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Avis sur DoubleTree by Hilton Noumea Ilot Maitre Resort

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Noumea Ilot Maitre Resort
Ilot Maitre, Nouméa, South Province

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 105." "

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique ! Personnels au top !!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

SABINE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Je suis déçu car quand nous sommes arrivés on nous précise que notre chambre n’est pas pro il faut se diriger vers la piscine s’il on le souhaite parfait mais par contre pas de serviette disponible Après trop d’oiseaux énormément de bruit la nuit sur les pilotis et l’odeur de fiente Le repas du buffet cher par rapport qualité prix mais la viande excellente Après le pilotis génial à part les mouettes comme je vous le disait la nuit vous devriez mettre des piqués sur la face plate du pilotis et ne se verrais pas de l’extérieur pour éviter aux mouettes de venir dessus et hurler Le cadre magnifique et trop de touriste qui ne font partis de l’hôtel à mon goût qui profite également de la piscine je pense que vous voyer plus le côté rendement que le côté qualité Cordialement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

PierreFrancoi

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de DORIANE le 16 nov. 2023
Bonjour PIERRE FRANCOISNous prenons vraiment plaisir à lire votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien CordialementLA RECEPTION

10/10 Excellent

PierreFrancoi

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de DORIANE le 16 nov. 2023
Bonjour PIERRE FRANCOISNous prenons vraiment plaisir à lire votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous.Bien CordialementLA RECEPTION

10/10 Excellent

Dren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Coraline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je remercie le service accueil qui a pu trouver une solution au fait que j'ai été mise deux fois en 1 mois sur la chambre 168 qui nous fait franchement vivre une expérience différente des chambres vu sunset/mer avec rien devant. On paie le prix exprès pour ça quand même, les déceptions doivent être nombreuses pour ceux qui découvrent qu'il ne sont pas positionnés comme les autres, comme ils l'avaient tant rêvé. Mais merci encore d'avoir pu être réactifs sur la seconde fois, ou j'ai pu être changée et mise dans un bungalow vue sunset / mer à la place. Cela restera un souvenir gravé pour mon amie qui fêtait son anniversaire et qui était de passage (et pour moi aussi !). A très bientôt, évidemment ! (pas la 168 svp :-) ) Belle journée à tous,
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de DORIANE le 16 nov. 2023
Bonjour CORALINENous prenons vraiment plaisir à lire votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien CordialementLA RECEPTION

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DORIANE le 27 août 2023
"Nous prenons vraiment plaisir à lire votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien Cordialement

10/10 Excellent

Hinanui

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Doriane le 13 août 2023
Bonjour HINANUIAu nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance.Votre opinion est très importante à nos yeux et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Aussi, je vous remercie pour vos observations, nous cherchons sans cesse à améliorer nos services.N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande que vous pourriez avoir à l’avenir. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre DoubleTree by Hilton Noumea Ilôt Maître Resort Hotel.Bien cordialementLA RECEPTION

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre 105 : à éviter, passage piéton des clients vers les bungalows sur pilotis avec vue sur votre intimité et forte odeur d’égout (fosse sceptique près de la porte d’entrée) qui se répand dans la partie WC et salle de bain de la chambre Dommage !
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

GRUNER

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Unsite exc eptionnel mais un service nul Il faut attendre 5h pour avoir une serviette de plage Bungalow recupéré a 15h bagages livrés a 17h30 Lesbungalows les plus eloignes sont pres du centre d epuration avec l odeur qui est insupportable
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Laureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super et relaxant
Chambre super et propre. Le personnel est serviable et a l'écoute. Petit point négatif au niveau de la qualité du PDJ. Possibilité d'avoir une formule pour le repas et meme un snack pour la journee
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle endroit, relaxant
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décor de carte postale
Un lieu paradisiaque très bon acceuil concept nuitée transfer petit dejeuner est parfait chambre joliment aménagée et confortable petit déjeuner brunch très bon choix variés et produits de qualité accès à la piscine face à l'océan decor carte postale d'autant plus lors de ce week-endensoleillé. Seul bémol bungalow jardin proche de la fausse septique des odeurs peut agréables. A savoir en période de nidification des pétrelles ça peut être bruyant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ouiiiiii et non
Tout est fait pour un sejour formidable. Chambre splendide cadre magnifique personnes agreables . Le soucis c est que s il pleut et qu on doit rester au lieu de reporter le sejour ca ne donne olus envie de réiterer l experience. Manque aussi d animation musique austere au bar. Manque gaité et joie de vivre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Leonie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le bungalow était très grand et très beau nous avons beaucoup aimé. En revanche la restauration que ce soit au restaurant l’escapade ou au snack ce n’était pas très bon et très cher.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Melody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe séjour
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour détente
Excellent séjour, le cadre est magnifique, très bien entretenu, respecte l’environnement, la publicité conforme à la réalité, le staff est très accueillant, gentil et patient. Une améliorative a voir entre le site hôtels.com et celui du Hilton double tree pour éviter les double facturation.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bungalow sur pilotis très bien
Hotel tres bien mais service pas très arrangeant, buffet bien mais ne vaut à mon avis pas son prix. De plus j’avais eu l’info en communiquant avec l’établissement via hotels.com que les clients de l’hotel bénéficiaient de 10% sur le restaurant mais arrivé sur place non.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Aurelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Francisco Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Megan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Rochelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 8 nights in an over water bungalow, I think you would be disappointed if you didn’t stay in an over water bungalow and stayed in one of the other rooms. The staff were really nice everywhere and spoke good English. Boat transfers were easy to navigate however it’s not very nice getting the smaller boat in the morning and at night, if we did our trip again, we would of spent a little less time here and had a few nights around lemon bay somewhere. Swimming was great, however not as nice as the beaches at isle of pines. Food was a little bit of a let down but the snack bar was great. Didn’t see any sharks and only saw one snake. Seagulls were annoying, ruined being able to eat outside, the pool bar also wasn’t open at all when we were there.
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot to stay, the rooms and the island is incredible. Wildlife was everywhere, heaps of birds, fish, turtles and sea snakes! Very helpful staff, only downside was the food, a fairly standard buffet was pretty pricey and room service took a while.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really clean, beautiful grounds
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Abhishek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Alan Masanori

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

yuho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

kyoko

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good but food isnot good
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Akilan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Natalia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the best hotel i have ever stayed in (Ive stayed in a lot). We had the over water bunglow. It was worth every penny, just wish i had longer there. Go down the steps and fish and turtles everywhere. Buffet was incredible, endoess choice and top quality food. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

10/10 Excellent

Yuya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just had a perfect holiday! Food choice was an issue like everyone says in review but overall this place is amazing!!
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Natasha

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was very average and very minimal options. There needs to be a small shop for snacks
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

??

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

AKARI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔感があり、スタッフも親切。 自分の水上コテージがカメの通り道になっており、カメを泳ぐことができ、感動！ もう一泊したかった。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Miho

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Here is very nice place for enjoying your holiday!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall, it was perfect. However, Compared to other rooms, I was assigned a room with a limited view. Other rooms only show the ocean from the window, but the room I was assigned was one with a view of other bungalows. That was a shame.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lovely place, poor food and lacking atmosphere
The room was lovely. Spacious and comfortable and I was lucky enough to get a garden cabin with a water view which was brilliant. Perhaps they could have taken a bit of space from the bedroom area to make the bathroom a bit less cramped. But the bed was comfortable and the rooms well appointed and very clean. In fact cleaning staff were the only ones who smiled and said hello. The hotel generally wasn’t very welcoming. Even on arrival we were met with bored indifference instead of a welcome and for the most part that continued. The food offering was beyond disappointing. I’ve never paid so much for such sub par food in my life. Once you are on the island you are a captive market, choice is very limited (a very sad buffet) and a variety of fried foods from the bar. That’s it. Also no nightlife or even anything trying to create a convivial atmosphere. The main entertainment seemed to be watching the seagulls steal food. Plenty of water sports on offer and I guess that’s the main attraction, although you can come across as a day tripper to access all of that and not have to endure meal times.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Lawrence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were blessed by great weather, but we wouldn't have minded just watching the world go by from our over water bungalow if we had to. Swimming with the turtles and fish is amazing, coral is average but if you've never seen much before then this is a great introduction. The island is busy on the weekends with day trippers so if you want a quiet stay then book for a weekday period. We made our own food for lunch and dinner to keep costs down but the breakfast buffet is fantastic and plentiful. Staff generally have good english and are very helpful as expected. We did hear a complaint from another visitor about the nesting birds being too loud for them at night, so if you do want a peaceful sleep then I'd recomend upgrading to the overwater bungalows. Overall it was an amazing stay and we were sad to leave!
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

KAREN

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Yuhei

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Doriane le 16 nov. 2023
Bonjour YUHEINous prenons vraiment plaisir à lire votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous.Bien CordialementLA RECEPTION

10/10 Excellent

Shingo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
憧れの水上バンガローに泊まることができました。 部屋から広がる海、すぐ近くを泳ぐきれいな魚やウミガメを見ながら散歩をするだけで飽きません。ウミヘビが有名なようで、よく見かけました。 夕日が沈むのを見るのはとてもきれいでした。 レストランの食事は多少値が張りますが、美味しく、たくさんいただきました。 スタッフのみなさんも笑顔で接客していただけました。とても快適に過ごせました、またいつか必ず行きたい場所だと感じました。
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

KATSUYA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
プールバーのハンバーガーは、ビーフとツナ両方とも美味しい。フレンチフライが山盛りでお腹いっぱいになる。ニューカレドニアのビールが美味しい。 このホテルは、景色の良さが一番。夕焼けがきれいでした。海亀にも会えます。 海蛇には、現地の人も怖いようで、マジックハンドのようのもので恐る恐る追い払ってました。
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Doriane le 16 nov. 2023
スタッフ一同を代表して、貴重なご意見をいただけましたこと、お礼申し上げます。お客様からいただけるご感想は、我々の今後のサービス向上には不可欠で、貴重なものです。楽しんでいただけたことを知り、私も嬉しい限りでございます。もしその他ご質問、リクエストなどありましたら、お申し付けくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。Doriane, Salt Champion, DOUBLETREE by Hilton Noumea Ilôt Maître Resort"

10/10 Excellent

Fabio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jeong Eun

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was better than what we expected. We saw lots of turtles and tropical fish on our morning walk around the island. Staff were very friendly and a snorkling tour to near by island was the unforgettable experience for our family due to swimming restriction in Noumea Council. Also hiring canoe is the morning was amazing as we spotted lots of turtles. I highly recommend this hotel for families.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023