Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Four Points by Sheraton Manhattan SoHo Village

3 out of 5
Four Points by Sheraton Manhattan SoHo Village
66 Charlton St, New York, NY

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 471 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 133 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1006." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Isabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était assez bien. L’eau chaude s’est faite rare dans la douche le premier matin mais ça s’est replacé au courant de la semaine. Le stationnement proposé est à quelques rues et non sur place mais très bon service tout comme à l’accueil de l’hôtel. Près du métro pour se rendre facilement aux attractions les plus populaires, tout en étant un quartier relativement tranquille qui change complètement de l’ambiance de midtown!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de CF le 26 janv. 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon! Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Gilles

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CF le 26 oct. 2023
Forgive us for falling short during your stay. We hope to serve you again soon and provide a better experience. Be well.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel recommandé
Hotel très bien situé, proche restaurants et quartier animé. Métro à un bloc. Chambre propre, personnel très agreable. Possibilité de laisser ses valises après avoir quitté la chambre afin de profiter de la dernière journée.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Marie-Ève

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was larger then usual, clean, nicely decorated (though missing a small armchair) and ideally located for walking around in Soho, which is an Amazing neighborhood. Staff was kind and friendly but not that helpful...we wasted 45 min on calls and visit to front desk because wifi wasn't connecting...finally we had to change room from 8th floor to 2nd floor (never again 2nd fl bcs the noise from main floor restaurant was un believable, even With ear plugs), and we were offrered zero help to change room, zero compensation of any kind for the time wasted and the trouble. Again, the staff was kind and apologized profusely, but maybe short staff?

4/10 Médiocre

Ouerdia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très petite,manque de rangement.Parking loin.

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place
Excellent place to work and central in NYC
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Economical option could communicate better
Friendly front desk staff were very accommodating in storing our bags post-check out. The room was clean enough but the bathrooms really need to have the baseboards looked at and there need to be enough towels on arrival. We did not even have one hand towel. A quick trip to the front desk again remedied the problem but the cleaning staff should assure that they have enough towels or there should be a sticky note that due to COVID there may be less towels, feel free to ask downstairs. While I know this is a difficult time to try to re-staff as the pandemic still rages, the need for communication will always be appreciated. It helps to set guest expectations and then everyone has a better experience.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Elodie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Travaux à fuir
L'hotel est bien placé au coeur de Soho mais en TRAVAUX! Nous nous sommes fait réveillé chaque matin à 4h30 par les travaux, c'était infernal
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Benoit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Travaux et vacarme!!
Hotel agreeable et bien placé mais en travaux. Nous nous sommes fait réveiller tous les matins à 4h30 par les travaux. Un bruit infernal!!! Décevant que l'hotel ni hotel.com mentionne le fait que l'hotel soit complement en travaux.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is super close to everything we wish to go. We did not appreciate the small size of the room and the fact that we had to ask for a tiny frig in the room and had to pay an extra 25.00
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de CF le 25 avr. 2024
Thank you! Come see us again soon.

4/10 Médiocre

Yicheng, Redmond

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is so small. Bathroom has a tiny vanity. There is no place in the room to put our bags. Room door are so close to the next room door. When the next door is closed，the banging is so loud and it feels like someone just enters our room and shuts the door. I can hear the conversation in the adjacent guess room. Very bad privacy.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de CF le 18 avr. 2024
Apologies about the room not being to your liking and for the noise issues you experienced. We will use your feedback to look into ways we can improve.

6/10 Satisfaisant

Marianne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de CF le 11 avr. 2024
Thank you for the feedback. Our apologies for falling short of your expectations.

8/10 Bien

Lara

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de CF le 27 avr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 31 mars 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff went above and beyond with accommodations and keeping everything in order to make our stay as enjoyable as possible.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 30 mars 2024
Thank you! We hope to see you again.

8/10 Bien

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good satisfactory place. Easy location for subway. Layout is very cramped, especially in rooms. Staff is overly helpful. Parking nearby is expensive - but typical for NYC.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 30 mars 2024
Thank you! Hope to see you again.

8/10 Bien

María Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, muy linda la zona. La habitación estaba muy bien y era cómoda. El personal era amable. Hicieron siempre la habitación salvo un domingo que recién a las 7 de la tarde querían hacerla y ya era muy tarde. Lo demás todo bien nos sé si el precio no es muy alto para lo que ofrecen.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 30 mars 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Jeanine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction in the street was noisy up until late Friday night and on Saturday. Saturday night is quiet and room is cost and peaceful
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 24 mars 2024
Thank you for the feedback. Unfortunately we have no control over the noise and they did not give us advance notice about it. We checked and they do have the permits to work until 2 AM. We are speaking with the property manager and trying to come up with a solution. Again, our apologies.

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked that the property was quiet. Hot water was a bit of an issue. Also, the basic TV options were pretty pathetic.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 23 mars 2024
Our apologies for the issues you experienced. I have forwarded your comments to the rest of the management team so we can look for ways to improve.

10/10 Excellent

Melissa, Hillsborough

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and staff was so helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 23 mars 2024
Thank you. Come see us again soon!

8/10 Bien

Jaden

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 23 mars 2024
Thank you. Come see us again soon!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 23 mars 2024
Thank you. Come see us again soon!

10/10 Excellent

Ruo Syuan

Les points forts : Propreté et personnel et service
The location is great since it’s near 2 subway station. It’s also only few blocks away from Soho, which is a really big plus for shopping.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 17 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

10/10 Excellent

Yuanzheng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 17 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 5 avr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Aidan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 17 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a great location. Was easy for me to walk or take the subway anywhere I needed to go. The room was nice and spacious and very clean. The staff were great as well. Will definitely stay here again when back in NYC.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 15 mars 2024
Thank you! We hope to see you again.

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, location, and overall ambiance.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 10 mars 2024
Thank you! It was our pleasure and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en groupe
Great Staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 6 mars 2024
Dear Manuel, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with the hotel staff.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Very friendly amd accommodating
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 4 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

4/10 Médiocre

Mina

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maintenance staff doesn’t speak English. Unfriendly front desk employees
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CF le 4 mars 2024
Thank you for the feedback. Our apologies about the language barrier. If you ever need something its always best to communicate directly with the front desk. My apologies as well if you feel the staff was unfriendly. This is not at all the experience we want for our guests and we normally get nothing but good compliments about the front desk. I will look into who helped you and do some retraining.

10/10 Excellent

albino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, clean, nice room
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 4 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

10/10 Excellent

Lars, Port Jefferson

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CF le 4 mars 2024
Thank you! Come see us again soon.

10/10 Excellent

Erica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, helpful staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Violeta

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de AM le 20 mars 2024
Dear Violeta,It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the management team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A little bigger than most rooms in this price range.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Shomari

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was really efficient, the room was exceptionally clean and it felt very cozy. The hotel has great amenities and complimentary coffee and pastries on mornings that come in very handy. Thanks to the four points team !!😁😁
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Janette, utica

Les points forts : Propreté
We had to wait almost 2hrs for our room
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Our apologies for the delay in receiving your room. We will look into this further and take steps to improve.

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location, staff are friendly, room matches its price.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
House keeping was outstanding
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Sydney

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
The location of the hotel is great.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Beth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Adela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Just need minor upgrades!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Rachael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great stay!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 29 févr. 2024
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This trip was my first time back to New York in over a decade. I was so pleasantly surprised at how lovely the staff and property was. In addition I was so close to parts of Soho that I recall being such a wonderful part of my New York life. Thanks so much for making my 4 days in NY so great!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CF le 17 févr. 2024
It was our pleasure! Come see us again soon.

6/10 Satisfaisant

Efosa

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was too noisy, no soundproofing in the property, noise from outside vehicles and ambulances were loud in my room
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CF le 17 févr. 2024
Our apologies about the noise issues you experienced. We will review ways we can improve.