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Avis sur Residence Inn New York Manhattan/Central Park

3.5 out of 5
Residence Inn New York Manhattan/Central Park
1717 Broadway, New York, NY

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 615 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1004." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A proximité du métro, du summit, de l'ESB, de la 5e avenue.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Director of Operations le 11 mai 2024
Dear Laurie, Thank you for choosing our hotel and for sharing your kind review. We appreciate your comments about our convenient location near The Summit, Times Square, and Fifth Avenue. We are thrilled that our place, amid these iconic attractions, helped make your stay so memorable! It was a pleasure hosting your visit to NYC, and we would love to accommodate you again here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park in the future.Yours sincerely,Anca MargineanDirector of Operations

8/10 Bien

BRUNO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Director of Operations le 8 mai 2024
Dear Bruno, We're delighted to see your great rating! Your satisfaction is important to us, and we are glad you enjoyed your stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. Thank you for choosing us for your time in New York; we hope to see you again soon.Yours sincerely,Anca MargineanDirector of Operations

10/10 Excellent

Beatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top, personnel, petit dej ( plus possibilité de préparer petit casse croûte pour le midi un vrai vrai plus pour manger plus sain et moins cher!) si j’ai la chance de retourner à New York je prendrais le même !!
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Director of Operations le 29 avr. 2024
Dear Beatrice, Thank you for being our guest and for your generous comments. We are pleased to know that we exceeded all of your expectations and that you loved our beautiful property. We are also glad that you enjoyed our delicious breakfast as well as the excellent service provided by our dedicated associates. We will be happy to share your kind compliments with our entire team. Thank you once more, and we look forward to welcoming you again at Residence Inn New York Manhattan/Central Park whenever your travels bring you back to New York City.Yours sincerely,Anca MargineanDirector of Operations

8/10 Bien

Raphaël

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Director of Operations le 26 févr. 2024
Dear Raphaël, Thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are dedicated to providing a comfortable and pleasing atmosphere for all of our guests; therefore, we love that you had a pleasant stay. It was our pleasure hosting you, and we look forward to another opportunity to welcome you back soon.Yours sincerely,Anca MargineanDirector of Operations

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire
L’hôtel est très bien situé, il est très propre et petit déjeuné est très complet. La vue est sympa mais je m’attendais à mieux, nous avions pris une chambre vue central Park, il fallait vraiment chercher central Park. La Clim/chauffage est bruyante, nous avons mis du temps à nous y faire la nuit.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de GENERAL MANAGER le 27 janv. 2024
Dear Camille, It was a pleasure to read your kind review of our hotel. Thank you for your comments about our complimentary breakfast buffet and ideal location. We hope you will stay with us again here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park on your next visit to the Big Apple.Yours sincerely,Anca Marginean,Director of Operations

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique, confortable, propre et efficace !
Hôtel très bien situé et calme malgré la proximité de Times Square. Petit déjeuner extraordinaire et possibilité d’emporter. Nous étions dans une chambre au 65 eme étage avec une vus époustouflante sur Central Park et l’Hudson River.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 3 nov. 2023
Dear Patrick, Thank you for choosing our hotel and for sharing your review. We are thrilled you appreciated not only our delicious breakfast and convenient location, but also our exceptional views. It was a pleasure hosting your visit to NYC, and we would love to accommodate you again here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park in the future.Yours sincerely,Charles WeedGeneral Manager

8/10 Bien

LUDOVIC, Punaauia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placer et petit déjeuner excellent. Petit hic lors de notre prise en charge de la chambre nous avions dans le frigo des aliments entamé des clients d'avant, nous avions remonté çà à la réception q'ils devaient son occupé mais rien n'avait été fait. La chambre aurait aussi besoin de rénovation, la lumière de la kitchenette ne fonctionner pas, la ventilation était très bruyante nous étions obligés de l'éteindre le soir et le frigo partie froid ne fonctionnait pas.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 6 sept. 2023
Dear Ludovic, Thank you for choosing our hotel. We are glad you enjoyed our location and the breakfast we served. However, we aim to exceed our guests' expectations in all areas; therefore, we regret the oversights in your room and for the maintenance issues you encountered. Please accept our sincere apologies, and we will address your comments with the relevant teams. We are grateful for your business, and we hope to have another chance to show you our commitment to exceptional hospitality.Yours sincerely,Charles Weed,General Manager

8/10 Bien

SYLVAIN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 4 sept. 2023
Dear Sylvain, Thank you for your nice rating and for letting us know that your stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park was a great one. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again in the near future.Yours sincerely,Charles Weed,General Manager

10/10 Excellent

alyne taye

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement et un personnel serviable
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Dear Ms. Taye, Thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Central Park and sharing your experience with fellow travelers. We are glad our associates took excellent care of you and that our location was perfect for your needs. We appreciate you being our guest and look forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Charles Weed General Manager

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel mais nous avions reserve une vue dite " spectaculaire" et nous ne l'avons pas eu
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 11 août 2023
Dear Philippe, Thank you for being our guest at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We appreciate you taking the time to share your rating with fellow travelers online and that you loved our beautiful property. We value all your feedback and look forward to serving you again soon. Yours sincerely, Charles Weed General Manager

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 2 sept. 2023
Dear Michel, Thank you for your stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for posting such a great rating of our hotel and staff. It is a pleasure to know we exceeded all of your expectations. We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit to New York City. Yours sincerely,Charles Weed,General Manager

8/10 Bien

flore severine SEGARD

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont vraiment très calmes et la vie d'une chambre d'angle était très belle. Le petit déjeuner est copieux.La kitchenette est un plus. La situation à 2 pas de Times Square et Central Park est idéale
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 17 mai 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your recent stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for posting such a great review. We are pleased you enjoyed our prime location, accommodations, and complimentary breakfast buffet. We enjoyed having you as our guest, and we look forward to seeing you again on your next visit to New York City. Yours sincerely,Charles Weed,General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2023
Réponse de General Manager le 22 mars 2023
Dear Guest, Thank you for choosing the Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Yours sincerely,Charles WeedGeneral Manager

8/10 Bien

RENAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon emplacement
Hors mis l'emplacement et la vue de la chambre, cet hôtel a beaucoup vieilli et n'est pas à la hauteur de ses tarifs. Décevant, nous nous attendions à beaucoup mieux. Ne pas se fier aux photos.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de General Manager le 18 janv. 2023
Dear Renan, Thank you for choosing to stay with us at Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for sharing your review. We are glad to know our convenient location and views were to your expectations. However, we regret to know we did not meet all of your expectations and we will share your comments appropriately as we strive to improve our guest services. We hope to see you again the next time you are in New York.Yours sincerely,Charles Weed,General Manager

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel top
Ravis d avoir sejourne au residence inn Hotel confortable Nous avions une chambre au 60 eme avrc une vie extraordinaire La chambre est petite mais fonctionnelle , calme et tres propre Le lit est tres confortable et propre aussi Petit dejeuner inclus c est top Situation proche de central park comme times square
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de General Manager le 17 juil. 2022
Dear Karine, thank you for selecting our hotel and for letting us know how much you enjoyed your stay. We are delighted to read how much you loved the breathtaking views from your room. Also, it is nice to know you liked our comfortable beds, delicious breakfast, and convenient location. We would love to welcome you back here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park any time you are in NYC! Yours sincerely, Charles Weed General Manager

10/10 Excellent

MORVAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de General Manager le 19 avr. 2022
Dear Morvan, thank you for your recent stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park and the excellent rating for our hotel and service. It is a pleasure to know we exceeded all of your expectations. We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit to New York City. Yours sincerely, Charles Weed General Manager

10/10 Excellent

Lise

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre bien équipée
Séjour de 14 nuits en novembre 2021
Réponse de General Manager le 23 nov. 2021
Dear Lise, thank you for selecting our hotel and for letting us know how much you enjoyed your stay. We are delighted to know your room was perfect and exceeded all of your expectations. It will be a pleasure to pass along your compliments to our housekeeping staff. We would love to welcome you back here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park any time you are in NYC! Yours sincerely, Charles Weed General Manager

8/10 Bien

AMELIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa idéalement situé
Hôtel idéalement situé pour découvrir New York, sur Broadway entre Central Park et Times Square. Le petit déjeuner est varié et copieux. Côté chambre : c’est pas immense et une table serait un plus pour manger avec le nombre de sièges correspondant à la capacité de la chambre. Les plaques électriques avaient disparu de notre chambre, ne restait que le microondes. Je ne voulais pas faire de grande cuisine mais du coup, je ne sais pas à quoi servent les poêles et les casseroles. De même, il n’y avait pas de cuillères et de fourchettes, j’ai remédié à ça en en prenant au petit dej. Il y a peu de vaisselle, je n’ai donc pas utilisé le lave vaisselle (pastilles fournies), par contre pas d’eponge, pas de produit vaisselle. La chambre était propre, ménage fait tous les jours, prévenez la réception de votre départ le matin, ainsi elle envoie quelqu’un tout de suite et vous n’êtes jamais embêté. Nous étions au 50ème étage, côté vue c’est très bien. Sachez que si vous avez réservé un studio (1 lit double + 1 lit simple) vue ville, il sera situé juste derrière les ascenseurs et ce pour tous les étages. On s’y fait mais on a un peu l’impression de dormir avec un poids lourds qui passe très vite très souvent. La literie est très bien mais la taille du lit double laisse à désirer, moins de 140 cm. Mon mari et moi sommes minces et bougeons très peu mais c’était limite. La moquette de notre chambre mériterait d’être changée (usée et tachée). Des +, des -, globalement satisfaits !
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Hotel Manager le 10 mars 2020
Dear Amelie, thank you for letting us know how much you enjoyed your time with us at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad to read our convenient location worked well for your plans and that the breakfast we serve was to your liking. We understand that fresh and clean accommodations are of utmost importance, and we are very proud of our housekeeping associates for the great work they do. We also appreciate your additional comments as we are continually striving to improve our guest experience. We hope you will choose us again so that we can provide you with an exceptional visit in the future. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé à 15 mn de Times Squares & Central Park. Les chambres sont bien avec un grand lit très confortable et la partie cuisine peut être utile avec tout les équipements nécessaire! Le personnel est gentil. Le petit déjeuner et bien.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Hotel Manager le 28 févr. 2020
Dear Guest, thank you for staying at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad you had a pleasant experience and that you liked our staff. We are also happy to read you enjoyed our comfortable rooms with kitchenettes and that our proximity to Times Square and Central Park was perfect for your plans. We look forward to your next visit. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien placé. Chambre propre, étage élevé (57e) avec vue sympa. Calme, bruit des ascenseurs mais peu gênants en ce qui nous concerne (on était tellement fatigué de nos journées que s’endormir n’était pas un problème!) Petit dej ok toujours de la place même après 9h (séjour en février). Œufs brouillés pas terribles et souvent plus de café disponible mais à part ça bon petit dej copieux.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Hotel Manager le 25 févr. 2020
Dear Guest, thank you for staying at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad you liked our refreshing rooms with energizing views. However, we are sorry you were disturbed by the noise from the elevators. Our front desk is available 24 hours a day to resolve issues such as this, so we would have been happy to place you in another room had you alerted us. We appreciate your business and hope to welcome you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Pit, Opio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation parfaite et une vue exceptionnelle.tres propre petit dej parfait
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Hotel Manager le 12 févr. 2020
Dear Guest, thank you for staying at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad you loved our ideal location as well as the delicious breakfast we offer. It is also good to know you enjoyed the energizing views from our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Manager le 8 nov. 2019
Dear Guest, thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for the five-star rating. We are thrilled to know we met all your expectations and you had a great stay. It was a pleasure serving you, and we look forward to hosting you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
le seul point positif l emplacement. chambre à larrivée etait pas celle reservée,une dans la catégorie en dessous nous a été attribuée,il a fallu changer de chambre le lendemain avant 11h alors qu'on était arrivés tard la veille.pour pouvoiravoir la chambre payée en avance il a fallu gueuler;la différence ne nous aurait pas non plus été remboursée si nous ne l'avions pas réclamé. les toilettes ont deborde et etaient bouchés 2 fois en 5 jours.les toilettes restaurant bar aussi. le personnel du bar trés malpoli et insultant sur les français. pour se changer avant de partir,ça a été dans les toilettes du bar bouchés et avec contrôle de la sécurité. UN CONSEIL FUYEZ CET HOTEL!!!
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel Manager le 22 sept. 2019
Dear Guest, thank you for staying with us. We are sorry for not providing you with the room of your choice and for the maintenance issues you encountered in our bathrooms. We also genuinely apologize for the unpleasant experience you had with our bar staff. This is not typical of our service, so we regret that we fell short. We have shared your comments with the appropriate individuals to take immediate measures to prevent this in the future. We hope that you will give us another chance to prove ourselves and show you that we take great pride in providing wonderful service to all of our guests, every day. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Galliard, La Rochelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jai aimé l'emplacement, la qualite de la literie, le petit dej Jai moins aime les bouteilles d eau payantes ( lhotel pourrait les offrir ou au moins faire en sorte que cela soit plus lisible jai pense quelles etaient gratuites) La reception a ete fairplay et me les a remboursees. Pas de brosse a dents ni dentifrice dans la SDB mais brosses a dents disponibles a la reception.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 31 août 2019
Dear Galliard, we are so glad you enjoyed your time at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We couldn't be happier that you enjoyed our comfortable bedding and ideal location. Thank you for your business, and we look forward to your next visit. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Ilanah, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, personne au petit soin et très aimable !
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 31 août 2019
Dear Ilanah, we are glad to read your positive review of your stay with us. Our goal is to provide our guests with exceptional service, so we are thrilled we were successful in doing so during your stay. We will share your wonderful comments with our staff to let them know their efforts have been recognized. We look forward to your return to the Residence Inn New York Manhattan/Central Park on your next visit to New York. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
2 adultes, 3 enfants donc 2 chambres séparées de 2 étages pendant 8 jours... Malgré nos demandes préalables par téléphone (ils ne répondent pas aux emails..) et nos relances dès les premiers jours, rien a été fait. Une charmante manager est venue au petit dej pour nous apporter une issue : Elle a disparu avec sa solution !!! Les communications téléphoniques entre nos chambres ne fonctionnaient même pas. Les chambres sont entretenues au visuel et non dans les recoins, la literie est dégueulasse. Mes enfants ont été piqué par des puces ou je ne sais quoi... Pour finir les petits déj : c'est la ruée vers les appareils à gaufres. Salle de service minuscule (très peu de choix) en rapport avec la salle de restauration immense. Pas de bacon, les scrumble eggs fait avec des œufs en poudre, souvent pas de lait, pas d'expresso .... Nous sommes artisans, nous travaillons toute l'année, notre semaine de vacance annuelle avec les enfants a été gâchée par cet hôtel le plus haut sur le papier mais le plus bas en terme de prestation. Seul point positif : proximité avec Time Square et Central Park.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 31 août 2019
Dear Guest, thank you for the review of your stay. We are sorry we were not able to accommodate you in the rooms on the same floor and for the inconvenience you had due to the bedding of your room. We also apologize for your disappointment with our breakfast offerings. We always strive to provide our guests with an exceptional stay, but we failed in your case. We welcome the opportunity to restore a favorable impression the next time that you are in New York. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 26 août 2019
Dear Guest, thank you for letting us know your visit to the Residence Inn New York Manhattan/Central Park was perfect in every way. We look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manque souvent des produits au petit dejeuner et non réapprovisionne
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 22 août 2019
Dear Guest, thank you for the review of Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are sorry for the inconvenience you had in our breakfast area. Your feedback will be shared with the appropriate individuals to ensure the breakfast is restocked in a timely manner. We hope your overall stay was a pleasant one and that you will choose us again in the future. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Manager le 15 août 2019
Dear Guest, we are delighted you had a great stay at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. Thank you for the nice rating, and we look forward to hosting you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je tiens tout d abord à remercier Jamie bond qui a fortement participé à la réussite de notre séjour à New York. Ce voyage était une surprise pour fêter les 40 ans de mon conjoint. La chambre était parfaite avec une vue incroyable au dernièr étage. nous avons également reçu de précieuses attentions le jour de l anniversaire de mon conjoint. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est parfait, ça va du sucre au sale....effectivement il faut y aller avant 8h pour y être au calme mais en même temps on est pas à New York pour faire des grasses matinées. Enfin la literie est top, pas de bruits désagréables dans notre chambre, le ménage a été fait tout les jours, et enfin l’hotel est très bien située à deux pas de Times square et central Park. Nous avons eu un vrai coup de cœur pour New York , on envisage d y retourner des l année prochaine et sans hésitation on retournera à la résidence marriot de central Park. Encore merci.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Manager le 13 juil. 2019
Dear Guest, thank you for celebrating your 40th marriage anniversary the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. It is lovely to know that we could deliver a memorable stay through our well-kept accommodations, outstanding location, and friendly service. We will enjoy sharing your comments with Jamie and other members of our team. Thank you again, and we look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Manager le 11 juil. 2019
Dear Guest, thank you for sharing the wonderful rating about your experience at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are happy to see your stay was pleasant in every way, and we hope to have the pleasure of hosting you again. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Hôtel très bien situé à 2 min de Time square à 1 rue du métro et 5 min de centrale Park je pense que l’on ne peut pas faire mieux Le petit déjeuner le matin est un vrai plus avec un grand choix de mets sucrés ou salés Au top je recommande vivement
Séjour de 11 nuits en juin 2019
Réponse de Hotel Manager le 9 juil. 2019
Dear Celine, it was a pleasure to read your positive review of our hotel. Thank you for your comments about our complimentary breakfast buffet. We are thrilled that our location, in the midst of these iconic attractions, made your stay a memorable one. We appreciate your recommendation and look forward to your return visit to the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour parfait
Séjour parfait hôtel moderne bien situé chambre propre fonctionnelle vu magnifique de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 10 juin 2019
Dear Guest, we are glad you enjoyed your time at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We could not be happier that you enjoyed our service, accommodations, and location. Thank you for your business, and we look forward to your next visit. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien placé avec une vue à couper le souffle (nous étions au 65ème étage) petit déjeuner très varié et personnel aux petits soins.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 5 juin 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to review your stay. We always get rave reviews about the stunning views from every suite of our hotel, and we are glad to see that this was the highlight of your stay. We are also delighted to know you loved our hospitality, location as well as the delicious breakfast we offer. It was our pleasure to accommodate you, and we hope that you will stay with us again at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Studio équipé avec kitchenette Pratique après une longue journée de visite Petit déjeuner buffet inclus Super emplacement près de Times Square mais juste assez éloigné pour le calme
Séjour de 10 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 18 mai 2019
Dear Guest, thank you for your wonderful compliments! We are glad you had a comfortable stay and that you enjoyed our well-equipped rooms, complimentary breakfast as well as the location. Thank you again from all of us at Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We hope to see you again soon! Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement, la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner, la vue et les équipements de la chambre. Si je dois donner un point négatif je dirai l'attente pour l'ascenseur mais uniquement à certains moments de la journée.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 14 mai 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to review the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad to know how happy you were with our ideal location, well-appointed accommodations with energizing views, and best hospitality. Your recognition of our efforts is appreciated and has been shared with the entire staff. We enjoyed having you as our guest and look forward to seeing you again. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel correct et bien situé, mais qui nous a facturé des extras qui n'ont jamais été consommés après le check out et la validation de la facture finale ... une désagréable surprise en descendant de l'avion à Paris que de voir que des frais supplémentaires avaient été prélevés sur notre carte, sans notre accord !
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 10 mai 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to review your stay. We are glad you liked our accessible location. However, we regret any inconvenience you had while you were here. Please feel free to reach out to our front desk, so that they can review your bill and assist you further. Thank you again, and we hope you to welcome you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 2 mai 2019
Dear Guest, many thanks for posting your gracious rating about the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. Impressing our guests is our top priority, so we are glad that you were left with a good impression. It was great to have you here, and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre tres bien situé, petit dejeuner excellent et pour finir le personnel au top . Merci
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 1 mai 2019
Dear Guest, it was a pleasure to read your positive review of our hotel. Thank you for your comments about our complimentary breakfast buffet. Our staff makes every effort to provide superior quality and exceptional service so we appreciate receiving your nice review. We hope you will stay with us here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park on your next visit to New York. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue amazing
64 ème étage au top , vue amazing
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 30 avr. 2019
Dear Florian, thank you for posting your hotel experience online. We always get rave reviews about the stunning views from each and every suite of our hotel. Our floor to ceiling windows provide breathtaking views of Times Square, Central Park and the New York skyline, so we are glad to see that this was the highlight of your stay. It was our pleasure to accommodate you, and we hope that you will stay with us again at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park! Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 18 avr. 2019
Dear Guest, thank you for your fabulous rating and for letting us know your stay at Residence Inn New York Manhattan/Central Park was exceptional. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 11 avr. 2019
Dear Guest, thank you for your terrific rating of Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are pleased your stay with us was a great one, and we look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement parfait ainsi que le personnel Chambre confortable
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Manager le 10 avr. 2019
Dear Guest, we are so glad you enjoyed your time at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We couldn't be happier that you enjoyed our service, accommodations and fantastic location. Thank you for your feedback, and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Ghislaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Hotel Manager le 29 mars 2019
Dear Ghislaine, thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Central Park for your stay. We are thrilled to know we met all your expectations and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

DEBORAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hotel très bien Chambre propre, pratique et agréable Très bien situé. Un très bon petit déjeuner et personnel gentil
Séjour de 8 nuits en février 2019
Réponse de Hotel Manager le 4 mars 2019
Dear Deborah, thank you for sharing your experience at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are delighted to read how much you enjoyed our location, friendly staff, and comfortable accommodations. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté, service de nettoyage, accueil tres agréable
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Hotel Manager le 27 févr. 2019
Dear Guest, we were glad to read your positive review of your recent stay with us. Our goal is to provide our guests with exceptional service, so we are thrilled we were successful in doing so during your stay. We will share your wonderful comments with our staff to let them know their efforts have been recognized. We look forward to your return to the Residence Inn New York Manhattan/Central Park on your next visit to New York. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hotel Manager le 27 févr. 2019
Dear Guest, thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Central Park and for the five-star rating. We are thrilled to know we met all your expectations and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue imprenable au 64 ème étage....Personnel très accueillant....Le petit-déjeuner varié ....
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Hotel Manager le 15 févr. 2019
Dear Guest, we are so pleased to receive such a lovely review. We totally agree with your comment that the views from our rooms are breathtaking. We would love to welcome you back here at the Residence Inn New York Manhattan/Central Park the next time you are in NYC. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Hotel Manager le 8 janv. 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. We are sorry there were few issues which kept you from giving us a higher rating. We regret the inconvenience caused and hope you will return for a perfect stay. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager

10/10 Excellent

Nicolae

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Réponse de Hotel Manager le 14 nov. 2018
Dear Nicolae, thank you for your excellent rating of the Residence Inn New York Manhattan/Central Park. We are glad you enjoyed your experience with us and hope to see you again soon. Yours sincerely, Shóna Perry, Hotel Manager