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Avis sur Hilton Garden Inn NYC Financial Center/Manhattan Downtown

4 out of 5
Hilton Garden Inn NYC Financial Center/Manhattan Downtown
6 Water St, New York, NY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 896 avis sur 1504." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 388 avis sur 1504." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1504." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1504." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1504." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room on the 29th floor so quiet despite the noise of the elevator. Good location in downtown
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Zeinab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 5 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Hélène

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
hôtel propre malgré des travaux de rénovation dans le hall d acces personnel sympa (surtout NIKITA) qui a su comprendre et réagir très rapidement à notre problème de chambre. chambre pas très grande mais fonctionnel salle de bain correct par contre revoir le débit d eau de la baignoire car parfois c est un filet d eau qui coulait (chambre 1608). prévoir boule qui est ce car on est en ville et building en construction à proximité de l hôtel. sinon parfait (métro à 200m ferry à 200m)
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view, closed to the liberty island
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Inès

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Notre séjour s’est super bien passé, le personnel était super accueillant et à l’écoute en cas de problème. La chambre était très propre et on avait tout à notre disposition ( frigo, micro-ondes, sèche-cheveux, planche à repasser )
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Rapport qualité prix OK
L'hôtel est OK et est bien situé. La chambre était propre et sans bruit. Nous avons aussi apprécié le café offert en bas de l'hôtel le matin. Par contre il faisait froid dans la chambre et le thermostat ne fonctionnait pas. Nous avons demandé une couverture supplémentaire et on nous a donné une espèce de grande serviette. Nous avions aussi demandé une bouilloire qui n'est jamais arrivé (arrivé seulement la seconde nuit après avoir demandé de nouveau). En conclusion le rapport qualité prix est ok pour NYC mais tout n'est pas parfait.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gaetan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel à l'écoute.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Wassila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel Hilton in financial district est un bel hôtel, très bien situé (ligne 1 juste en face qui amène à Time Square en 20 minutes), personnel simple, aimable et accueillant. Je recommande cet hôtel !
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Prescilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité des transports, zone calme,petit déjeuné moyen comparé aux hôtel près de Times square.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
This is a tired Hilton Garden property. It does an average job, the staff try hard and have a good attitude but cannot make up for the infrastructure. The area is noisy with 24hr construction work and the windows do not keep the noise out. The hotel should not have the 4.5 star rating others seem to give it!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Yves-Etienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

ISABELLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et personnel super sympa
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Fatima

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rapport qualite/prix tres moyen
L’hotel en soi est relativement correct. Toutefois le prix des chambres me semble un peu excessif compte tenu des prestations. Je n’ai pas aimé le pdj qui est a la carte avec service a table, je préfère en général un buffet qui permet de se servir et partir rapidement.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, propre, confortable. C’est un très bon choix. Le personnel est toutefois indifférent, ne salue pas les clients…ils ne sont pas impolis…juste indifférents.

8/10 Bien

Marie-Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Eric

Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Viktor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

arnaud

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Very disappointing
Late check in, fast and easy. Very disappointed once in the room. Was not clean. Crumbs on the floor. Black spots on the white sheets. And worst of all, urin stains on the toilet seat. Called the reception, only answer I got « no other room available, we will send someone in the morning to clean up » Not even a sorry, no compensation for the poor state of the room. Wrote to the customer service, no answer… besides that, good location, poor breakfast: better find a dinner around.
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Ba Son, VILLENEUVE SAINT DENIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très proche du métro, ferry. Beaucoup de restaurants et de commodités autour de l’hôtel.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Michael Edwards le 4 oct. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

JEROME

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Top, propre, au calme, toutes les commodites et staff très bien ! Place plus au sud mais très pratique de rejoindre le centre ou Brooklyn avec le métro
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Michael Edwards le 4 oct. 2022
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Peter M/General Manager le 21 juil. 2022
Thank you for choosing our hotel, and for taking time to rate your stay.

8/10 Bien

naya

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Gaelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour New Yorkais en famille
Bien placé vue sur l’east river manque de rangement pour 4 personnes donc affaires dans la valise pendant les 5 jours et surtout pas de restaurant qui devait ouvrir en juillet ! Mais café dispo à l’accueil pour compenser un peu
Ville
Wtc
Wtc
Vue de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Peter M/General Manager le 8 juil. 2022
Nous vous remercions de rester avec nous et sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur l'eau !

8/10 Bien

Didier, LANESTER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absence de panonceau "ne pas déranger" dans la chambre !
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Peter M/General Manager le 27 juin 2022
Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons vous revoir.

4/10 Médiocre

jacques

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Déçu des prestations.
hotel situé à la pointe de manathan, juste en face de south ferry avec les métros et beaucoup de restaurants dans le quartier. Privilégiez une chambre avec vue sur l'hudson. Par contre, hotel bruyant, des travaux juste devant et on entend le bruit des marteaux piqueurs dès 7h du matin. Très déçu car pas de petits déjeuners et pas de passage de la femme de chambre pendant 3 jours ( le covid a bon dos) pourtant nous avions réservé et payé la prestation avec petit-déjeuner compris, c'est juste inadmissible. Alors faites bien attention car sur le site on vous propose encore le petit déj compris !
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Peter M/General Manager le 29 juin 2022
Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel pendant votre séjour et que des bons aient été offerts pour un autre endroit. Nous sommes heureux de vous annoncer que notre restaurant rouvrira plus tard cet été et espérons que vous reviendrez avec nous.

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement de qualité
Séjour très agréable dans cet hotel bien situé dans Downtown. Métros à proximité immédiate. Nombreux restaurants dans les alentours. Personnel extremement aimable à l'accueil. Pas de service de petit-déjeuners actuellement... Je recommance cet établissement
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon hôtel, propre, moderne, personnel serviable. Emplacement très bien si on a envie d'un quartier calme, il y a pas mal de commerces et restaurants juste à côté. Je recommande vivement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Mark Dacres le 20 mars 2022
Thank you for your comments.

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort familial
Excellent hôtel pour la famille. Nous avons eu un problème et on nous a changé de chambre sans problème malgré un taux d’occupation très élevé.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

4/10 Médiocre

joyce

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac inside the room very noisy. Carpet everywhere smells bad. Dirty. Gym with AC broken
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Razan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is easy to find, located close to several subway and transit options, and is near several landmarks. I was happy to have a quiet nights rest each night and enjoyed the friendly service!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jignesh

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with easy access to subway transit and the downtown core. Clean room with good dining available in the hotel
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Subramanian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to attractions and subway. Walking distance to Financial district.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Marvia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ice machine was extremely loud and it interrupted my sleep through out the night. I believe it was broken, so it was making a banging loud noise throughout the night. Unfortunately this led to a night of tossing, turning and a unrestful sleep. I spoke with the manager, Shantel and explained I the lack of quietness and lack of sleep and she has agreed to refund one night stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Efficient, friendly staff. Good breakfast range.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Daniella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was clean and comfortable enough. The room was a reasonable size by NYC standards, the bed was comfortable, the wifi worked, it was quiet, and they pasted out free bottles of water at the front desk (another big prek when in NYC). The location was great if you're looking to stay down town. I think it was overpriced for what it was but, it was fine.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Like most NY hotels, the rooms are small. Loved the location, easy subway access. Quieter area of manhattan which was nice at night
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kenneth

Voyage en groupe
We had a very ice stay. The hotel was clean and the staff were nice. Special thanks to Ann at the front desk & Fernando at the bar.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like how it’s pretty close to world trade center. Shower is also nice, hot water too. Im a germaphobe and hate staying in hotels but overall I felt pretty safe in this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024