Studio, 2 grands lits, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Homewood Suites New York/Midtown Manhattan Times Square

3.5 out of 5
Homewood Suites New York/Midtown Manhattan Times Square
312 West 37th Street, New York, NY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 644 avis sur 1161." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1161." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1161." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1161." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1161." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, près de Penn Station, facile pour arriver de JFK en train LIRR et pour se déplacer en metro par la suite. Propre et personnel disponible. Petit déjeuner varié et copieux meme si en effet pas toujours facile de trouver de la place pour 5 le matin. Lit d'appoint pour la cinquième personne convient pour un enfant mais peu confortable pour un adulte.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

ARNAUD MICHEL

Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jérôme Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quelques SDF à proximité de l'hôtel
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Belkacem

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l hôtel est tres bien placé. le metro et a 5 minutes.le petit déjeuner est excellent.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Giselda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel à l'écoute et très bienveillant. Hôtel calme et proche du métro.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le ménage était fait a tous les jours, même la vaisselle c'était super.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Thomas Dominique Triclin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre et les services proposés sont super. Le petit déjeuner est complet et délicieux. Cependant, une petite remarque à faire au niveau du personnel d’accueil (uniquement), pour un hôtel de ce standing, un manque de courtoisie et de sourire est à noter. Néanmoins, le bilan est top je vous recommande cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour dans cet hôtel Accès rapide et facile aux métros Très bien situé !
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé à Time square
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

KARINE

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable séjour! Note maximale
Formidable séjour. Très grand studio au 5e étage (pratique pour ne pas perdre de temps avec les ascenseurs), deux doubles lits très confortables. Cuisinette, très grande salle de bains. Chauffage ou clim nickel. Très propre. ménage fait chaque jour. Surprise: petit déjeuner buffet compris! et c est très copieux. Rooftop au 22e: sympa. très bien placé : à 10 mn de Times Square, 4 mn du Madison Square Garden et des stations de métro. Idéal! Quartier très sur et bien équipé en petites épiceries ou pizza pas chères.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

ELODIE MORGANE DA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-Line

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, employés 👌. Le déjeuner compris est de loin le meilleur que j’ai eu dans les hôtels “déjeuner compris”. Café et chocolat chaud offert gratuitement 24/24h, chambre super pratique, bref tout était parfait !
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et calme pour le quartier L espace cuisine pratique après une dure journée TV5 à prévoir pour une chaîne supplémentaire et la pratique de plusieurs langues à la réception serait un plus
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque de place pour le petit déjeuner
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Miguel le 8 nov. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tres bien situé, tres bon rapport qualité prix. Le lit pour un notre ados était en mauvais etat, dommage car tout le reste était parfait.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Miguel le 8 nov. 2023
We are sorry we were not able to provide you with a better quality of service. It is our goal at Homewood Suites to make you feel at home and provide excellent service. Your satisfaction is very important to us and we take our commitment to our Suite Assurance Guarantee very seriously. Thank you for your feedback and we hope you will come back and stay with us again.

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits. Hôtel correct dans l’ensemble et surtout bien placé avec un petit déjeuner qui mériterait cependant d’être amélioré. A noter également le manque de tables, ce qui implique d’arriver très tôt pour le petit-déjeuner. La chambre était correcte. Les lits étaient faits tous les jours et les serviettes changées. Un bémol concernant le canapé lit (chambre pour trois personnes ) qui devrait à mon sens être changé compte tenu de la qualité du matelas qui s’enfonce au milieu quand on s’allonge. J’ai apprécié de pouvoir boire à toutes heures, un café, un thé ou chocolat.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Miguel le 8 nov. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Emilie, Asnieres sur Oise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une équipe agréable et serviable. L’hôtel est bien situé pour beaucoup de centre d’interêt. Les chambres sont bien équipées. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Seul bémol les places pour le petit déjeuner.
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Ana le 3 nov. 2023
I wanted to say thank you for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home if there was anything that we could have done to make your stay a 10 do not hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Maximilien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Miguel le 15 oct. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

salim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Miguel le 15 oct. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Jean-François

Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Miguel le 24 sept. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

NATHALIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2023
Réponse de Miguel le 29 août 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien situé, déjeuner inclus, propre, personnel gentil et accommodant.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Miguel le 17 août 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

ANGELE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bon rapport qualité prix
Hôtel propre Proche de Times Square et métro pen station 5/10 min à pieds Petit dej moyen mais acceptable Chambre non faite tous les jours sauf si demandé
Séjour de 14 nuits en juillet 2023
Réponse de Miguel le 27 juil. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Corinne Renée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel hyper bien placé à deux pas de Time Square et autres choses à voir. Personnel du petit dej excellent, au service vraiment. Chambre très pratique et propre. Ménage quotidien de tes bonne qualité.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Miguel le 24 juil. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Assia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Miguel le 11 juil. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Miguel le 11 juil. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for a familly stay,
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Miguel le 8 juil. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Miguel le 3 juil. 2023
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10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Miguel le 10 juin 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

4/10 Médiocre

Ketty

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mai 2023
Réponse de Miguel le 10 juin 2023
We are sorry we were not able to provide you with a better quality of service. It is our goal at Homewood Suites to make you feel at home and provide excellent service. Your satisfaction is very important to us and we take our commitment to our Suite Assurance Guarantee very seriously. Thank you for your feedback and we hope you will come back and stay with us again.

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour visiter NYC
Excellent hotel idealement placé. Petite cuisine tres pratique pour pouvoir preparer a manger si on ne veut pas faire resto tous les repas. Petit dejeuner varié et doggy bag pratique pour la journee de visite Personnel tres accueillant et serviable. A recommander vivement
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Miguel le 20 avr. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait et calme
Hôtel très bien placé . Chambre très calme, et petit déjeuner complet.
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Réponse de Miguel le 17 avr. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

karim

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hôtel malgré des irritants
mon 4e séjours dans cet hôtel ,le confort dans son ensemble est correct cependant pour le ménage cela est tout autre chose. nous avons dus nous y prendre à plusieurs reprises pour que le ménage soit assuré le jour demander, nous avons demander de préparer le lit de mon fils sur le canapé lit .... résultat lit Jamais préparé et ménage fait de façon aléatoire( jour non demandé). Le covid a fait beaucoup de mal dans l'organisation de travail de cet hôtel ...quel regret Sinon bien placer ,propre et fonctionnel. j' attendrais avant d'y retourner car très déçu par l'équipe de réception .
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de Miguel le 31 mars 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Excellent

jean-francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tous les attraits touristiques. Petit déjeuner inclus pratique
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Miguel le 26 mars 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix
Idéalement situé à proximité de Penn Station, au plein coeur de Manhattan. Calme malgré le grand nombre de chambres. Propre, literie très confortable, le ménage est fait tous les jours dans les chambres! Personnel agréable, disponible et accueillant. Petit déjeuner avec large choix de sucré salé. Dépose bagages pour le jour du départ. Petite boutique pour produits de première nécessité. Adresse à retenir pour un séjour à New York!
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de Miguel le 24 févr. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable et petit déjeuner au top
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Miguel le 24 févr. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

6/10 Satisfaisant

Carole

Les points forts : Personnel et service et équipements
Problème d’évacuation d’eau du lavabo qui a pris 5 jours et 4 demandes pour être résolu Porte de douche qui fuyait (joint absent) non résolu A part ça, très bien, rooftop agréable, bien situé
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Miguel le 20 févr. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Excellent

Alexia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Miguel le 16 janv. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Marie-Pier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit beau par contre le ménage de la salle de bain a probablement été fait vite sinon nous avons aimer notre sejour
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Miguel le 6 janv. 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

JAMAL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à signaler
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Réponse de Miguel le 26 nov. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement propre et confortable. Petit déjeuner copieux. Personnel serviable et sympathique. Mais l’environnement immédiat est un peu gâché par la présence de beaucoup de toxicomanes même si nous ne sommes pas du tout sentis en danger. Dommage car l’établissement est bien situé.
Réponse de Miguel le 7 nov. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

MARIE ANDREE LEFEVRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok pour le personnel affable et souriant le petit déjeuner varié, l'emplacement. Mais chambre ( très) petite pour 3, avec vue sur un immeuble ( 6eme etage) et canapé lit inconfortable. J'avais pourtant demandé une chambre dans un ètage élevé
Réponse de Miguel le 4 nov. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Gwenola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
- pros: very well located hotel with nice staff; - (slight) cons: maybe more USB sockets in the bedroom ?
Séjour de 8 nuits en octobre 2022
Réponse de Miguel le 31 oct. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

SYLVIE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour New York
Établissement particulièrement bien placé : tout est mis en place pour un séjour exceptionnel
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de Miguel le 22 oct. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

Emna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé. Chambres grandes et confortables.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Miguel le 22 oct. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Bien

Guillaume

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était plutôt bien
Séjour de 10 nuits en août 2022
Réponse de Miguel le 22 oct. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

NGOC ANH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, à 5 mn de plusieurs stations de métro. Equipe accueillant. Le petit déjeuner en buffet libre service avec les doggy bags à disposition. Café - chocolat - thé en libre service toute la journée. Seul petit bémol: le trottoir de la rue de l'hôtel est souvent occupé par un ou deux clochards dormant par terre comme beaucoup de rues à New York, surtout l'odeur désagréable de cannabis partout dans toutes les rues de Manhattan suite à sa légalisation.
Séjour de 14 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Johann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a tout aimé, excellent hôtel
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de Miguel le 3 sept. 2022
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!