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Avis sur Super 8 by Wyndham New Castle

2 out of 5
Super 8 by Wyndham New Castle
215 S Dupont Hwy, New Castle, DE

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 84 avis sur 491." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 491." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 491." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 78 avis sur 491." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 491." "

7,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Pascal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty, matress uneven, no toilet paper. Pillow for a 5 year. Noisyfrom the road
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Normand

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très désuet, besoin flagrant de rénovations (peinture qui pelait au dessus de la vitre, four micro-ondes plus que vétuste, frigo vieillot), avons payé pour le petit déjeuner mais aucun sur place. Accueil peu chaleureux. Nous ne retournerons jamais dans des Super8 car ce n’est pas la première fois que nous sommes très déçus par cette chaîne.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Babatu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
It was fine for my one night stay. The check-in clerk was pleasant. A little pricey, Lots of traffic noise. I would ask for a room farthest from the road if I were to book again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Janice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 14 févr. 2024
Thank you Janice for your Super stay.

10/10 Excellent

Lester

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Deanna

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Deanna

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

EMRE

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Jennifer

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Matthew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Carrie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GM le 31 oct. 2023
We apologized that your received last smoking room and this room going in renovation.

2/10 Horrible

Sara

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Wilson

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Terrible, inflexible, arrogant customer service in assigning rooms. Would never stay here again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Sahmira

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is horrible and I didn’t even get to go to it.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de gm le 10 sept. 2023
Hi Sahmira, we apologize for your inconvenience

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a nice area, not a nice property, bulletproof glass for the reception desk. LOL, choose another location.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 28 août 2023
Sorry Michael for inconvenience for glass at front desk it is from Corona era please pardon us.

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms need an overhaul.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 6 sept. 2023
Thanks for staying with us Michael. We will be working on it

8/10 Bien

Blanche

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was pleasant and helpful. The best part of our experience.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 6 sept. 2023
Thanks for your super stay with us Blanche.

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Personnel et service
The bathtub in the room looked like it was cleaned but dirty. Manager said they used the wrong cleaner on the tub and ruined the finish but it is clean. Maybe, but it looked filthy.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 5 août 2023
Thanks Catherine for understanding the situation.

2/10 Horrible

Tracan

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Vernon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM le 25 juil. 2023
Thanks for your Super Stay , Vernon

8/10 Bien

Robert

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Kim

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Jonathan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk area makes you feel unsafe. Its like the staff is affraid of the neighborhood. The rooms smell terribly of smoke. Even though we were supposedly in a non smoking room. We got a room for 4 ppl and there were only two sets of everything and then they told us to come down to get additional towels. Just not a good hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GM le 5 juil. 2023
sorry for your inconvenience stay. we always cover with glass after Corona please try to understand that.

2/10 Horrible

Robert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had a nasty smell, would not stay there again
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Kristi

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, very unhappy. From the "weekly room rental" advertised on their sign to the bulletproof glass the clerk sits behind, this location is awful. This is more of a no-tell-motel if that's what you're looking for. There was someone hanging out in a third floor window at all hours, watching everyone who walked in and out. The entire place smells like weed, try explaining that to young kids. The road is very busy and loud, even at night, don't expect to get much sleep. The beds were hard, the floors & bathroom were filthy, the curtain didn't cover the whole window & the extra pillows we were given had cases on them that looked like they were "last resort" pillowcases in someone's lake house basement. 10/10 AVOID IT!
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de GM le 15 juin 2023
Sorry for your inconvenience stay. hotel offer extended stay too and saturday night hotel was too busy and they are the Guest,

4/10 Médiocre

Felicia

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Zichen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Microwive wasn't working. Breakfast is very limited.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Eileen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
never again
This hotel was run down & had a not so nice smell in the room.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de GM le 5 avr. 2023
Thanks for staying with us Eileen, Accept our apology for not reaching your expectation.

10/10 Excellent

Frances

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

David

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Oluwaseun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shopping complex close by and environment is safe and queit .

10/10 Excellent

Brett

8/10 Bien

CHANGLIANG

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We did purchase from a third party and we were told breakfast was included. It was not. Looks like it once was included, likely changed during covid. Staff was friendly. Parking was easy. Food was nearby. Clean . very comfortable bed. Great bed in fact. A bit of road noise. but... it worked and was about as expected.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de GM le 7 oct. 2022
Thanks Brian for your Super Stay.

2/10 Horrible

Keith

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Kingsley

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was close to the event we came for. A low budget hotel for sure.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM le 10 août 2022
Thanks for your Super stay with us

2/10 Horrible

Alex

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Ronald

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Pictures are very deceiving. The rooms are incredibly small, like a half room. Door to room did not work and the front desk could not get it working. The front desk is behind thick glass – that should tell you what the property is like.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM le 5 juil. 2022
Sorry for your inconvenience.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Smells smells smells
The absolute only good thing about this hotel was the staff was friendly. That's it. I read the reviews, I knew what to expect and it was worse than expected. As soon as you walk in it REEKS of weed. So so strong. I made my daughter put a mask on because it smelled so bad. I was informed that smoking was allowed on the 3rd floor and I was staying on the 2nd floor. Fine. The second floor reeked like cigarettes. The room itself was old and dated. We stripped the bed brought our own blankets but I could still smell smoke in the room/bedding. They clearly don't wash them separately (or often??) I sprayed every inch of our room with disinfectant spray and it made it a tiny bit tolerable. No one wanted to use the shower. We were there for a weekend for a sporting tournament and we absolutely only stayed in the room for 8 hours a night to sleep. We stayed out of the room as much as possible while in Delaware. This was literally the only hotel with vacancy I could find in the area for the weekend so I expected ALL of this. Making the entire hotel non smoking may help. The weed smell is so so bad. There was a mix of shady characters and sports parents staying there. I didn't see any coffee/breakfast in the morning but we left early both days of our stay and truthfully I would not have taken it anyway.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de GM le 1 juil. 2022
Sorry for your inconvenience stay

10/10 Excellent

Evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My perfect 2 day stay
I just needed to finish a project and needed a solitary place to do it. Didn't necessarily want a fancy place, just quiet and clean. My room was cozy, VERY clean . The deskclerk even put me right near the refreshment machines and the ice machine. Im older, so l basically checked in and in a few steps was in my room. Perfect. I stayed 2 nights.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de GM le 1 juil. 2022
Thanks Evelyn for your Super Stay