Cher Michel, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Crowne Plaza à l'occasion de votre visite de Nice. Nous regrettons sincèrement de lire que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre enregistrement et vous prions de nous excuser pour ce regrettable incident. En effet avant toute remise de chambre nous sommes tenus de confirmer l’identité du titulaire de la réservation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Toute notre équipe vous remercie pour votre compréhension et espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Bien à vous,L'Equipe du Crowne Plaza

Cher Jean, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Crowne Plaza pour séjourner à Nice et d'avoir ainsi pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous regrettons que nos emplacements taxi et dépose-minute n'étaient pas accessibles à votre arrivée, affectant ainsi la facilité d'accès de notre aimable clientèle à notre établissement. En dépit du caractère tout à fait exceptionnel de ce problème d'accessibilité, nous comprenons la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos plus plates excuses. Cependant, un parking public sous terrain se trouve sous notre établissement. Ce dernier dispose d'un ascenseur vous permettant de rejoindre la réception par l'extérieur du bâtiment en quelques secondes. Nous espérons avoir votre confiance renouvelée et le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochaine. Bien à vous,L'Equipe du Crowne Plaza

Cher Eric, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas lors de votre séjour à Nice et en particulier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons vivement d'apprendre que vous n'avez pas pu vous restaurer et nous comprenons votre déception, malheureusement il est parfois difficile d'accueillir des clients supplémentaires lorsque nous sommes complets, ceci est évidemment indépendant de notre volonté. Cependant, notre Room Service est disponible 24 h/24 et nous sommes navrés d’apprendre que ce service supplémentaire n'ait pas pu vous être proposé, veuillez croire que cela n'est pas représentatif du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Une fois de plus, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau au Crowne Plaza Nice Grand Arénas afin de vous fournir le service de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Bien cordialement, L’Equipe du Crowne Plaza

Dear Johann, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Vos commentaires nous permettent de travailler chaque jour à faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable. Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres demandes ou besoins. Cordialement, Anna Lochon Giaime Head of Reception Crowne Plaza Nice Grand Arenas

Cher Laurent, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le petit déjeuner, nous sommes ravis de vous annoncer qu'effectivement, dans le cas ou vous êtes certain de prendre le petit déjeuner, nous vous invitons lors de votre réservation, à l'inclure directement. Le tarif en sera plus intéressant quel que soit le canal de réservation que vous préférez. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toutes autres demandes ou besoins. Cordialement, Anna Lochon Giaime Head of Reception Crowne Plaza Nice Grand Arenas

Cher frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre avis à la suite de votre séjour à l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas. Nous regrettons que la qualité de votre séjour ne réflète pas la qualité que nous souhaitons pour nos opérations. Nous continuerons à travailler afin d'améliorer certains aspects. Notre carte de restaurant est composée de plats faits maisons avec des ingrédiants respectueux de l'environnement. Nous continuerons notre travail pour assurer la qualité de votre prochaine visite. A bientôt pour un nouveau séjour à l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas Bien à vous, Javier Guijarro Directeur de l'hébergement

Cher client, Merci pour votre avis! A bientôt pour un nouveau séjour à l'hôtel Crowne Plaza Nice Grand Arénas Bien à vous, Javier Guijarro Directeur de l'hébergement