Sou cliente hĂĄ muito tempo da Vrbo e minhas experiĂȘncias com este site sempre foram muito satisfatĂłrias, contudo, com a anfitriĂŁ, Sra. Ludimila, foi totalmente infeliz, para nĂŁo dizer, desastrosa. Primeiramente, o anĂșncio prometia uma casa de 05 quartos, porĂ©m, apĂłs realizarmos o aluguel, a anfitriĂŁ nos informou que 01 quarto nĂŁo estava disponĂvel por motivos pessoais e que terĂamos apenas 04 quartos. Apesar do anĂșncio prometer expressamente 05 quartos, eu e minha famĂlia compreendemos as razĂ”es da anfitriĂŁ, sem fazer objeçÔes, exatamente para nĂŁo criarmos empecilhos quanto Ă nossa locação. Ao chegarmos, a anfitriĂŁ nos apresentou a piscina com aquecimento e cromoterapia. Importante lembrar que uma das razĂ”es da escolha do imĂłvel foi a informação de que a piscina era aquecida, jĂĄ que pretendĂamos dias de relaxamento e a regiĂŁo onde se localiza o imĂłvel Ă© muito fria, alĂ©m de estarmos em pleno inverno. Quando chegamos Ă casa, a anfitriĂŁ nos informou que o aquecimento da piscina jĂĄ estava ligado, mas que somente no dia seguinte a piscina estaria aquecida. Entretanto, no dia seguinte, a ĂĄgua da piscina estava GELADA. TĂŁo fria que, mesmo com um dia ensolarado, estava impossĂvel usar a piscina. Ligamos para a anfitriĂŁ e ela entĂŁo nos informou que nĂŁo terĂamos piscina aquecida, nem pelo aquecedor elĂ©trico, nem pelo aquecimento solar, pois ambos estavam com defeito. LĂłgico que ficamos totalmente frustrados, jĂĄ que o anĂșncio prometia piscina aquecida e esta foi uma das razĂ”es da nossa escolha. Questionamos entĂŁo a anfitriĂŁ, jĂĄ que nĂŁo poderĂamos usufruir da piscina aquecida prometida pelo anĂșncio, que seria justo um abatimento no valor das diĂĄrias. Bom, resumindo, a anfitriĂŁ disse que, mesmo prometendo no anuncio piscina aquecida, ela nĂŁo estava vinculada Ă casa e que nĂŁo teria obrigação de cumprir com o prometido. Em seguida, enraivecida, ela cancelou UNILATERALMENTE a reserva, e enviou uma mensagem por whatsapp, informando que terĂamos que abandonar o imĂłvel naquele dia mesmo e nos dava o prazo atĂ© Ă s 21hs para encontrarmos outro imĂłvel para locar. Profunda falta de respeito com o hĂłspede!
