Chambre, 2 lits doubles, vue ville (Social) | Vue de la chambre
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Avis sur M Social Hotel Times Square New York

4 out of 5
M Social Hotel Times Square New York
226 W 52nd St, New York, NY

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2647 avis sur 4243." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1047 avis sur 4243." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 298 avis sur 4243." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 149 avis sur 4243." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 4243." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place w/ friendly staff.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
Thomas, thank you for sharing your positive experience at M Social Hotel Times Square New York. Our team members are thrilled to hear about your visit. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bien

Gaetan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour en famille. Bon hôtel en général ! Gros gros point négatif les ascenseurs. Il en manque cruellement et surtout lent…. Petit déjeuner à prendre à l’extérieur.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 9 mai 2024
Gaetan, nous apprécions que vous ayez partagé vos réflexions et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience au M Social Hotel Times Square New York. Nous prenons note de vos commentaires sur les vitesses et la disponibilité des ascenseurs. Nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer. Pour le petit-déjeuner, nous espérons que vous avez pu profiter des excellents restaurants locaux à proximité. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour en famille et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 8 mai 2024
Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, en plein Time Square, et silencieux. Il y a eu un problème d'ascenseur, et le personnel a été très réactif, tout était bien organisé. On était très contents de cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 8 mai 2024
Frédéric, c'est un plaisir de lire vos commentaires édifiants sur le M Social Hotel Times Square New York. Nous admirons votre compréhension face au problème de l'ascenseur et apprécions vos éloges pour la réponse rapide et bien coordonnée des membres de notre équipe. Votre satisfaction valide l’engagement de notre équipe à fournir un excellent service. Merci beaucoup! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Mina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour idéal avec 2 ados de 13 et 15ans. Tout était parfait. Petit bémol sur la musique que nous avons trouvé très forte au niveau du lobby.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel bien situé, personnel à la réception francophone. Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner à volonté (salé et sucré) 30 dollars par jour par adulte, le prix est correcte pour New York sachant qu'un croissant coûte 5 dollars dans une boulangerie.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 3 mai 2024
Christine, c'est exaltant d'entendre parler de votre excellente expérience au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes fiers de notre emplacement privilégié et de nos collègues multilingues à la réception et nous sommes heureux que cet aspect vous ait interpellé. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre offre de petit-déjeuner satisfaisante et à un prix raisonnable par rapport aux standards de la ville. Nous espérons être votre choix d'hébergement préféré lors de vos futures visites à New York.

8/10 Bien

Benjamin

Voyage en famille
Très bel emplacement Proche de beaucoup de lieux à visiter Hôtel avec une très belle vue, rooftop très sympathique, bar et tapas de qualité Propreté: peut mieux faire Salle de sport vieillissante
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 2 mai 2024
Benjamin, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du M Social Hotel Times Square New York, ses vues remarquables, son toit agréable et son bar et ses tapas de qualité. Merci de les mettre en valeur. Quant à vos commentaires sur la propreté et les installations de la salle de sport, nous apprécions grandement vos commentaires et avons pris note de vos suggestions d'amélioration. Nous nous efforcerons d'améliorer ces espaces et promettons de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour dans un hôtel très bien situé. Le personnel est sympathique et arrangeant. Le service est d'un bon niveau. Les chambres sont bien insonorisées, ce qui est important à New York.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 23 avr. 2024
Fabrice, c'est exaltant de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux et que vous ayez apprécié l'assistance proactive des membres de notre équipe. Nous sommes également ravis que nos chambres bien isolées aient contribué à votre satisfaction. Merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur !

10/10 Excellent

dominique, Saint Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 13 avr. 2024
Dominique, thank you for your sterling rating of M Social Hotel Times Square New York. The entire team appreciates your support and we trust that your visit to New York was an exceptional one. We look forward to seeing you again on your next trip to the city.

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est très bien située dans un immeuble récent. Entre deux lignes de métro il est facile de se transporter partout a Manhattan. Les chambres sont de dimensions raisonnables et sont confortables.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 9 avr. 2024
Christian, c'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du M Social Hotel Times Square New York et sa proximité avec les transports en commun. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et la taille de nos chambres ont dépassé vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement.

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is perfect
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 7 avr. 2024
Christian, it's wonderful to hear that you appreciated the prime location of the M Social Hotel Times Square New York. We hope your stay with us enhanced your overall travel experience. We're looking forward to hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Grégory

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel idéalement situé. Le personnel est très sympa et les chambres très bien
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 12 avr. 2024
Grégory, merci pour cette fabuleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que le M Social Hotel Times Square New York répondait parfaitement à vos besoins, avec notre emplacement privilégié et nos membres sympathiques de notre équipe rendant votre séjour encore plus agréable. Nous sommes ravis que vous ayez également trouvé les chambres satisfaisantes. Dans l'attente de votre prochaine visite.

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 18 mars 2024
Bruno, c'est réconfortant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal du M Social Hotel Times Square New York. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chaque fois que vos voyages vous amèneront à New York.

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel super gentil et accueillant. Directement a Time Square, tout se fait à pied et on vient se reposer facilement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 14 mars 2024
Roxanne, merci pour votre excellent retour. C'est réconfortant d'apprendre que le M Social Hotel Times Square New York a répondu à vos attentes. Il semble que les membres de notre équipe aient laissé une excellente impression et que l'emplacement idéal ait permis un séjour détendu. Nous espérons vous servir à nouveau lors de vos futurs voyages.

10/10 Excellent

Joe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons particulièrement aimé l ambiance dans le lobby, L’emacement était parfait pour nous. Personnel amical mais professionnel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 14 mars 2024
Joe, it's wonderful to hear that you greatly enjoyed the atmosphere in the M Social Hotel Times Square New York's lobby. We're also delighted the location served you well. Thank you for acknowledging our friendly but professional team members. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lobby vraiment agréable. La vue sur Times Square excellente.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 11 mars 2024
Julie, c'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance captivante du hall du M Social Hotel Times Square New York et que vous avez apprécié la vue imprenable sur Times Square. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Amélie

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 29 mars 2024
Amélie, it's wonderful to hear that your experience at M Social Hotel Times Square New York was a positive one! Your high rating speaks volumes and we're delighted you chose us for your stay. Thank you for your feedback, and we hope to welcome you back in the future!

10/10 Excellent

olivier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 8 mars 2024
Olivier, it's wonderful to see you had a top-notch experience at M Social Hotel Times Square New York. We hope to welcome you back on your next visit to the city.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 28 févr. 2024
Thank you for awarding us a perfect score on Hotels.com. It's encouraging to know that M Social Hotel Times Square New York was able to exceed your expectations. We appreciate your endorsement and can't wait for the opportunity to offer you another memorable visit in the future.

10/10 Excellent

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Tellement bien placé, on ne peut pas mieux !!! Hôtel très animé, sympa , beau bar , petit déjeuner excellent et complet, chambre avec vue incroyable, calme . Bref rapport qualité / prix excellent, je recommande vivement. Merci 👍🙏🔜
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 11 janv. 2024
Corinne, merci d'avoir partagé votre merveilleux retour sur le M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre atmosphère animée, notre petit-déjeuner de qualité et nos vues inspirantes. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci!

4/10 Médiocre

kelly

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel 1 étoile max
Hôtel bien placé mais … - Chambre petite - personnel désagréable , surtout au petit déjeuné, on sent qu’on est du bétail, le serveur nous demande à peine assis comment on va payé, répète plusieurs fois cash , revient tous le long du petit déjeuné demandant de payer par cash. Très désagréable alors qu’on a même pas fini de manger. - Tarif petit déjeuner HORS DE PRIX pour ce que s’est. -Chambre 0 service, vous ne trouverez rien dans votre chambre a par vos serviettes de bain, mais de bouteilles d’eaux, pas de cafetière ou théière, pas de kit de soin coton ou coton de tige dans la salle de bain. - Vraiment bas de gamme par rapport à son tarif - je vous déconseille aussi de prendre l’apéro dans le hall ( qui est pourtant très beau) les planches apéro son vraiment chère il n’y a rien dessus. Pour terminer : - le transfert airport , si vous demandez à l’accueil où vous donner un tarif dans notre cas 145$ , mais il faut demander au concierge qui garde les valises . Et la le prix augment 170$ finalement. Tarif à la tête du client . Finalement on a prix un chauffeur de notre côté beaucoup moins chère. Bref si vous pouvez trouver mieux faîte le.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 9 janv. 2024
Kelly, c'est décevant d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu aux attentes. Nous sommes vraiment désolés des inquiétudes concernant la taille des chambres et le manque perçu de commodités. De plus, il est désolant d'entendre que vous pensiez que l'approche concernant le service du petit-déjeuner n'était pas aussi aimable qu'elle aurait dû l'être. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant la transparence des prix. Rassurez-vous, nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et nous aborderons ces problèmes avec précision. Nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous servir à l'avenir.

10/10 Excellent

STEPHANIE CELINE

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Stephanie, thank you so much for choosing the M Social Hotel Times Square New York and for your generous rating. We're delighted to read that your stay with us met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future should your travels bring you back to New York!

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quel bel hôtel situé en plein cœur de Time Square. La déco est vraiment originale, le rooftop est superbe et le personnel attentif. A recommander
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 4 déc. 2023
David, c'est réconfortant d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes ravis que le style unique, la vue imprenable sur les toits et le service diligent des membres de notre équipe vous aient fait une impression positive. Nous vous remercions de votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was very nice. Rooms are small but cosy. Bathroom could use a bit of refreshment.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 24 nov. 2023
Suzanne, thank you for taking the time to review your stay at M Social Hotel Times Square New York. We're pleased to hear you appreciated our welcoming team members, and found our rooms to be comfortable. We appreciate your suggestion about updating the bathrooms and will certainly consider it for future improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

8/10 Bien

Gilles, La Rochelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite au cœur de Manhattan
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 3 nov. 2023
Gilles, c'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du M Social Hotel Times Square New York au cœur de Manhattan. Nous espérons que vous avez pu explorer la ville et créer des souvenirs impérissables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel au cœur de Times Square. Malgré le bruit et la lumière des rues, les nuits ont été très bonnes. Chambre confortable et propre. Joli bar et rooftop. Malgré tout, un prix un peu élevé. On aimerait éventuellement une piscine ou améliorer un peu les chambres (lits un peu plus grands, un dressing un plus grand pour 4, des wc indépendants dans une chambre de 4…). Remarque : les fontaines à eau des étages ne fonctionnaient pas. Très bon séjour tout de même avec une équipe accueil, bagagerie et surtout chambre à l’écoute.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 1 nov. 2023
Julien, nous apprécions votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement du M Social Hotel Times Square New York, nos chambres confortables ainsi que notre bar accueillant et notre espace sur le toit. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'amélioration des chambres et étudions la possibilité d'améliorer certains aspects pour garantir une meilleure expérience. Il est réconfortant d'apprendre que les membres de notre équipe ont été à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une visite encore plus enrichissante.

6/10 Satisfaisant

Pascal, TOULON

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Le personnel n'est pas très agréable. Le concierge arrive à 11h du matin. Ce qui est bon à savoir si vous voulez un transport pour l'aéroport pour un vol le matin.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 2 nov. 2023
Pascal, vos commentaires sont précieux car ils contribuent à améliorer notre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre interaction avec nos collègues. Nous avons également pris note de vos remarques concernant l'horaire de la conciergerie et en tiendrons compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et d'améliorer votre impression de notre hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 28 oct. 2023
We appreciate this perfect score! Your feedback means a lot to the team at M Social Hotel Times Square New York. Thank you for allowing us the pleasure of hosting you. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 Bien

Katia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé dans Times square proche de tout Propre et super roof top
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 27 oct. 2023
Katia, merci d'avoir partagé votre expérience au M Social Hotel Times Square New York. C'est ravi de savoir que vous avez trouvé notre emplacement pratique et apprécié notre environnement propre. Vos remarques positives sur notre espace toit sont également grandement appréciées. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à New York.

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 5 oct. 2023
Thanks for the great rating, Jacques!We're thrilled you enjoyed your time at M Social Hotel Times Square New York so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon.

8/10 Bien

Sophie Véronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in an excellent location and with very good insulation from the outside noise. Quiet inside. Liked the fact the room was cleaned everyday. The bathroom was a little tit tired. I know NY hotels are extremely expensive but I still think the hotel was expensive.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 26 sept. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Sophie.We appreciate the time you've taken to leave us your feedback. Hearing our guests' suggestions are extremely important to us. With that being said, we'll be sure to look into your concerns moving forward. We want to make sure those missteps are erased for our future guests.Once again, we appreciate the time you've taken to leave us a review. If there's any way we can accommodate you during a future visit, please let us know. Have a great day!

6/10 Satisfaisant

Anne Paule Hélène

Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 18 sept. 2023
Anne, thank you for your rating of your recent stay. Feedback like yours helps improve our services. Looking forward to welcoming you again.

8/10 Bien

Anne-Sophie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 15 sept. 2023
Thank you for the great rating, Anne-Sophie!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at M Social Hotel Times Square New York. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excellent

Romane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 13 sept. 2023
Romane, thank you for your concise feedback. We're delighted to know you found your experience at M Social Hotel Times Square New York to be perfect. Your satisfaction mirrors our commitment to service. We hope to welcome you back soon.

8/10 Bien

Nicolas, Dudelange

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
We had a lot of issues with the cleanliness of the room, beds weren’t made properly, the room wasn’t vaccumed regularly, we got 3 towels for a 4 people family room every day and went to the reception to ask for one more set, every day. The management was very nice, professional and helpfull and when they were overseeing it, the service was good, but sadly that was only the case on 2/8days. Apart from this, the location is really ideal.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 2 sept. 2023
Nicolas, we appreciate your candid feedback. We regret to hear that there were certain aspects of your stay that didn't meet your expectations, particularly with regard to room tidiness and amenity provision. We value your comments and will certainly take them on board. It's encouraging to know that our management team made a positive impression on you with their helpful service. The hotel's prime location is one of our most significant features, and we're glad to learn it suited your needs well. We hope to have another opportunity to welcome you back for an improved experience.

10/10 Excellent

AATAA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à NYC
Séjour court mais hôtel impeccable rapport qualité prix excellent très bien situé personnel outstanding toujours au petit soin
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 1 sept. 2023
AATAA, c'est édifiant d'entendre que votre expérience au M Social Hotel Times Square New York a été louable. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux et que vous ayez apprécié le service exceptionnel des membres de notre équipe. C'est également un plaisir de savoir que vous avez été impressionné par l'excellent rapport qualité-prix que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour
Excellent séjour dans le meilleur hôtel de time square.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 30 août 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au M Social Hotel Times Square New York. Nous apprécions vos aimables paroles et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 Bien

Didier

Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 19 sept. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Didier!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to M Social Hotel Times Square New York. Thank you and have a lovely day!

8/10 Bien

Pierre-Yves

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 9 sept. 2023
Pierre-Yves, thank you for rating M Social Hotel Times Square New York. We're glad you chose to stay with us and we hope to welcome you back in the near future.

8/10 Bien

Abdellatef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 19 août 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Abdellatef!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at M Social Hotel Times Square New York. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

8/10 Bien

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 17 août 2023
Thank you for taking the time to leave us a great rating, François!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at M Social Hotel Times Square New York.

6/10 Satisfaisant

Cindy

Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 14 août 2023
Cindy, it seems your experience might have room for improvement. We'd love to hear more details about your stay with us as your feedback can truly help us serve you and future guests better.

8/10 Bien

Les

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé ! Vue incroyable sur Time Square. Personnel pro et sympathique…. Seul Bémol, Ce ne sont pas de vrai lit King Size.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 24 juil. 2023
Merci pour la belle note, Les !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement privilégié et notre équipe amicale. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une hospitalité chaleureuse, un service efficace et des chambres propres. En ce qui concerne vos préoccupations concernant nos tailles de lit, nous les porterons à l'attention de notre équipe alors que nous continuons à nous améliorer pour l'avenir.Nous aimerions partager une expérience plus positive avec vous la prochaine fois. Passe une bonne journée!

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, au pied de Times Square. Personnel accueillant, qui parle français.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 20 juil. 2023
Merci d'avoir partagé cet avis fantastique, Alexandre !Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si exceptionnel ! Nous nous efforçons de partager une expérience mémorable avec nos invités. Après tout, votre bonheur est notre priorité absolue ! Nous nous efforçons toujours d'aller au-delà pour nos clients. Nous apprécions tous vos éloges pour notre emplacement privilégié et notre personnel amical. Vos aimables paroles nous font savoir que nous faisons notre travail !Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite afin que nous puissions bientôt partager une autre expérience incroyable avec vous!

8/10 Bien

J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé dans midtown Manhattan. Très confortable. A recommander
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 19 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, J!Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour positif avec nous au M Social Hotel Times Square New York ! Nous sommes également ravis que vous ayez tant aimé notre emplacement central ! Nous serions ravis de vous revoir bientôt afin que nous puissions partager une expérience encore plus agréable avec vous.

8/10 Bien

Aymon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 10 juil. 2023
Thank you for the 8/10 rating!We are excited to see that you had an enjoyable experience at M Social Hotel Times Square New York. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!

8/10 Bien

Jacqueline Françoise

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 29 juil. 2023
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating, Jacqueline!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at M Social Hotel Times Square New York.

8/10 Bien

Aymon

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 9 juil. 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Aymon!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to M Social Hotel Times Square New York. Thank you and have a wonderful day!

10/10 Excellent

Marie-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement à TIME SQUARE, près des transports et de commodités . Une terrasse sur le toit qui permet de relaxer après une journée touristique en prenant un verre tranquillement tout en étant dans l’action.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Customer Service le 3 juil. 2023
Merci pour cette belle revue, Marie-Claude!Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York a été si agréable ! Nous nous efforçons d'offrir une excellente expérience à tous nos clients, nous sommes donc ravis que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal au cœur de la ville. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience inoubliable!Merci encore pour les commentaires !

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas mal mais hôtel pas digne d’un 4*
Hôtel bien situé. Jolie terrasse extérieure. Jolies parties communes. Mais très cher pour les prestations fournies, les chambres ne sont pas dignes d’un 4* (ex. mobilier « tchip », tâches sur le canapé, pas de bouilloire ni de cafetière dans la chambre, bruit infernal de la VMC dans la salle de bain, chambre très sombre pas assez de lumière, pas de concierge avant 11h le matin). Petit-déjeuner exorbitant 30$/personne (mieux vaut le prendre à l’extérieur). Service: personnel à peine sympathique à la réception et au bar. Cela dépend sur qui on tombe (très aléatoire). Nous avions demandé une chambre avec vue Hudson River et une douche, nous n’avons pas été prévenus que les chambres en étage élevé ne possèdent pas de douche mais que des baignoires. A l’arrivée hôtel complet, on nous annonce qu’il reste une chambre avec douche mais pas la vue souhaitée, pas le choix nous avons dû la prendre. Aucune compensation ne nous a été proposée. Bien dommage vu le prix payé.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Customer Service le 6 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de soumettre ce commentaire, Sandrine.Nous travaillons toujours aussi dur que possible pour offrir les meilleurs séjours à nos clients. Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous partagerons toutes vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir. Nous espérons que vous prévoyez de rester avec nous bientôt. Nous aimerions améliorer votre opinion sur nous.