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Avis sur Hôtel du Parc

3 out of 5
Hôtel du Parc
111 Avenue Francois 1er, Neufchatel-Hardelot, Pas-de-Calais

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 220 avis sur 463." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 463." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 463." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 463." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 463." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Perrault Jean-Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonjour , endroit sympathique
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfait de la partie hôtelière, propreté irréprochable, réalisée dans un grand calme la partie restauration est a améliorée et a diversifier dans le cas d'un séjour prolongé, dans notre cas quatre nuits
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

jean-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Frederique

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre et accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Perrault Jean-Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Boulogne
Belle établissement une bonne restauration et merci au responsable de salle pour le geste un café au bar
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Laure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Week-end d'anniversaire très agréable. Bel hôtel, bien situé, cadre verdoyant.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

virginie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Raphaele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Si vous aimez le tennis, optez pour un autre hôtel
J’ai en partie choisi cet hôtel car il y a une piscine et aussi des terrains de tennis. Quelle déception à la vue des terrains. Sur trois courts, aucun n’est en état à moins d’avoir envie de se faire une entorse (mousse partout, sol glussant), ou bien de courir après les balles (pas de grillage) ou bien pour faciliter le jeu de ne pas avoir de filet…. Bref, ne comptez pas sur les terrains. Fort heureusement il y a juste à côté le tennis club de hardelot, bien accueilli et prix honnête de 16€ pour 3 pers (Quick et terre synthétique). Le pire c’est que le réceptionniste m’indique avoir déjà remonté l’info 😡 Bref, publicité mensongère concernant la revendication de terrain de tennis Chambre ok, literie ok, salle de bain ok Petit dej très moyen (revoir les œufs brûlés.. pardon brouillés et aussi la salade de fruits) Parc joli Possibilité de charger les VE Personnel ok
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Noa.G le 28 août 2023
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à l'hôtel du Parc. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos désagréments concernant les terrains de tennis. Sachez que nous sommes en attente de devis afin que les terrains de tennis puissent connaître un plan de rénovation prochainement. Nous regrettons que le petit-déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses. ainsi que le parc de notre établissement.Malgré tout, nous espérons avoir occasion de conserver votre confiance et d'avoir le privilège de vous accueillir à l'hôtel du Parc.

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape à Hardelot
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

SOPHIE, HAZEBROUCK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confort très agréable
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bel hôtel , situé dans un parc. Parking gratuit, ce qui est un plus. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel souriant et très agréable! Seul point qui pourrait être amélioré, si des rénovations devaient être programmées, il faut penser à remplacer la moquette par du parquet ou carrelage dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Noa.G le 28 août 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis sur votre séjour dans notre maison.Votre récit illustre merveilleusement ce que nous proposons à l'hôtel du Parc. Votre satisfaction et votre bien être sont au centre de nos préoccupations. Nous vous remercions chaleureusement pour vos encouragements. A propos de la moquette, celle-ci est indispensable pour l'absorption du bruit. Sachez tout de même qu'un plan de rénovation va être mis en pace prochainement pour le rez-de-chaussée. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau sur Hardelot.

6/10 Satisfaisant

Lourdes

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Ayvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Hôtel charmant et calme, parfait pour une nuit reposante ! Le personnel est très sympathique. Les prestations valent les 3 étoiles. Rapport qualité prix plus que convenable.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de N.Gosselin le 13 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé.Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour agréable. Il est vrai que le cadre et l'emplacement de notre établissement est idéal pour un séjour reposant. Nous mettons tout en œuvre chaque jour, afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix possible à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

marie Françoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement spacieux, clair donnant sur le jardin. Le personnel est réactif et serviable. La prestation est intéressante.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Guillaume - Responsable réservations le 14 avr. 2023
Merci Marie Françoise pour votre retour.Nous avons en effet la chance d'avoir beaucoup d'espace, tant dans les chambres, notre grand hall et notre grand parc.Je transmets vos compliments à notre personnel.Au plaisir de vous recevoir à nouveau cet été pour profiter de notre parc qui s'éveille.

10/10 Excellent

Lynda

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 30 mars 2023
Chère Lynda, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre récent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement afin de découvrir notre tout nouvel espace bar. Sincères salutations,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ayant profité d'une offre promotionnelle, nous avons bénéficié d'un rapport prix prestations exceptionnel, bien au dessus de la concurrence. Le petit déjeuner est parfait. Nous avons eu une vraie confiture, pas les petites barquettes en plastique habituelles et les viennoiseries sont très bonnes. L'hôtel du Parc est un établissement que je recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 2 mars 2023
Cher client, C'est avec une immense joie que j'ai pu partager avec l'ensemble des équipes de l'hôtel du Parc vos commentaires sur votre récent séjour. Il est essentiel pour nous d'apporter des produits de qualité accompagné d'un service client irréprochable. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Bien

arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay at hotel du parc najeti Close to golf and tennis , walking distance from center of Hardelot, a bit further to beach
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de M.Tommasini - Director le 27 févr. 2023
Dear Arnaud, Thank you for taking the time to write us a nice review. We are looking forward to welcoming you to our hotel.

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable et accueillant
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 27 févr. 2023
Cher Alain, Un très grand plaisir de partage votre commentaire à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l'Hôtel du Parc.

8/10 Bien

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel calme et propre personnel accueillant mais l’établissement aurait besoin d’une bonne rénovation d’un bon coup de neuf
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 27 févr. 2023
Cher Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La décoration de notre bar et restaurant a été complétement repensé. Nous vous invitons à venir très prochainement découvrir nos nouveaux espaces.

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 27 févr. 2023
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous accueillir au sein de l'Hôtel du Parc. Belle journée,

4/10 Médiocre

Jerome

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Medhi

Les points forts : Propreté
Séjour sympa mais quelques améliorations a voir notamment sur la literie et la douche qui inonde toute la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Caroline Merienne le 17 nov. 2022
Bonjour Medhi,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour à l'Hôtel du Parc.J'ai bien pris note de vos remarques et allons tout mettre en oeuvre pour y remédier.Néanmoins, je suis ravie que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement.Je vous souhaite une excellente journée !

6/10 Satisfaisant

Florence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un établissement correct pour un 3 étoiles mais l'endroit manque de chaleur et de charme.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Caroline Merienne le 25 sept. 2022
Bonjour Florence,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre séjour à l'Hôtel du Parc.J'ai bien noté vos remarques concernant le manque de chaleur et de charme et je ne manquerai pas d'améliorer ces points.J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plusieurs années que nous avons l'habitude de fréquenter l'établissement et toujours rien à redire
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Caroline Merienne le 25 sept. 2022
Bonjour Laurence,Je vous remercie pour votre commentaire et ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau !!

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Caroline Merienne le 25 sept. 2022
Bonjour Hervé,Je vous remercie d'avoir pris du temps pour nous mettre une note.Je suis ravie que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

6/10 Satisfaisant

Didier

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel fade car chambres non décorées
Hôtel confortable mais hélas avec une chambre située à côté d'un ascenseur bruyant et avec un à coup à chaque arrêt. Donc, grasse matinée impossible. Sinon, les chambres sont froides car il n'y a aucune décoration.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Caroline MERIENNE le 8 sept. 2022
Bonjour Didier,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre séjour à l'Hôtel du Parc.Je suis navrée pour la grasse matinée et et j'ai bien noté pour la décoration.J'espère malgré cela, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Je vous souhaite une agréable journée !

8/10 Bien

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Établissement correcte et calme. Restauration sur place excellente et service très sérieux. Personnel à l'écoute et prévenant. Un bon point
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Stéphane,Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie que votre séjour et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt à l'Hôtel du Parc

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decu
Moyen
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Christophe,Je suis navrée que votre séjour séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.J'aurai aimé en savoir plus afin de pouvoir de nous améliorer.J'espère vous accueillir de nouveau malgré votre déception.

6/10 Satisfaisant

Thierry

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement devait être un exemple mais c'était il y a 15 ans. On sent que l'infrastructure n'est pas correctement entretenue. L'ensemble mériterait un énorme rafraîchissement. La chambre 31,initialement prévue pour nous accueillir était catastrophique (traces de brûlures sur la table, moquette tachée, lattes de sommiers cassées, matelas creusés par les années). Bref, inacceptable pour un établissement 3*. A force d'insistance, ils nous ont trouvé une autre chambre. Les deux chambres ne sont pas très propres dans les détails (toiles d'araignées, tâches, usure marquée). Un des draps présente une tâche qui ressemble à du sang (jamais changé). En conclusion, le personnel est très professionnel (cocktails offert pour le problème de chambre) mais l'ensemble n'est pas aussi brillant que sur les nombreuses pubs (y compris à Nausicaa) rencontrées. Nous avons globalement été déçus par cet établissement. Dernier exemple, la piscine est pleine de feuilles et d'aiguilles de pin. Rien n'est fait pour la nettoyer...
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Thierry,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre séjour à l'Hôtel du Parc et je suis navrée que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Les chambres ont été rénovées mais malheureusement nous avons dû stopper à cause de la crise sanitaire. La dernière partie des rénovations des chambres est prévue très prochainement.La piscine est nettoyée tous les jours, mais peut-être qu'il y a eu un coup de vent entre deux ?Je note également le professionnalisme des équipes, qui est également très important.J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel du Parc et vous faire changer d'opinion !Je vous souhaite une agréable journée !

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Emmanuel,Je vous remercie pour l'excellente note que vous nous avez donné.Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel du Parc !

4/10 Médiocre

Sophie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en amoureux
Chambre vieillotte , literie inconfortable avec un creux d’un côté du lit, moquette humide devant la salle de bain. Sentiment de malaise dans la chambre. Piscine et petit déjeuné très bien
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Sophie,Je suis d'accord avec le fait que la chambre devient "vieillotte".A cause de la crise sanitaire, nous avons dû stopper les rénovations mais qui vont reprendre très prochainement.J'ai bien pris note de votre satisfaction pour la piscine et le petit-déjeuner.J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et que vous passiez un séjour à la hauteur de vos attentes.

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Nicolas,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous attribuer une belle note.Je vous souhaite une agréable journée et j'espère vous accueillir à l'Hôtel du Parc très prochainement !

10/10 Excellent

Khalil

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour Khalil,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps temps pour nous attribuer cette excellente note !J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Je vous souhaite une agréable journée

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Caroline Merienne le 23 août 2022
Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps temps pour nous attribuer cette excellente note !J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Je vous souhaite une agréable journée

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Romain

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Julien

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Remi

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Accueil très sympathique, chambre spacieuse et confortable, diner et petit-déjeuner excellent s.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Chambre spacieuse avec baignoire. Bon pdj. Dommage pas de menu au restaurant uniquement a la carte donc suis allé diner en ville
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Bernard

Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A rafraîchir
Hotel vieillot qui n'est pas à la hauteur des autres de cette chaîne
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres propre manque de chauffage
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end repos
Week-end repos sur la cote d'Opale
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Gérard

Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 Médiocre

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pire hôtel jamais fait
Super froid dans les chambres Nous avons du dormir tout habiller et se coller pour essayer de se réchauffer Le personnel nous a trouvé un petit chauffage électrique pour une des 2 chambres réservées mais ça n'a pas changer grand chose. Si vous ne réservez un chambre de luxe n'y allait pas. Le chauffage est coupé automatiquement le soir et impossible de faire autrement pour avoir chaud. Literie très ferme et pas de couvertures supplémentaires Chambres très vétustes
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A great hotel but could be even better
The hotel is really charming, kind of old style with large pleasant rooms and many services. The surroundings of the hotel are also sweet. Breakfast is good although a bit pricey when not bought with the room. Globally, a nice experience but some things need to be improved: - dirty carpet in the breakfast room which really needs to be replaced - our room on the GF was cold in the night. We had to ask them an extra heater. - some maids don't wear their masks when cleaning the rooms. That is unacceptable in the Omicron wave!
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-End à la Mer
Nous avons été surclassé. Le personnel de l'établissement est au niveau de l'établissement. Excellent !!! Emplacement, confort, calme, PDJ. Juste un détail, la salle de sauna mériterai une franche rénovation.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Caroline Merienne le 20 janv. 2022
Bonjour Pierre-Yves, Merci pour votre très gentil avis. Le sauna est prévu d'être rafraîchi prochainement. Je vous dit donc à très bientôt pour profiter de notre sauna rénové ! Je vous souhaite une agréable journée