see you soon in our hotel! Best Regards, Front Office Team

10/10 Excellent

suzane

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Front Office Team le 10 juin 2022
Dear guest, thank you for your feedback, it was a pleasure to have you as a guest! We hope to see you soon in our hotel! Best Regards, Front Office Team

6/10 Satisfaisant

Matteo

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

YangYang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staff, good location to walk to the centre of Otranto in 10’, nice views and comfortable accomodation
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Süsses Hotel an guter Lage
Zimmer hatte eine angenehme Grösse, das Bad war top. Das Hotel ist eher ruhig und gut gelegen, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war eher speziell, teils Selbstbedienung, teils serviert - denke ist Corona-bedingt. Der Parkplatz zum Hotel ist weiterweg und kompliziert zu finden, mit Gate-Schlüssel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 19 sept. 2020
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserer Einrichtung. Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben. Sie haben Recht, das Frühstück war "besonders", weil wir die Anti-Covid-Regeln implementiert haben. Was das Parken betrifft, hoffen wir, dass es als zusätzlicher Service angesehen wird, da die Lösungen für Parkplätze in der Stadt begrenzt sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag

10/10 Excellent

Stemaz, Milano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Molto confortevole, curato ed arredato con gusto. La posizione è comoda per raggiungere il centro con una breve passeggiata. Personale molto cortese è disponibile ad accontentare il cliente
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 18 sept. 2020
Salve Gentile Ospite, la ringraziamo per la sua opinione e siamo pronti ad accoglierla nuovamente in struttura. Lo staff

8/10 Bien

sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buona opzione per Otranto
Buon Hotel, comodo vicino al centro di Otranto. Colazione basic. Quello che è mancato è una chiara comunicazione dei servizi disponibili (es. jacuzzi: il fatto che esista come fosse prenotabile, quanto costasse). Per il resto il team è molto disponibile.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 9 sept. 2020
Gentile Sara, La ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo per l' inconveniente. Tutte le informazioni si possono trovare sia su internet e solitamente al check in vengono elencati i vari servizi con i relativi dettagli. Le auguriamo una buona giornata.

10/10 Excellent

Linda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff and lovely setting
The staff at Valle dell'Idro Relais were so friendly and helpful from helping us book a last minute boat trip to helping us sort some luggage we left behind. Lovely clean, stylish and comfortable hotel with a nice breakfast area. I would stay again.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 5 sept. 2020
Thank you Linda for your lovely review! we are happy to have such gentles guests in our Relais. Come back soon, we are waiting for you.

8/10 Bien

Leonardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 5 sept. 2020
Grazie Gentilissimo Leonardo!

10/10 Excellent

Giacomo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in posizione centrale e strategica, le stanze sono veramente molto pulite e spaziose. Il servizio è impeccabile, le ragazze alla reception sono cordiali e gentili. La chicca è la jacuzzi sul tetto. La colazione molto buona ed abbondante. Se dovessi tornare ad Otranto andrei sicuramente qui. Lo consiglio vivamente
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 1 sept. 2020
Gentilissimo Giacomo, La ringraziamo per le belle parole, siamo lieti di avere ospiti come voi :) A presto

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo hotel manca insonorizzazione camere
Ottimo hotel, camere spaziose e molto curate, pulizia ineccepibile, colazione ottima personale gentile e disponibile, molto vicino al centro storico di Otranto, l’unico problema è che le camere non sono insonorizzata
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de relais valle dell' idro le 20 août 2020
Gentile Cliente, la ringraziamo per le belle parole. Abbiamo provveduto a migliorare il sistema acustico tra una camera ed un' altra. Grazie ancora per aver scelto la nostra struttura.