Terrasse/Patio
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Avis sur Hotel Casa del Sótano

3.5 out of 5
Hotel Casa del Sótano
Tinoco y Palacios 414, Col. Centro, Oaxaca, OAX

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 485 avis sur 784." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 203 avis sur 784." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 784." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 784." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 784." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Florence

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 21 févr. 2023
Hi Florence, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Receptioniste peu aimable chambre petite et sans rideau occultant alors que la lumière est allumée tte la nuit dans le couloir dommage car l hôtel pourrait être sympa et plus chaleureux
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Hotel Casa del Sótano le 24 janv. 2020
Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios, son muy importantes para nosotros, trabajaremos inmediatamente en los puntos antes mencionados para mejorar nuestro servicio. Fue un placer que se hospedará con nosotros y será un gusto nos dé nuevamente la oportunidad de regresar pronto. Nuestro objetivo es que la estancia con nosotros sea placentera.

6/10 Satisfaisant

Not Provided

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Laurent , grasse

Charme typique et bien placé
Oaxaca est a ne pas rater. L hotel est plutôt bien placé. Ce n est pas le grand luxe mais on se retrouve quelques années en arrière et beau jardin

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

ERNESTO JAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Pequeño muy agradable cerca de todo a pie
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar acogedor
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 27 mai 2024
Hola Francisco, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Renee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved how convient the location of our hotel was to attractions and dining without being directly in the middle of the bustling inner city. The panoramic view of the city from our deluxe suite was to die for and seemed like one of the highest vantage points within the city. Extremely walkable to everything we wanted to see including the markets and we never needed a taxi for our 6 day stay, although we did schedule group tours to farther destinations via passenger van. The hotel was quiet and gave us exclusive access to shared spaces a lot of the time. The restaurant on-site is delicious and everyone is so friendly and helpful and keeps everything super clean. Highly recommend this hotel, we loved it!
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 26 mai 2024
Hi Renee, thanks for staying at Casa, it was a pleasure to assist you, you were a very kind and polite guests, always welcome, our best wishes.

10/10 Excellent

james

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff , Nice rooms , quiet , felt very safe , nice little resturant , all good
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 26 mai 2024
Hi James, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa. kind regards!

6/10 Satisfaisant

Aldo

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 27 mai 2024
Hola Aldo, gracias por su visita, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todos
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 26 mai 2024
Ho Christopher, it was a pleasure to assist you, our best wishes!

10/10 Excellent

dana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Itzel is lovely and the chef who makes breakfast does an excellent job and is very sweet.
Séjour de 9 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 25 mai 2024
Hi Dana, it was a pleasure to assist you, we are glad that you have enjoyed your staying, always welcome to Casa.

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice colonial hotel, very friendly staff, clean room, comfortable bed. The only thing I would suggest, is to have a quieter AC.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 23 mai 2024
Hola Luis, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Tayde

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful stay, clean and the staff is super friendly!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 22 mai 2024
Hi Tayde, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa, our best wishes!

4/10 Médiocre

Antonio

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La suite, ademas de ser muy cara, es un cuarto improvisado en la azotea, con 4 paredes de vidrio y cortinas corrredizas, de muy mal gusto la decoracion, con el piso de cemento, un baño con un azulejo muy feo, y no tiene presion el agua y de plano no sirve la regadera para bañarse. Y la TV solo con 2 canales.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 21 mai 2024
Hola Antonio, gracias por su visita, lamentamos que su estancia no haya sido como usted esperaba después de haberle apoyado a reorganizar sus fechas, saludos cordiales!

6/10 Satisfaisant

kaamna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property has a lovely rooftop and is quiet , set in an old house. The rooms reflect the age of the property - bathrooms are small, to a point where it’s inconvenient at times but nothing one can’t get used to if you’re a small person like me. Theres no phone or kettle in the room, no laundry facilities on site and the staff doesn’t seem very well informed or helpful at reception. I find it a bit pricey for what it is but overall , good location and charming property. Has a lot of potential!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 20 mai 2024
Hi Kaamna, it was a pleasure to assist you, kind regards.

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cumple muy bien con la relación precio / calidad. Hay algunos pequeños detalles a la hora de dormir que no se apagan las luces del pasillo por lo que si son de sueño ligero podría ser un tema. Recomiendo pongan black outs o un temporizador a las luces
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 20 mai 2024
Hola Alejandro, gracias por su visita, tomamos en cuenta todos los comentarios para poder mejorar nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La cercanía de todo
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 20 mai 2024
Hola Andrés, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa.

10/10 Excellent

bruce, Valley Strem

The hotel is a classic Spanish villa with bar ? Restaurant and the most friendly staff. Everybody was helpful.
Séjour de 9 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 16 mai 2024
Hi Bruce, we are glad that you have enjoyed your staying, always welcome to Casa.

10/10 Excellent

adalberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
todo bien gracias
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 13 mai 2024
Hola Adalberto, nos complace saber que disfrutó su estancia, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos. Saludos cordiales!

4/10 Médiocre

Rigoberto

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Room was too hot No running water in the shower
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 11 mai 2024
Hola Roberto, gracias por su visita, nos hubiera gustado saber más al respecto, generalmente cuando se reporta un desperfecto tratamos de solucionarlo al momento.

8/10 Bien

GIUSEPPE GILDARDO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy bien la estancia, amables, muy cerca del centro, rico el desayuno, instalaciones limpias, los cuartos generales podrían mejorarlos
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 6 mai 2024
Hola Gildardo, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 25 mai 2024
Hi Peter, it was a pleasure to assist you, kind regards!

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, and great place to stay
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 4 mai 2024
Hi Monica, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa, our best wishes!

10/10 Excellent

Tony

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 22 mai 2024
Hola Tony, gracias por su visita, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Yacselin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 3 mai 2024
Hola Yacselin, gracias por su visita, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 22 mai 2024
Hola Julia, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

6/10 Satisfaisant

Marisol

Voyage en groupe
I loved the old style of the hotel. I didn't like that the restaurant closed at 3pm, that they charged us 250 pesos for supposedly dirtying some towels. The AC don't work property. Very small restrooms, no windows in our room. Receptionist Itzel rude after we told her about the towels. Towels are not white and they are also hard. I recommend you take your own if you decide to stay .
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 3 mai 2024
Hola Marisol, gracias por su visita, tomamos en cuenta todos los comentarios para poder mejorar nuestros servicios e instalaciones, siempre tratamos de cuidar la calidad de nuestros blancos para poder dar un buen servicio a todos nuestros huéspedes. Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you Casa Sotana! My daughter and I enjoyed this charming hotel right in the heart of the Central District (Centro). We walked and walked and walked, enjoying restaurants, museums, street parades, and chocolato, knowing we were always about 15 minutes from a quiet refuge. The roof top cafe was wonderful for breakfasts in the morning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 1 mai 2024
Hi Peter, we are glad that you have enjoyed Oaxaca, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa. Our best wishes!

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 30 avr. 2024
Hola Carlos, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa.

8/10 Bien

Mario

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
la habitacion no estaba en buenas condiciones
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 26 avr. 2024
Hola Mario, lamentamos que su estancia no haya sido como usted esperaba, nos gustaría saber más al respecto para mejorar nuestros servicios e instalaciones, Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Mikel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alojamiento muy bonito. 5min caminando del centro donde hay tiendas y restaurantes. Zona segura y tranquila.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 23 avr. 2024
Hola Mikel, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Joey

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 13 mai 2024
Hi Joey, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa.

8/10 Bien

Amelia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The shade windows and door must have the option to be dark since there is to much light during the sleep time. Also the a/c has a strong bright light, so provide something to cover it.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 21 avr. 2024
Hi, thanks for visiting us, it was a pleasure to assit you, we take in mind all coments to improve our services and facilities, the a/c have the option to hide the display in the remote, kind regards!

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and lovely staff, very nice stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 20 avr. 2024
Hi Doreen, always welcome to Casa, it was a pleasure to assist you. Our best wishes!

10/10 Excellent

CARLOS

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, atención amable precios de acuerdo a la estancia. Volvería a hospedarme ahí sin pensarlo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 18 avr. 2024
Hola Carlos, nos alegra saber que disfrutó su estancia en Oaxaca, nuestros mejores deseos, siempre bienvenido a Casa.

10/10 Excellent

FRANCISCO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar muy agradable y cercas del centro
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 17 avr. 2024
Hola Francisco, gracias por su preferencia, siempre bienvenido a Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Carmen

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 1 mai 2024
Gracias por su visita, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Multi-level and a beautiful design of the space. Centrally located in downtown Oaxaca, but quiet spaces.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 9 avr. 2024
Hi Tania, thanks, it was a pleasure to assist you, kind regards!

10/10 Excellent

Adan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar muy bonito
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 6 avr. 2024
Hola Adan, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos.

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación con habitaciones amplias
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 5 avr. 2024
Hola Roberto, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the security and simplicity of the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 4 avr. 2024
Hi Manuel, we are glad that you have enjoyed your staying, always welcome to Casa. Kind regards!

8/10 Bien

maria isabel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy buena ubicación el servicio del Personal muy bueno lo único malo que el restaurante cierra muy temprano
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 3 avr. 2024
Hola María Isabel, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, personal atento y amable, hotel limpio y con todos los servicios en orden. un buen valor por el precio pagado.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 1 avr. 2024
Hola Gabriel, gracias por su visita, nos alegra saber que disfrutó su estancia, un placer recibirlo en Casa, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Susumu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 2 avr. 2024
Hola. Gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet rooms and good breakfast! The restaurant staff ladies were very polite. Thanks!
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 26 mars 2024
Hi Mauricio, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa.

8/10 Bien

ALEJANDRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, solo un detalle les comente de la falta de agua/ potencia en las duchas.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 25 mars 2024
Hola Alejandro, gracias por su visita, un placer recibirlos en casa, tomamos en cuenta todo los comentarios para mejorar nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious apartment, comfortable bed, good shower, nice patio, jacuzzi and good breakfast
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 25 mars 2024
Hi Peter, thaks for choosing us, it was a pleasure to assist you, always welcome to Casa, our best wishes!

2/10 Horrible

Benjamin, Vail

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación San Mateo 4 no se parece ni remotamente a las fotografías. No tiene ventanas. El baño diminuto. Además Hay mucho ruido de la calle y de los otros huéspedes.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del Sótano Oaxaca le 23 mars 2024
Hola Benjamín, gracias por su visita, Saludos cordiales!

10/10 Excellent

MARIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio del personal. Muy limpio.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Casa del sótano Oaxaca le 22 mars 2024
Hola María, gracias por su visita, un placer recibirlos en casa, saludos cordiales.