Chambre, 1 très grand lit, balcon | Vue de la chambre
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Avis sur Hilton Garden Inn New York Times Square South

3 out of 5
Hilton Garden Inn New York Times Square South
326 W 37th St, New York, NY

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1942 avis sur 2993." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 667 avis sur 2993." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 207 avis sur 2993." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 2993." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 101 avis sur 2993." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, très bien situé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 22 mai 2024
Christine, le Hilton Garden Inn New York Times Square South est ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et l'emplacement excellent. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite !

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon sejours,personnel à notre écoute et parle le français c'est super
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Catherine, merci pour votre belle critique. L'équipe du Hilton Garden Inn New York Times Square South est ravie que vous ayez passé un très bon séjour et ait apprécié les membres de notre équipe francophone. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Cloé

Perfect
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 1 avr. 2024
Cloé, it's delightful to hear you had such a fantastic stay at the Hilton Garden Inn New York Times Square South. We're thrilled that everything was perfect for you. We eagerly look forward to having you with us again for another superb experience.

10/10 Excellent

Thibault

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 28 mars 2024
Thibault, we're thrilled to read your 5-star review. It's wonderful to know Hilton Garden Inn New York Times Square South delivered to make your stay exceptional. We value your support, and the team hopes to welcome you back on your next visit!

10/10 Excellent

SIMON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un emplacement idéal,proche de tout,tout est concentré autour,pas besoin de moyen de transport pour se promener vue que tout est à côté, à 2mn de Broadway,10 mn de central Park,étant à Times Square,bref tout est à portée de main,un personnel multilingue et à l écoute H24,ainsi que le calme absolu dans les chambres. Pour mon prochain voyage à New York ce sera ici ,et je le recommande fortement.
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 29 févr. 2024
Simon, c'est merveilleux d'entendre parler de votre expérience exceptionnelle au Hilton Garden Inn New York Times Square South. Votre reconnaissance de l’attention des membres de notre équipe multilingue est grandement appréciée. Nous sommes ravis que notre emplacement accessible et nos chambres sereines aient contribué à votre satisfaction. Nous attendons avec impatience votre retour et apprécions vraiment votre chaleureuse recommandation.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 29 févr. 2024
Sandra, thank you for your outstanding rating following your stay at Hilton Garden Inn New York Times Square South. With this level of satisfaction, we hope to have the privilege to serve you once more in the foreseeable future.

8/10 Bien

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour visites. Personnel très agréable. Très propre
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 14 févr. 2024
Véronique, cela nous apporte une immense joie d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement du Hilton Garden Inn New York Times Square South prometteur pour faire du tourisme. Nous apprécions grandement vos commentaires sur les membres agréables de notre équipe et nos normes de nettoyage élevées. Nous espérons que vos voyages vous ramèneront au Hilton Garden Inn New York Times Square South dans un avenir proche.

10/10 Excellent

Émilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👌
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 4 févr. 2024
Thank you for the great rating, Émilie!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at Hilton Garden Inn New York Times Square South! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

6/10 Satisfaisant

Jean-Marie

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nisrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 26 janv. 2024
Nisrine, thank you for your perfect score! At the Hilton Garden Inn New York Times Square South, we strive to ensure our guests enjoy their stay. We hope your visit to New York was incredible and we're looking forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Arthur

Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 26 janv. 2024
Arthur, it is wonderful to know you had a delightful stay at Hilton Garden Inn New York Times Square South. We sincerely appreciate your superb rating and invite you to be our guest once again when your travels bring you back our way.

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Kelly, thank you for taking the time to rate Hilton Garden Inn New York Times Square South. We're thrilled to know your stay with us was enjoyable. We appreciate your feedback and hope to welcome you back whenever your travels bring you to New York.

10/10 Excellent

Séraphin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Lobby and the room
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Séraphin, thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the décor and setup of our lobby and rooms at Hilton Garden Inn New York Times Square South. Our goal is to ensure a comfortable and pleasing environment for our guests. We look forward to welcoming you back during your next visit to New York.

10/10 Excellent

Widline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Widline, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Hilton Garden Inn New York Times Square South. Vos aimables paroles concernant l’accueil des membres de notre équipe sont grandement appréciées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à New York.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite, étions un peu à l’étroit. Avons dû demander des capsules de remplacement pour le café. Pour le reste, emplacement et tranquillité étaient parfaits.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Robert, merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons vos inquiétudes concernant la taille de la chambre et le café. Notre objectif est d'assurer le confort des clients et nous examinerons ces questions. Il est réconfortant d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et trouvé la tranquillité lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré.

10/10 Excellent

M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien placé avec une salle de sport
Excellent hôtel A refaire
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 27 déc. 2023
M, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Hilton Garden Inn New York Times Square South. Des éloges en effet lorsqu'un client souhaite répéter son expérience - nous sommes certainement impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci de nous faire part de vos commentaires.

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lit très confortable, chambres propres et securitaire. Le stationnement intérieur qui est en face. Je recommande grandement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 11 déc. 2023
Mélanie, merci d'avoir partagé une expérience aussi positive au Hilton Garden Inn New York Times Square South. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la literie confortable, les chambres propres et que vous vous êtes senti en sécurité pendant votre séjour. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre emplacement de stationnement pratique a répondu à vos besoins. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 Bien

Claire

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 12 sept. 2023
Julie, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Hilton Garden Inn New York Times Square South ! Nous apprécions vos commentaires et nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous.

10/10 Excellent

Marie-Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 29 août 2023
Merci de nous avoir laissé ce merveilleux avis, Marie-Michele !Nous sommes ravis que votre séjour au Hilton Garden Inn New York Times Square South ait été si agréable ! C'est également formidable d'apprendre que vous avez profité de notre emplacement idéal au cœur de la ville. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients uniquement les expériences les plus mémorables et vos éloges nous font savoir que nous réussissons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fabuleuse !

8/10 Bien

Nancie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 22 août 2023
Thank you for the 4/5 rating, Nancie!We are excited to see that you had an enjoyable experience at Hilton Garden Inn New York Times Square South. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Customer Service le 13 juin 2023
Claude, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Hilton Garden Inn New York Times Square South!

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre balcon super sympa
Hôtel bien placé a coté de la gare de Penn Station et proche de Times Square. Je vous conseille l'une des 2 chambres avec Balcon, c'est idéal pour prendre l'air. On retrouve également des distributeur de glacons a certain étage et il y a un vrai frigo dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Customer Service le 14 mai 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, Nicolas!Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Hilton Garden Inn New York Times Square South ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre emplacement idéal et nos vues magnifiques, mais également nos superbes équipements ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons !Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable! Passez une bonne journee!

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pas de d’hurler,pas de resto,chambre propre mais petite… A part ça tout est beau
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hilton Garden Inn Times Square South le 9 avr. 2023
thank you for staying with us.

8/10 Bien

Dorothée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Hilton Garden Inn Times Square South le 5 mars 2023
Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

TONY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de petit déjeuner (alors qu’expédia dit le contraire) Wifi très moyen Autrement, hôtel très correct, chambre assez spacieuse et salle de bain moderne
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Customer Service le 9 févr. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, Tony.Bien que nous soyons ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, nous regrettons que votre expérience ait été loin d'être parfaite. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous nous assurerons donc de discuter de vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager avec vous l'expérience de haut calibre à laquelle nos clients sont habitués.

10/10 Excellent

jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous sommes restés 5 nuits. Hôtel très propre, calme, très bien situé. Mon mari avait besoin d un médecin le manager David a gérer la situation très gentil de sa part il a même demander de ses nouvelles du lendemain. Excellent séjour je recommande
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Customer Service le 5 janv. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, Jérémie !Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Hilton Garden Inn New York Times Square South ! Nous visons l'excellence, nous sommes donc ravis d'apprendre que vous avez apprécié non seulement nos chambres propres et calmes, mais aussi notre emplacement idéal et David et notre personnel amical ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons !Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable!

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel efficace et sympathique pour un hôtel sans grande prétention mais très bien situé dans un quartier dynamique.
Réponse de Hilton Garden Inn Times Square South le 23 déc. 2022
Thank you so much for staying with us. we are happy you enjoyed your stay. Happy holidays!

8/10 Bien

sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est un des hôtels les moins chers que j'ai trouvé pour mon séjour et je n'ai pas été déçu! Très propre, plutôt luxueux, chambre confortable, micro ondes, frigo et cafetière. Distance de marche de Times Square, 5 min à pied de Penn Station. Malheureusement, le restaurant est fermé. Secteur un peu effrayant le soir mais on est à New York!
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Front Desk Team le 16 sept. 2022
Sylvie, Thank you for the positive review and for being our valued guest in Times Square. We are happy to learn you enjoyed your stay and our location. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Guylaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hotel, bien située pour un spectacle au Madison square garden. Cependant la rue ou est l'hotel semble plus ou moins sécuritaire.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Front Desk Team le 30 août 2022
Guylaine, Thank you for the 5-star review and for choosing our Times Square hotel for your NYC getaway. We're thrilled you enjoyed our location, near Madison Square Garden and so much more! Safe travels and we hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, petite chambre mais très propre et assez récent.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Front Desk Team le 9 août 2022
Martin, Thank you for the 5-star review and for choosing the Hilton Garden Inn New York Times Square South for your city adventure. We're thrilled you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon.

2/10 Horrible

anass

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvaise foi du responsable
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Réservation sur hôtel.com. il y est noté ménage chaque jour et restaurant sur place. En fait le restaurant est fermé depuis un moment donc pas de possibilité de petit déjeuner. Aucun ménage n'a été fait malgré notre demande. On nous a dit ok on va envoyer qqun mais jamais personne n'est venu. J'ai parlé avec la responsable Mariana qui nous a dit de nous mettre en contact avec hôtel.com étant donne que le payement avait été fait et qu'elle nous rembourserait une partie du prix des chambres ( nous avions 2 chambres). Cela fait 10 jours et personne ne répond à hôtel.com. Donc nous avons payé pour des choses inexistantes. on paye des fees pour des services inexistant!! Bien dommage pour un Hilton!!Nous allons donc envoyé un mail au groupe Hilton pour une plainte.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Front Desk Team le 16 août 2022
Dear valued guest, Apologies for any miscommunication you experienced prior to booking our hotel for your trip. We have checked our listing to ensure proper amenities are displayed. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.

10/10 Excellent

Carl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix raisonnable. Accueil formidable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 9 août 2022
Carl, Thank you for the 5-star review and for choosing the Hilton Garden Inn New York Times Square South for your city adventure. We're thrilled you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

ihssane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté , et la localisation
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Tim le 17 mai 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you soon

10/10 Excellent

Coralee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean room. Fast check in. Lots of restaurants and shopping near by. Subway close by.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jens

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zimmer war wie beschrieben. Klimaanlage lies sich gut einstellen und war kaum zu hören. Zweite Bettdecke haben wir auf Wunsch unverzüglich erhalten. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, haben die Aussicht sehr genossen und die Möglichkeit mal lüften zu können. In der Umgebung gibt es viele Läden und Lokale, um sich versorgen zu können. Allerdings sind auch viele Drogenabhängige und Obdachlose in der Straße. Wir wurden nie angesprochen, haben uns aber am frühen Morgen oder späten Abend schon ein wenig unwohl gefühlt, wenn nicht so viele Passanten unterwegs sind. Dennoch würden wir die Unterkunft immer wieder buchen.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tijuana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had awesome experience - No complaints.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Xiomara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 27 mai 2024
Xiomara, thank you for sharing your feedback. The team at Hilton Garden Inn New York Times Square South is pleased to hear you found our location convenient. We’re looking forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto!
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 27 mai 2024
Juan, gracias por tus amables palabras! El equipo de Hilton Garden Inn New York Times Square South está encantado de saber que todo estuvo perfecto durante su estadía. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!

8/10 Bien

hilton

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a central location. However, there is constant drug use in broad daylight by the homeless and addicts. Major drawback.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 27 mai 2024
Hilton, thank you for highlighting our central location. The safety and comfort of our guests are incredibly important to us. While external elements can sometimes be challenging, our team remains committed to providing a welcoming environment. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to improve your experience on a future visit.

6/10 Satisfaisant

Daniela

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Homeless people that make you feel a little unsafe
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Vareesha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a good property in a central location. Rooms are clean and have all necessary amenities. The street felt a little unsafe.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel! Getting a balcony in NYC is priceless!!! Great property great staff!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Kimberly, the team at the Hilton Garden Inn New York Times Square South is thrilled to hear you enjoyed your stay! We're delighted that you appreciated the balcony and found our property and team members to be wonderful. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bien

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately, i didnt notice anything unique or standout with this property. However, it is in a good location for getting around and seeing sights. The lack of onsite dining is very inconvenient
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Tamara, thank you for sharing your feedback. It’s great to hear you found the location convenient for sightseeing. We appreciate your input regarding the onsite dining options and hope to improve in this aspect. Safe travels!

8/10 Bien

Haruna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
電子レンジと冷蔵庫が備え付けで便利でした。フロントスタッフはフレンドリーで親切でした。主要な駅から徒歩圏内で大きな荷物を持っていてもアクセスしやすく助かりました。ホテルから通りに出るまでの道は少し清潔感に欠けますが、特にトラブルなく通行することができたので許容範囲内です。次回もまた利用することを検討したいです。
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
ハルナ様、ヒルトン ガーデン イン ニューヨーク タイムズ スクエア サウスのスタッフ一同、客室内のアメニティが便利で、スタッフもフレンドリーで親切だったとお褒めいただき、大変嬉しく思っております。立地が便利だったと伺い、大変嬉しく思います。周辺エリアに関するご意見は大変ありがたく、改善のために検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Divya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the walkable distance to all the attractions from here. The staff was extremely polite and helpful. I only wished that there was better in room services for complimentary coffee. The coffee machine seems to have been broken. Other than that it was a overall good experience
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Divya, thank you for your feedback. The team members at the Hilton Garden Inn New York Times Square South are pleased to hear you appreciated the convenient location and their courteous service. We regret that you experienced an issue with the in-room coffee amenities. Your input is valuable, and we're glad it didn't overshadow your overall positive experience. We're looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in desk Maria was a gem, so helpful and friendly . Also the manager David was always so available and helpful when we had questions about getting around the city. Rooms were spotless, quiet, small but big enough for the 3 of us ! Had everything we needed. My only concern is that we thought it would be closer to Times Square than it was.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Deborah, thank you for your glowing review of the Hilton Garden Inn New York Times Square South. Maria and David will be thrilled to hear your kind words. It's great to hear the room met your needs and you found it spotlessly clean and quiet. We appreciate your feedback about the location and hope it didn't detract from your overall experience. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Jess

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Area a bit sketchy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Jess, thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed your stay at the Hilton Garden Inn New York Times Square South. The surrounding area is bustling, and we strive to ensure our guests feel comfortable. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Abhishek

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good and comfortable stay, neat and clean room and common area. Located conveniently near times square and penn station.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Abhishek, thank you for sharing your experience at the Hilton Garden Inn New York Times Square South. We're delighted you found the room and common areas neat and clean and appreciated our convenient location. We're glad you had a comfortable stay and look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Satisfaisant

Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
When we turned down our bedding for the night we found blood and hair in our sheets. Maintenance came to swap bedding.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Natalia, thank you for sharing your feedback. We're disheartened to hear about the condition you encountered with your bedding. Our team promptly addressed the issue. We hope the rest of your stay met your expectations.