Hôte professionnel

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec 5 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Extérieur
Réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire
Hall
Chambre, 2 chambres | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Chambre, 2 chambres | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 125 €.
taxes et frais compris
13 juil. - 14 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

King, 2 chambres

7,4 sur 10
Bien
(401 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)

Chambre Standard

8,0 sur 10
Très bien
(83 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 3 chambres

7,4 sur 10
Bien
(33 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)

1 Bedroom King Suite, Kitchen, Waterpark Included

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 chambres

7,4 sur 10
Bien
(269 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 chambres

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 chambres

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

1 Bedroom King Suite, Waterpark Included

8,0 sur 10
Très bien
(37 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette écologiques
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Accessible, 3 Bedroom King Suite, Waterpark Included

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
14500 Continental Gateway, Orlando, FL, 32821

À proximité

  • Parc aquatique Disney's Typhoon Lagoon - 1 min en voiture - 2.0 km
  • Disney Springs® - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Vieille ville - 4 min en voiture - 4.8 km
  • Parc à thème Epcot® - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Disney's Hollywood Studios® - 7 min en voiture - 6.9 km

Comment se déplacer

  • Brightline Orlando Station - 20 min en voiture
  • Aéroport de Kissimmee Gateway (ISM) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Polite Pig - ‬9 min en voiture
  • ‪T-Rex Cafe - ‬9 min en voiture
  • ‪Chicken Guy! By Guy Fieri - ‬10 min en voiture
  • ‪Coca-Cola Store Rooftop Beverage Bar - ‬8 min en voiture
  • ‪Amorette's Patisserie - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Hôtel pratique pour les familles à proximité de Disney Springs®
Situé à deux pas des emblématiques Parc à thème Epcot® et Disney's Hollywood Studios®, l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG propose un parc aquatique, un bar en bord de piscine et une épicerie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 2 bains à remous. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un mini-golf, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et hébergement non-fumeurs
  • Salle de réunion, réception ouverte 24 h/24 et télévision dans le hall
  • Salle de banquet, ascenseur et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles et la proximité avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 777 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort. Les avis voyageurs sont assez bons concernant la propreté et le confort des chambres de cet hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, ampoules LED et réfrigérateur

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (29 USD par jour)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 24,95 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Antonios Pizzeria
  • Burger Theory
  • Hersheys Ice Cream
  • Lakeside Cafe
  • Red Panda Asian

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Mini-golf
  • Parc aquatique
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-golf
  • Parc aquatique
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 1999
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125.00 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 73.13 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à la piscine
  • Service de navette
  • Accès au bain à remous

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 24.95 USD par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 29.00 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 125.00 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Resort
Nickelodeon Resort Suites
Nickelodeon Suites
Nickelodeon Suites Orlando
Holiday Inn Resort Orlando Suites Waterpark
Nickelodeon Suites Resort Orlando
Resort Nickelodeon
Nick Hotel Orlando
Nickelodeon Suites soon to be Holiday Inn Resort Waterpark
Nickelodeon Suites Resort
Holiday Inn Resort Suites Waterpark
Holiday Inn Orlando Suites Waterpark
Holiday Inn Suites Waterpark

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

À partir du 4 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG le 13 juil. 2025 commencent à 124,91 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125.00 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 29.00 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier des divertissements, cet hôtel qui ravira les familles se trouve à moins à moins de 10 km de Disney's Hollywood Studios®, Disney Springs® et Parc à thème Epcot®. Également à 15 km de distance : Centre des Congrès Orange County et Parc Magic Kingdom®.

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1327 avis sur 3474.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 639 avis sur 3474.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 602 avis sur 3474.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 385 avis sur 3474.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 521 avis sur 3474.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10

Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10

Nous avons beaucoup aimé notre séjour. Tous les membres du personnel à qui nous avons eu affaire étaient courtois, souriants et gentils. La piscine et les jeux d’eau pour les enfants sont super, la chambre nous convenait très bien et l’hôtel est situé tout près des parcs de Walt Disney World. ATTENTION - À ÉVITER : Ne vous faites pas prendre dans l’arnaque qu’on vous propose à votre arrivée!!!! On se fait offrir de visiter un hôtel 5 étoiles contre un cadeau quelconque. Il s’agit d’une attrape qui vous fera perdre votre précieux temps. On m’a dit qu’il agissait d’une visite d’1 heure d’un hôtel DISNEY dans lequel je pourrais loger (louer) l’an prochain si cela m’intéresse contre 110$ USD des rabais sur les billets de parcs, alors qu’en réalité il s’agit seulement de la chaîne d’hôtels IHG qui essaie de vous vendre un timeshare/member club. Une longue visite de près de 2h30 TRÈS malaisante avec de la vente sous pression .
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10

Très bien en général
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10

Belle endroit
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10

Super hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10

We loved the hotel, check in was kind of messy but we were on decembre 25th so it’s holiday, more people arriving. But everything else was fantastic
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10

Grande chambre bien accueillante Glissade d’eau très apprécié
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10

Toutes étaient bien
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10

We got a loud and noisy neighbour family next door to our room and it did impact our experience
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10

Très intéressant d’avoir un emplacement de restaurant et de divertissement intégré dans l’hôtel
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10

Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10

Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10

Noisy, they call you "bi" smokers, and the stench of marijuana was everywhere. Very bad atmosphere, the bed didn't smell good. I asked for a change of sheets and they brought them to me so I could change them; the bed wasn't the right size. The rooms and the bathroom weren't clean. There was dirt accumulated in every corner. In the pool area, someone was drowning and it turns out that they took all the guests out of the pool two hours later, which is unfair because other people are not to blame for the carelessness of others, When we arrived, we found a trolley to carry our suitcases and no one could tell me where they were available. Parking is very expensive, 29 dollars plus taxes per night is ridiculous. as if the parking lot had a red carpet We were 5 people in the room and they only gave us 2 toilet papers a day, with children and elderly people it's ridiculous. You had to beg for alms, and there weren't enough garbage bags either. I would never stay at this hotel again. They give you a bracelet to stay in the hotel and one of my girls took it off, when I went to ask for another someone very rudely told me that next time they would charge me 25 dollars each, extremely ridiculous I couldn't believe what I was hearing. Anyway, I don't recommend it to anyone. I almost forgot, it's a hotel with so many rooms that there aren't enough beds or pool chairs. We had to settle in a corner until we could find a chair almost at the time of leaving. should have another pool
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

Be aware there is an extra cost for the pool
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10

Poor communication from the property, they never informed that they are under construction on one side of the property. Also, construction begins at 6:00 am, which means you will be awaken with the noise. I stayed for over 5 days and not once my room was cleaned. I had to beg for fresh towels and rags (hand towels) every day, because they wouldn’t bring it without being asked. Though, we received a $20 a day credit for the construction, it is still not sufficient since we stayed at this location for vacation and to rest. Therefore, $20 a day is irrelevant. I asked to be moved to the other side and was told they needed to check with the manager and was given such a hard time. Good luck finding parking after 7:00 pm, since it is all taken or blocked by the construction equipment. Lastly, there were few employees harassing people when you first coming asking if we have received our free gift, so when I asked; it was a scam to go sit at a presentation to sell timeshares. So, I asked what’s free and was told by these scam artists more specifically Kevin, where would I like to go so I said Universal Studios. I’m thinking a free ticket at least, he said if you book with us you’ll save $200 I asked Kevin where the free gift and he said the discounted tickets. I said no thanks, you are scamming people and are misleading. He’s got upset and ripped a piece of paper he was filling out for me and walked out. The next day he saw me and rolled his eyes at me and sucked his teeth.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10

I booked this hotel through Expedia for June 27–29, but when I arrived, I was told my reservation didn’t exist. Turns out, the hotel had it incorrectly booked for June 26–27 and since I “didn’t show,” they canceled it without notifying me. The woman at the front desk was incredibly rude and unhelpful, offering zero accountability. I was already in Orlando with my family — and now stranded with no room and no support. I had to scramble and book another hotel last-minute just to have a place to sleep. I immediately contacted Expedia, who reached out to the hotel directly. The hotel admitted the mistake was on their end… and still refused to issue a refund — even though I never stayed there. Their excuse? That they could still “fix it.” Fix what? I had already been forced to rebook elsewhere because of their error and lack of service. Bottom line: They messed up, acknowledged it, and still chose to keep my money. Completely unacceptable. Poor customer service, no empathy, and zero integrity. I will never stay here again — and strongly recommend others stay far away.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10

To start with, out of 3 entrances you are only able to use one. You get to the front to register and are told to go to the back to the marketplace. You get registered and find that your building has an elevator that is out of order so you have to lug your luggage up to the 3rd floor by stairwell that smells like urine and has standing water. The first day housekeeping comes at 7am. We are still in bed at that time so we get no service. The second day we get housekeeping but they take all of our dirty towels and rags and leave us none. At all. After a long day at disney and coming back sweaty, sticky and drenched from the rain we couldn't even shower. We call front desk and ask for towels and rags. 30 minutes later still nothing so we call again. They finally show up with a bag. Still no rags. The 3rd day we get housekeeping at 2pm (just the time we are coming back to our room to rest) and have to wait for them to finish only to find that they still have not left any rags and only 3 towels...there were 5 of us. The pool/waterpark randomly closes down throughout the day, still no elevator or wash rags and not to mention the fridges freezer didn't get cold enough to freeze our icepack for the drive home. We picked this hotel for its location and amenities and were a bit let down especially for the price we paid for our stay.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Great place for families, my son truly enjoyed it.
Séjour de 5 nuits en juin 2025