Thank you for sharing your rating. Your feedback is important to us, and we strive to continuously improve our services based on guest experiences. If there are specific areas where we fell short or aspects of your stay that didn't meet your expectations, please feel free to provide more details. Your insights will help us better understand how we can enhance the overall guest experience. We value your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations during your next visit.

Cher Client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel et que vous avez trouvé notre établissement d'un bon rapport qualité-prix.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous ferons de notre mieux pour garantir que votre expérience soit aussi agréable que possible.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit lors de votre prochaine visite.Au plaisir de vous revoir bientôt à notre hôtel.Cordialement,

I'm glad to hear that the location was convenient for your activities. If there's anything else you'd like to share or if you have any specific preferences for future stays, feel free to let me know. I'm here to assist you with any questions or information you may need. Safe travels!

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de votre séjour. Le manque de chauffage fonctionnel dans la chambre, en particulier lorsque la température est basse, peut certainement rendre le séjour inconfortable. De plus, le téléphone non fonctionnel et la propreté insatisfaisante de la chambre sont des problèmes sérieux qui doivent être adressés par l'hôtel.Cependant, je suis heureux d'entendre que vous avez trouvé le personnel très sympathique malgré les problèmes rencontrés. Il est encourageant de savoir que le service client a été positif malgré les autres inconvénients.Je vous encourage à communiquer directement avec la réception ou le service client de l'hôtel pour exprimer vos préoccupations. Ils devraient être en mesure de vous fournir un remboursement ou une compensation appropriée pour les problèmes rencontrés pendant votre séjour.Encore une fois, je suis désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et j'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable.

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Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Rencontrer des problèmes de propreté et d'odeur désagréable dans la chambre est très décevant, surtout après avoir changé de chambre pour trouver une solution.Il est essentiel que l'hôtel maintienne des normes de propreté élevées et prenne des mesures pour éliminer toute odeur désagréable dans les chambres. Votre feedback est précieux et devrait être partagé avec la direction de l'hôtel pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.De plus, je vous encourage à contacter le service client de l'hôtel ou la plateforme de réservation pour discuter de votre expérience et demander éventuellement un remboursement partiel ou une compensation pour le désagrément subi.Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de recommandations pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à me le faire savoir.

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Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré une odeur d'humidité dans votre chambre à votre arrivée. Cela peut certainement être une expérience désagréable et perturber votre confort.Les odeurs d'humidité peuvent être causées par divers facteurs, tels que des problèmes de ventilation, des fuites d'eau ou simplement un manque de circulation d'air dans la chambre. Il est important que l'hôtel soit informé de ce problème afin qu'il puisse le résoudre rapidement et vous offrir un séjour plus agréable.Je vous recommande de contacter immédiatement la réception de l'hôtel pour signaler l'odeur d'humidité dans votre chambre. Ils devraient être en mesure de vous proposer une solution, que ce soit en changeant de chambre ou en prenant d'autres mesures pour améliorer la qualité de votre séjour.Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider.

It's wonderful to hear that you found the hotel to be clean, with friendly staff, and offering a good breakfast. These are all essential elements of a positive hotel experience, and I'm glad to hear that they met your expectations. If you have any other questions or if there's anything else I can assist you with, please feel free to let me know!

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Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé les chambres belles et que vous avez apprécié les petits déjeuners pendant votre séjour ! Avoir des chambres attrayantes et des repas intéressants peut vraiment améliorer l'expérience globale à l'hôtel. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir !

It's great to hear that you found the spot practical! A convenient location can make all the difference in ensuring a smooth and enjoyable stay. If you have any other comments or if there's anything else I can assist you with, please feel free to let me know!

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est décevant d'entendre que la chambre était collée près de la porte où tout le monde passait, ce qui pourrait avoir entraîné un niveau de bruit indésirable. De plus, je comprends que la chambre était décevante et manquait de beaux éléments, en plus d'être assez petite.Votre retour est important, et je vous encourage à le partager directement avec la direction de l'hôtel ou à travers la plateforme de réservation que vous avez utilisée. Ils pourraient apprécier d'entendre vos commentaires pour prendre des mesures afin d'améliorer les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes.Si vous avez d'autres commentaires ou si je peux vous aider d'une autre manière, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis ici pour vous aider.

Thank you for your rating! If there's anything else I can assist you with or if you have any further comments, please feel free to let me know. We're here to ensure you have a great experience.