Vue de la chambre
Vérifier la disponibilité

Avis sur The Shoreham Hotel

4 out of 5
The Shoreham Hotel
33 West 55th Street, New York, NY

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 355 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 313 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1003." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

jean robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
chambre tres correcte mais petite salle de bains et surtout chambre tres bruyante climatisation de l immeuble voisin?
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Shoreham Management le 4 déc. 2023
Thank you for your feedback. Disappointed to see that your stay did not go as we expected. We do hope that you will give us another chance in the future so we can leave you with a much more positive experience.

2/10 Horrible

Yanick

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
They cancelled without warning
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Shoreham Management le 13 sept. 2023
Thank you for taking your time out for this review. Not sure why your reservation was cancelled unless the reservation was no showed and we were not informed. Please do give us a call as we would love to speak further on this incident.

4/10 Médiocre

Dominique

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheveux dans le lit à l’arrivée et les draps sentent la crème qui soulage les maux de muscles. J’ai louer une chambre pour trois personnes et il y avait juste un lit king et pas de divan lit comme prévu. Il a fallu demander un lit d’appoint qui nous on heureusement offert gratuitement. Seul point positif c’est que c’ést bien placé et près de tout.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Shoreham Management le 7 août 2023
Disheartened to see that you found hair on your bed. We hope that you did address this with the front office team. We take pride on providing exceptional service and would love to welcome you back with a much more positive approach should you give us another chance.

8/10 Bien

mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel idéalement placé a deux de Central Park. Un peu vieillot mais rapport qualité-prix imbattable si on s'y prend a l'avance.
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de Shoreham Management le 20 juil. 2023
Thank you very much for your review. Delighted to see that your stay went well. We will look forward to hosting you again in the near future.

8/10 Bien

Burt

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and parking available close by. But no fridge or microwave in the room.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Shoreham Management le 20 juil. 2023
Thank you very much for your review. Delighted to see that your stay went well. We will look forward to hosting you again in the near future.

10/10 Excellent

HERVE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour un séjour familial
Nous l’avons utilisé pour un séjour en famille à New York. Il est très confortable pratique et bien situé.
Séjour de 12 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 12 mai 2023
Thank you for taking your time out for this review. Delighted to see that your stay went well and we will look forward to hosting you again soon.

8/10 Bien

Cassandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien localisé ! Personnel accueillant !
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 12 mai 2023
Thank you for taking your time out for this review. Delighted to see that your stay went well and we will look forward to hosting you again soon.

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre correcte et personnel sympa
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 29 avr. 2023
Thank you very much for such a great score. Delighted to see your stay went comfortable and we will look forward to hosting you again in the near future.

8/10 Bien

BEATRICE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
L’emplacement
L’emplacement de l’hôtel est idéal. Le personnel très agréable et à l’écoute. L’hôtel était propre dans les parties communes. La moquette était douteuse et paraissait très sale. Et les décors en velours vert qui entourait le lit était délabré. La literie était de très très bonne qualité.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 27 avr. 2023
Thank you very much for your review. Delighted to see that your overall stay went well. We will be sure to share this positive review with the team and will look forward to hosting you again soon.

8/10 Bien

Clement

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Mitigé
Super emplacement, par contre les lits sont très petits, le lit double doit faire 140-150cm de large… Pas de réfrigérateur dans les chambres mais apparement en Amérique c’est rare. Salle de bain correct Rideaux pas assez occultants
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 25 avr. 2023
Thank you for taking your time out for this review. Happy to see that your stay was pleasant. We will look forward to hosting you again in the near future.

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 25 avr. 2023
Thank you for taking your time out for this review. Happy to see that your stay was pleasant. We will look forward to hosting you again in the near future.

8/10 Bien

Marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, propre , comfortable . L’hôtel est à proximité des endroits à visiter.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Shoreham Management le 19 avr. 2023
Thank you for a wonderful review. Happy to see that your overall stay went well and we will look forward to hosting you again soon.

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Shoreham Management le 23 mars 2023
Thank you for a perfect 10!. Very excited to see that your stay went well and we will look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en février 2023
Réponse de Shoreham Management le 22 févr. 2023
Thank you very much for a perfect score!. Very happy to see that your stay went as planned and we will look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Maurice, Marseille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A besoin d’une bonne remise à niveau des équipements, rafraîchissement général.
Séjour de 16 nuits en mai 2022
Réponse de Shoreham Management le 16 juin 2022
Thank you so very much for a perfect score. We are delighted to hear that you had enjoyed your stay with us and we will look forward for your return.

10/10 Excellent

Camille

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le shoreham hôtel est extrêmement bien situé. Il est calme et les chambres sont propres et spacieuses. Il manque juste 1 rangement de plus pour les chambres famille. Le personnel est très sympa. Je recommande cet hôtel
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Shoreham Management le 3 juin 2022
Thank you very much for your positive review. We will be certain to share this review with the entire team and look forward to your next visit to the Shoreham.

8/10 Bien

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel agréable, hôtel tte propre. Le seul inconvénient est le nombre de serviettes : 2 grandes et 2 petites pour 4 personnes.
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Shoreham Management le 3 juin 2022
Thank you very much for your positive review. We will be certain to share this review with the entire team and look forward to your next visit to the Shoreham.

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Manuela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable à quelques pas de Times Square ou de Central Park. Le personnel est à l'écoute de vos demandes, polis et très réactifs.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Adnan Ali le 4 janv. 2022
Thank you Manuela for a perfect score. We are very happy to hear that you had enjoyed your stay with us and looking forward to having you back soon. Best Regards, Shoreham Management

10/10 Excellent

Tatiana, Lens

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hotel,tres bien situé à proximité de magnifique découverte. Personnel tres agréable On a eu le droit à une suite alors qu on avait réservé une petite chambre.aucun supplément par rapport aux autre hotels et bagagerie gratuite,ce qui est rare sur Ny
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de anna le 13 mars 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de M le 1 mars 2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Our team work hard to make sure our visitors have a great stay. As a valued guest your rating is very important to us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement placé, silencieux. chambre suite junior grande. un léger manque de service, pas de mini frigo, pas de bouteilles eau en dotation. salle de sport incomplète avec du matériel non entretenue.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de anna le 28 févr. 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé (5min à pied de central park, 15 min de times square) Le personnel est arrangeant et serviable. Les problèmes rencontrés (matelas inconfortable, chauffage trop chaud ou trop froid) ont été réglé en peu de temps
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de anna le 28 févr. 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation est top (différentes ligne de metro toutes proches), pas de frais cachés. Par contre, le signal wifi trop faible et casi impossible a utiliser. Je recommande
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de anna le 25 févr. 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation de l’hotel est idéale, à côté de la 5th Avenue et de central park mais aussi à 10 min à pied de Time square. C’est vraiment le gros point positif. Par ailleurs, le personnel est top et la propreté des chambres est parfaite. Seul bémol l'insonorisation, on entend bcp trop l’exterieur et les chambres avoisinantes. Je recommande fortement cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de anna le 23 févr. 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Personnel très sympathique et disponible Chambre pour 4 (2 lits double) : manque de prises Très bon séjour
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de M le 8 févr. 2020
Thank you for choosing the Shoreham Hotel for your NYC visit. We are delighted that you had a pleasant stay. We hope to have the opportunity to welcome you back.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l' hotel est idéalement situé ,à coté de central Park,de la 5eme avenue ,proche d' une station de métro. l' attribution des chambres a fait que nous avons eu une petit chambre, sombre ,et avec un bruit de fond (clim ou chauffeur?);malgré ces inconvénients, nous recommandons cet hôtel.
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de robin le 6 févr. 2020
Thank you. We do appreciate you staying with us and hope to see you again in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale pour visiter New York Bel établissement avec des employés aux petits soins
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de MM le 31 janv. 2020
Our team will be so delighted in knowing they provided a positive impact during you stay. Thank you for choosing the Shoreham for your NYC visit and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très avenant et disponible. Hotel simple et calme, en plein centre de New York. À 2 min à pieds de Central Park
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de MM le 27 janv. 2020
We are so delighted your visit with us met your expectations. Thank you so much for sharing. We hope you visit again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre suite très grande, sdb un peu petite, emplacement top et personnel super agréable
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de M le 26 janv. 2020
As valued guest we appreciate you taking the time to share your experience.. Thank you for choosing the Shoreham Hotel for your NYC visit; we hope to welcome you back.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien super hôtel je recommande à tout le monde
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de anna le 23 janv. 2020
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Positionnement top à 100 m de la 5ème avenue vers Central Park. Tres grand calme et literie parfaite. Hôtel sans grande personnalité par ailleurs dont je n’ai utilisé aucun service ni petit-déjeuner. Check-in et check-out très efficace.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de anna le 30 déc. 2019
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Carine, Ais les bains

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté impecable. remplacement du linge de toilette tous les jours
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de anna le 29 déc. 2019
Thank you for staying with us. Your feedback is appreciated.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eau chaude aléatoire sur les équipements de la salle de bain. Après plusieurs réclamations elle revenait mystérieusement
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de anna le 17 déc. 2019
Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are sorry to that our accommodations did not meet your expectations. We will review your concerns and continue to improve our operations. Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Hélène

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A refaire, rapport qualité/prix satisfaisant.
Nous avons été accueillis et bien conseillés par 2 personnes charmantes. Une jeune femme de couleur, portant des lunettes et parlant très correctement le français (très efficace pour un changement de chambre, vraiment trop bruyante) ainsi qu'un jeune homme nommé Tamel qui entre autre, nous a facilité les demarches pour le transfert hotel/JFK. La situation de l'hotel étant excellente, nous ne manquerons pas de le condeiller à des amis.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de robin le 27 nov. 2019
Thank you. We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again in the future

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de anna le 20 nov. 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel est bien situé (centrzl parc , acces metro etc). Au besoin une personne à l l'accueil parle francais. Les prestations sont bonnes.
Séjour de 9 nuits en octobre 2019
Réponse de anna le 29 oct. 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de M le 16 oct. 2019
Thank you for taking the time to share your feedback.

6/10 Satisfaisant

Gideon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The room was dated with terrible carpet and a tv that hardly worked and was very grainy. The area is wonderful and staff was helpful and friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Perry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location on West 55th Street. Quick walk to Central Park and the 57th Street subway station. The wifi in the hotel was very slow during my stay in May 2024 and only one station was available in the TV. The front desk confirmed there was an issue with the calve supplier and hopefully that is resolved soon.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

adrienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
love this hotel - best beds - best staff
Réponse de Shoreham Management le 28 mai 2024
thank you for staying with us! We appreciated your feedback.

10/10 Excellent

Marble and Granite

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and very good service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 28 mai 2024
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Gennia Abel Torres

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 23 mai 2024
Thank you for staying with us! Your feedback is appreciated.

2/10 Horrible

Chris

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpet stains, blood looking stains on curtains and walls. No response from Hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 20 mai 2024
Thank you for your review. We're sorry to hear that we did not exceed your expectations, the last thing we want is for our guests to be inconvenienced. We greatly appreciate and value your candid feedback. Should you have additional comments to share about you stay, our Guest Experience Team would be happy to assist.

6/10 Satisfaisant

Curtis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Great friendly staff and very convenient location. The bathroom was a nice size although the sink and tub were dated. Our a/c did not work very well, the mattress wasn’t the best and the furnishings in the room were dated. Also there wasn’t a mini fridge — which is normally a standard inclusion at a hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 20 mai 2024
We do apologize that your stay was not as comfortable. We do hope you will give us another chance in the future and thank you for choosing to stay with us.

8/10 Bien

Stephanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A little dated but very clean, staff was exceptional. Really good given its proximity to things for cost. Heater/AC were a little touchy but otherwise I thought it was great!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 20 mai 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 Bien

J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 20 mai 2024
Delighted to see that your overall stay with us was great. We look forward to hosting you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

BARRY

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom is very small. The hot water was lukewarm. Not sure what happened
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 20 mai 2024
It is disheartening to see that you we could be of a better service to your needs. We do hope that you will give us another chance in the near future as we would love to welcome you back with a much more positive approach.

8/10 Bien

Erika

Voyage d’affaires
Overall fine. The AC unit was loud as was the room hear the elevator.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 15 mai 2024
Delighted to see that your overall stay with us was great. We look forward to hosting you again in the near future.

8/10 Bien

Nanjun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is excellent. The staff were friendly. The room and the adjacent bathroom are spacious considering the location. But the facilities (the desk, the TV set and the bed including the mattress on it) and the furnishings in general could be much improved. They also did not provide slippers, etc.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Shoreham Management le 15 mai 2024
Delighted to see that your overall stay with us was great. We look forward to hosting you again in the near future.