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Avis sur Night Hotel by SB at Times Square

2.5 out of 5
Night Hotel by SB at Times Square
132 West 45th Street, New York, NY

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 374 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 169 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 86 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 998." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le style un peu trop dark est difficile à supporter au premier abord mais on si fait L’hôtel n’a de 4* que son emplacement mais les employés sont super sympa et serviable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Javier Perrinó le 14 déc. 2019
Monsieur, Je voudrais avant tout vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps à remplir le questionnaire du Programme de Qualité que nous avons reçu. Votre opinion nous motive et nous incite à poursuivre nos efforts quotidiens pour dépasser nos normes de Qualité et de service. Je serais enchanté de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients et je vous prie de bien vouloir m’avertir à l’avance de votre arrivée por que je puisse vous recevoir personnellment. Dans l’attente de cette occasion, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations les plus cordiales

8/10 Bien

Leila, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cet établissement est proche de tout . A`deux pas de Times Square et du métro.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de NTD le 16 oct. 2019
Thank you for your feedback. Hope you will stay with us again in the near future.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de NTD le 6 oct. 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Élodie, Moncton, NB

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Établissement confortable et très bien situé. Le personnel est très efficace et accueillant. Certains meubles dans la chambre sont usés et pourraient être remplacés mais dans l'ensemble nous avons un séjour très agréable.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de NTD le 2 oct. 2019
Thank you for your feedback. We hope you will stay with us again.

8/10 Bien

Arlene

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
impeccable service by hotel staff, renovation must
The hotel was dim and badly lighted. I am OK that perhaps the hotel was decorated after its name, but perhaps the lobby needs more welcoming colors, beige pale white colors. The rooms need a huge renov though, the cabinets in the bathroom are almost down. there was no volt when i booked for a room with one. the rooms also needed a cozy welcoming feel, and sadly i did not get that. The decorations of bare chested women and "50 nuances of grey" are definitely too much for very young adolescents. AIRCON and WIFI down for the first 3days and Robert was kind enough to have waived that fee. i am so happy that Robert, Barry, Daniella, Richard and Patrick did all their best to make me feel comfortable; so accomodating and nice that made all the big difference. Timesquare is just a few steps away, perfect location except summer, there was just too much crowd. Deli serving late hours are so convenient.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de NTD le 8 sept. 2019
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de NTD le 28 août 2019
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
L’emplacement de cet hôtel est idéal. Le look général de la chambre est beau. Toutefois, plusieurs désagréments sont présents ; air climatisé énormément bruyant impossible de dormir avec et donc 77 Farenheit la nuit, noirceur de la chambre en tout temps car aucune luminosité de l’extérieur on se croirait en tout temps la nuit, la céramique de la salle de bain bougeait. Je ne recommanderais pas à un ami sauf si le prix était très bas et que les désagréments ci haut sont tolérables.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de NTD le 24 août 2019
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Frais de séjours, les frais, selon, l’hôtel, inclus, le wifi et deux bouteilles d’eau par jour. Pour le wifi, c’est juste dans le hall au rendez-chaussé, donc pas disponible dans les chambres. Et les deux bouteilles d’eau par jour, il faut les demander à chaque fois, je n’en ai eu que deux, et contenu de la chaleur, ça aurait été pratique. Les bouteilles d’eau auraient dû être mis à chaque jour dans la chambre, donc j’ai payé des frais pour des services non reçus
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Pascal

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel bcp trop bruyant, clim insupportable et gros moteur à l'arrière du batiment. Fenêtre simple vitrage ..impossible de dormir!! en tout cas à l'arrière (chambre sans vue sur la ville).Pas d'armoire alors que nous sommes en séjour d'une semaine, ils nous ont déplacer vers une chambre avec "armoire" (emplacement entre 2 murs de 50 cm avec une barre :-/. Chambre bcp plus petite que sur les photos, à peine la place du lit. Service sympa à première vue, mais aucun efforts pour vous aider à prendre des rdv, appeler le taxi etc, "il y a un téléphone dans la chambre débrouillez vous. Wifi de très mauvaise qualité, impossible de se connecter les 3/4 du temps. Attention, ils bloquent une réserve de 200 dollars sur votre carte en garantie en plus de la réservation. Salle de bain pas ressemblante aux photos, minuscule. Les seuls point positif sont la déco et l'emplacement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de NTD. le 20 juil. 2019
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité et gentillesse du personnel A recommander sans doute
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympathique et serviable, proche time square. Juste petit reproche, trop feutré pas assez de luminosité à mon goût.
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de NTD le 24 juin 2019
Thank you for your feedback. Hope you will stay with again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est idéal! Vous sortez de l hôtel et vous êtes dans Times Square!
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de NTD le 18 juin 2019
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour parfait! Un hôtel a vraiment deux pas de Times square. Accès au métro à 3min à pieds. On est vraiment ravi d'avoir passer notre séjour dans cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de NTD le 18 juin 2019
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Excellente proprete,aucune commodite,exemple:refrigerateur accessible mais peut rien entreposer (bouteille d'eau de l'exterieur)sinon une suŕcharge est facturer,car il ne sert que de mini bar,aucune table avec chaise.Simplement 2 petites table de nuit pour ranger le linge,1 cintre seulement dans le placard,alors une semaine a jouer dans les valises.Se servir aussi du rebors de la fenetre pour placer du linge.
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de NTD. le 11 juin 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PROPRE ET LIT REFAIT PARFAITEMENT. SDB également propre chaque jour
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de NTD. le 7 juin 2019
Thank you for your feedback! We hope you will stay with us again in the near future!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Vous êtes plongé dans la nuit que ce soit les parties communes ou la chambre, il fait nuit en permanence. Aucune lumière naturelle. Du coup, j'ai des doutes sur la propreté des moquettes, vu qu'il fait nuit vous ne voyez pas si c'est propre ou sale. Chambre très exiguë. Pas de petit déjeuner donc obligé de manger à l'extérieur. Vous êtes réveillés sans cesse à cause de la clim qui se met en route automatiquement toute la nuit. Télécommande qui ne fonctionne pas. Une bouteille d'eau à 7.50$. J'ai dû réclamé 2 fois avant d'avoir un sèche-cheveux. Aucun effort sur l'accueil des Français. Très déçue surtout pour un accès VIP
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de NTD le 4 juin 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon accueil néanmoins bruyant car emplacement au dessus de la clim
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de NTD le 29 avr. 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité de TIMES SQUARE. La tranquilité de la chambre. Le resto de sushi annexé à l’hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de NTD. le 24 avr. 2019
Thank you for your feedback! We hope to have you as our guest again! Safe travels.

4/10 Médiocre

michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était l’enfer!
Hôtel très bien placé mais son gros problème est que j’avais une chambre où on ne pouvait pas fermer l’œil de la nuit ....un bruit de moteur énorme se mettait en route constamment me réveillant en sursaut !!! C’était l’enfer
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Manager le 17 févr. 2019
Merci pour vos commentaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. S'il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de vous aider davantage. Sincères amitiés

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tres bon emplacement, équipe à l'écoute et disponible. Les chambres sont petites et certaines n'ont pas d'éclairage naturel. Par contre, une mention pour la propreté irréprochable. Je recommande.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de NTD le 16 févr. 2019
Thank you for your feedback. We truly hope to have you as a guest again in the near future!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
L’Hôtel est bien placé sauf que les chambres sont petites la climatisation fait un bruit qui vous empêche de l'utiliser pas de fenêtre dans chambres. Pour le prix je trouve chère
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Manager le 1 sept. 2018
Merci pour votre avis et soulignant notre excellent emplacement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en mai 2018
Réponse de Manager le 15 mai 2018
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Manager le 7 mai 2018
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Emplacement idéal en plein Time square! La propreté des chambres laisse à désire... hôtel sympa, joli cadre
Réponse de manager le 6 mai 2018
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Night Hotel avec nous. Nous sommes ravis de vous entendre apprécier votre temps avec nous. J'espère que vous avez tiré le meilleur parti du voyage. Nous sommes impatients de vous revoir dans un proche avenir.

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Positif:proximité du Time square,chambre bien insonorisée avec l’exterieur. Négatif:personnels peu enthousiaste,hôtel très sombre.
Réponse de manager le 4 mai 2018
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour avec nous. Je regrette d'apprendre que votre expérience n'était pas révélatrice de l'excellence du service dont nous sommes fiers. Cependant, nous espérons vous revoir dans le futur.

8/10 Bien

Rico, Montreal

Nice location on Time Square
Nothig negative to say about the hotel location, sit directly on Time Square. The room (#80) have a very nice looking but very small and need a resfresh. The room have a window face to another building = you have no light and absolutly no view. I love the hotel concept (darknes) but without a fontional window you don't know if it's the day or night instead you take looks on time.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Manager le 3 févr. 2018
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

adil, maroc

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
literie limitée
les plus sont indiqués ; par contre les moins et surtout le lit pas convenable à qq1 qui mesure plus de 1,75 m. au delà vous touchez du pied le bas du lit en métal,!!!pas agréable. une bouteille de vin prevue gratuite, ils sont désolé et remplacent avec qqchose d'autre, même si vous le buvez pas, ils ne le changent pas!!!
Réponse de General Manager le 1 févr. 2017
We want to thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your feed back is very important in pinpointing areas of improvement so we can shape perfect stays. It is always our intention to make every guest stay perfect and memorable for the right reasons. We hope we can encourage you to give us a second chance and have the opportunity to restore your faith in our service and product. Regards Mary

10/10 Excellent

Maelys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et super look
Hôtel très bien placé, service très correct et personnel sympathique. Chambre jolie et la déco est vraiment sympa... La douche à 2 côtés pour prendre des douches à deux en amoureux (sans se brûler) est une belle surprise...

8/10 Bien

Cannelle, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien situé
Hotel au cœur de Manhattan, proche du métro où quasiment toutes les lignes passent. Personnel sympathique, surtout Patrick qui nous a donné plein de bons conseils pour découvrir au mieux NYC. Nous avons passé un excellent séjour!

8/10 Bien

charlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Ramazan

Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Vincent, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux, excellent service, bien situé
Accueil chaleureux, excellent service, bien situé. La décoration est originale et les chambres sont confortables.

10/10 Excellent

Marc, L.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à côté de Time square
Nous avons eu un excellent séjour à cette hotel, très propre, bon personelle, la grandeur de la chambre était très suffisante. Rien à dire de mauvais à propis de cette hôtel !

6/10 Satisfaisant

Ana, Madrid

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Lo mejor es la ubicación, está literalmente a 1 minuto de Times Square, desde las ventanas de las habitaciones se puede apreciar el destello de las luces. Buena zona, con movimiento constante de gente a cualquier hora. Las habitaciones son bastante mas pequeñas de lo que parece en las fotos, la primera habitación estaba en la segunda planta y se escuchaba bastante el ruido de la calle; nos cambiamos de habitación ya que una tubería del wc se estropeó. La segunda habitación exactamente igual pero en la curta planta, sin problemas de ruido de la calle y todo perfecto.
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Javier Perrinó le 20 avr. 2020
Muchas gracias Ana por dedicar unos minutos a valorar su estancia. Nos alegra que disfrutara su estancia en nuestro establecimiento y esperamos atenderla de nuevo. Saludos,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de ntd le 21 mars 2020
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's proximity to Time Square and the members only feel.
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de ntd le 17 mars 2020
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Angelina

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de ntd le 17 mars 2020
Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de ntd le 17 mars 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

LuisHerrera, Venezuela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo unico que podria ctiticar es que es muy obscuro aunque es el estilo del hotel. Muy bien ubicado, solo 100mts de TimeSquare
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de NTD le 11 mars 2020
Thank you for feedback.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de ntd le 11 mars 2020
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Emma, London

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Rooms are on the small size with little storage. Check in and out was quick. Staff were polite but not very friendly and everything always seemed like an effort for them.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Manager le 2 mars 2020
Thank you for staying with us and we look forward to welcome you back in the future!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel! It was so clean and the staff were nice and helpful. I’d definitely recommend a friend and come back soon. The ladies in the front desk were so sweet and helpful and really made my day that they let me and my one year old daughter check in early since we had our luggage and wanted to travel the city. Nick helped us a lot by taking our bags and holding them for us and showing us the city and where to go. I appreciate all the staff here who were so helpful and nice. Loved it !
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the decor and bed frame. The bathroom could use some updating but other than that it was a nice stay.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were actually bigger than a regular NYC hotel room, comfy and clean. Staff was very friendly,
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is half block of the Times Square. The staff were friendly and helpful. The room was clean and cute. The bed was really comfortable. We enjoyed our stay there.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thermostat inaccessible. Room cold
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Howard, Philadelphia, PA

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Used to be a great hotel. Either it really hit the skids or they just have me the worst room they had.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de NSO le 2 mars 2020
Thank you for your feedback.