Intérieur
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Avis sur Best Western Hotel d'Arc

4 out of 5
Best Western Hotel d'Arc
37 Ter, Rue de la Republique, Orléans, Loiret

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 151 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 340." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 23 févr. 2024
Cher, Nous tenons à vous remercier pour cette évaluation, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Marouane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 23 févr. 2024
Cher ClientUn grand merci pour la note que vous nous avez attribué,Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 5 déc. 2023
Cher client, Un grand merci pour votre évaluation, nous serons très ravis de vous recevoir une nouvelle fois au sein de notre établissement. Bien à vous

8/10 Bien

Cyril

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 22 nov. 2023
Cher client Un grand merci pour cette évaluation, nous serons ravis de vous accueillir prochainement. Bien à vous

10/10 Excellent

Yadranka

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 7 nov. 2023
cher client, nous vous remercions pour cette évaluation, n'hésitez pas à revenir, nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau.Bien à vous

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Pas terrible
La Clim marche très mal pour chauffer et très bruyant. Le point très faible : drap housse sale à mon arrivée. J’ai retourné la couette pour utiliser le côté propre en mettant en évidence le côté sale pour qu’il soit changé pour la nuit suivante… cela n’a pas été fait. Le côté sale a été retourné à nouveau pour qu’il soit invisible mais le drap housse de la couette n’a pas été changé.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 3 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre établissement et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas porté entière satisfaction, nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses pour l'incident que vous avez eu avec la clim ainsi que les draps. Nous vous informons que vos remarques ont été remonté à la direction pour qu'elle fasse le nécessaire. cependant nous aurions préféré que vous signaliez ce genre d'incident directement à la réception pour que cette dernière le corrige dans l'immédiat, surtout que l'accueil est assuré 24/24h.Nous serons ravi de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions Bien à vous

8/10 Bien

magalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 31 oct. 2023
Un grand merci pour cette évaluation, n'hésitez pas à revenir, c'est un grand plaisir de vous compter parmi nos clients prochainement. Bien à vous

10/10 Excellent

Aboubakary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 31 oct. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour, Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous

6/10 Satisfaisant

Ian, Montreal

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilette minuscule,
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Wissam-G Chef de brigade le 23 sept. 2023
Bonjour Monsieur Ian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser vos retours et nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. En effet certaines de nos chambres disposent de petites salles de bain, ce qui était malheureusement le cas pour vous. Cependant la direction envisage de faire des travaux pour améliorer et optimiser l'espace dans ces chambres. Nous veillerons à vous attribuer une chambre à votre convenance prochainement.Bien à vousWissam-G Chef de brigade

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bien mais pas top
Ok pour une nuit en étape/de passage, pas forcément pour plus long séjour. Bien mais pas top. Plutôt un 3 que 4 etoiles
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 31 août 2023
Bonjour Monsieur Goujon, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au sein de notre établissement. Cependant nous vous invitons à reprendre contact avec nous pour déterminer les points négatifs qui vous font penser que notre établissement n'est pas adapté pour un long séjours et/ou n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.Bien à vous Wissam-G Chef de Brigade

10/10 Excellent

Flory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Excellent et surtout l'accueil
Vraiment séjour Excellent.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Chef de Brigade le 20 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positif sur notre établissement. sachiez que nous sommes très heureux d'apprendre que les efforts et le professionnalisme de notre équipe ont pu vous apporter satisfaction.Nous serons ravis de vous compter parmi nos clients prochainement.Bien à vous Wissam-G Chef de Brigade

10/10 Excellent

Baptiste

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Wissam-G Chef de Brigade le 3 oct. 2023
Nous vous remercions pour cette note.

10/10 Excellent

Rayana

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit à Orléans
Emplacement idéal de cet hôtel. Bâtiment ancien bien rénové. Chambres confortables. Un bémol pour la salle de bain très petite et vieillotte
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Ling foa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L emplacement et la propreté nickels !!
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Nimchaelle le 26 févr. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Nimchaelle réceptionniste

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéalement situé
Très bon séjour, excellent accueil. Attention à l'ascenceur qui peut faire un peu peur... 1 ou 2 places maxi !
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique et bien placé.
Bien placé juste pour un nuit. Calme côté arrière. Pas de machine à café ou bouilloire dans la chambre, dommage.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Georg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ode
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon emplacement mauvaise isolation
Lhitelbest tres bien situe et lanouterie de bonne qualite. En revanche lisolation phonique dans l'hotel est inexistante. Depuis la chambre (26), on entend tout ce quil se passe dans le couloir et dans les chambres voisines (menage, conversation, bruits ambiants...). De gros tfavzux simposent a ce niveau.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une adresse à recommander
Hôtel bien situé dans l'hyper centre d'Orléans. Zone piétonne donc parking à gérer à côté. Chambre très bien avec une salle de bain certes petite mais très bien agencée
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Andrée

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I made a mistake i never went in Paris It was a mistake i
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Yvette

Les points forts : Personnel et service
Bonne literie mais moquette de la chambre à remplacer !!….Douche pas très propre , il restait des cheveux ….. Ascenseur trop petit … Par contre , petit déjeuner complet ….
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible, le ménage n'est pas fait, salle de bain sans savon, boisson du mini frigo périmé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Juan carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable Propre Buffet très correct
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Marie Paule

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Nelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Ely

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable
Hôtel agréable, bien situé, à deux pas de la gare et des commerces. Jolie chambre. Buffet petit-déjeuner varié et copieux. Salle de bains un peu petite pour plusieurs jours. À noter : le bruit du tramway à côté, dont les grincements chroniques sont assez désagréables. L’insonorisation entre étages est inexistante (immeuble ancien) donc les mouvements et bruits de pas dans la chambre au-dessus sont très présents pour les voyageurs pour qui le calme serait une priorité.
Séjour de 4 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Nadege

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Nadege

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas le standard d'un 4 etoiles
Pas le standard escompté d'un 4 etoiles ( on entendait le voisin tousser/ les bruits de la rue et tram, l'eau de la douche coule vers l'extérieur, mauvaise odeur ds douche, distributeur de savon classique, petites serviettes de bain, confusion à l'accueil au sujet du changement de chambre et système informatique pas au point). J'ai demandé à changer de chambre, on m'avait attribué la 18 (niveau 2 étoiles avec vue sordide). Nous avons été placé sans probleme par une charmante et joyeuse réceptionniste dans une plus gde chambre (la 22) mais je m'interroge en quoi il s'agit d'un 4 etoiles. Un bon 3 étoiles.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Laurianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour, situé en plein centre ville et proche des restaurants… je recommande
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Akim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Yoann

Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Pascal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien, sauf accès en voiture
Accès hôtel très compliqué
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cette hôtel
Chambre très jolie avec un grand lit très confortable. Très bien situé. Tramway à côté. Petit déjeuner copieux
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque excellent
Très bon hôtel, chambre spacieuse, confortable, décoration sans originalité mais soignée. Accueil professionnel, personnel souriant. Dommage que dans un établissement de cette qualité, les joints de la douche soient noirs de moisissures et qu'il n'y ait pas de parking. Il est vrai qu'en contrepartie, l'hôtel est en plein centre, avec le tram à la porte, et à proximité de la gare SNCF. Petit déjeuner copieux et pour un prix raisonnable. À noter parce que c'est beaucoup trop rare dans les hôtels, qu'on vous propose du thé de qualité, en vrac et pas en sachets, dans une théière !!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant! Nous sommes très satisfaits de notre week-end au sein de cet établissement. Il est extrêmement bien situé pour flâner dans le centre ville d'Orléans. Nous le recommandons vivement 😊
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Baptiste

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atres bien. Améliorations possibles
Tout très bien. A améliorer: Connexion Wifi non sécurisée Aération SdB ( inexistante ou insuffisante) Manque machine à cirer les chaussures.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sympa
belle endroit, ascenseur atypique, belle chambre, le bémol et sur le petit déjeuner pas le meilleur rapport qualité prix...
Séjour de 1 nuit en juin 2021

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Difficile d’accès
Accès hôtel très difficile, zone piétonne, parking conseillé par l’hôtel fermé. Conseillé pour les amoureux de la marche arrière sur des voies rapides. Hôtel moyen... Toilettes dans un placard... On ne reviendra plus.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Jeanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021