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Avis sur Holiday Inn Express Manhattan Times Square South, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Manhattan Times Square South, an IHG Hotel
60 West 36th Street, New York, NY

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 460 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 1014." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Daniel, Trois-Rivieres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast room was too small & crowded. food (breakfast) was often cold.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Daniel, thank you for your review. Did you know breakfast opens early so that there is plenty of time for ALL of our guests to enjoy!

8/10 Bien

Fernando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons apprécié notre séjour, mais nous aimerions souligner un problème majeur concernant la gestion des déchets, en particulier au petit-déjeuner où presque tout est emballé dans du plastique, même les pommes. Les assiettes et les verres en plastique sont également très répandus. L'impact écologique doit être énorme à l'échelle de l'Amérique, étant donné le manque de recyclage dans ce pays et l'omniprésence du plastique.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 30 avr. 2024
Dear Fernando, thank you for your candid review. Please know that due to capacity, Dept. of Health standards and To-Go standards, this is the most manageable way to complete Express breakfast. We are open to suggestion if you have any. But NYC requires the plastic on the apples.

10/10 Excellent

christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel très bien situé. Très bruyant. nous étions au 4ème étage et malheureusement la climatisation centrale de l'hôtel était juste sous nos fenêtres. Sinon très bien situé et petit déjeuner royal
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 24 avr. 2024
Christine, thank you so much!

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 8 mars 2024
Thank you Genevieve!

10/10 Excellent

roland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement, bon rapport qualité/prix, bon accueil.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 26 févr. 2024
Thank you Roland!

8/10 Bien

carlos alberto, trois rivieres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon petit dejeuner, super emplacement, silencieux.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 21 févr. 2024
Thank you for staying Carlos!

10/10 Excellent

Asma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 26 févr. 2024
Thank you Asma!

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie parfaite nous avons adoré notre séjour chez vous. Personnel serviable et agréable Perfect !!!!
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 26 févr. 2024
Thank you Christophe!

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel bien situé dans Manhattan. A quelques minutes de marche de Time Square.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Management le 15 juin 2023
Thank you Nicolas!

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, mais...
Hôtel très bien situé, a quelques minutes de marche de Times Square d'un côté, et de l'Empire State Building et Macy's de l'autre. Le petit déjeuner laisse un peu a désirer, peu de choix et pièce toute petite pour la taille de l'hôtel. Même si la chambre était propre lorsque nous sommes arrivés, quelques papiers avait été oubliés sous le lit et dans la poubelle.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2023
Thank you for staying Richard!

8/10 Bien

muriel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé, qualité prix correct, bons restaurants aux alentours
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Erika Fais, General Manager le 8 déc. 2021
Thank you muriel!

10/10 Excellent

Fairouze

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Erika Fais, General Manager le 25 nov. 2021
Fairouze, thank you for the high marks!

10/10 Excellent

guadalupe

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
La atención excelente
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Damaris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amabilidad de los empleados
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for the price point. No frills and the room was small, but the place was clean the bed was comfortable and the water was hot. I didn’t come to NYC to stay in my room so overall the hotel served its purpose very well. The staff was friendly and kind. Would definitely stay there again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Thank you Judith, come back and see us!

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff were very friendly and remembered things about us during the trip. Breakfast was great!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Stephen, thank you for the feedback on our front desk team! We're glad you liked breakfast!

10/10 Excellent

Jennifer, Pearland

Voyage en couple
Great location near subway station and many food stops. Staff are friendly and efficient. Room and amenities were as pictured. Loved that they offer luggage storage and shower toiletries
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Jennifer, thank you for your review. We are happy to store your luggage before check in and after check out. We know most of our guests still have EXPLORING to do!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Thank you Michelle!

8/10 Bien

Vinna Mae

location
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Thank you Vinna Mae!

2/10 Horrible

Leah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Hi Leah, can you tell us more about your experience? There are no notes.

10/10 Excellent

Muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is quite courteous and extremely professional. Breakfast offered by them is also generously served. We really enjoyed our stay here.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Muhammed, we are truly humbled by your review - we're so glad you stayed with us! Thank you!

10/10 Excellent

Anaisa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó el el hotel, súper cerca de los puntos de interés, me volvería a quedar ahí
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Thank you Anaisa!

10/10 Excellent

Mary Beth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was close to subway and buses making it easy to get around. The staff atthe front desk was very helpful and friendly as was the nighttime security guard. It was a very pleasant experience.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Mary Beth, thank you for great review - we appreciate the positive feedback!

8/10 Bien

Anne, Livonia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 21 mai 2024
Thank you Anne, we're so glad your stay was a good value!

10/10 Excellent

Joyous

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved our stay! Will come back
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 17 mai 2024
Joyous, let us know when you're coming back! We're so happy you LOVED your stay!

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the place
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 15 mai 2024
Thank you Nancy! We LOVE this review!

10/10 Excellent

Aurelio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Congrats
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 13 mai 2024
Thank you Aurelio!

2/10 Horrible

Andreas, Athens

Séjour de 13 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 13 mai 2024
Andreas, can you please tell us more about your stay?

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall really good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 9 mai 2024
Thank you for the good feedback Tania!

8/10 Bien

Ans

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
So liked that you can make a bag for lunch
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Thank you for staying, Ans!

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotlessly clean. Our room was a little small but everything you need. Complimentary breakfast was basic but fresh. Free bottles of water plus you could take snacks for later also. Great location. Would recommend.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Melanie, we are so glad you found the hotel to be clean and comfortable. We appreciate your review!

8/10 Bien

LuAnne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location. It was easy for us to walk to many of our destinations and also was conveniently located near a subway station for times when our destination was too far to walk. The breakfast had a little more variety than the typical hotel breakfast and the staff was around constantly replenishing. Our only "complaint" was that it was mentioned twice that we should text the number if there was anything we wanted. We wanted an extra pillow and I texted that request the first night...twice. We never got a pillow or a response. We made that request at the desk our second night and received the pillow soon after. I suggest they not promote the texting as a method of communication until it is reliable and responses are consistently made.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 8 mai 2024
LuAnne, thank you for your review. The hotel has texts from you in our portal. We want to make sure it was the correct number. Otherwise we are happy to hear you enjoyed the location and breakfast!

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Thank you for the feedback Ronald!

8/10 Bien

Marty

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and staff!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Marty, we absolutely love this feedback, thank you!

8/10 Bien

Hubert

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tt
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Thank you for staying Hubert!

10/10 Excellent

MARBEL SORAYA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They made me feel good yesterday, the girls at the reception are very friendly, especially the one who brought the hotel team together to sing my birthday, I appreciate it very much, thank you
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 2 mai 2024
Dear Marbel Soraya, Happy Birthday! It was truly our pleasure to share that special moment with you in front of our hotel. Safe tavels and thank you for staying!

10/10 Excellent

Ernest

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 24 mai 2024
Thank you Ernest!

6/10 Satisfaisant

Jeffrey, Concord

Voyage en couple
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Jeffrey, can you please tell us more about your experience?

8/10 Bien

adele

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in buonissima posizione, colazione perfetta da portare anche via. Da migliorare la pulizia, ma nel complesso lo consiglio
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Adele, thank you for your feedback. We apologize that you were disappointed in cleanliness - most people comment on how clean we are. We also have Diamond rating from AAA, who completed bacterial testing on many surfaces.

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We had an excellent stay at this hotel, the hotel is a bit dated and could do with a refurb but it was clean and tidy and the room was spacious with everything that we needed for a 6 night stay here. We had a view overlooking some buildings and Summit One in the distance. Breakfast was great - there was a wide choice of food for everyone. Not a lot of seating but we managed to get a table every day. The staff were very friendly and always willing to help. If I ever came back to NYC I would happily stay here again. We had a very enjoyable holiday.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 30 avr. 2024
Lauren, thank you for your detailed review. We are so glad you found it clean and comfortable!

10/10 Excellent

Elaine Maureen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 7 mai 2024
Thank you Elaine!

10/10 Excellent

SEONGBIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 30 avr. 2024
Thank you SEONGBIN!

6/10 Satisfaisant

DEIVI

Está bien solo que muy pequeña las habitaciones
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Thank you for staying Deivi.

10/10 Excellent

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Monica, we're so glad our location worked for you!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean place staff are all excellent people, very relaxed atmosphere… all amenities were clean and very functional this is one of my definitely recommended places to stay very centrally located.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Michael, we LOVE this feedback about our team and cleanliness. Let us know when you're coming back!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Thank you for staying Alexander!

10/10 Excellent

Kaoru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 24 avr. 2024
Thank you Kaoru!

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is honestly great! I would definitely stay here again. I’m recommending this hotel to everyone I know!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 22 avr. 2024
Nicole - we love this feedback. Thank you so so much for your recommendation!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 22 avr. 2024
Jessica, we're so happy you loved our location - it cannot be beat!

10/10 Excellent

Eva

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice sized rooms, clean. Breakfast absolutely ok and was highly appreciated. The only downside is the missing fridge in the room.
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 22 avr. 2024
Eva, thank you for staying with us. We're working on the minifridges but in the meantime, you can also store any items with the Front Desk 24/7!