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Avis sur Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel
1177 Airport Blvd, Burlingame, CA

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 352 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 178 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 98 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 114 avis sur 1004." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Air clim très bruyant
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Cécile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, propre et lit très confortable, bon rapport qualité/prix. a /-20 min du Pier 39 de San Francisco (pas de traffic). bien situé, il y a de très bons resto a Buringame sur Broadway. 2 points plus négatifs mais sans toutefois impacter notre séjour: pas de ventilation dans la salle de bain, et on entend quand même bien les avions car tout près de l'aéroport.
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Noisy and uncomfortable
We spent only one night in this hotel and it was enough. The hotel rooms are noisy because of the highway and the bed are really uncomfortable that it hurt my back. The airport shuttle is running only every 30 minutes. Make yourself a favor and book an other hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Marie-Michele

Les points forts : Propreté et personnel et service
La piscine et le spa n’était pas ouvert pour problème. J’avais réservé pour la piscine, donc déçu.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Marie,annick

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop d'attente devant le FRONT OFFICE RETARD DE 30 MIN POUR LE ROOM SERVICE N'ONT PAS LA LISTE DES SOCIETES DE TAXIS DE LA ZONE AEROPORTUAIRE DISPONIBLE AU FRONT OFFICE LES PLATEAUX PLATEAUX DU ROOM SERVICE SONT RESTES 48H DEVANT LA PORTE DE LA CHAMBRE
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Rapport qualité prix très moyen
Hotel tres standard, peu ou pas de services en période covid Mauvais service avec le shuttle à l’arrivée.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

GLENDA

Les points forts : Personnel et service
The room has a smell like wet dog or something 🤔
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Dale

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
I did not like the charge for parking. I can understand charging customers that leave their cars for several days after checking out to fly but charging me while I am a guest at the same rate as park & fly customers is wrong. I will not stay here again. Crowm Plaza at SFO,.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
The room wasn’t that clean looking so small and feels heavy inside of the room.The bed I felt like they didn’t change the top of blanket. I feel like it was dirty. I wasn’t please.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great value, however, coffee machine didn't work and drapes were not usable, didn't open or close
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel with a lot things to do
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Valencia Annette

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very accommodating and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

manny

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
None
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

RICARDO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reservamos una habitación doble para 3 huéspedes, asegurándonos antes que la habitación tuviera 2 camas y un sofá cama. Nos cobraron USD 90 por el huésped extra, pero al llegar no tenían el sofá cama sino solo en habitación con cama matrimonial. Finalmente el tercer huésped tuvo que buscar otro hotel y ni el hotel ni Expedia dieron una solución, ni siquiera el reembolso mínimo de 90 dólares cobrados extras, en circunstancias que el huéspedes no se quedó. Además, no hay servicio de limpieza a las habitaciones si no se avisa con anticipación. Estuvimos 3 noches, y no se hizo limpieza en ninguno!!! de los días. El hotel se encuentra a pie a 10 min. de Birlimgame, una zona exclusiva de la bahía de SFO, con restaurantes y tiendas de lujo. El aeropuerto está a 5 min en taxi o en Shuttle Bus que es gratis.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 29 mars 2024
Thank you very much for choosing our hotel. With your support, we will strive to improve our service even further.

10/10 Excellent

mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Rick

Nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Too long don't read: do not pay for parking on Expedia ahead of time for this location. You will be charged twice. Pay at front desk for $24. The room and hotel were quiet and clean. Sheets and towels were clean, no odd odors and stains. Check in and check out was easy. My grievance is that the front desk staff was not helpful in resolving my bill. I booked the hotel through Expedia.com. I prepaid for parking on Expedia for $60. The front desk said I did not pay for parking, I would be billed at the end of my stay, and to move because they had other people in line. The front desk was unwilling to talk to me about it and I felt like they were rude about it. I ended up paying for the parking charge to the hotel which was $24. I was able to submit the bill to Expedia and they reimbursed me for the parking fee.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Airport, but not too close.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing but excellence from when I first walked into the office
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Heidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed for a travel layover. Clean and comfortable night.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Nicholas, Eltham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jamil

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

YOSHIKA

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jasmine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great customer service, only thing pool was a licold and jacuzzi was out of service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

John, Chino

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not so good
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tsatsal, Schaumburg

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Staff are horrible
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Shawn

Les points forts : Propreté
Limited dining choice, and limited transportation
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Geoffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best breakfast in SF
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

CLAUDE

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff throughout the property.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Amrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All great Nice 1 nite stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Fran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenient
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Patti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value!!
Staff super friendly and helpful! Great location! Took a nice walk along the bay this morning! So nice! Crib provided very sturdy and has a nice sheet!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was efficient, very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs were nice.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Handily close to SFO
A great place to stay enroute through SFO. Also to park long term if you use online portals for their best rates (watch for cancel conditions). Re-instated their free shuttle to SFO terminals this year.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms do feel a little outdated but staff is great and hotel is in a great location.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Celia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emily at the Front Desk is the epitome of perfection, an asset to the hotel. Bed mattress and sheets are heavenly. Will stay there again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ivonne, Ponce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Heidi

Séjour de 4 nuits en juillet 2023