Entrée de l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur The Pontchartrain Hotel

4 out of 5
The Pontchartrain Hotel
2031 St. Charles Avenue, New Orleans, LA

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 724 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 190 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on the trolly line!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Marygay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the feeling of neing in an old hotel with lots of history.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Scott

Les points faibles : Personnel et service
The staff tried to charge our cars another $450 when our room was already paid for.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

John, San Diego

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

John

The property was tired and a little rundown
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Gabe

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Meh. Great style but light on luxury —and way overpriced.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

james

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel.Clean and nice size rooms. All staff was very polite and helpful. Great bar
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

yelena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Serhan, McLean

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Music at the Bayou Bar was such a special treat
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great old hotel. These hotels can be difficult to maintain and that seemed to be true here. One of the two elevators was out of order making for longer wait times to get to the rooftop bar or our 11th floor room and the faucets in our bathroom needed repair. The staff was excellent, although the doormen always seemed more interested in their phones than greeting guests. Kerry at the front desk and Hampton in the bar were both fantastic. A Streetcar stop was right out the front door making transportation to other parts of the city super easy. The Garden District is very walkable from the hotel. Glad we stayed here. Had a really good time.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

leigh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location for this New Orleans hotel. It’s quirky and room decor could use a refresh. Room was spacious though and clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dawone

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly and efficient. The room is comfortable, clean and quiet. The location made it easy to walk or catch the street car. We had a wonderful experience in New Orleans!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Judy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, friendly staff, and best view in NoLa from the rooftop bar. Parking fee of $45 per night plus tax and “resort” fees seemed exorbitant.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Heidi

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeanne, Silver Spring

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that it was a bit away from downtown but still close enought to hop on the street car out front.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kai

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff went above and beyond to make sure we were well taken care of for our 8 night stay. Highly recommend!
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Keli, Frisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was amazing and it was so nice to have gotten an upgrade to a suite! Thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Toriann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Love the music lineup
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Restaurant was fantastic
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Pontchartrain Management le 28 févr. 2024
Dear Ann,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Pontchartrain Management

6/10 Satisfaisant

Victor

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Sobre calificado en Expedia. Es una propiedad mal mantenida y sucia
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Pontchartrain Management le 28 févr. 2024
Dear Victor,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Pontchartrain Management

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 25 févr. 2024
Dear Mary,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bien

Wendy, Missoula

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location is good, older. Streets are very tight. Hotel is clean but definitely boutique. Desk staff is friendly. Valet work very hard and are pleasant.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 21 févr. 2024
Dear Wendy,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous, historic, beautiful, wonderful hotel. Definitely a destination even if you are not staying there - the restaurant and rooftop bar and live Jazz music were incredible. It was a very nice quiet place to stay, since it is in the Garden district rather than downtown. The trolley stops right outside the hotel. Need to uber to downtown New Orleans, though, unless you are up for a long (beautiful) walk. On the plus side, Uber drivers in Nola are like 2nd tour guides - very friendly and informative.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 25 févr. 2024
Dear Laura,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Jamie

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 21 févr. 2024
Dear Julie,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and invite you to return.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Jerome, Davenport

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all I would like to thank Kay at the front desk she was very helpful and knowledgeable about any questions that we had also the valet guys were great
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 17 févr. 2024
Dear Jerome,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

mary

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 17 févr. 2024
Dear Mary,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Kelley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a wonderful place to experience new Orleans during Mardi gras. Highly recommend
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 13 févr. 2024
Dear Kelley,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 9 févr. 2024
Dear Kathryn,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
New Orleans Charm
Excellent location to enjoy Mardi Gras parades. Over the top friendly and caring staff. Hotel has character and charm.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Josh Robichaux le 9 févr. 2024
Dear Michael,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your kind words and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Ashley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Favorite hotel in NOLA
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I honestly wouldn't stay anywhere else. Friendly staff, everything you need is on the property. Great bar, great cafe, great restaurant, excellent second bar with rooftop view of whole city. Within walking distance of magazine street in the gorgeous Garden District, packed with shops and restaurants. The street car is just outside to take you to the French Quarter or you can Uber for under $10. You get that old New Orleans feeling with some modern amenities. Highly recommended
Réponse de Josh Robichaux le 2 févr. 2024
Dear Helen,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your very kind words and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Allison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous boutique hotel. The Bar and restaurant on the property are excellent. And the staff are incredibly kind. I would absolutely stay here again!
Réponse de Josh Robichaux le 2 févr. 2024
Dear Allison,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your kind words and look forward to your return.,Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elevator is a big issue…
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 24 janv. 2024
Dear Richard,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Lesley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fun and eclectic with phenomenal dining; great transportation opportunities for the entire city while quiet at site.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 24 janv. 2024
Dear Lesley,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback and hope that you will visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Janelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Josh Robichaux le 24 janv. 2024
Dear Janelle,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you will visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

2/10 Horrible

Kimberly

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had high hopes after reading multiple reviews from many different sources that this hotel is a gem. I love a charming, old-world, boutique hotel, but this wasn’t it. We arrived in the middle of the night walked through a very rundown lobby and checked into
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 24 janv. 2024
Dear Kimberly,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room with a gorgeous view.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 24 janv. 2024
Dear Pauline,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Josh Robichaux le 18 janv. 2024
Dear Edwin,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bien

Jannah, Baton Rouge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved the convenience of The Pontchartrain and the restaurants, rooftop bar and breakfast/coffee shop. However, for the price, I did not find it to be worth the amount spent. Rooms could use some updating, especially carpet in rooms and hallways and only one of the two elevators was working with staff stating it could take months before it is repaired. Customer service was excellent and food/drinks were delicious I was just not overly pleased with the quality of the room for the rate charged.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 18 janv. 2024
Dear Jannah,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your feedback.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

8/10 Bien

Breshena

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 18 janv. 2024
Dear Breshena,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager

10/10 Excellent

Lauren

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Josh Robichaux le 5 févr. 2024
Dear Lauren,Thank you for choosing to stay at The Pontchartrain Hotel. We appreciate your support and hope that you visit again.Best regards,Joshua RobichauxGeneral Manager