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Avis sur Comfort Inn The Pointe

3 out of 5
Comfort Inn The Pointe
1 Prospect Pointe, Niagara Falls, NY

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 637 avis sur 1202." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 326 avis sur 1202." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 139 avis sur 1202." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1202." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1202." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Flore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de ménage quotidien dans la chambre. Petit déjeuner pas mal, mais pas exceptionnel (qualité moyenne). Hôtel très bien placé, au pied des chutes américaines et du pont pour traverser côté Canada. Chambre calme et propre, avec frigo
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

Marc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel sans intérêt. Très sale, triste. Une salle de petit déjeuner au sous sol. Une ambiance de prison. Seul intérêt, la proximité des chutes. Quelle déception.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Tricia M, General Managere le 27 juil. 2022
We strive to provide an exceptional experience for all our guests and are truly disappointed that we fell short with your stay. Please accept our apologies

8/10 Bien

Josiane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Tricia M, General Manager le 28 févr. 2022
We appreciate the recommendation. So glad you enjoyed your stay

10/10 Excellent

BRIDGET

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The halls are not air conditioned. The floors in the common areas were filthy. Our room had less than a half a roll of toilet paper in it and that was it. I’m a girl. I need toilet paper. I had to go downstairs for more. Really loved how convenient it was to the falls and shops and dining. Loved the view. The older gentleman that checked us in was a real sweetheart. The breakfast area had lots of seating, but they definitely don’t open early enough if there’s a huge line waiting to get in. We needed to be in there earlier too, but we didn’t want to have to go somewhere else and pay for breakfast when we had already paid for staying somewhere with it included. The crappy part is that if we had left when we needed to, we wouldn’t have hit all the traffic which made us 2 hours late to all of our stops today on our road trip. Guess we should have gotten breakfast somewhere else. We ended missing out on our last stop and $110 in tickets went down the drain. Really not happy about that since it was hard earned money that was essentially thrown away. In short, do your guests a favor and have breakfast earlier.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Paul

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is in a great location. You can walk out the door and be right at the falls. The beds were really comfortable. This is our second time staying at this hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

HITESH

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Saurabh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Kim

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked through Expedia and was charged through Expedia and the hotel for the two nights I stayed there. So far neither has refunded my money. One of them needs to give me a refund!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Loida, Clifton

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is the only selling point for this property for its right beside the entrance to the park. Cleanliness- the bathroom is the most used area of the room but the tissue holder appears to have been not dusted. There was still a used plastic straw inside one of the drawers. There were 2 fire alarms less than 12 hours apart. The first time alarm was silenced by staff , firefighters haven’t arrived yet. We were informed it was false alarm by other guests. No official announcement from staff while we were down the lobby. The second time, early in the morning at least the staff made an announcement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nick

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Abdullah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walking distance to the falls.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

joella

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were ants on the bed and on belongings that were on the floor and on the tables. Staff seemed unconcerned about and stated that "God put them there". They refused to do anything about it and said no credits or reimbursements since we booked thru a 3rd party. Very poor service.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Mukta

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They should have water filters so we can fill bottles. The curtains in the room don’t close all the way and light creeps in from the streets.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right next to Niagara Falls
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Debbe

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was conveniently located close to The Rainbow Bridge and State Park especially when walking over to Canada. The place itself needs to be updated . The carpet was dirty,and it has an old smell to the place. The breakfast was not desirable . Did not have any cream cheese for bagels, no fruit, eggs were very watery , even the orange juice was non existence . Overall, it was great location. I would go again just for this.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Saban

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Two emergency, leave the building went off. One at 8:30pm and another at 5am. We never received any information or apology for the inconvenience.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Mukesh

Voyage en famille
Property is at good location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ngawang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love it
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Amazing stay ! Great hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the falls. Nice place to walk around. Breakfast can improve. Trying to have some water at night, the dispenser machine was not working and there was not fresh water at the main entrance either.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Manu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my overnight stay at this property. This property is so close to the falls that one can actually hear the falls from the property premises which I found incredibly impressive. I had partial view of the Niagara river from my hotel room which added to the pleasure. Many food trucks and restaurants nearby serve major cuisines from across the globe. The location is very well lit and extremely safe to walk at night too. Having said that, of course be watchful of your surroundings at all times.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sean

Les points forts : Personnel et service
Old building, rooms and furniture. My room didn’t have a refrigerator just a space for it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Old building, but updated rooms and great location!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Stanislav

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Yash

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely rude and unprofessional front desk staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kyung-Jo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is good.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ángel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incluye desayuno buffet
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Linda

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ashlee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Pilar

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sanju

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was nice. The bad thing was our room wasn't ready until 5 and it was suppose to be ready at 4. We even came early to try to check in a couple of times.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Williams

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is fairly clean. My room was nice and tidy upon arrival. The bathroom was clean. The only thing about the bathroom was, it looked like there was a tiny spot of blood on the shower curtain. The bed was a bit hard. The refrigerator in my room was super cold. Definitely appreciated that. The free breakfast from 7-10:00am was pretty good. The staff appeared to be really nice.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

crisanti E

Voyage en famille
Hi, i like the location is excellent, the hotel was quiet, the breakfast is good. The bad the room was no really clean. I saw some read color stain on one bed it looks like they didn't change tne cover on bed. Thanks
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Yeon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and facility are very kind and cleaned
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jebil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The couch in the rooms looked dirty and old; and the lighting in the hallway was little dark. Overall the property was not to the par as advertised.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Karl Josef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis leistung top f
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Yicet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Alessandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, breakfast included but parking is paid
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ludin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very placen to stay here. Will definitely stay here again. We stayed in the 6th floor corner room nice view to the falls.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Girivasan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximity to the falls
Séjour de 2 nuits en avril 2024