Literie de qualité supérieure, surmatelas
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Avis sur Courtyard New York Manhattan/ Midtown East

3 out of 5
Courtyard New York Manhattan/ Midtown East
866 3rd Avenue, New York, NY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1168 avis sur 1931." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 482 avis sur 1931." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1931." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1931." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 67 avis sur 1931." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pres de tout station de metro en face tres pratique pour se deplacer .
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 10 mai 2024
Thank you for sharing your experience with us and with your fellow travelers Christiane! We really appreciate all of your feedback and we're elated you enjoyed your stay with us. Thank you for making us your hotel of choice - we excitedly await your next visit!

10/10 Excellent

Houcine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placer, propre personnel nickel
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 7 mai 2024
Thank you so much for your 5-star rating,Houcine ! We’re thrilled to have you as an advocate of our hotel. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.

8/10 Bien

Hanane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 7 mai 2024
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us,Hanane, and it is a pleasure to know that you enjoyed the majority of your stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!

8/10 Bien

YOANN

Voyage en famille
Hôtel very good and personnel too , all is very good
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 6 mai 2024
Thank you for taking the time to rate our hotel, Yoann. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bien

Amélie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 4 mai 2024
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, Ameile, and it is a pleasure to know that you enjoyed the majority of your stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!

8/10 Bien

Michaël

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel pratique pour les familles (avec 3 enfants (les suites juniors)) Bon emplacement pour visiter Manhattan
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Thank you for your feedback, Michael. We are delighted to hear that you and your family had an amazing stay with us and that you found our location convenient to multiple sites! See you again soon!

8/10 Bien

JM, SAINT-APOLLINAIRE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 26 avr. 2024
Thank you for posting your feedback from your visit with us, JM. We are delighted to have hosted you and I am grateful to hear you enjoyed the majority of your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.

8/10 Bien

NATHALIE ISABELLE CHALANDE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
CLIMATISATION BRUYANTE
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 13 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate our hotel,Nathalie. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Bien satisfait
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 6 avr. 2024
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers,Caroline. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’aime l’emplacement, le personnel serviable et les commodités!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 28 mars 2024
Thank you for your terrific review on your recent stay, Jennifer. We love our fantastic location too and we’re delighted to hear that we went above and beyond in providing you with the best experience possible! We look forward to hosting you again in the near-future!

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Présence de moisissures dans la salle de bain, le stationnement associé à l’hôtel nous ont chargé 2 jours pour avoir dépassé de 15 minutes le 24h de vrais voleurs, ne vous stationnez pas là
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 9 mars 2024
Thank you for your review, Dominique. We are sorry to hear that we failed to meet your expectations during your recent stay. We truly appreciate your feedback as we are always looking for opportunities to improve. We hope to have the chance to welcome you back in the future for a more enjoyable stay

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 9 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us, Thomas. It was an honor to welcome you as our guest and we are pleased to know that the majority of your stay with us was satisfactory. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

6/10 Satisfaisant

Christel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
En arrivant, il manquait le sofa qui n’était pas prêt et un jeu de serviettes.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 9 janv. 2024
Thank you for your review Christel. We are sorry to hear that we failed to meet your expectations during your recent stay. We truly appreciate your feedback as we are always looking for opportunities to improve. We hope to have the chance to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.

10/10 Excellent

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 6 janv. 2024
Thank you so much for the 5 out of 5-star rating,Denis! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to have another opportunity to host you again soon.

8/10 Bien

nolwenn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Tres bien situé mais bcp de bruit à l intérieur
Hôtel très bien situé idéal pour visiter manathan à pied ou en métro qui est juste à côté On entend peu le bruit de dehors au vu du traffic Mais le pire est le bruit des “canalisations” je ne sais pas dire si c était du au voisin ou à l hôtel mais le bruit est tellement présent par intermittence que cela vous réveille à chaque fois vraiment dommage Surtout au prix de la chambre Le personnel de ménage est super agréable
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 6 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us, Nolwenn. It was an honor to welcome you as our guest and we are pleased to know that the majority of your stay with us was satisfactory. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 Excellent

JEAN-JACQUES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 15 déc. 2023
Thank you so much for your wonderful rating, Jean-Jacques! We’re delighted to know that we went above and beyond in providing you with the best experience possible. Thank you for making us your hotel of choice - we excitedly await your next visit!

4/10 Médiocre

Eric, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service client est vraiment bien. Les employés essaient de rendre votre séjour très agréable. Malheureusement, le problème majeur est au niveau des chambres. L'insonorisation est inadéquate. En fait, elle est non-existante. Il était possible d'entendre les conversations, les appels téléphoniques, les mouvements dans l'autre chambre. Au moins l'équipe du service a essayé d'accommoder le séjour mais n'en reste pas moins que si votre voisin est moindrement bruyant, vous êtes pris avec.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 12 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your rating with us, Eric. We are deeply disappointed that you were not fully satisfied with your overall stay with us and would like to apologize for not exceeding your expectations. We have no excuse for our lapses or imperfections but constantly strive to make our guest journey better and hope you will give us another try to witness our positive changes.

10/10 Excellent

Evelyne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour de 3 nuits en famille ! Le personnel de l'hôtel est au petit soin : c'était vraiment agréable ! Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée (merci tout spécialement à Marie !!!). Chaque fois que nous avions besoin de quelque chose, on nous a répondu très gentiment et très rapidement. De plus, l'hôtel est juste en face d'un arrêt de métro, donc très pratique pour ce déplacer en famille. La chambre était particulièrement spacieuse pour NYC (même avec 3 enfants, ce qui est plutôt rare pour le prix). Bref, un hôtel avec un excellent rapport qualité/prix et un service client exceptionnel ! C'est la 8e fois que nous séjournons à NYC et la 1ere fois que nous séjournons dans cet hôtel. C'est de très loin le meilleur que nous ayons eu dans cette ville. Nous y reviendrons sans hésiter ! Je le recommande fortement aux familles avec de jeunes enfants !
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Management le 1 nov. 2023
Thank you for sharing your experience with us, Evelyne! We're elated you enjoyed your stay with us. Thank you for making us your hotel of choice - we excitedly await your next visit!

8/10 Bien

SANDRA

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Management le 30 oct. 2023
Thank you for taking the time to rate our hotel, Sandra. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Anne-Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Management le 11 oct. 2023
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us,Anne-Sophie. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Samuel

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de HOTEL MANAGEMENT le 30 oct. 2023
Thank you for posting your feedback from your visit with us, Samuel. We are delighted to have welcomed you as our guest, and I am grateful to hear you enjoyed the majority of your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future

6/10 Satisfaisant

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Super équipe! Le servise à la clientèle fourni est génial.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 sept. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Marie! I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons adoré
Très bien nous avons apprécié le service. Super emplacement. Chambre familiale parfaite 2 adultes 3 ados c’était génial Personnel très attentionné
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Management le 15 août 2023
Thank you for your terrific review on your recent stay, Martin. We love our fantastic location too, and we’re delighted to hear that we went above and beyond in providing you with the best experience possible! I appreciate the comments that you have shared, and we certainly look forward to your return.

8/10 Bien

Silverio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
L'emplacement était parfait. Le personnel efficace et courtois, gentil. Le déjeuner devrait être libre service, de type continental. Le stationnement est un défi dans New York, mais surtout non abordable, et aucune souplesse pour les «in and out». L'hôtel devrait nous offrir un tarif raisonnable et la souplesse du «in and out». Le matelas du divan-lit est à remplacer. D'ordre général, nous sommes satisfait. Merci ! :)
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 2 août 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel, Silverio. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience. We appreciate your feedback and constructive criticisms; they help us identify those things we can provide or improve for our guests. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 2 août 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Caroline! I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, emplacement près de tout
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 2 août 2023
Thank you for sharing your experience with us and with your fellow travelers, Etienne. We love our fantastic location too, and are happy our dedicated team took such good care of you during your stay! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

6/10 Satisfaisant

estelle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rudimentaire mais très bien placé
Nous avons passé 8 jours en famille dans cet hôtel. Le personnel est sympathique et l’établissement se trouve face à une station de métro ce qui est très pratique. Time Square n’est qu’à 15 min à pieds. En revanche au delà du lobby l’hôtel mériterait vraiment des travaux. Il est vieillissant que ce soit dans l’ameublement, les lits, la salle de bain… concernant le petit déjeuner, je déconseille fortement de prendre la formule avec. Le petit déjeuner est composé d’un jus et d’un bagel uniquement ou un muffin. C’est très cher payé pour cela. D’autant qu’il y a autour une grande quantité de resto breakfast and brunch. Nous avons d’ailleurs fait ce choix pour apprécier un vrai petit déjeuner américain
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 12 juil. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel, Estelle. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience. We appreciate your feedback and constructive criticisms; they help us identify those things we can provide or improve for our guests. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Gabryel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good for price.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 12 juil. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Gabryel. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau séjour. Personnel courtois. Service impeccable.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Management le 6 juil. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Shannon! I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 31 mai 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Dave. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

8/10 Bien

Jean-Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located near many tourist attractions. Room may be refreshed (carpet a bit stained), but all was ok as a whole. Special mention to all the staff, and especially to the one at restaurant who was very patient and helpful. Left-luggage service is very useful too.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 8 mai 2023
Thank you for your terrific review on your recent stay, Jean-Marc. We love our fantastic location too, and we’re delighted to hear that we went above and beyond in providing you with the best experience possible! I appreciate the comments that you have shared, and we certainly look forward to your return.

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 28 avr. 2023
Thank you for this fabulous rating, Marion! We are delighted to have welcomed you as our guest and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. It would be an honor to welcome you back again in the future.

8/10 Bien

Grégory

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
allez-y les yeux fermés (sans jeux de mot)
Chambre pour 5 personnes avec 2 lits doubles (pas de king size mais des 140 ce qui est amplement suffisant vu le temps qu'on y reste) et un canapé lit double qui ne peut plus accuillir 2 personnes tellement la literie est usée. Nickel pour mon fils de 9 ans par contre. La propreté n'est pas non plus au rendez-vous d'un Courtyard 4 étoiles (ceux en France sont nettement plus propres). Sinon le petit déjeuner est très bien lorsqu'on a compris le fonctionnement. Attention, pas de lait ni de chocolat chaud. ça sera céréales (avec un verre de lait non précisé tout de même), pains au chocolats et croissants dignent du'ne vraie boulangerie Française et café, yaourts, fruits (pomme ou banane). L'emplacement est idéal dans NYC pour visiter car tout à moins de 35min de métro et arrêt à côté
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 21 avr. 2023
We greatly value your feedback as our guest, Gregory, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. Please know that we take comments from our guests seriously, and that your feedback and criticisms will help us improve for your next visit. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

fanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse pour une famille (2 adultes avec 3 enfants) Très bonne Localisation : à deux pas d’une station de métro et d’un supermarché Personnel accueillant Les chambres mériteraient d’être rénovées (déco vieillotte)
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Management le 9 mars 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Fanny. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, juste à côté des métros. Hôtel propre avec services.
Réponse de Hotel Management le 6 mars 2023
Thank you for taking the time to review our hotel, Jennifer. We really appreciate all of your feedback. We couldn't agree with you more that having a good location is essential - thanks for noticing! We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Reda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2023
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, Reda. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente localisation pour visiter les principaux sites de la ville. Accès en voiture facile Stationnement proximité
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Management le 11 janv. 2023
Thank you for taking the time to review our hotel, Nicole. We really appreciate all of your feedback. We couldn't agree with you more that having a good location is essential - thanks for noticing! We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Nicolas, Chevigny Saint Sauveur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé 6 nuits en famille dans cet hôtel, nous avons apprécié la chambre, propre et suffisamment grande pour 5 personnes, la literie parfaite excepté le canapé lit. Vue superbe sur le Chryslel Bulding, Personnel disponible, sympathique et efficace. Service de bagagerie qui nous permis de profiter de notre dernière journée. Très bien situé pour découvrir NY, plusieurs attractions à faire à pied.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de Hotel Management le 14 nov. 2022
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Nicolas. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

8/10 Bien

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal mais pas ouf
Pas mal mais heureusement que nous avions eu une réduction -50% car sans ça c’est très cher pour ce que c’est. Par exemple aucune boisson dans le frigo mini bar, en bas dans le hall il y a un mini market mais avec uniquement des sodas et de la mal bouffe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Hotel Management le 14 nov. 2022
Thank you for taking the time to review our hotel, Marion. While we are delighted to have welcomed you as our guest, we are disappointed to hear that you were not fully satisfied with your overall stay with us. Should you ever find yourself back in town, please give us a chance to show you that our product and service can live up to your expectations.

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
L’emplacement était parfait. Le divan lit était très peu confortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Hotel Management le 11 oct. 2022
We greatly value your feedback as our guest, Julie, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. Please know that we take comments from our guests seriously, and that your feedback and criticisms will help us improve for your next visit. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil du personnel, qui était souriant En tout temps Même dans les périodes de grande achalandage.. ils offraient le service après notre check Out, d’entreposer nos bagages pour la journée👍😀👍
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Management le 28 sept. 2022
We greatly value your feedback as our guest, Jacques, and it is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us! Your kind acknowledgment of the service of our associates is very much appreciated. We certainly make every effort to deliver the highest standard of customer service to all our guests, and it is always encouraging to receive such compliments and comments. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
bonne hotel
Hotel propre, chambre de belle dimension, lit principal confortable mais le divan lit très usé. Sur 3 ascenseurs disponible, seulement 1 en service donc beaucoup d’attente pour ce rendre à la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Hotel Management le 7 sept. 2022
We greatly value your feedback as our guest, Justin, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. Please know that we take comments from our guests seriously, and that your feedback and criticisms will help us improve for your next visit. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon séjour en famille de 6 nuits. L’emplacement de l’hôtel est parfait pour toutes les visites et les retours au calme après une longue journée de marche dans Manhattan. Nous étions dans une Junior Suite au 29e étage, la vue était incroyable sur la 3rd Avenue et la Cryslee
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 29 août 2022
It was a pleasure to welcome you as our guest, Marie, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience! Thank you again for the comments that you have shared, and we look forward to your return.

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé . Chambre très bien , pas au goût du jour par contre . Le frigidaire ne fonctionnait pas malgré la visite d’un technicien….
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 25 août 2022
Thank you for taking the time to share your experience with us, Patricia. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Great views, but average rating for welcoming + limited choice and quantity for breakfast (included in the price)
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 23 août 2022
Thank you for posting your feedback from your visit with us. We are delighted to have welcomed you as our guest, and I am grateful to hear you enjoyed the majority of your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel de l'accueil très agréable.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 17 août 2022
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Joseph! I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 Bien

ABDELKADER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour New york
Nous avons effectué un séjour d’une semaine en famille. L’hôtel est vraiment propre et bien situé, le personnel très sympathique. En revanche le petit déjeuner est à améliorer. Je ne comprends pas que le chocolat est payant alors que la majorité des enfants ne consomment que ça et le service est un peu long!
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Management le 15 août 2022
We greatly value your feedback as our guest, Abdelkader, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. Please know that we take comments from our guests seriously, and that your feedback and criticisms will help us improve for your next visit. Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Bertrand

Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Management le 15 août 2022
Thank you for this fabulous rating, Bertrand! We are delighted to have welcomed you as our guest and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. It would be an honor to welcome you back again in the future.

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

marie claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
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Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Management le 8 août 2022
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, Marie, and it is a pleasure to know that you enjoyed the majority of your stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!