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Avis sur Tempo by Hilton New York Times Square

4 out of 5
Tempo by Hilton New York Times Square
1568 Broadway, New York, NY

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1611 avis sur 2093." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 311 avis sur 2093." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 2093." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 2093." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 2093." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pamela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel su Times Square comodissimo a tutto. Camera com vista. Ma piccola e senza armadi
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 30 avr. 2024
Dear Pamela,Thank you for sharing your experience at Tempo By Hilton New York Times Square. We're delighted to hear you found our location convenient and enjoyed the room with a view. While our cozy rooms maximize space, we understand your disappointment regarding the lack of wardrobes. We're continuously working to enhance our guests' comfort, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur Times square. Chambre jolie et optimisée ! Très moderne
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 29 avr. 2024
Dear Stephanie,The view is amazing, and we're so pleased it helped make your stay at Tempo By Hilton New York Times Square memorable. It's also great to know that our modern rooms were to your liking. Please come see us again the next time you're in the city.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel, chambre conforme à mes attentes, literie ultra confortable Et surtout quelle vue depuis le 45eme étage Juste exceptionnel !!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 27 avr. 2024
Dear Frédéric,We want everyone who stays at Tempo By Hilton New York Times Square to have an excellent visit, so we're happy to hear that was the case with you! It's great to know that our friendly staff and beautiful views helped make your visit memorable. The next time you're looking for comfortable, welcoming accommodations in the area, please come back to see us.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au top ! Hôtel bien placé. Pratique. Chambre propre et confortable. Je recommande
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 27 avr. 2024
Dear Virgine,We’re delighted to hear about your recent experience with us, and we’re so pleased that you recommend us to your fellow travelers! It’s great to know that our hospitable team, excellent location, and impeccable accommodations helped make your trip to NYC a memorable one. Thank you for taking the time to share your experience, and we look forward to welcoming you back soon!Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

Michaël

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, personnel très serviable, super vue de la chambre. Rideau de la chambre défaillant 3 soirées sur une semaine, le personnel a été très réactif pour réparer a chaque fois
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 27 avr. 2024
Dear Michaël,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our convenient location, helpful staff, and the great view from your room. We apologize for the inconvenience with the room curtain and appreciate your recognition of our team's responsiveness in addressing the issue. We look forward to welcoming you back and ensuring a seamless experience on your next visit.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, calme, propre confortable
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 25 avr. 2024
Dear Pauline,We're delighted you enjoyed our location and clean, quiet environment. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back to Tempo By Hilton New York Times Square for another five-star stay.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Monique

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 24 avr. 2024
Dear Monique,Thank you for highlighting our superb location! It was a pleasure having you stay with us and we look forward to welcoming you for another five-star stay at Tempo By Hilton New York Times Square.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour à cet hôtel: équipements modernes, personnel serviable, chambre un peu petite mais très bien conçue donc agréable, chambre de bain excellente. Mais problème avec les stores opaques, et services de restauration corrects mais limités. Évidemment un peu cher mais vraiment très pratique pour visiter New York. Je recommande.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 24 avr. 2024
Dear Danielle,Thank you for sharing your experience at Tempo By Hilton New York Times Square! We're pleased you had a delightful stay and appreciated our modern facilities and well-designed rooms, especially the excellent bathroom. However, we apologize for any inconvenience caused by the blinds and the limited culinary services. Your feedback is valuable, and we'll use it to improve our offerings. We greatly appreciate your recommendation, and our amazing team looks forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Pénélope

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour exceptionnel!
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 19 avr. 2024
Dear Pénélope,Thank you so much for choosing to stay with us at Tempo By Hilton New York Times Square. Impressing every guest with a wonderful experience is always a top priority, so we're thrilled you could set your own pace with us. The pleasure was all ours, and we hope you'll choose to visit us again soon.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Mam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres bien placé, superbe vue, métro juste à côté, propre, très bonne literie ,moderne, personnel accueillant, ascenseurs nombreux avec un système rapide. Vraiment établissement au top !
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 18 avr. 2024
Dear Mam,Thank you so much for taking the time to share your thoughts on your recent visit. It's wonderful to know our excellent location was a highlight of your stay, and we hope it allowed you to set your own pace while visiting NYC. Receiving recognition for our hospitable team, high standards of cleanliness, and spectacular views is always appreciated as well. It was truly a pleasure having you here, and we hope you return soon! Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel excellent. Literie de qualité. En plein Times square mais étonnement au calme une fois dans les étages.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 18 avr. 2024
Dear Yannick,Thank you so much for choosing to stay with us at Tempo By Hilton New York Times Square. Impressing every guest with our comfortable accommodations is always a top priority for us, so we're thrilled our commitment to this shone through during your visit. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future. Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mario, Beloeil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 12 avr. 2024
Dear Mario,We're delighted you enjoyed your stay at Tempo By Hilton New York Times Square! Please come see us again soon.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

Vito

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is ideal! right in time square.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 10 avr. 2024
Dear Vito,It was a blast hosting you at Tempo By Hilton New York Times Square! We're glad our prime Times Square location was ideal for your trip. From all of us here at Tempo, it would be our pleasure to welcome you back soon for another fantastic getaway.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

Patricia Sabria

Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 2 avr. 2024
Dear Steve,We're delighted you enjoyed your stay at Tempo By Hilton New York Times Square. Please come see us again soon.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Smouts

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes actuellement au Tempo sur Times square et je vous donne déjà mes premières impressions. Personnel très sympathique et souriant. L'hôtel est très beau très moderne. Rien à dire sur la propreté de la chambre top, salle de bains superbe, miroir Bluetooth . Seul petit bémol pas beaucoup de rangements dans la chambre. Vue sur Times Square on ne peut mieux le hic c’est que cela s’entend….en effet un peu trop bruyant pour nous malgré les 23 étages…il y avait des étages beaucoup plus haut mais il fallait rajouter 100 $ par nuit soit 700 $ de plus donc non. Dommage je pense que cela aurait changer notre séjour….Je complèterai mon commentaire à la fin de notre séjour mais je tenais à donner mes impressions à chaud.’
Réponse de General Manager le 21 mars 2024
Thank you for joining us at Tempo By Hilton New York Times Square. We appreciate you taking the time to share your first impressions. While it's terrific you loved our incredible view of Times Square, it's unfortunate that you could hear noise from the bustling city below. Our team is grateful for your kind words on our friendly service. If your travels bring you back to NYC, we hope you'll stay with us again. Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Pierre-Shawn

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel était parfait, son emplacement est très bien et l’accueil est super. Ainsi que la qualité de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 13 mars 2024
Dear Lisa,It's always a pleasure hearing from our guests. We're glad our convenient, welcoming accommodations helped you feel valued, and we look forward to your next stay at Tempo By Hilton New York Times Square!Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel ! Très bien situé. Propre. Belle chambre. Très bon service. Je recommande !!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 7 mars 2024
Dear Laurence,We cannot thank you enough for your recommendation, perfect rating, and kind words. Thank you for spotlighting our central location, comfortable accommodations, attentive service, and lovely property overall. It was our pleasure to ensure you had a great experience, and we look forward to welcoming you back for another fantastic time.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé notre séjour au Tempo Hôtel de New York. La chambre était très confortable et le personnel très gentil. Rien de négatif à dire.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 24 janv. 2024
Dear Manon,With so many options to choose from in NYC, we are honored you chose Tempo By Hilton New York Times Square and delighted you had such a wonderful stay. Your kind words about our comfortable accommodations and friendly staff are truly appreciated and will be shared with all. We look forward to being your go-to hotel for future trips to the Big Apple.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Catalin

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sylvie Emmanuelle FRANCES ép.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé au coeur de Times Square pour visiter Manhattan. Chambre au 28eme étage particulièrement calme avec vue imprenable sur Times Square.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 31 déc. 2023
Dear Sylvie,It was wonderful having you as our guest recently. We're delighted our fabulous location allowed you to set your own pace while exploring NYC, and we appreciate you highlighting our peaceful atmosphere and stunning views. Thank you for your kind words, and please allow us another chance to welcome you back to our lovely hotel! Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Mickael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Yves, Chénens

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

BRUNO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La totalité du voyage a était conforme à mes attentes
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 29 déc. 2023
Dear Bruno,Thank you for your review! We're delighted you chose to stay with us during your time in NYC, and so pleased you enjoyed your stay. It was wonderful having you as our guest, and we hope you return in the future.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Adrien Jérome

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Maxime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room service does replenish face cloth. Wifi is slow, that's expected, but sometimes slow to a halt and usable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 19 déc. 2023
Dear Maxime,Thanks so much for your feedback. We apologize for the issue with the Wi-Fi you encountered and want to assure you we've notified the appropriate staff members to resolve this immediately. Hopefully, this was only a minor concern, and you enjoyed your stay otherwise. We look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement de choix, chambre avec vue sur la ville dans les étages supérieurs vraiment impressionnante!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 17 déc. 2023
Dear Sébastien,It is wonderful to know that you had an excellent experience with us. Thank you for spotlighting our spectacular views of the city! Hopefully, our convenient location allowed you to set your own pace while visiting NYC, and we appreciate you mentioning it to your fellow travelers. Take care, and know we'd be thrilled to welcome you back anytime your plans bring you this way.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

Juliette, SAINT BARTHELEMY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, bon service.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 7 déc. 2023
Dear Juliette,Thank you for letting us know about your stay at Tempo by Hilton New York Times Square. We are humbled by your kind comments on our guest service and look forward to sharing them with our team. Please come back and see us again when you are next in the city. Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

Patrick, Betheny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A little bit noisy outside
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 8 nov. 2023
Dear Patrick,We appreciate the patronage at Tempo by Hilton New York Times Square. Despite noise disturbances from the outside, it's nice to know your overall experience was still good on the inside. Thank you for the feedback, and we look forward to hosting you again.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

8/10 Bien

patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Amouar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel vraiment charmant un personnel adorable et disponible situé en plein Times square et prêt de tout et surtout des transports je recommande cet hôtel les yeux fermés !!!
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 3 nov. 2023
Dear Amouar, Thank you for your excellent review of Tempo by Hilton New York Times Square. We're delighted to know that you found our hotel charming and conveniently located near Times Square and transportation options. Your recommendation is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future to once again set your own pace in New York City.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

6/10 Satisfaisant

Kamel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Prévoir une caution de 100€/la nuit, imprévue à la réservation, obligatoire et encaissée. Chambre bruyante, du à l’air conditionné et la ventilation. Réveil à 9h par la femme de chambres! Pas de bouilloire, une machine à café avec 3 minables capsules! Pour un 4 étoiles: Peut mieux faire!
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 2 nov. 2023
Dear Kamel,We value your feedback; however, we regret that your visit was not as expected. Our maintenance team will be made aware of your concerns in the room and resolve any issues they find. Additionally, we will work to make sure our policies are more apparent going forward for our guests. Thank you for letting us know how we could have made the rhythm of your stay more onbeat and on par with your expectations. Safe travels, and we hope to have a future opportunity to welcome you back again.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Tony

Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Fabrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kévin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is new, wonderfull experience !
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 13 oct. 2023
Dear Kévin,It was a delight to welcome you to Tempo By Hilton New York Times Square and we are thrilled you were impressed with our wonderful offerings. Thank you for sharing your lovely, five-star review. We look forward to being your "go-to" hotel on future visits to NYC.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Josee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je donne un 9.9 a cette hôtel….
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 10 oct. 2023
Dear Josee,We enjoyed hosting you at Tempo by Hilton New York Times Square. It sounds like you had a great stay with us in New York City! Our team hopes to welcome you back soon. It would be our pleasure to have you as our guest again.Sincerely,Matt Slippoy,General Manager

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marie Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
À notre arrivée, la chambre n'était pas prête. Nous avons dû attendre 1 hre dans le lobby, sans pouvoir avoir accès au bar qui ouvrait seulement à 16h00. Nous avons aussi demandé à avoir des capsules de café décaféiné. Une première fois, ils nous ont complètement oubliés, et la 2e, il nous ont apporté des capsules régulières, en tentant de nous convaincre qu'ils s'agissaient de capsules décaféinées.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 22 sept. 2023
Merci pour vos commentaires. Nous apprécions votre patience pendant votre séjour, car notre équipe s'assurait que nos chambres étaient en parfait état avant de les fournir aux clients. Rassurez-vous, nous leur avons parlé du service que vous avez reçu et nous espérons avoir une autre chance de vous impressionner à l'avenir.

10/10 Excellent

Kassandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’était parfait!!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Regards, Liz le 21 août 2023
Thank you for your kind words. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location. Beautiful hotel with great views!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were relatively small but well laid out, clean super modern and quiet, dead quiet which was nice considering where it is located.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Eve Gwynette Martini

Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean and tidy. But no microwave.
Séjour de 5 nuits en avril 2024