Literie de qualité supérieure, bureau, fer et planche à repasser
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Avis sur Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Center

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Center
230 Jumping Brook Rd, Neptune City, NJ

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 263 avis sur 522." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 143 avis sur 522." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 522." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 522." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 522." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

R

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions louer une chambre avec deux chambres (style appartement). La seule chose est qu’il y avait une odeur d’humidité très désagréable dans la chambre. Sinon, bon service, wifi, bon petit déjeuner, pres des services.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sortie au New Jersey
Beau coin, près des Outlets et à 40km de Sixflags

10/10 Excellent

Pyrros

Voyage en famille
Very familiar to us
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Pyrros, we truly appreciate your recognition of the comfort that Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre offers, which makes it feel familiar. It's wonderful to hear that you experienced this cosy and welcoming ambiance. We are looking forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Rosalind

Les points forts : Propreté
Easy check-in. Helpful desk attendant.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service le 22 avr. 2024
Thank you for the fantastic rating, Rosalind!It's outstanding you had such a wonderful experience at Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!

10/10 Excellent

jaylon

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is close to the outlets as well as the hoop group gym.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service le 22 avr. 2024
Thank you for the 5/5 rating, Jaylon!It's excellent you enjoyed your time at Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

10/10 Excellent

Ronald, San Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 17 avr. 2024
Ronald, thank you for choosing to stay at the Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre. We're glad to know you had such a favorable experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Safe travels!

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great surprise this hotel was wonderful! Staff was so pleasant and welcoming. Safe area, stores around. King suite was amazing and the breakfast was good. I will definitely book this room again next time I’m by the Jersey shore! Five starts given here.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service le 10 avr. 2024
John, it's heartening to know that you enjoyed your stay at the Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre. We appreciate your kind words about our friendly team members, secure location, exceptional suite, and delicious breakfast. We're eagerly awaiting your next visit when you're in the Jersey shore area once again.

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 9 avr. 2024
John, thank you for your kind words. At Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre, we're extremely proud of our dedicated team members. Your positive notes encourage us to continue delivering exceptional guest experiences. We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 Excellent

Simone, Baltimore

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Professional staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Customer Service le 29 mars 2024
Simone, it's wonderful to hear about your positive experience at Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre. We're pleased that you appreciated our cleanliness and the professionalism of our team members. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Debbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern, clean, quiet, comfortable and safe. Great experience. Travelled with one child and one teenage. King suite was perfect and comfortable. My daughter enjoyed the bath tub and higher end body wash. Would stay again!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Customer Service le 29 mars 2024
Debbie, thank you for choosing the Residence Inn by Marriott Neptune at Gateway Centre for your family trip. It's a delight to know that you found our king suite perfect and you enjoyed the extra touches like our high-end bath amenities. We're thrilled to hear that you would stay again, making us your preferred choice. Our team members are excited to welcome you and your family back in the future.

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very nice and quiet location a few miles away from Asbury Park as it is much quieter and yet has full access to fun places in Asbury Park.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Emin

Les points faibles : Personnel et service
He was rude, unhelpful and unwelcomng
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Quinae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my checkin.Shannon gave me excellent customer service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Betty

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Stacy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ronald A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sammy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Adria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overnight stay
The stay was fine, Rooms were outdated amd some of the furniture including the bed was worn..Usually Marriott has amazingly comfortable beds. Unfortunately the middle was a bit sunken and was a bit uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Stacy

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
issues with toilet & tv - no offer to change room
the inner workings of the toilet were not working. A repair person came by the 2nd day of my stay to fix, but he did not completely fix, and I had to manually adjust the flapper so the tank could fill. Also, tv would not turn off - but couldn't be repaired until my 3rd day because engineer was not on site. Hotel did not offer to change my room nor offer to reimburse me for some % of the daily rate! Have stayed there before with no problems.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very helpful and the room was comfortable. I would stay their again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very clean and friendly place. Very friendly staff. I will definitely be coming back to stay again.

8/10 Bien

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Issues with tv reception
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Vincent, Asbury Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front. Desk was very helpful Shonda I believe.

6/10 Satisfaisant

Diana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Juliann, Roselle Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Free Breakfast was outstanding. Beds very comfortable. Staff friendly and efficient. Only negative- Air vent headed directly at pillow of one side of the bed though which made my husband uncomfortable during the night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Elexis

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is under renovation. We chose this hotel because it had a pool, it was under repair. We booked a room with 2 queen beds. The room only had one bed. It smell terrible.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Sherry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a odor and hotel was under constructing so no amenities.but the staff was nice
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Gerard, WEST PALM BEACH

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
under construction. No daily room service. Room was nice.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Kimberli

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed!
We checked in late night to find the place under construction in the lobby, breakfast room, and elevator. Our unit was very worn and dated. Mirror peeling in bath, carpet and trim very worn, water damaged wall, and just overall worn out! Very disappointed because usually Residence Inns are perfect.We don’t mind paying good money for a nice place, but this experience left us feeling very cheated.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Grace

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was there for a short work trip. The staff was very friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Gregory

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We keep coming back
My wife and I have stayed here several times and will keep coming back. Our room was very spacious, clean and very comfortable. The breakfast was good and with a large area to eat in. The location may seem a bit odd. From one direction you drive thru a residential area, the other way is a block off a highway, near a shopping area. The property is set in a quiet location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Holly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very clean. The room was spacious and organized and nicely decorated. The complementary breakfast options were excellent, something for everyone. Very clean area and tasty food options.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Tori

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not like: 1. Location 2. Mislead on pool hours. 3. Being told that someone was coming to fix our TV and that the second time I inquired being told they couldn't fix it due a missing piece. Liked: 1. The pool 2. The breakfast 3. Spacious suite
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Michelle, Fallbrook

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Nalini

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was great specially the bfast
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Hasan, East Brunswick

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en août 2022

8/10 Bien

Lynette

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Elzbieta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and location, especially to Asbury Park Beach which is 4 miles- 15 min car ride. Loved Shannon, she was extremely accommodating at check in. Rooms are clean comfy environment.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms
Séjour de 2 nuits en juillet 2022